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1、工作任务的难度评价美发顾问评 价 者1评 价 者2评 价 者3评 价 者4评 价 者5评 价 者6评 价 者7平 均 值标准差1负责公司产品和会 员卡的销售工作，每 月按规定完成一定数 量的营业额55565565.30.492专属客户的档案管 理，客户的售后跟进55545444.60.533主动电话回访顾客， 总结情况并制定和执 行有效促销优惠方案 及政策54545444.40.534参加公司各种业务 培训，了解所有美发 项目及流程，提高自 身技术素质，应用实 际66656565.70.495及时通知会员店内 的赠送及推广优惠23423322.70.766对员工日常工作行 为纪律和规范进行总
2、结和改进工作34334443.60.537接受新顾客的咨询， 耐心讲解业务和结合 顾客合适推销产品， 建立新顾客档案35454554.40.798收集整理美容师的 工作日记，细心批阅， 并在下期例会前写好 本期工作总结44554444.30.49平均值4.14.54.04.34.54.34.4标准差1.360.930.921.280.930.711.30首席美发师评 价 者1评 价 者2评 价 者3评 价 者4评 价 者5评 价 者6评 价 者7平 均 值标准差9能够根据服务流程 和规范，有礼貌的接待 宾客并能提供细致、实 用的美发咨询与服务34434433.60.5310能够充分了解主要 发
3、型工艺的图片与文 字资料，并能熟练掌握 发型的基本特征33333433.10.3811能够根据宾客的不 同特征和要求，设计并 制作出多种传统及现 代的流行发型，并可以 适当选配出一些发饰55556565.30.4912能够发现并解决美 发设计和工艺操作中 较复杂的技术性问题， 并可以及时进行调整66655665.70.4913熟练掌握常用美发 用品、工具和设备的使 用技巧，并能对美发器 具进行检查、排障、消 毒、保养54523454.00.5314能够培训和指导初 级美发师56656555.41.15平均值4.54.74.83.84.54.74.7标准差1.221.211.171.321.38
4、0.821.37设计总监评 价 者1评 价 者2评 价 者3评 价 者4评 价 者5评 价 者6评 价 者7平 均 值标准差15协助店长做好店面 设计、技术和服务工作34443343.60.5316及时了解员工在工作中存在的设计问题并解决45656354.91.0717负责对店内发型 师、助理的管理和设计 指导工作45545454.60.5318规范和监察发型 师、助理的工作流程54445344.10.7019对发型师、助理进 行专业知识的培训、指 导66665555.60.5320制定和提交季度性 设计培训方案，保证店 内设计技术的稳定和 进步66656555.60.5321负责相关材料、物
5、 品的领用12112211.40.53平均值4.14.64.64.14.63.64.1标准差1.771.401.811.601.511.131.47美发师评 价 者1评 价 者2评 价 者3评 价 者4评 价 者5评 价 者6评 价 者7平 均 值标准差22能独立进行洗发、 剪发、吹风、梳理、刮 脸、烫发、染发、漂发 的技术操作，掌握几种 发辫编法，做到姿式正 确，动作规范56665565.60.5323熟练掌握直线条、 有层次发型的基本剪 法和男士短发式推 剪技法66556565.60.5324能熟练掌握头部按 摩的程序及手法34334443.60.5325能根据不同发质、 发型设计和制作要
6、求， 正确应用常用洗发、烫 发、染发、漂发、护发、 固发等美发化学用品46565555.10.6926能根据宾客不同特 征，设计、制作出符合 宾客要求的一般发型， 并选配发饰56665665.70.4827能发现美发设计和 工艺操作中一般技术 问题，并能进行修整。45565553.00.58平均值4.55.55.05.35.05.05.3标准差1.050.841.101.210.630.630.82美发助理评评评评评评评平标价价价价价价价均准者者者者者者者值差123456728严格遵守标准操作 流程，不擅自改变流程35445444.10.7029仪容仪表干净整齐， 使用礼貌用语24445333
7、.60.9830营业前，会同接待 员检查客人预约登记 情况，并掌握美发师轮 休情况36656444.91.2131整理、补充营业环 境、物品、保证各种设 施、用具、物品处于良 好的备用状态26665334.41.7232维护店内及操作区 的卫生14445333.41.2733掌握洗头、按摩、 吹风等的基础技术35656344.61.2734掌握染发、烫发、 漂染的基本操作方法46656565.40.7935接受美发师的指导， 提高自身的技术及顾 客接待水准66665555.60.5336服从店内所有安排， 积极参加内外训，并接 受顶尖的技术知识，服 务等的考核65556555.30.49平均值3.35.25.24.95.93.44.1标准差1.730.830.970.780.520.931.05
工作任务难度评分表
