电子商务单选301

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1、电子商务单选 301-400一般来说，电子商务网站建设规划的第一步要进行（） 单选题 *内容规划网页设计市场分析（正确答案）网站测试一般不是促销商品常用的工具有（） 单选题 *店铺红包分享店铺送礼购后送红包好评返现（正确答案）闲鱼平台后端已无缝接入什么体系，从而最大程度保障交易安全（） 单选题 *淘宝买卖支付体系支付宝信用支付体系（正确答案）以上皆是支付宝买卖体系详情页中商品参数的描述一般用（ ）。 单选题 *文字（正确答案）图片视频动画（ ）颜色不能给人带来温暖、热情和奔放的感觉，不属于暖色调。 单选题 *紫（正确答案）红黄橙合理的配色比例能够使主图、海报、详情页显得和谐,主色色域一般占总面

2、积的 （ ）。 单选题 *0.50.60.7（正确答案）0.8（ ）也称为饱和度，是指色彩的鲜艳度和浑浊度的感受。 单选题 *亮度纯度（正确答案）对比度色相淘宝移动端图片尺寸要求是（ ）。 单选题 *620px宽度480px（正确答案）600px 宽度 400px600px 宽度 480px620px 宽度 450px不属于视觉营销的元素是（ ）。 单选题 *色彩图片广告评价（正确答案）（ ）的装修风格和恰当的视觉引导决定了消费者对网店的第一印象。 单选题 *首页（正确答案）Banner主图详情页视觉营销师利用色彩、图像、文字等造成视觉冲击力，最终提升网店的（ ）。 单 选题 *流量访客点击率

3、转化率（正确答案）网店的视觉营销主要涉及网店的首页设计和（ ）设计。 单选题 *主图商品详情页（正确答案）Banner海报哪项商品标题是符合淘宝发布要求的 单选题 *无货仅供欣赏五彩80年代老货手绘月季花牡丹花笔洗我在家乡读着流浪的书却在异乡听着想家的歌闭上眼会看到吗？北京总代理黄金气垫BB隔离遮瑕保湿批发招商矮个毛呢西装外套女小个子短款韩版2020秋冬新款茧型时尚气质上衣（正确答案） 下面那个工具不是 B2B 电子商务交易中所采用的商务工具（） 单选题 *EFT（正确答案）E-mailEDI电子表格下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所（）单选题*中型工业厂商（正确答案）中立主办者行业联盟行

4、业巨头下面不是网络营销与传统营销的区别是（） 单选题 *营销理念从未改变（正确答案）沟通方式的改变营销策略的改变沟通能力的改变以下关于商品描述页的说法哪项是错误的？ 单选题*吸引顾客，提高商品的成交转化率展示店铺促销信息，引导顾客查看店铺其他商品，从而增加顾客的购买金额可以让顾客更加详细了解产品的详细规格，材质等，提高客户满意度以上说法都不正确（正确答案）网店宝贝标题设计应该注意 单选题*忌关键词堆砌忌长时间使用相同的标题忌宝贝标题中包含店铺名以上说法全部正确（正确答案）在商品标题中加入商品编号作用错误的有 单选题 *可以让您方便管理库存方便顾客购买，如果顾客对某个商品感兴趣，则可以直接把编号

5、发给卖家进行咨询 卖家为买家推荐商品也相对方便很多以上说法均不正确（正确答案）以下关于家居生活商品描述页面的商品信息内容说法正确的有 单选题 *商品销售名称为必填项，货号、材质、重量、品牌、产地均为选填项 商品销售名称及品牌、产地为必填项，货号、材质、重量均为选填项 商品销售名称及品牌为必填项，货号、材质、重量、产地均为选填项 商品销售名、货号、材质、重量、品牌、产地均为必填项（正确答案）商品描述模板中相关推荐为选填项，可推荐同系列其它产品或者和本产品相关的搭配推荐。以下关于相关推荐说法错误的有 单选题 *放置图片，图片可设超链接产品图片超链接只能链接到网站内，一张图片只能设定一个超链接、如果

6、图片内有多件商品，需要设定不同的链接，需将图片进行拆分，一个商品一 张图片以上说法均不正确（正确答案）下列选项中，不属于提高店铺 DSR 的方法（） 单选题 *保证产品质量服务态度/售后服务发货速度/物流选择加大广告投放力度（正确答案） 下列选项中，不属于客服工作中绩效指标设计原则（） 单选题 *注重因果关系注重考核成本可执行的指标不可调节（正确答案）企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商 店，难以达到的是（） 单选题 *可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店（正确答案）是一种比较稳妥的低风险的进入方法生成的商店具有规模效应不需要大力推广制作

7、更具有吸引力的宝贝详情页面，以下最优的排列顺序是（ ）。（1）降低客户 的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息（2）展现产品的细节、 整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定 位、分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星 使用这款产品的图片 单选题 *（1）（1）（1）（正确答案）(1)推广计划地域设置的作用描述不正确的是（ ）。 单选题 *在不同地区设定相同出价（正确答案）精准定位网店潜在客户提升转化效果展现力强同一个关键词不同的匹配方式被展现的概率不同，展现概率顺序依次是（ ）。 单 选题 *广泛匹配核心包含同

8、义包含精确包含精确匹配（正确答案）广泛匹配同义包含核心包含精确包含精确匹配广泛匹配核心包含精确包含同义包含精确匹配广泛匹配精确包含同义包含核心包含精确匹配淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 单选题 *信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100件（正确答案）有限制，有些情形可能1件都不能发了！下列哪件家电类商品标题是错误的？ 单选题 *Midea/美的冷暖变频空调realplay硬盘播放器Midea/美的电烤箱回购烤箱（正确答案）家庭影院套装音响音箱以下哪种行为属于违规发布商品？ 单选题 *重复铺货发布禁限商品 价格、邮费严重不符以上说法都正确（正确答案） 书籍下5星卖家店铺中书籍

9、类商品数量最多可以发布多少件？ 单选题 *3000件（正确答案）30000件300000件无限制下列选项，发布在正确的类目下是？ 单选题 *汽车贴纸发布在汽车零配件类目反光标识/反光贴/反光膜发布在汽车影音类目金属汽车安全锤发布在汽车添加剂类目越野摩托车发布在摩托车类目（正确答案）办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 单选题 *相同颜色的电子词典分别发布（正确答案）不同颜色的圆珠笔分别发布不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品找出不属于对应类目的问题商品 单选题 *藤编茶几放置在实木茶几下（正确答案）电脑桌放置在笔记本电脑桌下收纳凳放置在收纳/储存类目下藤制躺椅放置在椅/

10、凳类目下下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 单选题 *游戏帐号游戏装备游戏外挂（正确答案）游戏币下列哪个选项的说法是错误的？ 单选题 *移动平台可以设置自定义菜单。自定义菜单只可以设置一级菜单。（正确答案）店铺装修中可以设置底部自定义菜单。店铺装修中可以通过自定义菜单给商品添加更多的分类，方便用户查看下列哪个选项的说法是正确的？ 单选题 *微店卖家需要遵守国家法律法规规范和平台规则。（正确答案）微店卖家虚假交易，不会受到处罚。微店监管不严，什么都可以卖。刷单不违反微店交易规则。从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，不属于这 四级的信息是（） 单选题 *无价商务信息（正

11、确答案）收取较低费用的信息收取标准信息费的信息优质优价的信息下列属于SEO特点的是（）单选题*快速提高流量提升自然排名（正确答案）见效快，花费少效果明显，ROI高 下列生活中，不属于电子商务活动的是（） 单选题 *网上购物网上销售银行存款（正确答案）网上预订旅游微店可以销售以下哪种商品？ 单选题 *瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。 盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物。载人航空器、航空配件、模型图纸类商品。手机、可穿戴智能设备等数码产品。（正确答案）微店可以销售以下哪种商品？ 单选题 *未公开发行的国家级正式考试答案。代写论文类相关服务。箱包服饰类产品。（正确答案）可能用于逃避交

12、通管理的商品。微店不可以销售以下哪种商品？ 单选题 *境外出版物代购类商品或服务。（正确答案）可穿戴智能设备。方便速食类产品。家居清洁类产品。消费者可以在微店上买到以下哪种商品？ 单选题 *家用电器炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品（正确答案） 文具用品家纺针织阿里国际站商品主图像素建议（ ）。 单选题 *1000x1000（正确答案）1000x8001200x10001200x1200（）是阿里国际站后台日常操作打开频率最高的菜单。 单选题 *数据管理商品管理（正确答案）资金管理媒体中心下列哪一项是淘宝达人需要发布优质好帖原因（） 单选题 *吸粉赚取佣金（正确答案）提升阅读量以上皆是下

13、列哪一项是淘宝商品管理功能可以进行的操作（） 单选题 *分类置顶商品管理以上皆是（正确答案）（ ）是买家关注度最高的商品特征或参数。 单选题 *商品主图商品关键词商品详情商品属性（正确答案）一个商品一次能分配给（ ）个业务员或业务经理。 单选题 *5每次上传最多只能包含（ ）商品。 单选题 *300600500（正确答案）100批量上传商品导入文 件后，系统会在（ ）小时内同步商品上传工作。 单选题 *1224（正确答案）3648下列哪个简称是电子商务的英文缩写（） 单选题 *EDCAABEC（正确答案）下列关于电子商务的叙述中，错误的是（） 单选题 *电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数

14、据交换和开展商务业务活动电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转账及互联网主要技术 在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换电子商务具有普遍性、方便性、集体性、安全性、协调性等五大特征电子商务应用系统由企业内部网和互联网两部分组成（正确答案）网络商务信息的说法中最准确的是（） 单选题 *网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴（正确答案）网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信 自/（2N淘宝网商品名称中的清仓、折扣属于（ ）

15、关键字 单选题 *属性促销（正确答案）品牌评价淘宝网店商品标题容量为 单选题 *30字（正确答案）35字40字60字淘宝第一个明确订单送达时间且违约可赔付的承诺时效服务是 单选题 * 保障速递到货承诺（正确答案）货到付款指定快递以下哪种方式能使新买家转化率高达30%以上，轻松提高店铺客单价 单选题 *保障速递到货承诺货到付款（正确答案）指定快递提升网店收藏率的方法不包括 单选题 *有意识引导用户收藏当前商品在商品页面的头部或者底部添加收藏链接在店内举办一些收藏有奖的活动，提升单品的收藏率提升商品页面加载速度（正确答案）关于电子商务信息的传递的说法正确的是（） 单选题 *电子商务信息都是比较滞后

16、的由于电子商务信息传递速度慢传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了” 无论怎么样，网络信息都是最快最准确的由于网络信息更新及时传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信 息的实效性（正确答案）以下哪一项不属于网络营销定价的特点（） 单选题 *固定商品配置定价（正确答案）全球性低价位定价顾客主导定价 所有到达当前商品页面并产生购买行为的人数占所有到达当前商品页面人数的比率 为 单选题 *跳失率收藏率转化率（正确答案）单品跳失率女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 单选题 *不同颜色的女装分别发布不同组合的孕妇装分别发布（正确答案）不同款式的女装分别发布相同款式的长袖版

17、和短袖版李强想把新上的清扬女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合的定 价方式是（） 单选题*心理定价分割定价折扣定价组合定价（正确答案）什么情况下不可以申请退款（ ）？ 单选题 *付款后卖家长时间未发货收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题收到宝贝后，穿了一个礼拜，不喜欢了 （正确答案）卖家已点击了发货，但长时间未收到货物以下不属于搜索营销（SEM）职能的是（）单选题*负责邮件营销项目的数据统计分析（正确答案）对搜索推广结果进行数据分析判断和整理负责搜索引擎优化工作，优化网站的结构提高网站在各大搜索引擎的排名以下哪一项属于典型的导购类购物网站（） 单选题 *美丽说蘑菇街小红书以上

18、都是（正确答案）目前企业的电子商务网站模式根据所采用的技术不同,以下说法错误的是（） 单选题 *基于SAP的企业内联网电子商务网站模式（正确答案）基于ERP的企业内联网电子商务网站模式基于EDI的外联网电子商务网站模式基于Web的因特网电子商务网站模式下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（ ）。 单选题 *会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员。（正确答案）清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼。店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传。新品：新上线商品积累销量。有 100 个顾客向某位客服咨询商品的相关信息，其中有 60 个顾客没有下单， 40 个

19、顾客下单了，那么这位客服的询单转化率为（ ）。 单选题 *无法确定0.80.60.4（正确答案）影响网络产品定价的因素是多方面的，有内部因素，也有外部因素。以下选项中属 于外部因素的是（）。 单选题 *企业实力定价目标供求关系（正确答案）产品因素买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什 么时候开始可以申请退款 单选题 *买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款（正确答案）买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（） 单选题 *基于

20、表的订购方式发送邮件订购通过虚拟商店订购电子购物车（正确答案）目前餐饮服务类020平台有（）单选题*宾果盒子美团、饿了么（正确答案）番茄便利扑扑目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（） 单选题 *效率便捷性安全性（正确答案）经济性每位消费者在 B2C 电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情 是（） 单选题 *登录结算购物注册（正确答案）尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品 单选题 *可以，且没数量限制不可以（正确答案）可以，但只能发布100件可以，但只能发布10件以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 单选题 *酒类（正确答案）进口保健品diy巧克力戒烟商品微店发货的第

21、一步是什么？ 单选题 *进入订单管理（正确答案）找到待发货订单点击发货选择物流以下哪种情况下，微店客服将介入处理 单选题 *卖家同意七天无理由退货双方退货退款没有争议因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷（正确答案）双方交易已经完成，并且没有争议以下关于微店退换货规则的说法错误的是 单选题 *在买家发起退货申请后，卖家需在15天内处理该请求，如卖家没有人为介入处理 该请求的，系统将在期满时默认同意买家的申请。（正确答案）卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联 系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品，并 保留退货凭证。买家退回

22、的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如 卖家没有人为介入处理该请求的，系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认 退款给头家。5、若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷，微店客服将介入处理， 并根据情况要求交易双方提供必要证明，协调后进行判定。下列哪个选项的说法是错误的？ 单选题 *移动平台可以设置自定义菜单。自定义菜单只可以设置一级菜单。（正确答案）店铺装修中可以设置底部自定义菜单。店铺装修中可以通过自定义菜单给商品添加更多的分类，方便用户查看 每次交易之前，淘宝客服都应当关注一下客户的（） 单选题 *好评率（正确答案）订单数收藏量退货率客户关系管理系统中，

23、具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（） 单选题 *客户分析模块销售过程管理模块（正确答案）营销自动化模块客户信息管理模块卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺 （） 单选题 *做好购物引导及售后保障工作（正确答案）加强关联营销注重情感营销降低商品价格客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配 货（） 单选题 *订单待确认时订单合并时提交订单时订单已确认（正确答案）以下关于微店发货规则说法错误的是 单选题 *发货包装中（包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等），商家可 以增加微店平台店铺链接及二维码链接等信息发货包

24、装中不得有其他平台的店铺信息（包括但不限于链接、二维码、联系信 息），或与该店铺商品无关的信息。商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，确保发货商品的准确性、 完整性。避免产生错发、漏发、重复发货等情况出现，由此产生的相应费用与风险由买家承 担。（正确答案）以下关于微店发货时间说法错误的是 单选题 *买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品 订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平 台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统揽 收时间为准），特殊商品除外。特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务

25、类、大件商品、微店全球购、预售、预 定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行 约定的（以买卖双方最后一次约定的时间为准），适用其承诺或约定。买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。（正确答案） 商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。（ ）是指跳出正向的逻辑思维，从反方向入手让用户有眼前一亮的感觉。 单选题*逆向思维软文（正确答案）情感类软文创意类软文蹭热点软文（ ）就是利用攀比心理，影响力效应等因素来激发潜在用户来消费。 单选题 *逆向思维软文促销类软文（正确答案）创意类软文情感类软文（ ）是为了解决用户对目前软文推广的审美疲

26、劳。 单选题 *情感类软文对比类软文创意类软文（正确答案）新闻类软文（ ）是指跳出正向的逻辑思维，从反方向入手让用户有眼前一亮的感觉。 单选题*逆向思维软文（正确答案）对比类软文创意类软文新闻类软文（ ）的前提是需要特别了解自己的产品，这样才能在文案撰写的时候找出产品跟 竞争对手的差异化。 单选题 *情感类软文对比类软文创意类软文对比类软文（正确答案）软文写作作为一种营销行为，做好（ ）十分必要。 单选题 *定价策略用户分析（正确答案）产品包装形象设计好的作品能制造视觉焦点，吸引用户的注意力。而（ ）能够让用户尽快的寻找到 所需要的信息，提高用户体验。 单选题 *亲密留白（正确答案）重复对比（ ）的主要作用就是将关联的内容分成组别。 单选题 *亲密性（正确答案）留白性重复性对比性（ ）是一部片子里烘托氛围情感的关键要素 单选题 *音乐（正确答案）图片文字动画直播作为一种新型的推广工具,其本质是（ ） 单选题 *内容营销事件营销场景营销（正确答案）口碑营销客服的工作内容是（） 单选题 *引导客户购物（正确答案）发布商品 搭建网站设置促销活动