工作压力调适与情绪管理课件

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1、2023-2-151工作压力调适与情绪管理工作压力调适与情绪管理 复旦大学复旦大学 心理健康教育中心心理健康教育中心讲讲 师：曹师：曹 高高 举（博士）举（博士）E-mailE-mail：2023-2-152讲师简介讲师简介u曹高举，曹高举，博士，复旦大学心理健康教育中心副主任，副教授；国际婚姻家庭协会特博士，复旦大学心理健康教育中心副主任，副教授；国际婚姻家庭协会特聘专家、上海市家庭教育讲师团成员、上海市团市委聘专家、上海市家庭教育讲师团成员、上海市团市委1235512355特聘心理专家、浙江大学心特聘心理专家、浙江大学心智管理与卓越领导力总裁高级研修班特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职

2、业资格智管理与卓越领导力总裁高级研修班特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定培训特聘讲师；中国鉴定培训特聘讲师；中国EAPEAP服务中心（服务中心（CESCCESC）签约讲师；世纪明德（北京）、联合创）签约讲师；世纪明德（北京）、联合创景（深圳）、欣阁（深圳）、大成（成都）、红缇魅力女性高级学堂（大连）等多家机景（深圳）、欣阁（深圳）、大成（成都）、红缇魅力女性高级学堂（大连）等多家机构的签约讲师；构的签约讲师；哈尔滨日报哈尔滨日报、新民晚报新民晚报、星尚星尚OKOK等媒体特约撰稿；国内等媒体特约撰稿；国内多所高校多所高校EMBAEMBA课程研修班主讲教师、课程研修班主讲教师、NLP

3、NLP讲师和经理人教练；讲师和经理人教练；u个人博客：个人博客：http:/u部分服务客户：部分服务客户：强生集团（上海、苏州）、宝钢集强生集团（上海、苏州）、宝钢集团、万科地产（杭州、宁波）、鸿基地产、中兴通讯团、万科地产（杭州、宁波）、鸿基地产、中兴通讯（深圳、北京）、中国移动（上海）、工商银行（广（深圳、北京）、中国移动（上海）、工商银行（广州、东莞）、光大银行（重庆、厦门）、罗氏制药、州、东莞）、光大银行（重庆、厦门）、罗氏制药、羚锐制药、太平洋保险、平安保险、友邦保险、新华羚锐制药、太平洋保险、平安保险、友邦保险、新华保险、方太厨具、云南机场集团、成都双流机场、东保险、方太厨具、云南

4、机场集团、成都双流机场、东昌汽车、上海重型机器厂、上海纺织控股集团、上海昌汽车、上海重型机器厂、上海纺织控股集团、上海市第一人民医院市第一人民医院2023-2-153单元一单元一 思者无极思者无极反思自我状态，远离幸福萧条反思自我状态，远离幸福萧条 2023-2-154u成人的烦恼成人的烦恼财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多，愉快越财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多，愉快越来越少；食品越来越多，食欲越来越少；沟通的工具来越少；食品越来越多，食欲越来越少；沟通的工具越来越多，深入的交流越来越少；认识的人越来越多，越来越多，深入的交流越来越少；认识的人越来越多，真诚的朋友越来越少。真诚的朋

5、友越来越少。如此旅游如此旅游u大学生的困惑大学生的困惑好不容易考上大学好不容易考上大学对联对联1 1、今天的人们缺什么？、今天的人们缺什么？2023-2-155u孩子的郁闷孩子的郁闷生活的空间越来越大，生长的空间越来越小；生活的空间越来越大，生长的空间越来越小；住房的面积越来越大，心灵的容积越来越小；住房的面积越来越大，心灵的容积越来越小；学习的压力越来越大，学习的动力越来越小；学习的压力越来越大，学习的动力越来越小；校园的童谣校园的童谣u幸福萧条与情感破产幸福萧条与情感破产购买力、收入是过去的购买力、收入是过去的2倍，离婚率上升了倍，离婚率上升了2倍，自杀率上升倍，自杀率上升了了3倍，暴力犯

6、罪上升倍，暴力犯罪上升6倍，抑郁症比例上升倍，抑郁症比例上升10倍倍 2023-2-1562 2、情感破产和幸福萧条的根源、情感破产和幸福萧条的根源u忙：忙：哈佛大学经济学教授哈佛大学经济学教授JulietSchor；u茫：茫：事业的辉煌是一阵子，家庭的幸福是一辈子事业的辉煌是一阵子，家庭的幸福是一辈子老张的目标老张的目标u盲：盲：孩子是如何厌学的？孩子是如何厌学的？2023-2-1573 3、现代人到底想要什么？、现代人到底想要什么？u渴望逃离此时此地；渴望逃离此时此地；u渴望成为另一个人；渴望成为另一个人；u渴望即时的快乐；渴望即时的快乐；u渴望人群的拥抱；渴望人群的拥抱；u渴望心灵的导师

7、；渴望心灵的导师；2023-2-158心理实验的启示心理实验的启示4 4、压力的三种反应、压力的三种反应2023-2-159单元二单元二 能者不惧能者不惧修炼情商，提升压力管理能力修炼情商，提升压力管理能力2023-2-1510u一等人不用教一等人不用教u洞察力（洞察力（insightinsight），也叫领悟力。缘自精神分析），也叫领悟力。缘自精神分析理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识或理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。无意识之缘由、关联、形成过程的分析。u弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。洞

8、察力就是洞察力就是“开心眼开心眼”，“开天目开天目”；一、洞察力（一、洞察力（InsightInsight）2023-2-15111、肢体语言泄漏心理秘密u弗洛伊德：弗洛伊德：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。u罗夏克墨迹测验罗夏克墨迹测验u语言、挥手语言、挥手u说谎与眼神说谎与眼神2023-2-15122 2、学会观察表情、学会观察表情u游戏：跟我说的做游戏：跟我说的做嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）；嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）；眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）；眉

9、毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）；额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）；直纹）；眼睛眼睛（睁大或微眯、睁大或微眯、用眼睛控制行动、眼动模型用眼睛控制行动、眼动模型）；）；2023-2-15133、洞察对方情绪，看心里的表情洞察对方情绪，看心里的表情表达力表达力=0.08=0.08*言辞言辞+0.37+0.37*声音声音+0.55+0.55*表情表情哎，你怎么了？哎，你怎么了？著名管理学家德鲁客说过：人不能仅靠语言沟通，而著名管理学家德鲁客说过：人不能仅靠语言沟通，而要靠整个身体沟通。要靠整个身体沟通。收入收入2023-2-1514心

10、理测试：你的心理测试：你的EQEQ有多高？有多高？2023-2-1515二、觉察力（二、觉察力（AwareAware）u游戏：鼓掌游戏：鼓掌u你看到了什么？你看到了什么？u怀疑的妻子怀疑的妻子u觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。2023-2-15161 1、觉察力的类型、觉察力的类型u你了解自己吗？你了解自己吗？u外审：从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手，解外审：从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手，解答答“我是谁？我该做什么？我是谁？我该

11、做什么？”通过别人的批评、督导、通过别人的批评、督导、切磋来完成。切磋来完成。u内省：从自己的内在角度入手，反省、挖掘自身的缺点、内省：从自己的内在角度入手，反省、挖掘自身的缺点、问题，通过自身的内省、研修、自我学习来完成。问题，通过自身的内省、研修、自我学习来完成。2023-2-15172 2、觉察的三度空间、觉察的三度空间u觉察的广度：大脖子病觉察的广度：大脖子病u觉察的深度：行为之下是思想模式，思想之下是感觉，觉察的深度：行为之下是思想模式，思想之下是感觉，比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤害，比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤害，比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴

12、望、欲比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴望、欲求失落与满足，其下还有价值体系。求失落与满足，其下还有价值体系。强迫性重复强迫性重复u觉察的力度：边缘性人格障碍觉察的力度：边缘性人格障碍2023-2-1518三、表达力u语言是最常用、最重要的沟通方式，弄不好会伤人。语言是最常用、最重要的沟通方式，弄不好会伤人。uPacPac训练训练u人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须的，如果人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须的，如果无法完整、明确的表达自己，那就可能会让别人无法清楚无法完整、明确的表达自己，那就可能会让别人无法清楚的了解。的了解。u沟通中，误解是常态，理解是特例。沟通中，误

13、解是常态，理解是特例。2023-2-1519u运用三运用三A A法则法则:uAppreciation，欣赏欣赏,感激感激,赞美赞美 旁听生旁听生uAttention，全神贯注全神贯注uAction，肢体接触。肢体接触。英国医生的心理学研究英国医生的心理学研究2023-2-1520 四、同感力（四、同感力（Empathy Empathy）2023-2-1521u游戏：双手交叉游戏：双手交叉u“人人”字游戏字游戏u同感力同感力(empathy)(empathy)，也叫共情力，指能设身处地，也叫共情力，指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解

14、力。和理解力。u父子沟通父子沟通2023-2-1522单元三单元三 福者善应福者善应塑造阳光心态，享受幸福生活塑造阳光心态，享受幸福生活 2023-2-1523C(Consequence)情绪状态情绪状态B(Beliefs)认知评价认知评价A（Activatingevents）发生的事情发生的事情（RET,Ellis,1950RET,Ellis,1950）方法一：认知重评方法一：认知重评2023-2-1524u爱默生：爱默生：“对于不同的头脑，同一个世界可以是地狱对于不同的头脑，同一个世界可以是地狱也可以是天堂。也可以是天堂。”u叔本华：事物本身并不影响人，人们只受到对事物看叔本华：事物本身并

15、不影响人，人们只受到对事物看法的影响。法的影响。uTips 1Tips 1：看到的不是真实的世界，而是我们眼中的世：看到的不是真实的世界，而是我们眼中的世界；界；uTIPS2TIPS2：周围发生的事情并不重要，重要的是你如何看：周围发生的事情并不重要，重要的是你如何看待它；待它；uTips3Tips3：每件事情的结果有益于你（太棒了）：每件事情的结果有益于你（太棒了）2023-2-1525方法二：向下攀比方法二：向下攀比 美国宾夕法尼亚教授格伦美国宾夕法尼亚教授格伦 菲尔鲍认为：幸菲尔鲍认为：幸福感是在比自己差的人比较中产生的。福感是在比自己差的人比较中产生的。实验：实验：“我希望我希望”、“

16、还好我不是还好我不是”美国学者美国学者Stanley MorseStanley Morse和和Kenneth GergenKenneth Gergen的实验：的实验：Mr.DirtyMr.Dirty；Mr.CleanMr.Clean 上海三环上海三环2023-2-1526u柏拉图认为人类行为的根源：知识、情绪、柏拉图认为人类行为的根源：知识、情绪、欲望。欲望。u弗洛伊德：弗洛伊德：头脑（理性、逻辑、思辩，国王）头脑（理性、逻辑、思辩，国王）心（情绪、情爱，皇后）心（情绪、情爱，皇后）欲望（饮食男女，仆人）欲望（饮食男女，仆人）说文解字：说文解字：方法三：和谐身心方法三：和谐身心2023-2-1527方法四：体内生化方法四：体内生化u核心观点：人的任何生理现核心观点：人的任何生理现象都由体内的生物物质和化象都由体内的生物物质和化学的原因。学的原因。人脑快乐中枢（奥尔兹）；人脑快乐中枢（奥尔兹）；人体鸦片：多巴类物质；人体鸦片：多巴类物质；幸福荷尔蒙：脑内腓、五羟幸福荷尔蒙：脑内腓、五羟色胺等也可以产生幸福感；色胺等也可以产生幸福感；2023-2-15282023-2-1528方法五：学会放松方法五：学会放松u压力对人的伤害来源于人们对压力不恰压力对人的伤害来源于人们对压力不恰当的心身反应；当的心身反应；学会宣泄学会宣泄寻找支持寻找支持学会放松学会放松2023-2-1529