公司售后客服9月工作总结.doc
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1、公司售后客服9月工作总结当然,不仅仅是在工作的能力中,对于生活,对于人际,都在学习间不知不觉有了很大的提升,这也与同事们在工作学习当中给我的帮助密不可分。以下是我对这个月的工作总结归纳,希望能让自己发现更多的不足和需要提升的地方。一、个人方面在这个月的工作中,我依旧保持着在工作中学习,在实践中累积的习惯。平时在工作之余多去学习和讨教一些工作中的经验,尤其是在之前遇上的问题,不会就要及时去问,不将问题留到下次相遇。实践虽然是个检验自己学习的好方法,但是这里是工作,我也不能这样轻率的将工作当作试验品,在实践自己的学习之前,我都仔细的和同事和领导们请教,多去听取有经验人的意见,结合自己的理解,去寻找
2、适合自己的方法。二、工作方面_月的工作中并未遇上太多难以应对的客户,虽然依然有不少难以解释的情况,但是在我的努力以及同事们的帮助下,都成功的让客户了解并谅解我们。在这个月里,我遇上难以解决的情况基本上已经没有了,这和之前我总是在工作中措手不及的情况相比实在是好了太多。当然,也并不是我已经可以独挡一面了,尽管我很不愿意麻烦其他的同事,但是我知道有些时候不是我能逞强的时候,我能做的就是在他们后面好好的学,在今后遇上麻烦的时候能自己解决。三、不足在工作中我虽然坚持学习,但是经验始终是非常重要的关键,没有经验的支持,光有知识也是没有发挥出应有的作用。为了解决这个问题,在今后的工作中,我将更多的去总结、分析工作,在去累积和分析自己获得的经验。四、总结_月的工作让我收获了很多,也发现了更多自己的不足,学习是没有止境的,但是我也要注意自己在学习和工作上不要走错了步子,要踏着稳健的步伐向着更上一层楼前进!希望在之后的工作中,我也能不断的提升自己,完善自己!第2页共2页
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