关于销售的心得体会.doc

《关于销售的心得体会.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于销售的心得体会.doc（64页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、关于销售的心得体会关于销售的心得体会。篇一：销售人员培训学习心得体会销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总发动及杭州办生动化总发动的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我才能，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的时机。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需

2、要用我们所具备的大脑去尝试考虑。2、加强学习不断进步自身程度，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同

3、行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越别人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。考虑

4、、观察、方案、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在理论报告中检验、锤炼、进步。脑在行动中运转，心在行动中体会，经历在行动中积累。4、自信、勤奋，擅长自我鼓励这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。销售人员培训学习心得体会我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光辉，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的

5、平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。可以答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是

6、我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售方案销售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反响信息是企业决策的生命。业务

7、员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的

8、一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、探索、尝试中进步。以上几点心得体会，有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好!篇二：市场销售人员心得销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的销售人员案例培训。非常感谢领导给我们亲自的讲解成功案例使得我们可以提升自我才能，锤炼自我意志

9、 ，建立良好的销售心态。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。每个人掌握的知识不一定都全面，所以针对掌握的不全面的地方我们应该抓紧时间学习掌。因为销售是一个心、脑、手并用的智力型工作，所以必需要我们用所具备的大脑去尝试考虑，只有我们有一定的专业知识才能与客户建立初步的沟通和联络，在接下来进展销售的过程中才可得到客户的认可和尊重，在销售领域中站稳脚跟。2、制定实在可行的销售方案。每个人都应该制定一个销售方案或是规划。销售方案既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。3、与客

10、户关系的沟通、协调。对客户协调沟通有方，客户就会有购置热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的沟通，或者客户关系处理的非常紧张，结果，既无法调动客户的购置热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。4、及时将获取市场信息反响。信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，将这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，

11、更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。5、团队的整体战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。6、“销售当中无小事”。“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、

12、探索、尝试中进步。7、科研团队给销售提供弹药。一个公司科研团队程度的上下直接关系到销售的结果，有强大技术支持的销售团队是一只有战斗力的团队，因此当销售团队遇到相关的技术问题时，要第一时间与技术团队进展亲密的沟通和反响，这样科研团队才能一直位于科研顶端，不至于被市场所淘汰。这就是我通过销售人员案例培训所学习到的体会。篇三：销售培训心得首先感谢公司给了我一次外出培训学习的时机，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶尔的，当然没有战术，没

13、有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个局部组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力进步个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，可以把销

14、售目的模糊化，客户信息明晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。教师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样可以快速进步客户的兴趣，比方某某厂因为环保超标罚款1000万RBM，某厂在海关被查等等何教师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进展分析p 讲解，个人形象问题，根本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析p 客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行

15、行，其实什么都不懂，如歌理解客户真是心态，是一门很大的学问何教师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要进步。石教师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得_曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，可以帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的时机，我将在今后的生活中学以致用

16、，不断进步业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用途！销售培训心得要对销售有一个清醒的认识，成功的推销并非偶尔。成功是不断地学习、准备和理论的结果，所以一定要脚踏实地从一做起。无论做什么方面的销售，一定要做好充分的准备，这包括心理准备和技能准备。强大而乐观积极的心理准备可以化解交谈中可能出现的僵局。不断开展新客户，理解并满足他们的需求而不仅仅是需要。客户最重视的销售细节客户没有上下贵贱之分，我们都要礼貌对待；但仍要将客户分级，根据分级来安排拜访次数和时间。这样做是为了保证自己能把最大的经历放在最可能带来大的收益的客户身上。跟客户聊天时，不要总围绕技术和理论议论，这样就算我们也会感到乏味。出了

17、开场白之外，议论的话题要放在产品之外，比方时政新闻、天气、人生阅历。这么做是让客户理解我们，在心理上承受我们。见多识广、知识渊博的人很容易给别人留下好印象。销售培训心得通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力开展方向更加明确，更加仔细。在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及声誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司

18、的全面理解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的工程有整体认识和理解；对所在工程规划，理念，风格，构造等理解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深化。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承当，学_结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的进步是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导理论，用理论证明理论；

19、用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经历，分析p 原因，汲取教训。“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，分布周身耀目光环，成就大辉煌。此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不表达出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论根底，目的管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量

20、控制等方面的知识有了一定程度的进步；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训，是一种学习的方式，是进步个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进展发动讲话，不仅表达了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲

21、解语言朴实、言简意赅、深化浅出、形象生动，教诲我们如何定位人生，如何成长，分析p 了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要承受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步进步工作才能的需要。只有通过加强学习，才能理解和掌握先进的理念和方法，取别人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：1、从被动学习向主动学习转变，克制学习上的懒惰性；由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而

22、放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地承受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断进步自身的综合才能和素质，更好地完成各项工作。2、从零碎学习向系统学习转变，克制学习上的随意性；当今社会开展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，假如在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，

23、坚持不懈地有方案、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，到达学习和工作互相促进、互相进步的目的。二、通过培训，使我感到了责任重大。这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默幽默的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及开展的考虑，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深化地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于考虑，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的根底上，灵敏运用所学的知识和积累的经历，敢于进展大胆的改造和创新。同时，在学习的过程

24、中，注重形式的多样化，多向有经历的同志学习、交流，承受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新才能。销售人员的最大优点是充满激情、思维活泼、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必需要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，我们才能克制前进道路上的各种困难和问题；只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的奉献。今后海螺水泥将实现跨越式开展，需要我们勇于站在改革开

25、展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。三、修身立德，廉洁自律。做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断进步自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多考虑问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，

26、需要我们在实际工作、学习中好好把握。四、强化团队精神，锻炼个人意志。这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进展节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终到达了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、才能上增值、性格上互容的团队精神所产生的宏大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在剧烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我进步

27、了理论程度，找到了自身差距，明确了努力方向，更我深化考虑。我决心在今后更加用心学习、细心考虑，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读关于销售会议心得体会两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是成功”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的

28、工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个 ，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户_，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时

29、机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品，喜欢自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最

30、值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方

31、向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。关于学习销售心得体会关于学习销售一销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克制，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感，有一股勇于进取，积极向上的劲头，把自己看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴。销售人员一定要具备很强的创新才能，才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要打破传统思路

32、，擅长采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越纯熟，对事物的洞察性也就越强。建立起与客户的信任是非常重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。可以利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借

33、此时机，可以和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户保持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时不掩饰自己的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要

34、保持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的成功。关于学习销售心得体会二学习销售管理的收获与体会我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光辉，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。可以答复这些问题，我认为只有学习。曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，

35、大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售方案销售工作的根本是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假

36、如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反响信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它

37、决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、探索、尝试中进步。以上几点心得体会，有所启发与帮助，也希

38、望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!关于学习销售心得体会三今天是第一次听教师讲课，也不算是讲课，因为这次是教师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们如今的状况，针对如今我们所面临的选择，所困惑的难题。一、当教师开场讲的时候说道我们先前所写的话术，反响的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。教师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在彷徨，所以无法真正去做好自己的工作。心信念，态态度：既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的将来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什

39、么选择这份工作。我是因为想打破自己，想让自己的交际程度，让自己的经历，让自己的语言表达才能有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而如今自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打 没成果就说是问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有打破那才有成长。打 受到挫折回绝不敢去打，打 跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信

40、一句话“你相信什么才能得到什么”!方原那么，法途径：如今的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原那么，失去了本性。原那么：真诚，实在。为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的才能也在不断进步，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。目目的，标标准：目的一定要有，想要有好的锻炼，必需要有一个可以量化的目的，只有这样才能清

41、楚自己离目的还有多大间隔 ，才能去打破自己，去完成目的。并且，目的不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目的，那才是真正成功的表现!二、教师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。这是对我们的要求也是对我们的期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推延，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。为人圆融：真诚、内求、包容;处事方正：正道，原那么，口碑。为人圆融，处事方正!这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼时机。我们就是要靠着这个目的去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去成认自己

42、的错误，去改变错误!三、教师也让我认识到很多前辈，很多教师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进展合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华名族持续兴盛!为企业提供有成果的!四、教师让我们理解到了当前中国中小型企业开展中所遇到的问题，并且让我们理解了该去怎么去解决这些问题。关于学习销售心得体会四七月八号-七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了

43、正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习时机，学习由主教练xx教师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。学习第一天晚上就布置作业给我们，要求筹划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起筹划这次活动因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的，筹划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化装师，把小组八名成员化装成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越混乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的

44、样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的才能售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造气氛，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸大、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小

45、时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节获得294分，总分值为三百分，仅气氛分就拿了个总分值100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备筹划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司消费床垫的整个流程，在干净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有互相学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。通过回忆学习的每个细节镜头，

46、我总结了以下几点心得与同事们共同学习：1.热爱自己的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。2.迅速熟悉工作方法，在日益剧烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，进步工作效率。3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有翻开市场，我们才能成功销售。5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。6.责任，责任就是以公司

47、利益为重，对自己的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与效劳。就是“敬无处不在”。即使没有人监视我们，我们也会认真地做好工作-这就是责任的表现。7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但表达更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。本文已影响人关于家居销售心得体会关于家居销售心得体会范文篇1 应邀参加云南建材家居行业营销顶峰论坛暨新春联谊会，组委会领导要求我谈谈有关澳都这十个年头获得的一些成绩发表自己的心得，分享与会代表，我就即兴发表了澳都十年的创业感想。我一直认为，过去十年我们做建

48、材行业的，不管是大小老板，根本上都捞了一桶金，获得了一些成绩，这不是在座的各位起到多少作用，而是得益于房地产及相关工程配套的蓬勃开展，换言之，假如房地产工程增长30%，在座各位销售额只有29%，那我认为这是在走下坡路，我们不希望每年翻一番，但每年平均增长30%确实不为过，这是市场开展的客观规律，水涨船高的原理。与会代表还与我谈到了这些年来做定制类家居业的辛酸，要想累，做橱柜!诚然，可能行业的特殊性确实让咱们这些橱柜、衣柜人有些抱怨情绪，但纵观市场大潮中，哪一个行业又是省油的灯?馅饼有一半是从天上掉下来的，但还要你伸手去接，所说我就此认为，干一行爱一行，并且是十年爱一行，而非一年爱十行的观点。假

49、如你觉得你做的事业不能给你带来快乐，让你产生兴趣，那快乐营销就无从谈起，老板都不快乐，员工会从中找到快乐吗?结果显而易见。一、得民心者得天下。就澳都而言，这一点是重中之重。没有人，企业开展无从谈起，这就是人的文化。我一开场在研究产品，随后在研究营销，如今我在研究人，要聚人，就要得民心。蒙牛乳业牛根生所说:财聚人散，人散财聚，小商靠智，大商靠德就是这个道理。老板就应该向雷锋同志学习，这就是最无私的，但从长远看绝对是最自私的哲学：人的生命是有限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民效劳中去。雷锋日记里写的人民，我们在座的企业家朋友可以理解为消费者、员工、股东，我们要做好分配，这是大家最关心的需求理

50、论。在舍与得的界限上怎么去掌握好分寸，减少团队流失率，让老板与股东、消费者、员工形成共赢团队。一句话：看上去最无私的老板，实际上是最自私的。二.得渠道者得天下。纵观世界财富排名第一的沃尔玛家族，还是国内的国美黄光裕家族，他们的共同点有惊人的相似之处：渠道为主，终端为主。一种标准开店，可以很快复制粘贴。我们应该向欧派学习，向行业巨头欧派致敬。澳都走农村包围城市道路就是在历史条件下被迫走出来的。我们把有限的资放在渠道建立及维护上，只是在西部落后的城市形成一定竞争力。我们的行业是一个朝阳的行业，也是一个生命力很强的行业。在论持久战里我也提过，路很长，我们只是暂时领先，我们还必须在渠道上花大力气。三.

51、得形式者的天下。如今企业的竞争不是产品的竞争，而是一种商业形式的竞争。不管是蓝海战略、红海战略，自己的战略就是战略，合适自己的才是最好的。我们澳都橱柜为什么会在云南同行业遥遥领先?可能我们海比家居品牌也会用同一种商业形式，通过复制粘贴成为云南衣柜第一名。这不是理想，这很快就会成为事实，请大家拭目以待。我也希望在座的同行朋友可以不找经销加盟商，用直营、半直营入股份方式来完成店面扩张;并通过有效的分配方式及管理来完成大家的创业梦想。四.目的一致方可得天下。看准目的，往死里整，不轻易改变目的，想方法去完成目的。西游记里唐僧永远说一句话：徒弟，往西走;八仙过海，大家往东游;毛_往北上;_向南下。这就是

52、从上到下目的一致，可能一辈子只能做好一件事，假如看到别人衣柜赚钱去做，装修木门赚钱也去做，结果可想而知。东吸点二氧化碳，西边喝点西北风，再搞一杯国产二锅头，结果肯定是要拉肚子，换句话：出来混，迟早要还!这是做事业的根本。以上几点，随着城市化进程的日益推广，旧房改造是对建材家居的需求，建材下乡等大好历史机遇，坚持住，好日子要来了!关于家居销售心得体会范文篇2 工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的效劳理念和效劳方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购

53、员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着不可触摸的的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的效劳，而且在其他局部零售业中拍照这种行为是被制止的，这样人性化的效劳拉近了顾客与商家的间隔 ，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家家居业的巨头产生了很好的印象。宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。对宜家的这次参观让我更深化的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在理论中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选

54、，而且给了顾客一个房屋装修的借鉴，假如顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也进步了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易区分方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。宜家还有一项很好的效劳行为，假如顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进展加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进展深

55、化调查，所以也就不是很清楚了，但是这种效劳方式进步了宜家的品牌影响力。参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随意休息，不会有效劳人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才分开的，真的是一种享受型的购物环境。一个多小时的宜家参观活动完毕了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，饮料属于自助，随意饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进展了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段

56、，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，关于家居销售心得体会范文篇3 宜家家居，是瑞典宜家集团在中国开设的瑞典家俱卖场，主营北欧风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于北欧家族。回想当初，是瑞典人英格瓦坎普拉德先生(Ingvar Krad)，在瑞典南部的斯瓦兰地区创办宜家家居，时为1943年。目前，宜家家居号称在全世界39个国家和地区设有292家门市店，据说其DM单的投放量，在西方社会要超过圣经的覆盖率。不是传说中的人手一本，而是事实上的至少三本!作为长达半个世纪多国际大财团，宜家已经在国内的大连、北京、上海、广州、深圳等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。

57、但注意一点，虽然宜家最早的境内分销点，是1997年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在1998年的上海开设的。宜家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品(包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三层为家具展示厅(摆的全是床柜等家具，您可是随意试用)。在宜家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的送货上门效劳关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：如今晚上逛宜家延长至23点。宜家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。

58、而且宜家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。宜家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。譬如下列图中的调味瓶，是近年来一款成功的设计，并且经常被主推打折。我们可以用它来代替那些陈旧的厨房附件了。是否购置宜家，如何选好宜家，还是仁者见仁，智者见智吧。关于销售培训心得体会首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的效劳等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进展对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联络。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的

59、问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。培训心得：销售培训心得报告销售培训给我感触最深的一句销售语：品牌世界没有真相， 只有消费者的认知 消费者相信就是真相是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的罐水的。而成功就在于罐水的技巧与方式，怎么样才能找到这适宜的罐水时机，在这次销售培训中，舒教师提到销售成功的策略与合理的罐水 中如下几点：1、 转换位势2、 信息情报3、 类型判断，需求分析p 4、 塑造卖点，提升价值5、 沟通客情，拉近关系6、 异议处理，解除抗拒7、 成交与售

60、后这7点销售培训写起来字是不多 但要真的做好了，做全了可是比拟困难的，比方说信息情报来说要完好的搜集正确的情报就要相当多的时间去理解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去进步罐水才能，这是一个很重要的而且急需进步的才能。这方面销售培训的舒教师给我们很好的答案，如何进步业务罐水才能：1、如何做正确的事-考虑力2如何把事情做正确-执行力3修炼建立生疏关系-自信力4发现和满足客户需求-理解力5让客户说是-影响力6持续的愉悦效劳-取悦力7让我们和客户走得更近-沟通力8如何应对变化-应变力做到这些你的罐水才能将会大增，而这些是一个销售员必备的才能。这次销售培训对我来说进步我

61、的罐水才能有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。关于销售的实习心得体会范文【篇一】 对于一名即将毕业的大学生来说，实习是非常有必要的，它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习，稳固所学的专业知识，把理论知识充分的运用到理论中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年寒假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个寒假的实习经历了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的.意义。实习期间的感触很深，总的来说就是要认认真真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了很多，下面就说说我实习

62、期间的心得体会：一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要指望依赖任何人作为一个实习大学生，我们不能因为这个借口而对别人产生依赖，就连指导教师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争剧烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定会被社会淘汰。所以，我们一定要摆脱依赖，渐渐学会独立，对自己负责。三、在实习工作中要积极

63、主动作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，因为我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作经历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。四、学会为人处事的道理，和别人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的，团队的力量才是强大的，我们要相信这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后开展的必要准备。光阴似箭，为期七天的汽车销售实习完毕了，回首这七天的实习，觉察自己

64、的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且一直都是在培训如何和客户沟通交流，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历，比方：在什么情况下客户会有哪些反响？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么？里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的理解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作经历的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有缺乏之处，那