基层网格员的心得体会3篇

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1、基层网格员的心得体会3篇xxxx年x月份经过面试及培训我正式成为xx社区的一员专职网 格员，在培训中通过学习我了解到社区网格员的基础工作：基础信 息采集、社情民意收集、政策法规宣传、市容环境维护、便民服务 提供、矛盾化解纠纷、安全隐患排查、人口服务管理八大职能职责。 刚到社区工作的时候，总是有来社区领老鼠药，蟑螂药的、有来开 居住证明的、有来办理老年人60周岁乘车补助的、还有需要法律援 助的。这些看似小事，但是却与百姓日常生活有着密切相关的联系。 这时，我意识到社区工作是群众与政府的纽带是桥梁。是党和政府 联系、服务居民群众的“最后一公里”。社区的第一项工作就是熟悉自己的网格情况，了解自己所负

2、责的 xx网格xx及x栋住宅楼，共有住户数xxx户，居民xxx人以及x 个商铺。在网格长的带领下我们开展了集中入户和信息采集工作。 通过上门入户我对辖区内的居民情况有了基本的了解，我片区内有 党员xx名、退役军人x人、大病患者x人、残疾人x名。摸清底数后我日常的工作就是小区内走访，了解居民的需求，维 护小区内的环境，宣传新的政策法规，为群众提供服务，xx网格是 老旧小区，小区内的道路有几处是坑坑洼洼，部分健身器材存在破 损，小区路灯多处不亮，我及时将排查到的安全隐患上报网格长， 经过社区协调物业公司以及有关部门，小区内破损路面进行了翻修， 对破损健身器材进行了维修，照亮居民回家的路灯也亮了起来

3、，居 民生活环境得到了改善，看见小区的变化，我也对自己辛勤的付出 感到了欣慰。新的惠民政策下达到社区，我会第一时间将xxxx年医 保的缴纳费用、xx周岁以下育龄妇女免费做孕前优生xx项、独生 子女xx周岁奖扶政策告知给辖区的每一位住户。通过走访入户宣传 兵役法了解到各别家庭有小孩正在上高中需要进行兵役登记， 由于孩子住校不能上网进行登记，家长也不会操作，我便主动承担 起了此项工作及时帮助注册。在新冠肺炎疫情防控摸底排查中，我 们网格员第一时间联系物业张贴通知，入户走访、微信群推送疫情防控信息，掌握外地来我市及返回xx人员的基本情况做好登记并上 报上级部门。社区的工作是繁琐的也是紧张的，做的都是

4、最基层的群众工作， 有关孤寡老人的，有关留守儿童的，还有邻里之间矛盾的。社区是 服务居民群众的最基层，最能够体会到群众的疾苦，也是最先能了 解到群众的心声。做为一名网格员我觉得自己的能力还远远不够， 需要充实更多关于社区工作的理论知识与相关政策，只有不断的学 习，提高各方面工作能力，掌握熟悉社区工作制度与政策才能更好 的服务群众。在今后的工作中我要做到工作细心、态度耐心，事无 巨细，时刻为群众着想，尽可能的多帮助居民群众办实事、解难题， 做一名优秀的专职网格员。基层网格员的心得体会【二】我现在是xx社区一名网格员，“社区”这个名词对原来的我来 说是模糊的。2020年月，我非常荣幸的成为了社区一

5、名网格员， 通过短短几个月的工作，让我体会到“社区”不只是一个名词，社 区就是居民的家。通过学习我知道了网格员要承担的八大项职责和 小项的内容，让我懂了社区网格员的重要性，网格员就是社区与 居民之间沟通的桥梁，就是要实实在在的为居民服务、为居民办事、 解居民难题。刚工作不久，我就迎来了第七次人口普查，在紧张的工作氛围中， 我有些恐慌，于是我虚心的向社区前辈们询问，在前辈们细心的指 导下，在自己不断努力探索中我学到了如何入户、如何和居民沟通、 如何准确的收集居民信息和如何与居民维护良好的关系。对以后的 工作起到了很大的帮助。刚入户时，有些居民问我社区内关于社会养老保险办理和老年优 待证及80岁老

6、年优待金办理需要的相关手续等方面一些详细资料时， 我都是一无所知，都回答不上来。我发现自己还有很多不足之处， 于是，我向社区老前辈学习、了解相关知识，逐渐使自己能够回答 居民提出的更多方面的问题。我所管辖的小区和家园小区，栋楼，人，户，其中党 员人、80岁老年人人、残疾人人、吸毒_人、刑满释放_人、信 访人员人。在平时我经常深入小区与物业公司的物管员和小区保安 聊天，了解更多小区的基本情况。碰到没事的居民，就和他们唠家 常，通过唠嗑了解小区居民的所盼、所求、所需，并及时将了解到 的情况向网格长汇报。在入户的过程中，帮助居民解决一些问题， 协助物业公司处理小区的乱堆乱放，调解邻里的纠纷，通过宣传

7、让 居民了解惠民政策，发现安全隐患的问题及时解决或上报，到老年 人家中了解他们的生活和健康情况。干着一件件琐碎的小事，付出 了很大的辛苦，但是每次得到居民的夸奖和认可时，我觉得我的付 出是值得的。我认为作为最基层的网格员就是要多问，掌握居民基本情况了解 居民的需求，帮助他们解决问题；就是要多跑，了解小区的情况， 排查各类安全隐患。就是要多说，让居民了解更多的政策，就是要 多做，为小区的环境尽一份自己的力量，就是要多思，多思考为民 服务的方法，做好群众的贴心人，当好居民与社区的桥梁和纽带。总之，通过这四个月实践，我对社区工作有了更全面的认识，社 区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有

8、很多东西 需要学习，为民排忧解难是接下来我主要学习的方向。努力把工作 上升一个新台阶。基层网格员的心得体会【三】xxxx年x月，经过选拔和培训，我终于正式成为了 xx社区的一 名网格员，到了新的工作岗位。当初以为不过就是一份新工作的开 始，可真正融入工作中才发现社区工作不是想象的那么简单，其中 的复杂繁琐还需要我们去适应和学习。刚开始好多居民问我一些医 疗报销和保险缴纳的条件等等我都回答不上来，好在有领导和社区 同事的帮助，才使我尽快的融入了其中，并顺利开展工作。在工作 当中，我严格遵守各项网格管理的规章制度，积极参加社区举行的 各项活动，认真履行网格员的各项职责。我最先了解了基础信息，我所负

9、责的网格所属海电小区，小区内 有xx栋楼包含四栋小二楼，是住建局重点改造的一个老旧小区。我 负责的是一网格共xx栋楼、xx个单元、xxx户，精神障碍人员x人， 残疾人员x人。一网格内主要是老年人和外来务工人员居多，流动性大。老年人 最大的诉求就是行动不便和对于现代化的信息采集不懂，我要做的 就是帮助他们做些力所能及的小事，比如帮助他们办理老年优待金， 帮助残疾人办理重度护理补贴，帮助老年人年检，耐心的讲解智能 手机的使用。针对流动务工人员及时入户摸排人员情况，积极上报。 同时宣传党的路线和政策，倡导大家自学法律，加强大家的公共道 德宣传，让大家理性表达诉求。为了让居民充分了解网格化这个新 名词

10、的作用，更有效的工作，我加入了小区的微信群，公布了自己 的联系方式，让网格化服务家喻户晓，居民有事随时能找到我，大 哥、大姐、大爷、大娘成了我的口头语。在群众询问的过程中我总 是热心、耐心、笑脸相迎，也有不友好的、对我们工作不理解的甚 至口吐脏字虽然心里不好受，但换位思考一下也就释然了。比如刚供暖的时候网格内一位大爷反应自己家暖气不热是楼下大 娘家为了自己暖气更热把暖气阀门关了，为此两位老人发生过很多 次口角，我们得知后马上详细了解情况后其实是管道堵塞，马上上 报社区领导并联合物业劝说安抚老人家，并多方联系解决暖气不热 的情况。社区网格员的工作是丰富的，涵盖了很多方面。工作不忙的时候 就去小区物业和保安大爷们聊一聊，随时掌握居民动态，还会转一 转，看看有没有飞线给电动车充电的及时劝阻，有没有乱扔的垃圾 及时清理掉、有没有安全隐患等等。