4S流程管理试乘试驾
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1、12123456783v进一步提高顾客对产品的信心进一步提高顾客对产品的信心v让顾客在感情上获得对汽车的拥有权让顾客在感情上获得对汽车的拥有权4v试乘试驾是产品介绍的延伸,是让顾客动态地了解车辆有关试乘试驾是产品介绍的延伸,是让顾客动态地了解车辆有关信息的最好机会,通过切身的体会和驾乘感受,顾客可以加深信息的最好机会,通过切身的体会和驾乘感受,顾客可以加深对销售人员口头介绍的认同,增强其购买信心。对销售人员口头介绍的认同,增强其购买信心。v试驾路线需经过精心规划,在试乘试驾过程中,应针对顾客试驾路线需经过精心规划,在试乘试驾过程中,应针对顾客需求和购买动机,以顾客的实际体验强化产品优势。让顾客
2、能需求和购买动机,以顾客的实际体验强化产品优势。让顾客能动态而且感性地了解车辆,增强顾客的购买信心。动态而且感性地了解车辆,增强顾客的购买信心。v获取更多的顾客资料与信息,以利于销售活动的成功完成。获取更多的顾客资料与信息,以利于销售活动的成功完成。v激发顾客的购买欲望,为签约成交作准备。激发顾客的购买欲望,为签约成交作准备。56v希望和销售人员一起希望和销售人员一起v需要多次试驾不同车辆的需要多次试驾不同车辆的v试驾过程中不希望被打扰试驾过程中不希望被打扰7v车辆文件车辆文件v车辆保养与检测车辆保养与检测v车辆清洁车辆清洁v音响、收音机的设定音响、收音机的设定89v体现汽车动力性的线路设计体
3、现汽车动力性的线路设计v体现汽车操控性的线路设计体现汽车操控性的线路设计v体现汽车舒适性的线路设计体现汽车舒适性的线路设计10注意减速!注意减速!80全程限速全程限速80km/h!空旷路段 建议车速建议车速60km/h(不要踩死不要踩死)平坦、宽阔、笔直的柏油路平坦、宽阔、笔直的柏油路 车速由车速由40km/h加速至加速至60km/h,再由再由60km/h加速至加速至80km;建议巡航速度:建议巡航速度:80-100km/h 平坦、宽阔的平坦、宽阔的柏油路柏油路 建议车速不超建议车速不超过过60km/h 车辆操控与稳定性能 转向的准确性 前座椅的包覆性与支撑感 制动踏板的响应性 减速时车身的稳
4、定性 平坦、宽阔平坦、宽阔的柏油路的柏油路 建议车速不建议车速不超过超过40km/h 坑洼的柏油路或沙石坑洼的柏油路或沙石路,长度应不小于路,长度应不小于500m;建议车速建议车速20-40km/h 底盘、悬挂的稳定性 轮胎的抓地力 演示最小转弯半径/灵活性 悬挂带来的良好操控性和驾乘舒适性 车底对路噪的隔音效果 发动机动力性能,尤其是后段的加速性能 ABS+EBD 紧急制动时车辆的稳定性和可操控性 停车 电动助力转向的轻便与灵活 转弯半径与倒车的安全性 出发前 车门开闭的声音 座椅的调整与舒适性变速箱换档变速箱换档的平顺性的平顺性室内的隔音静谧室内的隔音静谧性性音响系统音响系统巡航定速系统巡航定速系统(若配备)(若配备)起点起点终点终点发动与怠速运转发动与怠速运转介绍发动机性能介绍发动机性能体验方向盘的把握感体验方向盘的把握感觉觉感受怠速时的静谧性感受怠速时的静谧性发动机加速发动机加速性能性能介绍电子油介绍电子油门的优势门的优势 11121314151617181920
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