2023年中控员工作手册（材料）

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1、2023年中控员工作手册（材料） 物管部 中控员工作手册 2023-1/A 物管部 物管部 目 录 一、中控员职业概述.1 二、主要工作职责流程性描述.1 （一）熟知消防设备，掌握并会使用.1 （二）消防联动系统设备及其工作原理.1 （三）监控联动系统.5 （四）中控员日常工作职能.5 （五）中控员日常工作流程.5 （六）、中控员岗位职责.6 三、工作时间节点.6 四、常见问题分析.7 五、相关制度及表格.7 物管部 一、中控员职业概述 （一）中控员的定义 为了加强消防工作，保护本商场的财产安全和业户、顾客、员工安全，特设定此岗位 （二）中控员的意义 实行“预防为主、防消结合”的方针，做好本商

2、场消防工作，树立“安全第一”的思想，保障商场正常运营。 二、主要工作职责流程性描述 （一）、熟知消防设备，掌握并会使用： 熟知掌握各项消防器材，消防栓，灭火器等，并能熟练使用，更能做到扑灭初级火灾的能力。 （二）、消防联动系统设备及其工作原理： A、自动报警系统：监控中心，烟感报警器，温感报警器等。 B、自动灭火系统：喷淋泵，稳压泵，喷淋头，防火卷帘门等。 C、其它：手动报警，消防警铃，应急照明灯，消火栓，灭火器等。 （1）、火灾报警探测器分为：感烟探测器，感温探测器 光电火灾烟感探测器：利用起火时产生的烟雾能够改变光的传播特性而研制的。 离子感烟火灾控制器：根据烟雾粒子的吸附作用能够改变电离

3、子电流而研制的。 感温探测器工作原理：发生火灾时物质的燃烧产生大量的热量，使周围温度发生变化，他是对检测区域中某一部分周围的温度参数，进行敏感的一种火灾探测器。温感60就会达到报警。 （2）、喷淋系统：又称自动喷水灭火系统分湿式系统、干式系统、干湿两用系统、雨淋系统、水幕系统等多种，其中湿式自动喷水系统是实际工程应用中最普遍的一种。湿式自动喷水灭火系统由湿式 报警装置、闭式喷头和管道等组成。该系统在报警阀的上下管道内均经常充满压力水，闭式喷头在系统中起定温探测器的作用，喷头的热敏元件在火灾热环境中升温至设定温度时动作，利用喷头开放喷水后管道内形成的压力差，使水流动驱动水流指示器、湿式报警阀、水

4、力警铃和压力开关动作，实现就地和远程自动报警。 （3）、喷淋头：火灾时当温度达到68摄氏度爆裂。铜空下落产生喷洒状态。将周围火源熄灭。喷洒直径距离6.5米。喷淋间距3.6米。但喷淋的保护面积与高度有关。高度越高面积越大。喷淋不准遮挡和挂货。喷淋离墙面距1.8米。 （4）、卷帘门：一般安装在商场、宾馆的安全通道（如楼梯口、扶梯口等），在卷帘门两侧分别安装一对感烟、感温探测器。当卷帘门附近的感烟探测器报警，时，将卷帘门降至中位（距地面1.5米），用于人员疏散逃离；当火势蔓延至卷帘门附近时，卷帘门附近的感温探测器报警， 物管部 将卷帘门降底，完成防火分区之间的隔离。 在卷帘门两侧分别安装手动开关，利

5、用此开关可现场控制卷帘门的升降。发生火灾时，若有人困在卷帘门的内侧，可以按“上升”键，此时卷帘门可提起，用于人员撤离。 （5）、手动报警按钮：安装在商场公共场所，当确认火灾发生后按下按钮上的有机玻璃片，可向消防控制器发出火灾报警信号，消防控制器接收到报警信号后，显示出报警按钮的编号或位置并发出报警音响。 （6）、应急灯：是断电后起到照明作用，它是单独一路电源供电，采用蓄电池做备用电源，断电后能连续供电时间不应少于20分钟，正常工作时间为2小时。 应急灯设置在墙面或顶棚上，间距不应大于20米，高度不小于1.2米。应急灯周围不应有遮挡物。 （7）、灭火器及其种类： 一、水 二、泡沫灭火剂灭火主要依

6、靠冷却、窒息作用,即在着火的燃料表面上形成一个连续的泡沫层,通过泡沫本身和所析出的混合液对燃料表面进行冷却,以及通过泡沫层的覆盖作用使燃料与氧气隔绝而灭火。 三、干粉灭火剂主要通过在压力气体作用下喷出的粉雾与火焰接触、混合时发生物理、化学作用灭火.一是靠干粉中的无机盐的挥发性分解物,与燃烧过程中燃料所产生的自由基或活性基团发生化学抑制和副催化作用,使燃烧的连锁反应中断而灭火;二是靠干粉层玻璃状覆盖，从而隔离绝氧气进入使其窒息灭火另外，还有部分稀释氧和冷却作用。 四、二氧化碳灭火主要依靠窒息作用和部分冷却作用灭火时可以排除空气而包围在燃烧物体的表面或分布于较密闭的空间，降低可燃物周围或防护空间内

7、的氧浓度，产生窒息作用而灭火另外，从储存容器中喷出时，会由液体迅速变化成气体，从而吸收周围部分热量，起到冷却的作用。 五、卤代烷灭火剂（和）卤代烷灭火剂灭火效率高、时间短，主要是靠冷却、稀释和隔绝空气来实现的。 消防设施、设备维护保养制度 1、主机保养每年进行一次，烟感、温感每年测试检查12次； 2、模块每半年保养一次； 3、电话插孔、警铃每月测试一次； 4、手报按扭每季保养（更换）一次； 5、自动报警系统、消防系统的设备定期进行测试、检查，保证完好； 6、自动喷淋系统的污水每年排放一次，消火栓每年放水检查一次； 物管部 7、消防送风、排烟风机，每月启动进行检查一次； 8、消防泵控制联动系统每

8、年联合启动运行检查一次； 9、商场的各种电器设备，每年联合定期检查。 （9）、消防栓及其内部设备：包括水带 ，水枪，阀门，手报，灭火器和胶皮喷头式。胶皮喷头主要用于小型的火灾时使用。 （10）、消防栓使用方法 第一步：打开盖板，取出水枪与水带前端卡口连接 第二步：启动手报，同时接好水带末端与阀门卡口 第三步：逆时针方向旋转阀门，接通水源 第四步: 迅速跑向起火点，注意水带不要扭曲,打折 第五步：双手持枪对准可燃物喷射 消火栓适用于火势较大的火灾但不能扑救电器火灾。 （三）、监控联动系统： 监控的定义：监控系统是安防系统中应用最多的系统之一，监控系统一般是由前端摄像机和后端软件系统组成。 监控系

9、统组成： 摄像机、画面分割器与视频分配器、矩阵控制主机、终端控制台、硬盘储存、备用电源 （四）、中控员日常工作职能： 1、保证商场消防设施和消防联动系统完好可用；对商场内施工进行消防安全检查，商场霓虹灯必须套高压帽； 2、负责机房和设备、仪表、仪器的清洁卫生，做好自身安全防火工作； 3、餐饮煤气系统必须按规范操作，必须检查到位以防事故的出现； 4、负责消防报警系统和监控系统的日常管理、维护保养，24小时正常运转 5、火警出现时，按规定程序操作消防报警设备，联动灭火系统，扑灭火灾。火灾后修复设备，恢复正常工作状态；及时处理误动误报的情况找出原因，排除故障； 6、负责商场监控工作，屏幕出现异常时妥

10、善处理，情况严重的通知保安赶赴现场，报部门领导或商场总值班室，不得漏监。 7、对商场内施工进行消防安全检查，对施工人员宣导消防安全意识。 8、负责机房和设备、仪表、仪器的清洁卫生，做好安全防火工作； 9、负责保管好监控资料，认真填写值班记录、交接班记录。 （五）、中控员日常工作流程： 某某时间准时到岗，白班监控员与夜班监控员交接工作，早训队列、消防专业科目、讲评、班长布置当 物管部 日工作，训练结束 监控室系统主机复位，做设备系统记录，白班某某时间消防监督按电子巡更路线巡视（某某时间白班按规定时间进行3次巡视） 监控打扫卫生，监控员与夜班队员交接， 包括： 1、系统主机参数交接； 2、施工交接

11、； 3、设施设备交接； 4、其他事件交接监督员日工作记录填写 夜班监控员集合点名开会分配任务，工作交接完毕，打扫卫生 夜班某某时间交替对商场进行巡视，按照电子巡更路线巡视，夜班监控负责巡视商场。（某某时间夜班按规定时间进行3次巡视） 对商场施工情况做最后统计，整理记录及打扫室内卫生。 （六）、中控员岗位职责: 1、应熟悉中控室各种设备的基本原理、功能，熟练掌握操作技能，负责设备的监视和运行。 2、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗，接班人员应认真检查设备的工作状况，交班人员应如实交待本班工作情况。 3、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守

12、岗位，尽职尽责，不得脱岗，替岗，睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。 4、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持消防控制室的卫生 5、熟悉商场内部的建筑结构及布局，熟悉商场内部重点部位的位置，熟悉消防联动器材的位置及数量的。 6、随时掌握中控室各种设备的运行情况，积极配合工程技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，时刻维护各种设施正常运转。 7、工作期间严格遵守中控室各项管理规定，认真如实填写中控室工作日志及各种工作记录。 8、值班人员无权出借机房内任何机器设备和通讯设备，机房所配

13、机器设备、器材要爱护使用，非值班人员不得随意操作机器设备。 9、待火灾扑救完毕，清理现场结束后，控制室人员将设备恢复正常，并认真做好记录。 10、完成上级领导交办的其它临时性工作。 三、工作时间点 8：00准备工作 物管部 工作内容；准时到岗，早训队列、消防专业科目、讲评、班长布置当日工作，训练结束。 8：30交接工作 工作内容：打扫卫生，与夜班人员交接， 1、交接系统主机参数交接 2、施工交接 3、检查监控器及监控系统有无故障 4、设施设备交接 5、其他事件交接填写日工作记录，夜班下班。 9：00正常工作 工作内容：白班9：0017：00分三次对消防监控巡视，按电子巡更路线巡视，对监控系统各

14、项情况做好记录。 11：30开始交替吃饭 13：00吃饭结束，正常工作 18：00夜班与白班交接 工作内容：夜班监控员集合点名开会分配任务，工作交接，打扫卫生 18：30早8：00夜班人员对商场进行巡视 工作内容： 18：30夜班监控人员负责对卖场内部消防设备设施进行三次巡视，按照巡视电子巡更路线巡视，7：00夜班对卖场进行夜间巡视结束 7：30整理夜班值勤记录工作 工作内容：向班长汇报夜间工作，白班人员对商场施工情况做最后统计，整理记录及打扫室内卫生 8：00白班与夜班交接，夜班下班。 每周：每周 二、对消防器材检查 每周 五、对消防及监控设备检查 每月10号、对消防及监控联动设施检查 每月

15、20号、对消防管道水系统检查 每月25号、对UPS电源（备用电源）检查。 四、常见问题及分析 1、消防控制主机突然报警怎么办？ 答：查看主机面板消音，确认报警地点，通知巡逻保安员进行确认。如确认火灾发生，立即启动相关设备。 物管部 2、消控室监控画面突然黑屏怎么办？ 答：确认监控画面所监控地点，通知巡逻保安确认问题，同时查看监控主机线路等。 3、消防水系统警铃报警怎么办？ 答：确认报警原因，是否是水系统故障，或是人工检测水压。 4、如果有人要查看监控录像怎么办？ 答：首先得到本部门领导批准，确认来者身份、目的、所查看内容并登记予以配合工作。 5、消防感烟探测器报警怎么办？ 答：查看主机面板确认

16、报警地点；通知巡逻保安进行确认；做好检查记录。 6、监控画面中发现可疑人员怎么办？ 答：首先通知巡逻保安跟踪确认，同时监控画面锁定目标。 7、日常巡检中，发现消防设备有损坏怎么办？ 答：做好详细记录，查找损坏原因并报备上级领导。 8、正常工作中遇到突然断电怎么办？ 答：备用电源自动启动，查看断电原因，同时检查相关设备是否正常工作，做好详细记录。 9、日常工作中遇到上级领导检查怎么办？ 答：确认来者身份，做好详细记录，能够按照指示熟练操作相关设备。 10、中控室人员工作交接不及时怎么办？ 答：中控室执行24小时值班制度，在没人交接情况下继续坚守岗位并联系上级领导。值班人员擅自离岗后果自负。 五、相关制度及表格 制度：WGZK-Z001消防管理制度 - 8 - 中控员工作手册（材料） 员工工作手册 风控部门工作手册 员工工作手册员工篇 超市员工工作手册 组织员工作手册 网格员工作手册 仓管员工作手册 新员工工作手册 风控部审核人员工作手册(简版)