管理创新－中央党校孙小兰教授课件

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1、 Email:管理创新的动因管理创新的动因管理创新的管理创新的内容内容管理创新的难点管理创新的难点 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺兴旺的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。改革28年，但仍有过半数国企亏损，主要原因管理不善。美国每年用于知识的生产及传播的开支就占到其GDP的20%。单是多媒体产业在1998年的产出就达11000多亿美元，占美国GDP的15%，而且每年都以两位数的速度增长。胡锦涛同志在2006年全国科技大会上提出了建设创新国家的伟大战略：“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来科技开展的战略主线，是实现建设创新型国家目标的根本途径

2、。世界科技开展的实践告诉我们：一个国家只有拥有强大的自主创新能力，才能在剧烈的国际竞争国际竞争中把握先中把握先机、赢得机、赢得主动。主动。建设创新型国家是时代建设创新型国家是时代赋予我们的荣耀使命，是我赋予我们的荣耀使命，是我们这一代人必须承担的历史们这一代人必须承担的历史责任。几千年来，中华民族责任。几千年来，中华民族创造了灿烂辉煌的优秀文化，创造了灿烂辉煌的优秀文化，以众多的创新成就为人类文以众多的创新成就为人类文明进步作出了巨大奉献。回明进步作出了巨大奉献。回忆历史，展望未来，我们完忆历史，展望未来，我们完全有信心、有能力为人类文全有信心、有能力为人类文明进步作出新的更大的奉献。明进步作

3、出新的更大的奉献。胡锦涛胡锦涛在全国科学技术大会上的在全国科学技术大会上的讲话讲话20062006年年0101月月1010日日 美国的管理学家彼美国的管理学家彼得得德鲁克在总结德鲁克在总结了一些国家与美国了一些国家与美国在生产力水平上存在生产力水平上存在差距的原因后指在差距的原因后指出出,不仅英国不仅英国,而且而且整个欧洲来说整个欧洲来说,工业工业生产力水平比较低生产力水平比较低的原因的原因,主要不是在主要不是在技术和工艺方面落技术和工艺方面落后于美国后于美国,而是组织而是组织与管理方面落后。与管理方面落后。一、管理创新的动因：一、管理创新的动因：1 1、经济全球化的挑战、经济全球化的挑战2

4、2、高新技术的迅猛开展、高新技术的迅猛开展 信息化信息化3 3、经济社会可持续开展向企业、经济社会可持续开展向企业 提出的挑战。提出的挑战。4 4、经济体制市场化的挑战。、经济体制市场化的挑战。韦尔奇认为，鼓励韦尔奇认为，鼓励员工不怕向现有的员工不怕向现有的一切提出挑战，把一切提出挑战，把员工从舒适轻松的员工从舒适轻松的位置上撵走；并提位置上撵走；并提出在每个市场上只出在每个市场上只做第一或第二，但做第一或第二，但凡做不到的一律整凡做不到的一律整顿、关闭或出卖。顿、关闭或出卖。绝不等麻烦上门，绝不等麻烦上门，自己动手改造，自自己动手改造，自己掌握自己的命运。己掌握自己的命运。美国前通用电气公司

5、的韦尔奇美国前通用电气公司的韦尔奇 最早提出创新理论是约瑟最早提出创新理论是约瑟夫夫熊彼特，他指出，经济熊彼特，他指出，经济开展的本质在于创新。熊开展的本质在于创新。熊彼特认为彼特认为“创新包括以创新包括以下五种情况：下五种情况：1生产新产品；生产新产品；2使用新技术；使用新技术；3开辟新市场；开辟新市场；4发现和控制原材料发现和控制原材料的新供给来源；的新供给来源；5实行新的企业组织实行新的企业组织形式。形式。二、管理创新的主要内容二、管理创新的主要内容一管理实践与理论演变一管理实践与理论演变传统管理传统管理科学管理科学管理现代管理现代管理最新管理最新管理 传统管理传统管理特征：经验管理。特

6、征：经验管理。主要管理活动：学徒主要管理活动：学徒制制/家族制家族制理论脉络：经验管理理论脉络：经验管理 科学管理科学管理特征：效率管理。特征：效率管理。工业活动表现：工作工业活动表现：工作程序设计程序设计/流程安排流程安排/动作研究动作研究理论脉络：泰勒理论脉络：泰勒/法约法约尔尔/韦伯韦伯泰勒 1、时间：19世纪末20世纪初。2、标志：科学管理代替经验管理。3、管理侧重点：管理活动主要围绕如何提高企业的劳动生产率进行试验和研究，提出了一系列科学管理的原那么和管理方法，从而完成了从经验管理到科学管理的转化，为管理革命建立了不朽的功勋。4、主要代表人物：美国泰罗的科学管理理论侧重于个人效率、法

7、国法约尔的一般管理理论侧重于组织效率和德国马克斯.韦伯的行政组织理论侧重于社会效率。科学管理理论泰罗科学管理理论泰罗 1、科学管理有三个根本出发点：、科学管理有三个根本出发点：1谋求最高谋求最高的工作效率，的工作效率，2谋求取得最高工作效率的手谋求取得最高工作效率的手段，段，3劳资双方互相合作、共同努力。劳资双方互相合作、共同努力。2、科学管理四条原那么：、科学管理四条原那么：1动作的科学研究，动作的科学研究，代替凭经验的方法，代替凭经验的方法，2制定科学培训工人的制定科学培训工人的方法，方法，3与工人亲密协作，保证按科学方法与工人亲密协作，保证按科学方法实施，实施，4分清劳资双方各自的职责。

8、分清劳资双方各自的职责。3、在作业管理方面，泰罗制定了四项管理方法：、在作业管理方面，泰罗制定了四项管理方法：1制定科学的管理方法，制定科学的管理方法，2制定科学培训制定科学培训工人的方法，工人的方法，3实行差异工资制度，实行差异工资制度，4劳劳资双方精神革命资双方精神革命注意力不是关注分配，而是注意力不是关注分配，而是如何把蛋糕做大。如何把蛋糕做大。一般管理理论法约尔一般管理理论法约尔 1 1、对经营与管理作了区分：认、对经营与管理作了区分：认为经营有六种活动，即为经营有六种活动，即1 1技技术活动，术活动，2 2营业活动，营业活动，3 3财务活动，财务活动，4 4会计活动，会计活动，5 5

9、平安活动，平安活动，6 6管理活管理活动。管理只是经营活动中的一动。管理只是经营活动中的一种。种。2 2、提出了管理五职能：、提出了管理五职能：1 1方案，就是预测未来，制定行方案，就是预测未来，制定行动方案动方案2 2组织，体制、制度、组织，体制、制度、人、财、物的整合。人、财、物的整合。3 3指挥，指挥，就是全面考虑，使每个人都履就是全面考虑，使每个人都履行自己的职责，从而使组织有行自己的职责，从而使组织有效运转。效运转。4 4协调，就是协调协调，就是协调各部门和各个职工的活动，引各部门和各个职工的活动，引导他们走向共同目标。导他们走向共同目标。5 5控控制，发现问题，纠正偏差。制，发现问

10、题，纠正偏差。法国法约尔行政组织理论行政组织理论马克斯马克斯.韦伯韦伯理想型的行政理想型的行政组织、制度。组织、制度。姓 名职 称姓 名职 称姓 名职 称姓 名职 称 现代管理现代管理特征：组织成长管理特征：组织成长管理工业活动表现：电子技术使工业活动表现：电子技术使用用/大规模生产线大规模生产线理论脉络：管理理论丛林理论脉络：管理理论丛林 现代管理理论现代管理理论 一社会系统学派理论一社会系统学派理论 二决策理论二决策理论 三管理过程学派理论三管理过程学派理论 四系统管理理论四系统管理理论 五经验主义学派理论五经验主义学派理论 六权变理论六权变理论 七战略管理理论七战略管理理论 最新管理最新

11、管理特征：变革管理创业与创特征：变革管理创业与创新新工业活动表现：经济制度变工业活动表现：经济制度变革革/组织业态变革组织业态变革/高新技术创高新技术创新与应用新与应用;国际化国际化/虚拟化虚拟化/出现出现网络业态网络业态理论脉络理论脉络:边缘竞争边缘竞争 边缘竞争战略是一种不确定和不可边缘竞争战略是一种不确定和不可控的战略，它力图捕捉无序平衡的控的战略，它力图捕捉无序平衡的边缘状态，使得公司在无序和有序边缘状态，使得公司在无序和有序之间保持微妙的平衡状态。设定自之间保持微妙的平衡状态。设定自己的变革节拍，迫使竞争对手跟随己的变革节拍，迫使竞争对手跟随自己的战略方向，从而控制市场的自己的战略方

12、向，从而控制市场的竞争格局，最终掌握自己的命运。竞争格局，最终掌握自己的命运。边缘竞争战略的五个根本要素：即边缘竞争战略的五个根本要素：即兴发挥、互适应、再造、实践及时兴发挥、互适应、再造、实践及时间节奏。间节奏。一什么是管理创新一什么是管理创新 是指管理者借助于系统的观点，利是指管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合范式，一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效益的不以促进企业管理系统综合效益的不断提高，到达以尽可能少的投入获断提高，到达以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的得尽可能多的产出综合效

13、益的目的的具有动态反响机制的全过程管理。的具有动态反响机制的全过程管理。管理创新具体表现为：管理创新具体表现为：提出一种新的经营思路。提出一种新的经营思路。2 2创造一个新的组织机构。创造一个新的组织机构。3 3提出一个新的管理方式方法提出一个新的管理方式方法 4 4设计一种新的管理模式设计一种新的管理模式 二、管理创新的主要方面二、管理创新的主要方面第一、观念创新第一、观念创新 1.1.新的市场观念。新的市场观念。2.2.开拓创新观念。开拓创新观念。3.3.人力资本观念。人力资本观念。4.4.社会责任观念。社会责任观念。第二、组织创新。第二、组织创新。企业必须设计好自己的权力分配：是集企业必

14、须设计好自己的权力分配：是集权还是分权。管理层次与管理跨度：是权还是分权。管理层次与管理跨度：是垂直型较窄的管理跨度模式还是扁平型垂直型较窄的管理跨度模式还是扁平型较宽的模式。金字塔型领导结构到权力较宽的模式。金字塔型领导结构到权力下放的扁平化组织结构。减少管理层次，下放的扁平化组织结构。减少管理层次，裁减冗余人员，分散权力，建立一种紧裁减冗余人员，分散权力，建立一种紧凑的组织，灵活、敏捷，提高组织效率。凑的组织，灵活、敏捷，提高组织效率。第三、技术创新。第三、技术创新。高新技术渗透到商品产、供、销各高新技术渗透到商品产、供、销各个环节，谁率先进行技术创新，拥个环节，谁率先进行技术创新，拥有先

15、进技术，生产出本钱更低、效有先进技术，生产出本钱更低、效用更大、更能够满足消费者需要的用更大、更能够满足消费者需要的新产品，谁就会在竞争中处于不败新产品，谁就会在竞争中处于不败之地。之地。表达在三个方面：表达在三个方面：1 1、要素创新。要素创新包、要素创新。要素创新包括材料创新、设备创新、人力资括材料创新、设备创新、人力资源创新。源创新。2 2、要素组合方法的创新。、要素组合方法的创新。包括生产工艺与生产过程的组包括生产工艺与生产过程的组合。合。3 3、产品创新。、产品创新。新的新的DVD美国的王安电脑公司曾鼎盛一时，美国的王安电脑公司曾鼎盛一时，但进入但进入2020世纪世纪8080年代以后

16、，电脑年代以后，电脑市场竞争剧烈，该公司满足于自市场竞争剧烈，该公司满足于自己产品在设计和技术水平上的优己产品在设计和技术水平上的优势和声誉，没有跟上电脑转型创势和声誉，没有跟上电脑转型创新的步伐，没有及时推出新型电新的步伐，没有及时推出新型电脑，最后败在美国国际商用机器脑，最后败在美国国际商用机器公司和苹果公司手下。公司和苹果公司手下。第四、企业战略创新。企业第四、企业战略创新。企业为了谋求长期稳定的开展，为了谋求长期稳定的开展，必须制定具有独创性的经必须制定具有独创性的经营战略。营战略。独创性是经营战略的根本独创性是经营战略的根本特征，也是取得成功的重特征，也是取得成功的重要保证。要保证。

17、第五、企业的文化创新。第五、企业的文化创新。世界著名的企业管理家迈克尔世界著名的企业管理家迈克尔汉汉默曾指出：一个组织不只是一系列默曾指出：一个组织不只是一系列产品和效劳的组合，它同时也是人产品和效劳的组合，它同时也是人文团体。像其他社会团体一样，它文团体。像其他社会团体一样，它也培育了特殊的形式即企业文化。也培育了特殊的形式即企业文化。当前管理创新重点：当前管理创新重点：1 1、企业战略、企业战略 战略管理具有根本性、长效性，对战略管理具有根本性、长效性，对 企业可持续开展具有决定性的意义。企业可持续开展具有决定性的意义。有资料说明，世界上有资料说明，世界上 家家倒闭大企业中，有家是战略倒闭

18、大企业中，有家是战略失误造成的，而成功失误造成的，而成功 企业家花在战企业家花在战略思维和研究上的时间占全部工作略思维和研究上的时间占全部工作时间的以上。时间的以上。美国美国?财富财富?杂志选杂志选出出“亚洲最具影响亚洲最具影响力的商界领袖，力的商界领袖，有有6 6名中国大陆企业名中国大陆企业家入选，人数超过家入选，人数超过了韩国、日本、印了韩国、日本、印度和中国香港，其度和中国香港，其中排名最靠前的是中排名最靠前的是居第居第6 6位的海尔集团位的海尔集团首席执行官张瑞敏首席执行官张瑞敏.20042004年海尔集团实年海尔集团实现全球营业额现全球营业额10161016亿元，成为中国首亿元，成为

19、中国首个规模过千亿的自个规模过千亿的自主品牌。主品牌。我国虽然有我国虽然有 多种制造产品多种制造产品产量已成为世界第一，但是企业产量已成为世界第一，但是企业及品牌战略成效甚微。及品牌战略成效甚微。中国必须生产和出售中国必须生产和出售8 8亿件衬衫亿件衬衫才能购置一架空中客车。中国生才能购置一架空中客车。中国生产一件衬衫只得到产一件衬衫只得到3030到到4040美分。美分。主要利润都被外国进口商和零售主要利润都被外国进口商和零售商挣去了。商挣去了。2 2、以人为本、以人为本 世界知名的管理学家杜拉克说过：世界知名的管理学家杜拉克说过：“为了使时机来临时能够沉着不迫为了使时机来临时能够沉着不迫,企

20、业必须经常拥有知识和人才方面企业必须经常拥有知识和人才方面的资源。面对新世纪的资源。面对新世纪,企业组织必企业组织必须要保持人才优势。须要保持人才优势。人才强企人才强企 。企业要有优秀的管理人。企业要有优秀的管理人员，优秀的科技人员和优秀的技术员，优秀的科技人员和优秀的技术工人队伍。工人队伍。3 3、协调开展、协调开展 “树立全面、协调、可持续的开树立全面、协调、可持续的开展观，展观，“持续、快速、协调、健康持续、快速、协调、健康 开开展如何适应这种开展是企业管理展如何适应这种开展是企业管理面临的新课题。面临的新课题。4 4、国际化经营、国际化经营 经济全球化与区域一体化的趋势无经济全球化与区域一体化的趋势无可逆转。可逆转。0303年，我国已成为进出口年，我国已成为进出口总额稳居世界第四位的贸易大国。总额稳居世界第四位的贸易大国。国民经济的出口依存度已达国民经济的出口依存度已达32%32%。0303年对我国反倾销和保障措施调查比年对我国反倾销和保障措施调查比上年增长倍，知识产权争端和技上年增长倍，知识产权争端和技术壁垒也呈上升之势。很多企业对术壁垒也呈上升之势。很多企业对“走出去有畏难情绪。走出去有畏难情绪。