客服工作计划范文
上传人:沈***
文档编号:188553793
上传时间:2023-02-19
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客服工作计划范文在_总的英明领导下,本人在_年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展_年度的工作。现制定工作如下:一、进一步熟悉工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。 第1页 共 1页
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