邮政营业工作实习心得

《邮政营业工作实习心得》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政营业工作实习心得（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、邮政营业工作实习心得邮政营业工作实习心得心得体会 实习心得体会 邮政营业工作实习心得邮政营业工作实习心得为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的 支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人 员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综 合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政 营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别 是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最

2、深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨 询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过 程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务 人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值 得我们每个人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工 作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的 配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就 是我们的ems很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮 政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包 裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，

3、使得我们流失 很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比 较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我 们也需要做一些相应的挽救第1页共5页措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等 等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安 全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的 谅解从而挽回大量流失的客户。对于邮政营业人员来说，提高个人的 综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不 错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之 后，都在班长的组织代

4、领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事 项，就连口号也喊得异常响亮，用我们的服务，让用户满意，将心比 心，用户称心。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还 有负责的执行者，让我获益匪浅。通过这短短几天的实习，我深深的 体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普 通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业 的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营 业人员学习。邮政营业工作实习心得 相关内容:暑假家教社会实践心 得今年

5、暑假我一直在参加社会实践中，直到现在暑假结束，我才回 到了校园，回顾自己这么长时间的实践，实践对象只是一名初二学生 的时候，自己还是感受到了一丝的苦笑。不过自己的实践成果还是不 错的，自己的实践结果还是不错的。变电站实习心得体会时光在悄悄的流逝，伴随着夏天的阵阵蝉鸣，不知不觉，一年的 见习期一瞬即逝。回顾一年的历程，我从一个懵懂的愤青逐步成长为 一名勤奋敬业的小资。在这一年中，我努力学习让自己适应公司快节 奏、高效率的工作环第2页 共5页境。附送:邮政营销员工作总结邮政营销员工作总结营销个人工作总结本人自2xx-x年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年 中，在领导和同事们的悉心关怀和指导

6、下，通过自身的不懈努力，我 各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让 自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老 师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面 都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习 工作，争取工作水平的更大提高。我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作 为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场 竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综 合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客

7、户都应态 度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客 户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工 都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。干一 行，爱一行，钻一行、精一行是我的工作宗旨。在过去的工作中我严 格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积 极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信 的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业第3页共5页务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和 差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定 的不足，这也需要我要去更

8、努力的改进和学习的。在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个 方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我 将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好 的适应行业发展的需要。2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能 才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不 断的提高自己的各项业务技能。3、学精于勤而荒于嬉，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践 不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在 实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每 一位客户。总之，短短的几年在邮政企

9、业中，是我人生角色起了转换，使我 不断成长不断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意 为之默默奉献。延伸阅读篇：工作总结写作注意事项:调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这 样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的第4页 共5页基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。实事求是 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云 同志所说的那样，是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大 错误，是小错误就写小错误。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的 目的的不良行为，我们应当摒弃。第5页5页共