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1、 程 序 文 件 文件名称：文件编号：版号：A 编 制：日期：审 核：日期：批 准：日期：受控状态：生效日期：分 发 号：程序文件 文件编号：人力资源控制程序 版号/修改状态：A/0 第 2 页 共 4 页 1 目的 确保从事质量活动并承担规定职责人员的能力，并通过培训增强意识、提高能力，使员工满足规定职责的需要。2 适用范围 适用于与质量管理体系有关的所有工作人员。3 职责 3.1 行政人事部是人力资源控制的主要责任部门，负责公司人事政策与程序方面的制定，负责公司人力资源规划，人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利等具体工作的组织、实施和监控。3.2 各部门负责编制本部门员工的岗位说明书、年
2、度培训计划，以及组织本部门员工岗位技能培训及绩效考核的执行。3.3 公司主管领导负责审核公司员工的培训计划、招聘需求等。3.4 总经理负责批准公司年度培训计划、招聘计划、定岗定编定责文件等。4 工作流程 4.1 人员要求 4.1.1 承担质量管理体系职责的人员应具备相关岗位规定的能力，用人部门对能力的判断应从教育、培训、技能和工作经验等方面考虑。由行政人事部组织各部门编制公司定岗定编定责汇编，明确教育、培训、技能和工作经验等要求。4.1.2 定岗定编定责汇编作为选择、招聘、安排人员的主要依据。4.1.3 每年年初，行政人事部可依据经营管理状况的变化，如人员离职、部门间员工的重新配置调动，经营战
3、略变化以及各部门提出的人员增补申请表等，编制年度招聘计划并实施安排招聘事宜。4.1.4 聘用人员试用期为三个月，试用期满，行政人事部发放转正提醒通知，由试用人员填写个人工作总结。用人部门根据其工作能力、态度、业绩及发展潜力进行综合评估及技能考核并记录。经考核合格者，由行政人事部会同用人部门意见评定其薪金标准。4.1.5 行政人事部根据相关绩效考核办法对员工工作业绩、素质等进行评估与考核，以评定其个人业绩，确保员工达到公司规定的要求。程序文件 文件编号：人力资源控制程序 版号/修改状态：A/0 第 2 页 共 4 页 4.1.6 公司以员工个人业绩及能力作为其升职、加薪的主要依据。4.2 员工培
4、训 4.2.1 基本培训需求 4.2.1.1基础教育：包括公司概况介绍、公司规章、质量方针目标及GB/T19001-2008基础知识培训等，新员工在入职一周内、老员工按培训计划，由行政人事部进行培训。4.2.1.2 岗位技能培训：包括所在岗位相关工作职责、工作流程，工作岗位相关的技术知识和技能等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行。4.2.1.3 通过教育和培训，使员工意识到：所在岗位工作活动的重要性；按体系文件运作的重要性及不按文件运作可能导致的后果；个人工作质量改进可能为企业带来何种效益，并且激发员工的积极性和责任感。4.2.2 转岗人员培训：按照新岗位的培训要求进行；4.2.3 各级管
5、理人员和与产品质量有影响的人员应每年至少进行一次质量管理知识和岗位技能培训，应将其列入年度培训计划，按计划实施并进行考核。4.3 培训计划和实施 4.3.1 公司各部门每年年终根据下一年人员的岗位工作要求及需要制订下一年度培训需求计划，提交行政人事部。4.3.2 行政人事部按经营发展的需要等起草年度培训计划（包括外培、内培），安排培训项目、培训时间、培训内容、培训对象和培训形式，报公司主管领导审核，总经理批准后下发并组织实施。4.3.3 培训的方法可包括：讲课、讲座、技术交流、工作经验交流、专业培训及参加短期培训班等。4.3.4 行政人事部根据年度培训计划的要求，负责制订具体培训项目的培训实施
6、计划。4.3.5 行政人事部依据培训的实施计划选派教师，组织培训的实施，做好培训记录，整理培训资料，建立培训档案。4.3.6 培训效果的评估：通过考试和对工作实际能力的考核来验证、测量培训的效果。程序文件 文件编号：人力资源控制程序 版号/修改状态：A/0 第 2 页 共 4 页 4.4 绩效考核及改进 4.4.1 行政人事部应根据公司发展需要对关键重要岗位人员实行绩效考核管理，依据公司发展阶段制定适宜考核方法。考评结果作为衡量员工具备的能力与从事工作岗位相适应程度和评估培训有效性的参考依据。各岗位人员考核办法参阅员工绩效考核管理办法。4.4.2 发现员工不能胜任其岗位工作时，由所在部门提出申
7、请，行政人事部应尽快安排调整其岗位，并对不能胜任岗位工作的员工进行培训（包括面谈）并考核，根据考核结果报主管领导审批后，重新安排其工作岗位或辞退，确保员工具备的能力与从事的工作岗位相适应。5 相关文件 5.1 员工培训管理办法 5.2 员工绩效考核管理办法 5.3 定岗定编定责汇编 5.4 上级有关部门的有关培训要求文件 6 记录 6.1 年度培训计划 6.2 培训申请表 6.3 培训计划调整说明书 6.4 培训效果评价表 6.5 员工培训签到表 6.6 培训协议书 6.7 新员工试用期考核表 6.8 人员增补申请表 程序文件 文件编号：人力资源控制程序 版号/修改状态：A/0 第 2 页 共 4 页 序号 文件更改通知单 实施日期 序号 文件更改通知单 实施日期 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10
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