如何管好自己的责任田

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1、做一个优秀的现场管理者 如何管好你的责任田前 言 管理是什么？管理是什么？管理有多种定义和概念比如：1、管理是通过他人完成任务 2、管理是对资源的有效整合 3、管理是理事管人的科学与 艺术的结合 但我更认为定义准确的是：利用资源运用方法达到目的（4M1E)（PDCA）（QCDPSM）管理的绩效源自于现场脚踏实地、持续不断的改善。前 言 生产现场管理是什么？生产现场管理是什么？生产现场管理就是对现场的各种生产要素，如人（操作者，管理者）、机（设备）、料（原材料）、法（工艺、检测方法）、环（环境）、资（资金）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、指挥、控制、调整等管理职能，保证现

2、场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产。目 录 管理的五大功能 资源项的管理（人、机、料、法、环、资金、信息、市场）管理循环 目标管理 目标项的管理（质量、成本、交期、效率、安全、士气）现场管理者工作职责 现场管理者工作流程管理的五大功能 一、计划 1、计划是什么？为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、步骤、方法，这就是计划。2、计划的作用A、通过做计划，不迷失工作方向，明确工作目标，并且如期达成。B、一个好的计划，便于上级评估，更能得到上级的理解、信任和支持。C、一个好的计划，让团队成员更明确团队目标，齐心协管理的五大功能 力，各部门、上下级之间工作更好的配合，提

3、高部门的工作绩效，使各项工作能够有节奏、协调进行。D、能有效利用部门的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益。3、制定工作计划步骤 A、明确目标l确定目标和方针l明确管理者自身的任务和角色l明确问题这所在B、掌握事实l收集资料和记录l对现状作深入调查l与相关人员探讨管理的五大功能 C、考虑事实l是否有遗漏的地方l现状、资料、目标之间的关联性l问题的原因l解决问题的方向D、草拟方案l提出几个方案l明确每个方案的5W2HE、确认l能否达成目的l必要事项是否周全l能否实施l经济性，难易度如何 4、制定工作计划的三个通用原则管理的五大功能 A、WD原则 Why-为什么?原因何在？Do-如何做？强调：

4、工作措施一定要与目标有关，针对发生的问题，层层分析原因，对症下药，问到底，问到头，采取有效的措施。B、5W2H原则 What-做什么？还需要做什么？why-为什么要做？目的是什么？when-何时开始？何时结束？where-在哪里做？由哪个部门做？who-由谁来完成？how-怎么做？何方法？how much-达到什么程度？成本是多少？C、SMART原则管理的五大功能A、WD原则 Why-为什么?原因何在？Do-如何做？强调：工作措施一定要与目标有关，针对发生的问题，层层分析原因，对症下药，问到底，问到头，采取有效的措施。B、5W2H原则 What-做什么？还需要做什么？why-为什么要做？目的是

5、什么？when-何时开始？何时结束？where-在哪里做？由哪个部门做？who-由谁来完成？how-怎么做？何方法？how much-达到什么程度？成本是多少？C、SMART原则管理的五大功能 S（specific）：目标的“具体性、清晰性”；M（measurable）：目标的“可衡量性、数量化”；A（attainable）：目标的“可达性”；R（relevant）：目标的“相关性”；T（Time-based）：目标的“时限性”。二、组织 1、组织的作用 A、集合互相关联的部门达成共同的目标。B、协调事与人，明确编制、职责 组织的建立是以能发挥人才合力来衡量组织的功能的。2、组织的基本原则 A

6、、命令系统统一原则l组织内每一个成员由一位主管下达命令l组强内每一个成员向一位主管报告 管理的五大功能 B、管理幅度适中原则l部门业务范围适中l工作场所远近适中l员工经验素质适中l管理制度状况适中l技术标准规范适中l主管工作分量适中l主管工作能力适中l部属层级人数适中 C、组织协调原则l组织内成员应建立职务意识l制定工作程序与方法规范l制定工 作计划与目标l建立沟通渠道，学习沟通技巧 D、组织授权原则 授权的条件：l 能力、责任、权力应三者统一l被授权者具有相应的能力和品格 管理的五大功能l有执行工作的规章制度，作业基准明确l有明确的工作目标l可得到控制 有效的授权方法l要使授权者对自己的职位

7、有安全感l使授权者明白授权的必要l整个公司应有鼓励员工创新的气氛l管理者要真正相信授权的重要，尤其是最高主管l就使受权者接受，并视受权为个人进步的一个过程l应让部属清楚工作目标l了解每一个部属的工作能力l应明确考核的标准，以便衡量工作成果l授权应当充分，以利达成工作目标l受权者遇到困难求助时，授权者应给予协助和支持 E、职务分配原则l 集中应使同性质的工作尽量集中到一个部门或个人l 责任应指定具体的负责人员l 内容职务分配应使工作内容明确、具体l 任务职务分配时，应注意工作量的平衡，尽量均衡每个人部门或部属的工作 管理的五大功能l 调整应根据适才、适时的原则进行必要的职务调整F、组织扁平原则l

8、 精简组织层级l 简化间接人员l 精简人员，优存劣汰3、企业如何建立优秀的组织环境l精简高效的组织架构及成员l明确的工作职责l明确的岗位规范l严谨的人事管理制度l具有竞争力的薪资水平l公平竞争、奖优罚劣的考核及升迁制度l全员增能的教育训练体系l畅通无阻的沟通制度 管理的五大功能 三、指挥（训练）1、管理者的误区 指挥的真正含义是训练，而不是认为部属是可以任意驾驭的棋子，可以随意发号施令，把管理视同警察的功能。2、训练的动因l 现 代的文盲不是不识字的人，而是不学习的人l 在激烈的竞争中，如逆水行舟，不进则退l 企业学习的量与成长的速度成正比优秀的部属，不但能分担更多的工作，更能促进上司的成长l

9、 企业要留才，不光要有好的薪资福利，更要提供人才学习进步的机会3、训练部属的时机l 岗前训练应知应会l 在职训练一专多能l 发展训练专精提升 轮调 外训 工作代理 授权 管理的五大功能 4、工作教导训练法 教导四步骤：口授：说给他听 表演授：做给他看 试做：让他做看看 检查：查看结果 四、控制 1、控制是什么 控制是管理任务的重要环节。控制的主要目的是确定实际所完成的工作是否与最初的计划相符。2、控制的目的控制是预防错误发生。控制是预测计划与实际执行的差距，及时采取改正措施。控制是及早发现执行与基准间的差异控制是排除不合标准的人、事、物3、控制的程序管理的五大功能 确定责任基准掌握过程状况分析

10、差异纠正与反馈五、调整 管理是有弹性的，管理者的高明往往在其处变不惊、随机应变、游刃有余的魅力下展露无遗。能够在工作中随时进行必要的调整，正是管理者的高明之处。调整的作用：l沟通、协调、谈判、裁决l引导、激励、锦上添花l及时采取改正措施l适时给予规范化、标准化资源项管理 人一、概述 1、人才的重要性 企业的竞争，最终是人才的竞争。更确切的说是：l企业中拥有人才的量。l拥有人才之的整合力量。2、什么是人才有 好的工作态度、敬业精神能团队合作学习能力强，可塑性高稳定性高，能配合企业的长远规划专业能力强 二、生产现场的人员管理 1、生产现场人员配备 1.1生产现场人员配备三大要素l能发挥人员的专长和

11、积极性l能使每个人员都有明确的责任资源项管理 人l能保证人员有足够的工作量1.2 生产现场人员配备应考虑的因素l基本工人与辅助工人的比例关系l班制调配l男女员工安排l重视员工老龄化1.3 生产现场人员编制l根据工艺确定生产岗位l按需设置职能管理岗位1.4 生产现场人员定岗管理l员工定岗原则n“适所适才”原则，根据岗位需要配备适合的人员n“适才适所”原则，根据个人状况安排适合的岗位n“强度均衡”原则，各岗位之间适度分担工作量，使劳动强度相对均衡1.5 生产现场人员技能管理 合格的技能是保证工作质量和产品质的前提，员工技能管理是质量管理和人员调配的重要条件。所以，现场主管要利用班前会、班后会了解员

12、工的技能掌握情况，利用言传身教，对不足者加紧培训，指导和跟踪，对优秀者给予肯定和鼓励。现场主管不仅仅要给员工提要求，而且还要教员工工作的要领和技巧。把自己经验验和技术系统地整理成书面的东西，变自己知道为大家知道，变自己做到为大家做到，这样自己工作起来也就变轻松了。资源项管理 人1.6 生产现场人员后备管理 应对员工流动和临时缺勤的问题，现场主管应做好各岗位员工的后备管理才能有备无患、处变不惊。在员工技能管理的基础上，应通过培养多能工，有计划地做好一线岗位尤其是重点岗位员工的替补安排，预案 在前，这样可以 根据需要立即按计划启动员工替补安排，从而最大限度地减少缺员带来的被动局面和工作损失。1.7

13、 补员管理与员工轮岗 定岗定员是现场人员管理的基本原则，但是由于员工流动，绝对的定岗定员很难做到。没有弹性的定员会使现场主管疲于应付临时性顶岗，而这种临时性缺员是长期客观存在的，长期定岗定员会使员工技能单一。所以，在定岗定员的基础上，适度的弹性人员补充制和员工定岗轮换是非常必要的。2、生产现场人员培训 2.1、新员工培训l新员的特征新员的特征n不能正确使用礼貌用语n不能正确表达自己。被问到时，只会用“哦，还行，差不多”n只有在学校学的书本知识，无法展开实际工作。n无法以正确的心态接受指责和批评。n不了解工作内容，只用简单的直觉判断，不考虑更好的办法。资源项管理 人n出现问题时手忙脚乱地补救，或

14、寻找借口，不愿意承担责任，不会考虑防止再发生的方法。n只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎样。n不知道工资的来源，即使工作做得不好，也觉得领这样的工资是应该的。l新员工培训目的新员工培训目的n降低员工流动率n让员工尽快适应工作n展现清晰的职位及组织对个人的期望n帮助新员工更快地胜任本职工作n减少员工的抱怨n让他融入工厂的文化l新员工培训要求新员工培训要求n好的培训方法能够让员工掌握岗位的基本要求，培养端正的工作态度和作风能够发现和判断品质方面的异常，是高品质、高效率生产的基础。所以，现场主管要了解新员工，比如性格、文化素质、能力倾向、兴趣爱好等，然后视员工个性情况安排工作，定向培养

15、，确保员工的工作与个人能力相适应，做到人尽其才、物尽其用。l新员工培训内容新员工培训内容n公司简介资源项管理 人n员工手册n公司基本要求n有关工作的基本知识培训n基本技能培训n产品知识培训n其他如ISO、5S、TPM基础知识l现场新员工培训要领n消除新员工的紧张心理n做好计划和组织n解说和示范n一起做和单独做n进行书面和实际操作考核n利用“传、帮、带”培训新员工2.2、在职员工培训l 在岗培训资源项管理 人n在岗培训要点 帮助员工制定明确的绩效目标。帮助员工有效执行目标。领导员工创新工作。帮助员工总结工作。l在岗培训应注意事项 由基础到应用。从简单到复杂。让其动手看看。让其积极地提问。不停地关

16、心、鼓励。l个别辅导 说明辅导 咨询辅导 挑战辅导 刺激辅导 资源项管理 人 答疑辅导l集中指导 明确集体目标n协同配合的好坏取决于每个成员的参与意识，参与欲望高，则成功了一半。n就达到目标的具体方法进行指导和示范。n创造动机，使目标引起每个员工的同感和共鸣。强调协同配合意识n明确小组间要配合的目标、题目、规划、约定等事项，分配好每个人的职责，职责一旦定下，就必须积极执行。n强调要尊重彼此的职责，先打招呼后行动n让每个人都认识到自己在小组里是不可缺少的，同时，自己的工作要是没做好，就会给别人添麻烦。借用集体的智慧n制定规则、约定时，听取大家的意见，汲取集体的智慧。n视情形放权，使大家有欲望地自主完成工作。n只有共同行动，才有可能进一步加深与员工之间的相互理解，现资源项管理 人 场主管绝不可以只停留在口头指挥上。n提高集体的自豪感和自尊心。2.3 进行岗位轮换 岗位轮换制，是让员工轮换担任若干种基层岗位不同工作的做法，从而达到考察员工适应性和开发员工多种能力的双重目的。l新员工巡回实习，目的对新员工有更清楚的认识，最后才确定他们的正式工作岗位。l培养“多面手”的员工轮换。l消除僵化，活跃思想的轮换。l其它轮换。主要应对员工流动问题。l轮换中应控制的问题：如复杂作业技术水平，下降或降低。工作效率降价。员工收入被影响。2.4多能工的培养 谢谢观看THANKS