SPA会所商业计划书

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1、SPA会所商业计划书项目背景2计划摘要2产品（服务）介绍2环境（酒店）介绍2股权架构图：2人事架构图3人员组织结构4营销策略4市场分析5成本核算9盈利预测10财务规划10股东福利10众筹投资规划11股东权益11一、项目背景泰国SPA由古印度的泰式按摩转变发展而来，对现代人群有着强身健体和治 疗身体劳损的双重作用，因其深厚的文化底蕴及独特的异域风情在如今SPA行业 中中独占鳌头。此商业计划的执行源于对正宗泰式SPA的热爱，项目负责人为项目的可行性 层多次往返昆泰进行对比考察，再整合多方优质资源后，决定选址于昆明皇冠假 日酒店六楼泰国驻华大使馆商务处旁。我们的目的致力于为顾客营造舒适放松的环境，用

2、专业极致的服务让顾客体 验一次正宗的泰式SPA，在享受源于内心的宁静的同时受到生命之美。二、计划摘要1本会所属按摩美容行业，经营产品范围涉及到美容，精油和塑形三类。2. 会所经营实行会员制，面向酒店客人以及会员的多层次需求。3. 会所股权分配采用合伙人及众筹制。4. 目前在市区已有中高端SPA会所大体分布：翠湖宾馆，王府井，金鹰等处。三、产品（服务）介绍1.SPA会所将采用标准化泰国SPA管理，实行流程规范合理标准化，尤其注 重细节，让客人达到最大的舒适程度。2. 会所所经营的精油类、美容类产品均自泰国进口，价格和成效都具有市场 优势。3. 为保证会所服务质量，引进泰国专业技师，并让中国技师赴

3、泰国实地培训。四、环境（酒店）介绍酒店由英国洲际酒店集团管理，由泰国TCC集团投资兴建。合计床位：303, 年平均入住率70%以上。临近商业功能区，紧挨着南屏商业街、金马碧鸡坊、金 鹰购物中心。五、组织架构1.股权架构众筹股东（占股50%，出资75万） 每股1.5万不超过10人，不 超过10%2.人事架构共同投资皇冠酒店六楼项目股东大会董事长V监事会财务刖台销售出纳股东大会是公司的最髙权利机关，由全体股东组成，对公司重大 事项进行决策，在公司发展初期，暂不设立董事会，直接由股东大会 推荐1名董事长，任期一年。监事会由股东大会推荐3人，任期一年，负责监管公司财务状况 及日常经营。总经理由董事长任

4、命，负责项目的整体运作，活动策划，市场开 拓，公关外联等工作。店长（全职）负责从前台接待，客户咨询，技师管理，活动执行 等店面具体工作。3.人员组织结构合伙人：朱瑜、王帆、关舒文（并任SPA主管店长）股东：10名众筹股东、10名消费股东工作人员：SPA主管店长1人、财务负责人1人、前台销售经理 2人、泰国专业技师2人及传统技师3人，总共9位工作人员。六、营销策略酒店内的宣传，客人领取房卡时前台会给与宣传卡，酒店房间设 置水牌摆放，酒店内的导视图，宣传电视的播放。酒店合作：酒店活动的积极参与，酒店优质客户的营销开发。和周边实力企业形成战略合作，为其髙端客服提供优质服务。培训专业销售技能，抓住众筹

5、股东引进的客人。会员享受专用浴袍拖鞋护理产品等会员卡可用微信号替换，用微信及支付宝均可支付。参加大众点评及MINI潮店。市场分析为确保在中心皇冠酒店六楼筹建的会所，定位清晰，提供客 人需要的优质服务，前期做了一份市场调研。调研时间：3天调研方式：问卷调查调研数量：97份调研结果数据分析：其中男士： 54份，女士： 43份。男士对服务类型需求比例：足疗：29人，身体SPA： 9人，足疗 及身体SPA： 7人，没有需求：9人。女士对服务类型需求比例：足疗：8人，身体SPA： 24人，足疗 及身体SPA： 3人，没有需求：8人。项目的服务需求：17个客人没有需求，占比：17.52%，有服务需求的80

6、个客人， 占比：82.43%。足疗需求：38.14%，身体SPA： 34.02%，足疗及SPA 都有需求的：10.30%。每月SPA及足疗消费频率：不定期：52人，每周一次：19人，每月一到两次：3人，每周 两次以上：3人不定期：53.60%，每周一次：19.58%，每月一到两次：3.09%， 每周两次以上：3.09%在选择会所时考虑因素：服务人员技术专业性：65人，服务态度：54人，卫生条件：51 人，装修环境：36人，产品质量：25人，技术设备：14人，路途远 近：13人。服务人员技术专业性：67.01%，服务态度：55.67%，卫生条件： 52.57%，装修环境：37.11%，产品质量：

7、25.77%，技术设备：14.43%， 路途远近：13.40%。接受单次SPA价格范围：380元以下：22人，380元一580元：45人，580元一780元：9 人，780元以上：2人。380 元以下：22.68%, 380 元一580 元：46.39%, 580 元一780 元：9.27%, 780 元以上：2.06%。接受的单次足疗价格范围：180元以下：27人，180元：28人，280元：16人，380元：11 人。180 元以下：27.83%, 180 元：28.86%, 280 元：16.49%, 380 元：11.34%。可接受会员年卡价格范围：3800 元以下：20 人，3800

8、 元一5800 元：32 人，5800 元一7800 元：12人，7800元一15000元：5人，15000元以上：1人。3800 元以下：20.61%, 3800 元一5800 元：32.98%, 5800 元一7800元：12.37%, 7800 元一15000 元：5.15%, 15000 元以上：1.03%。喜欢的SPA环境类型：东南亚泰式风格：30人，古典暗色调：29人，现代简约：16人, 清新明亮：14人。东南亚泰式风格：30.92%，古典暗色调：29.89%，现代简约：16.49%，清新明亮：14.43%。调查结论：调查结果让我们很有信心，酒店床位303张，入住率全年超出70%，

9、按照70%计算，每天客人212人，按照调查需求量82.43%来计 算，每天有需求的客人173人，我们排除因各种原因不能产生直接消 费人群占比80%,其中有138.4个客人不能来，能到的客人：34.6人。客人的消费习惯一半以上为不定期的，酒店入住客人又偏重于自 由行及商务客人，在确保抓住20%每周都会消费的客人，同时因做好 空闲时间段的促销、打折、优惠等活动，吸引不定期消费的客人。提髙优质的服务主要以三个重点来满足客户需求及满意度：1、 专业的技术及手法。2、服务态度。3、卫生条件。只要做到了这三点 其实装修只要给人感觉舒服，会所内的气氛及细节做到位，70%的客 人是不太在意装修的豪华程度。所以

10、我们以轻装修重装饰，降低前期 投入成本来更合理的经营会所。产品和技术设备也占有一定的比率， 我们将主要选择性价比髙的进口产品。SPA的价格定位，将根据不同的服务提供380元60分钟身体SPA， 580元100分钟身体SPA+面部护理，及780元一次150分钟+面部护 理+精油泡澡。其实酒店都有浴缸，泡澡不是我们主要推荐的项目， 我们主推项目为580元，所以看起来会比较划算，也可以提供外卖的 精油泡澡产品给客人回房间泡澡。足疗的价格定位，将以180元精油足部按摩60分钟，和280元 100分钟足部按摩及全身按摩为主。因近年来经济形势不好，我们的 收费要让客人有一种物有所值的感觉，在五星级酒店有很

11、好的服务很 合理的收费。会员卡充值定位：3800元9折+首次项目免费+送580元SPA 一 次，800元8折+首次免费+送780元一次，800元7折+首次免费+780 元两次+各种酒店消费卷。装修风格排在前面三个的其实都不冲突，我们当以简约东南亚风 格，色调沉稳、稳重为主，注重装饰效果和细节氛围的处理，墙面尽 量用墙纸或涂料，少用木质材料装饰以节约装修成本。综合以上数据：结核我们200平米的地点，我们需要同时容纳最 髙负荷量为12人。足疗和SPA的需求足疗偏多以足疗为主，所以建 议足疗包房为：2人房间3间，3人房间1间，4人间1间。SPA房间： 1人间带淋浴2间，2人间带泡澡1间，其他功能满足

12、：卫生间、员 工休息及储物间、小型配餐间（用电），接待区域、靴子存放柜。成本核算预计固定成本核算：（以下均为预计成本核算）租金=23280元/月水电等杂费5000元/月主管=5000元/月出纳=2500元/月财务=3000元/月泰国技师2人X6000=12000元/月中国技师5人X3000=15000元/月前台销售2人X2000=4000元/月装修折旧：10000元/月合计：79780元/月盈利预测根据市场调研报告酒店客人每天34人，平均消费180元，6120 元/日，月收入：183600元/月。开卡会员，每月30张开卡量，平均每张卡3800元流水为38000元/月。（其中35%为销售提成，1

13、0%的死卡为纯利润）开卡会员实际收入：74100元/月合计每月收入：257700元/月，扣除运营成本30%，每月收入180390元/月每月纯利润：100610元/月财务规划账上流动资金为3个月的固定成本，239340元超出部分用于股东分红，分红时间为每三个月一次。预收款，未使用卡金不予分红。股东福利贵宾项目卡5800元/张。以每张3800元/张对众筹股东和消费股 东结算。贵宾项目卡3800元/张。以每张2500元/张对众筹股东和消费股 东结算。贵宾钻石卡7800元/张。以每张5100元/张对众筹股东和消费股东结算。众筹投资规划股东甄选：SPA爱好者、时尚消费群体、有资源及人脉群体原始股东：以每股1.5万出售，总计50股即75万，众筹股东个 人持股不超过10%。消费股东：充值1万元，赠送3千元，并享受所有项目6折（赠 送金额不计入打折范围）。股东权益1、第一年保底收入不低于10%，如达不到由昆明寰远文化传播 公司补够。2、第二年保底收入不低于20%，如达不到由昆明寰远文化传播 公司补够。3、4、销售提成不超过三个工作日发放。5、6、股东在投资未满一年时不等推出，如超过一年的，在收到退 出申请时15个工作日内由昆明寰远文化传播公司按照投资金额收回 股份。