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1、小微企业减费让利宣传案例近年来，农行山东省分行积极贯彻落实党中央、国务院加大减费让利、减轻企业负担的 决策部署，始终将做好小微企业降费工作作为“我为群众办实事”的出发点和着力点，多举 措减轻企业综合金融成本和负担，助力企业高质量发展。2021年，该行普惠型小微企业贷 款加权利率较上年下降8个BP，全年相当于为普惠型小微企业降低融资成本6000余万元。建章立制，落实落细降费政策。农行山东省分行积极贯彻落实党中央、国务院减费让利 政策，根据农总行的安排部署，着力推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策落地见 效。据悉，该行辖属各级行成立专项领导工作小组，强化降费政策的统筹和组织保障，助力 小微企
2、业轻装前行。加强培训，确保基层一线应知应会。该行通过“线上+线下”形式，常态化开展小微企 业支付服务减费让利政策宣传，确保客户充分了解农行的降费政策。强化人员培训，组织开 展网络培训班，各级机构积极开展转培训，组织网点工作人员利用晨会、夕会时间学习降费 政策，充分履行客户告知义务，持续提升服务水平。积极宣传，多渠道构建政策宣贯网。该行通过营业网点、官方网站、手机APP、微信公 众号等多渠道发布降费公告。各分支行通过厅堂沙龙、小讲堂、电话短信等方式不断加大宣 传力度，组织开展“进市场、进商圈、进商户”现场宣传活动。各营业网点通过LED门楣屏、 多媒体宣传展示设备、厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，精准 引导，确保客户充分了解。充分展示，保障客户知情权。该行充分履行告知业务，扎实做好服务价格目录公示公告， 保障客户对减费让利整的知情权。辖内各网点均在咨询引导台、填单台等靠近入口，以及客 户进入网点首先触达的醒目位置摆放纸质版中国农业银行服务收费价格目录关于我行 小微企业和个体工商户支付手续费优惠措施的公告等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠 折扣、优惠期限等要素，确保客户知晓并熟练应用。
小微企业减费让利宣传案例
