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1、北京移动集团客户体验俱乐部北京移动集团客户体验俱乐部试用产品介绍试用产品介绍-专业版彩信专业版彩信 专业版彩信以彩信为媒介进行信息的双向、交互式传递，满足专业版彩信以彩信为媒介进行信息的双向、交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。通过企信通平台可以编辑和企业信息化、个性化和移动化的业务需求。通过企信通平台可以编辑和实时传送图象、声音、文本、动画等各种形式信息，轻松实现互联网实时传送图象、声音、文本、动画等各种形式信息，轻松实现互联网到到 、到互联网、到互联网、到到 的信息传送，满足企业办公、管理和沟通、客的信息传送，满足企业办公、管理和沟通、客户效劳等方面的需求。户效劳等方面的
2、需求。业务简介业务简介另：并可根据客户自身需求，同时加选短信功能。业务定位业务定位办公助理办公助理即拍即发即拍即发炫彩图铃炫彩图铃无线无线Email业务产生背景业务产生背景满足客户需求满足客户需求 彩信终端日益普及 彩信业务前期市场宣传较好 用户对彩信认知度和接受度较高专业版彩信业务组网结构图如下：专业版彩信业务组网结构图如下：系统组网系统组网专业版彩信根本功能1、发送彩信1)接收人 可以选择定点发送和群组发送，可对通讯录人员进行关键字的查询，支持对黑白名单的监控。2)发送方式 支持立即发送和定时发送模式。3彩信标题 对彩信标题进行命名。4彩信内容 点编辑可以选择新制作一个彩信文件，也可选择已
3、经保存的彩信文件。新编辑彩信介绍详见下章。5彩信大小 自动计算彩信文件大小。6相关文件 显示此条彩信制作关联的文件。功能介绍功能介绍发送彩信发送彩信彩信编辑、发送彩信编辑、发送提供简单易用的编辑界面，可以个性化设计彩信。可以自定义帧数和每帧播放的持续时间。支持对每帧内容进行文字、图片和音乐添加。提供强大的彩信模板彩信名片、彩信贺卡等，方便调用，也可以手工上传图片和音乐。功能介绍功能介绍发送记录发送记录可以查看发送记录，企业管理员的用户发送列表显示用户所在企业的所有彩信记录，否那么只能显示当前用户发送的彩信记录。查看此彩信的回执情况。查看此彩信的回复情况并支持重发。功能介绍功能介绍收件箱收件箱可
4、以查看用户回复的上行彩信。对上行的彩信可以回复和删除。功能介绍功能介绍彩信图片彩信图片彩信图片列表，显示该用户所有的图片资源，如果是企业管理员那么显示所有用户的图片资源 可以新增和删除图片，丰富图片库内容。功能介绍功能介绍彩信音乐彩信音乐彩信图片列表，显示该用户所有的图片资源，如果是企业管理员那么显示所有用户的图片资源 可以新增和删除音乐，丰富音乐库内容。功能介绍功能介绍彩信文件彩信文件彩信文件列表显示该用户所有的编辑好的彩信文件，如果是企业管理员那么显示所有用户的彩信文件。点“新增彩信，进入彩信编辑的界面。选择已经创立的彩信，可以对其进行编辑。点击彩信名称，可以预览彩信，也可以对其进行删除操
5、作。业务特点业务特点轻松收发：只需登陆企信通管理平台即可实现自由编辑：支持多帧编辑，可自由插入图片、文字、音乐进行编辑彩信预览：既支持彩信多帧分别预览，也可全部内容一起预览多号群发：支持多号码群发，发送后可通过状态报告查询 用户是否成功接收彩信简便管理：可自由查询、增删、修改、导入或导出客户通讯录终端多样：市场上支持彩信的终端均可接收或回复集团彩信。多媒体信息 选项 关闭p商家会员的节日、生日关心商家会员的节日、生日关心p自定义节日生日，定时自动发送，更附带祝福图库，也可自创节日生日贺卡并自定义节日生日，定时自动发送，更附带祝福图库，也可自创节日生日贺卡并保存保存p大中企业的企业形象宣传大中企
6、业的企业形象宣传p以企业彩信杂志的形式向客户发送，助力企业品牌文化宣传以企业彩信杂志的形式向客户发送，助力企业品牌文化宣传p政府行业办公需要政府行业办公需要p内部员工会议通知、政策发布、文件精神传达等内部员工会议通知、政策发布、文件精神传达等p证券行业的股票实时信息查询证券行业的股票实时信息查询p帮助证券公司完整表达清楚分析报告，在数据显示方面，通过图形方式直观反帮助证券公司完整表达清楚分析报告，在数据显示方面，通过图形方式直观反映大盘、个股走势映大盘、个股走势p物流行业应用物流行业应用p用用 拍下商品二维码，通过彩信上传至应用效劳器，获取商品的详细信息拍下商品二维码，通过彩信上传至应用效劳器
7、，获取商品的详细信息p效劳行业市场推广效劳行业市场推广p餐厅新菜品推广信息、宾馆优惠信息；影院新片上映宣传、优惠打折信息；餐厅新菜品推广信息、宾馆优惠信息；影院新片上映宣传、优惠打折信息；p商场、超市新产品到货、特价商品、换季打折、店面搬迁等信息通知。商场、超市新产品到货、特价商品、换季打折、店面搬迁等信息通知。主要应用领域举例主要应用领域举例业务案例业务案例优惠活动优惠活动 可以使用彩信做为载体，发放优惠券，如代金券、折扣券，这样相对传统的纸质优惠券来比照，可以到达更广泛的发放范围，而且发放更为简便，在平安性方面，可以使用实现规定好的一段较长的代码作为密码使用类似于 充值卡的方式防止代金券等
8、优惠券被反复使用或者盗用的情况。优惠活动优惠活动业务案例业务案例新品推荐新品推荐 商家推出某些新品或者一些活动时，通过短信通知会员/客户相关的产品和活动信息，起到推广的作用。短信的信息量偏小、表现是形式较为单一，可以用彩信作为海报来发送。新品推荐新品推荐业务案例业务案例彩信账单彩信账单 彩信帐单是指企业可以定期将客户的帐单信息以彩信形式发送到客户 上，客户可以通过 以彩信方式阅读帐单信息。该业务可广泛适用于金融、证券等行业。彩信账单彩信账单对交通事故进行快速处理，减少交通阻塞时间广泛用于交通事故现场的拍摄并及时反响到事故处理中心照片已收到，照片已收到，正在鉴定正在鉴定事故现场事故现场拍摄照片拍
9、摄照片业务案例业务案例交通事故鉴定交通事故鉴定“百货公司全体员工祝您生日快乐！”收到收到业务应用案例业务应用案例客户关心客户关心 百货、餐饮行业拥有大量的会员，在当今竞争剧烈要想牢牢地抓住自己的会员和顾客，就必须适时的做好会员关心，如会员生日，节假日时的关心，会员积分提醒等等。通过彩信，可以为客户送上图文并茂的祝福。收到收到 集团客户体验俱乐部集团客户体验俱乐部附件附件俱乐部概况俱乐部概况俱乐部名称为：中国移动集团北京集团客户体验俱乐部俱乐部以自愿参加为原那么，由各行各业企业用户组成俱乐部的宗旨：聚合各行各业的企事业单位，由北京移动为其提供免费的移动信息化产品应用，旨在搭建北京移动与企业用户之
10、间沟通的桥梁，一方面为企业用户提供移动信息化产品免费体验的时机，另一方面通过深入了解集团客户的产品需求，更有效地实现北京移动集团产品的开发和优化，扩大和市场沟通的渠道，提升开发新产品功能设计的市场接受度俱乐部是由北京移动发起成立，由北京时代计世资讯以下简称“计世资讯进行运营管理俱乐部办公地点设在计世资讯公司俱乐部领导机构信息部运营部会员部-数据库建立与维护-客户数据分析-客户消费习惯研究报告-俱乐部网站建设与维护-俱乐部其他信息技术事务-制定俱乐部管理规章制度-制定俱乐部运营目标-俱乐部日常运营和管理-俱乐部业务研讨活动开展-俱乐部传播沟通计划与执行-俱乐部其他运营管理事务-俱乐部会员管理-俱
11、乐部会员沟通-俱乐部会员常规活动开展-俱乐部其他会员服务事务俱乐部组织结构俱乐部组织结构俱乐部会员分类俱乐部会员分类本俱乐部会员分为固定会员和临时会员两种固定会员是指会员有效期自2021年4月1日起，至2021年3月31日止，会员期内免费享受由北京移动提供一项或多项新产品试用临时会员是指会员有效期依据俱乐部需求，从一项新产品的试用开始，至该项新产品试用期结束为止，会员期内免费享受北京移动提供的一项新产品试用会员的权利与义务会员的权利与义务有权对本俱乐部工作提出意见和建议；有权获取由北京移动提供的免费业务试用体验；有权参加俱乐部管理委员会定期与不定期组织的各种联谊活动，形式上包括茶话会、户外郊游
12、、聚餐等等；有权获取俱乐部管理委员会定期或不定期为其提供的各种物质奖励；有权对正在试用的产品提出改进意见和建议；需遵守本俱乐部章程，维护本俱乐部合法权益；需向俱乐部提供真实完整的联系方式，包括 、固定 、单位邮寄地址等，确保联系畅通；配合本俱乐定期或不定期组织的各项产品试用调研活动，提供真实试用感受信息；需严格遵守活动期限，在活动期结束之前不能无故退离俱乐部；积极参加俱乐部组织的各项活动；产品体验期内及时向俱乐部反映试用感受，对产品功能、资费、业务受理流程、效劳等提出建设性意见和建议；会员奖励方案会员奖励方案-积分方案积分方案固定会员的总积分固定会员的总积分=固定奖励产品测试奖励活泼度奖励固定
13、奖励产品测试奖励活泼度奖励奖励奖励类型类型定义定义奖励奖励标准标准固定奖励固定奖励对于集团客户申请成对于集团客户申请成为俱乐部会员的一次为俱乐部会员的一次性固定奖励性固定奖励100100分分产品测试产品测试奖励奖励会员每参与一种试用会员每参与一种试用产品活动，即可在签产品活动，即可在签署试用协议署试用协议5050分分活跃度活跃度奖励奖励试用期间积极配合调试用期间积极配合调研活动研活动1010分分/次调研次调研积极参加俱乐部组织积极参加俱乐部组织的各项活动的各项活动1010分分/次活动次活动主动提出产品改进意主动提出产品改进意见和建议见和建议1010分分/次次固定会员的总积分固定会员的总积分=固
14、定奖励产品测试奖励固定奖励产品测试奖励活泼度奖励活泼度奖励奖励奖励类型类型定义定义固定固定奖励奖励对于集团客户申请对于集团客户申请成为俱乐部会员的成为俱乐部会员的一次性固定奖励一次性固定奖励100100分分活跃度活跃度奖励奖励试用期间积极配合试用期间积极配合调研活动调研活动1010分分/次调研次调研积极参加俱乐部组积极参加俱乐部组织的各项活动织的各项活动1010分分/次活动次活动主动提出产品改进主动提出产品改进意见和建议意见和建议1010分分/次次固定会员的总积分固定会员的总积分=固定奖励活泼度奖励固定奖励活泼度奖励会员奖励方案会员奖励方案-回报方案回报方案1、回报形式：回报共分两类：奖品兑换、抽奖回报。奖品兑换回报是对不同档次的奖品，设置获取所应付出的积分。奖品种类可以是电信产品，如终端、各类业务使用卡；也可以是外购的礼品卡券，如购物券、餐券、音乐会门票、各类演出门票；还可能是实物奖励，如生活用品、礼品等；俱乐部还将组织度假郊游等方式进行积分回报。奖品类型不限于以上所列。抽奖回报是对于积分不够兑换最低档的奖品的客户，采用不定期抽奖的形式回报。2、回报途径由俱乐部管理委员会组织和提供。谢谢！谢谢！
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