物业管理员岗位职责(集合15篇)

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1、物业管理员岗位职责(集合15篇) 物业管理员岗位职责11、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;6、对所属区域范围的空间使用进行管理;7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;8、对大物业项

2、目各类运营数据进行有效的管理及分析;9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。物业管理员岗位职责21、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作

3、，并定期上报;5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案物业管理员岗位职责3一、 必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到

4、早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。四、 严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。五、 严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、

5、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。七、 在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。物业管理员岗位职责41.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;4.制定项目的营运制度;5.抓好员工队伍的基本建

6、设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。物业管理员岗位职责51、掌握一般电脑文档处理工作;2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;3、负责日常工作记录的收集、整理、归档工作;4、负责客户来电、来访接待及登记工作;5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。物业管理员岗位职责61、协助

7、公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。物业管理员岗位职责71、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;3、负责团队建设、人员管理及

8、培训、考核等工作;4、协调内外部相关关系;5、完成公司交办的其他工作。物业管理员岗位职责81、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作2、组织做好物业各项管理工作3、指挥做好应急事件处置工作4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通5、全面督导项目部运行工作6、服从总经理与分公司其他工作安排物业管理员岗位职责91、负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。2、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。3、负责新到工程人员的岗前培训。4、制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。5、

9、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。6、负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。8、负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。9、负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。10、定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。11、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。12、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。14、每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并

10、在相应记录表确认签字。15、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。物业管理员岗位职责101、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。物业管理员岗位职责111、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;2、集团各办事处装修工程的项目管理;3、协同市场

11、部制定办事处形象标准手册;4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;8、参与审查工程竣工验收工作;物业管理员岗位职责121、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验

12、收、餐饮类许可、医药类的许可等等;3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;物业管理员岗位职责131、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；3、负责物业管理费的收缴工作；4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。物业管理员岗位职责141、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。2、确保物

13、业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。5、有效执行各消防工程的管理工作。6、处理紧急事故。7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。物业管理员岗位职责151、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;6、执行公司的各项管理规章制度。7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。