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1、直直岗位岗位名称名称所在所在部门部门绩接接运营运营经理经理直接直接客服、设计、仓储、客服、设计、仓储、效下级下级推广推广权上上级级重工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。内 部 协仓储、客服、推作广、设计作职责与工作内容制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责工作2.针对目标列出实施方案落实到每周第天一内容3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作负责网
2、店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作职责工作二内容3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题品排名外 部 协客户2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。1.每天不定时观察店铺数据，推广费用的消耗，做出适当的调整与对策职责工作2.监督并指导客服工作行为三内容3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快
3、递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。负责老客户关系维护促进重复购买机率负责老客户关系维护促进重复购买机率1.建立客户互动的 SNS。2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。职责工作四3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策内容附加工适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。职责作内容总经理每个月对运营经理进行考察打分，占总经理每个月对运营经理进行考察打分，占 75%75%。运营经理服进行自我鉴定，。运营经理服进行自我鉴定，占占 25%25%工作时间：工资制度工资制度
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