2023年燃气个人总结

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1、2023年燃气个人总结 2023年燃气个人总结1(2543字)一、定期召开安全工作会议,全面加强隐患排查治理督促燃气公司组织开展专题研讨会议,布置安全生产管理各项工作,加强日常巡查精度与密度,积极落实巡查巡检各项规范要求。为切实推动隐患排查治理工作有效落地,建立健全双重预防工作机制,燃气公司实行以下举措:(一)中低压管网巡检方面,按照已制定的中低压管网巡检计划,由专人负责巡线。主要巡查内容包括:管网是否漏气、是否裸露、管件或阀门是否漏气,以及管网附近是否有第三方施工情况等。针对第三方施工可能损毁燃气管道的情况,巡检人员将结合近期市、县住建局出台的关于划定和公布城镇燃气设施安全保护范围的通知文件

2、要求,及时地与施工方进行交接,完成各项技术交底,以保障管网运行安全;(二)工商户安检方面,由专人负责定期巡查383户在用工商业,每年每户不低于两次安检,商超、学校等人员密集型场所每三个月安检一次,第四季度共计完成工商户安检144次,切实保障了工商户用气安全。工商户安检主要是检查燃气设施是否漏气或老化,以及是否存在私拉乱接等行为,针对用户擅自接驳燃气管道的行为进行记录,并发放违章整改通知书,要求用户及时改正,有重大隐患的,由巡检人员关阀停气,在隐患消除后再上门复气;(三)民用户安检方面,督促燃气公司严格按要求安徽省城镇燃气管理条例开展入户安检工作,主要检查居民户内燃气设施及燃气燃烧器具运行情况,

3、发现隐患及时处理。本年度共开展居民入户安检两轮,成功入户43585户,发现并消除隐患共384起(其中第四季度入户安检约18000余户,发现并消除隐患171起),有效保障了居民用气安全;(四)计量站、调压柜巡检方面,督促燃气公司安排专人按照巡检计划对全县148座调压柜(含壁挂式调压器)、2座计量站(黄池镇计量站、姑孰路计量站)正常开展巡检工作,第四季度共计巡查264次,对即将到达保养周期的调压设施进行保养,对发现的锈蚀零部件和老化的调压器柜体进行了及时更换,防止因漏雨、积水造成事故;(五)燃气表具更换方面,燃气公司对即将到期的燃气表具进行了统计并列支更换计划,在采购完成后于次月开始进行更换;压力

4、表检验方面,第四季度按要求对在用压力表进行送检,同步更新完善相关台账。度全年,燃气公司对即将到期的民用燃气表共计更换了1616只,日常表具维修更换了1300只,燃气流量计日常维保156只,进一步消除了燃气表具安全隐患;(六)老旧小区改造方面,燃气公司对西苑三村、西苑二村、天井街小区、翠竹小区、姑孰名邸等共计29栋楼完成了架空管改造;完成老旧小区燃气矮立管防腐1487根;完成燃气矮立管新型防撞护栏安装407个;第四季度主要推进老旧小区隐患排查整治工作,目前已拟定翠竹小区2栋改造方案,正在审核中,将在报备完成后进行改造,以切实保障燃气安全稳定供应;(七)工程施工方面,督促燃气公司在全县范围内中压管

5、道上方立有燃气管道警示牌,上标有燃气管道走向及联系方式,第三方施工时如有涉及,可根据上方联系方式与燃气公司取得联系;针对在人行道下敷设的燃气管道,上嵌有燃气标识面包砖及地面警示标贴,对燃气管道的保护效果十分显著。另外,燃气公司现有的中低压燃气管道在施工时均铺设了示踪带、水泥盖板、警示带,第三方开挖施工时可以及时发现,避免管道损毁。第四季度,燃气公司共更换安装燃气警示牌12根、地面警示标贴5000个,地面燃气标志桩安装22根。在工程施工过程中,督促企业严格依据相关规范要求,做好施工现场防护,特别强调对密闭空间作业要严格按照规范,先报批再作业。切实落实对施工现场安全管理的严格要求,按规范做好施工前

6、、中、后期的监督检查工作,严格按图施工、按规范施工,杜绝施工安全事故的发生,加强安全操作的监督检查,做到严查严管、严格验收;(八)燃气报警器校验及安装方面,截止目前,共计有59户工商业用户安装了可燃气体报警器,其中第四季度报建安装完成6户,燃气公司风险课每年根据燃气报警器校验台账定期对即需检验的装有燃气报警器的用户发放燃气报警器检验通知,实时跟进检验进度,待用户检验完成后,将检验合格证资料复印存档。今年的报警器检验通知工作已于11月上旬全面完成。对于尚未安装燃气报警器的用户,燃气公司根据新安全生产法及上级主管部门文件要求,现阶段正在全力推进该项工作,第四季度发放报警器安装通知141份,其中3户

7、正在安装,其余正在继续跟进。二、加强教育与培训,提升安全意识和技能在教育培训方面,督促企业组织新员工开展“三级”安全教育培训,并在后续培养中,不定期通过安排人员外出学习取证、邀请燃气设施供应商厂家开展操作培训等形式提升相关工作人员专业水平和技能。三、制定冬季保供方案,全天候监测进出口压力第四季度,督促燃气公司制定当涂港华燃气冬季高峰供气期间安全生产及保障供气方案,按要求与下游大型工业用户沟通协调,签署冬保供协议,务必保证在气源紧张时可以停工业保民用,确保居民正常用气;此外,在值班值守方面,督促企业严格执行领导干部带班,关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度,确保发生重要紧急情况时可以及时采

8、取有效措施,妥善应对和处理突发情况。为了应对可能会出现的冬季气源紧张情况,燃气公司已于12月上旬开始实施24小时监测计量站进出口压力,组建了冬季保供微信群,务必保障双节期间(元旦、春节)用气安全和稳定。县住建局将继续以保障人民生命和财产安全为根本要求,深刻吸取“6.13湖北十堰市”和“10.21沈阳市和平区”燃气爆炸事故教训,督促企业落实安全生产主体责任,继续做好燃气管网、设施监护与巡查工作,将隐患排查整治工作落到实处,为全县人民提供安全、可靠的天然气。2023年燃气个人总结2(1216字)很快过去了,迎新之际,我们总结过去的。展望充满希望的,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态

9、很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 在我先后在营销服务部、工程技术部任职,营销服务部1月至8月,由于人手不多每人都兼职多岗位,包括社区置换、调压箱的检查维修、各个社区每一个用户的安检、中压管道置换及各种检查资料和各种资料台账等;工程技术部9月至12月,调到工程部任职现场管理,在各个乡镇高压及中压的施工现场负责管理,先后参与建设包括前曹高压、恩城高压、各乡镇中压及各个厂子庭院、架空管、整理现场数据资料等。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天是在各个

10、乡镇施工现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多缺点但还得改进。比如:我沟通能力比较差!人和人交

11、往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接

12、受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作! 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习公司的各项政策规章制度,做好自己的本职工作,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!2023年燃气个人总结3(620字)转眼间,到万福燃气公司上班已经20天了,也学到了不少关于天然气的知识,现在这段时间的工作情况总结如下:以前自己对天然气这个行业基本上是一片空白,所以很多东西都要从头学起,我觉得这也是一个锻练自己的机会,我

13、通过看资料以及本部门不定期的培训让我学到了好多,同时我也通过网络浏览了相关的网页以及了解了相关的知识,一步一步积累行业知识,加强学习,以便自己能尽快地入行。以下是这段时间所学到的一些知识:1.掌握了天然气的基础知识:形成、分类、优点以及用途;2. 大概的了解了一下天然气的各个产地和大型接收站;3.对整个园区各个厂的地点以及公司铺设的管网也差不多熟悉了;4.了解了场站内天然气的工作原理;5.熟悉了公司的合同(与客户的签约合同);体会:1. 天然气作为国家的新兴能源,它是一种清洁坏保的优质能源,有效的改善了空气质量,西气东输为环保立下了一功.2. 武宁工业的不断发展和居民生活质量的不断提高,为我们

14、公司打下了攻围的基础,铺好了战场,只等我们去占领。3. 作为公司的一名员工,我得不断地加强学习,才能适应工作需要,才能成为一名合格的员工,争取最短时间内转正式员工。2023年燃气个人总结4(3013字)二0_年,公司的生产和安全工作在股份公司的正确领导下,在公司董事会和监事会的正确带领下,全体员工统一思想、明确目标、共同努力圆满地完成了股份公司下达的各项技经指标和工作任务,实现了平稳输供气、安全事故为零的成绩。现总结汇报如下:一、技经指标:今年公司总共采购LNG液化天然气103.28吨,共计154197万m3,与去年同期采购相比增加了24%,现库存量为20643立方,全年输气总量为133554

15、万m3,与去年同期相比增长了41%其中_97959m3,与去年同期相比增长了65%,_35595m3,与去年同期相比增长了30%;规划用户7005户,商业用户8户,其中,_规划用户4640户,_规划用户安装用户2365户,商业用户1户;公司实际安装用户4102户,其中_安装用户2381户;_安装用户1721户,安全事故为零。二、重大工程项目完成情况根据度工作安排意见,为确保公司度各项重点工程扎实推进,保证重点工程按期完工,公司主要完成了以下工作:1、5月完成了三县的燃气专项评审规划工作并通过省、州专家组的验收2、完成了城市燃气可行性研究报告,储配气站、CNG加气站选址、立项工作,截止到现在已完

16、成了储配气站的初步设计工作,目前已进入施工图设计阶段。土地方面也正在抓紧协调。3、完成了_、_储配站、CNG加气站的可行性研究报告,梁河城市供气工程可研报告,现已评审完毕,_、_储配站、CNG加气站进入初步设计阶段。(陇川城市燃气供气工程因政府规划调整暂停)。_、_的站场土地也正在抓紧协调,争取尽快完成相关手续。4、完成了_、_城区主管网的整体规划。5、加强了与中石油西南管道公司及云南管道分公司的联系,并结合公司目前的情况与云南管道分公司进行了对接,正全力以付做好中缅管线通气前的各项准备工作。三、安全生产主要工作(一)安全生产工作方面。为了实现安全生产工作目标和安全生产工作,公司始终坚持“安全

17、第一、预防为主、综合治理”的方针,主要从以下四个管控方面抓起:1、层层签定安全目标责任书。一是至上而下签定了安全生产目标责任书,形成了“纵向到底横向到边”全员齐抓共管安全生产工作的态势;二是通过安全目标责任书的签定,明确了各部门的安全生产责任,把安全生产责任通过责任书的形式予以明确,分担安全风险,提高公司管理人员安全责任心,使安全管理工作落实到每一个员工,贯穿到每一项工作的始终。三是认真履行与燃气工程项目的发包合同签订,明确甲乙双方安全责任,规范安全施工、文明施工。2、认真贯彻安全生产法律法规,努力提高安全生产意识。为了提高全员安全生产意识,公司不仅坚持每周一次的安全生产工作周会、每月一次安全

18、生产简报,而且还坚持每季度一次安全生产经营分析例会;同时公司按年初总体计划安排组织全公司员工认真贯彻学习国家安全生产法规、燃气行业相关规范以及行业内安全事故案例的学习,安全生产学习形成了制度化,并起到了“强化安全思想教育、构筑安全生产防线”的安全教育效果。3、积极开展 “百安”活动,及“安全生产月”活动。为进一步推动安全生产持续开展,排查整治安全隐患预防事故发生,公司在“百日安全生产”和“安全生产月”的活动中,专门成立了组织机构,明确工作职责,安排落实,周密布署。重点落脚在三个方面:一是摸底排查整治安全隐患,对输配站场、城区管网、燃气用户等场所存在的密闭、占压、私拉乱接等安全隐患进行彻底排查整

19、治;二是对关键场所(配气站、工程施工现场)、关键岗位、关键环节、关键设备(调压箱和配气站用设备)的全面检查;三是整治“三违”处理生产现场出现的违章违纪行为;四是对广大燃气用户开展形式多样内容丰富的安全用气知识和安全操作技能宣传教育活动。截止11月底,共发现和处理各种漏气安全隐患和排除故障15处(_),处理破坏燃气管线62处,其中_57处,_5处。由于安全管控的有效进行,提高了安全工作的防御能力,推动了公司安全生产工作的持续开展。4、加大安全经费投入,夯实安全生产基础。为了提高安全保障效率,公司加大了安全设施设备的投入,今年公司共投入安全经费10690元;一是完成了站场安全装臵的效检工作;二是为

20、了提高应急抢险能力,采购了应急摩托车一辆。通过系列安全生产经费的有效投入,安全生产保障工作得到了较大的提高。(二)工程建设管理方面。公司的工程建设主要抓了以下几个方面:1、规范工程建设管理。一是制定燃气工程日常管理汇报制度,建立燃气工程质量管理体系,明确部门职责,强化流程管理,严格审批程序,公司严格按照统筹规划、集中开发的原则,保证建成一片、用好一片。二是认真执行燃气行业规范和标准,严格按照工程设计所提供的设计图纸和技术标准进行施工,在工程建设中确保施工的关键部位、关键环节、关键工序到位,保证燃气工程建设质量合格,确保省燃气工程质检一次性合格。三是积极加强与设计院的合作,公司针对原设计单位在设

21、计中不及时配合的问题,及时对燃气工程设计单位进行了更换,弥补设计缓慢给施工中带来的不足。四是坚持规划设计会审制度,确保募集资金、自筹资金的正常使用。五是坚持施工现场专人负责和工程竣工综合验收制,规范施工和施工现场管理。六是规范材料管理,在建工程及新建工程,严格按照设计材料耗用进行领用和补充,防止因材料短缺而延误工期。2、加快日常工程建设。为确保年度工作任务的完成,技经指标的实现,今年我司重点对_珠宝小镇、德元小区、水上乐园、靓园小区、学府时代、美丽春天以及_分公司竹林雅园、祥瑞佳园、群兴园、东南亚商住楼等4102户进行安装。3、突出重点工程建设。截止到11月底,我司结合募集资金和自筹资金情况重

22、点对_和_进行了城区主、支干管网建设和庭院管网建设。今年,我司主要完成的城区主管线有_农垦路、目脑纵歌路、翡翠路-金孔雀大街-珠宝小镇、金孔雀大街人保路延长线至天龙环岛、胞波路(下段)-农业发展银行、阔时路至团结大街至德元小区、文蚌街(_花园门口)至遮安路(美丽春天小区门口)、机场大道中石化加油站至公租房以及_50号路、麓川路至教师小区至华盛至亚泰珠宝城、大菜街至七星云鼎饭店、瑞宏路等,共敷设城区主要干线共计21563.4米。其中PE160计6104米、PE110计5900米,PE90计2724米。_安装PE160计4455.2米、PE110计1412.7米,PE90计1135米,PE63计4

23、09.5米。_安装PE160计1204米、PE110计4900米、PE90计1220米。_安装PE160计5127米、PE1102023年燃气个人总结5(2960字)记得上月末,上级通知我们,2月份转正考试前,每个试用期员工上交一篇,两千字左右,心中徒增了件事情。感叹,时光荏苒,稍纵即逝,短短的三个月实习期转眼结束,在天子湖工地与公司办公室之间忙忙碌碌、来来回回,接触不太熟悉的燃气设备,学习不太明白的专业词汇,感触很深,收获颇丰。俨然,适应全新的工作,适应全新的生活,决不是件简单轻松的事情,而是需要我们时刻留心学习,尽快掌握专业知识并进入工作角色。实践是检验真理的唯一标准,实习过程中,大部分时

24、间需要我们在施工场地上观察、提问、接触,原先文字上学习到的点滴,只有通过工作环境中的检验,才能胜任以后工作中细致入微的运用。从书面的理论知识到工作中的实际操作,从最直观的视觉感触到大脑中的认识成熟,其实,像这般锻炼、进步的过程中,收获最大的是很多工作需要自己去摸索和探讨。三个月的时间,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,可以说,安吉管道燃气公司这个优秀的平台给予了我们新进员工完备的系统,让我们深入了解了公司的企业文化、组织结构、管理方式,让我们清楚体会了人生难得的经验和道理,学习到了很多只有在工作和实践中才能领悟的知识。11月19日那天,我非常荣幸得加入到安吉管道燃气有限公司这个大家庭,“安管燃

25、气”分属于“浙江城燃”,作为安吉天燃气事业的领军者,“安管燃气”有着朝阳般的精神,有着广阔的发展前景。刚进公司,我们试用期员工最先做的是学习燃气相关的专业知识,之后是三级教育、燃气基础知识的培训和考试。我个人是首次近距离接触城市燃气这个既陌生又熟悉的行业,陌生是因为以前没有真正接触过他,只是看过相关的介绍,熟悉是因为他在我们日常的生活中越来越重要,与我们的联系也愈来愈紧密。近年来,随着社会对清洁能源需求不断扩大,天然气经济、清洁、环保的特点逐渐突出,在得到了人们青睐的同时也得到了极大的推广。,当前对于城市燃气而言是一个很有意义的时期,天然气领域拥有巨大的市场前景,思想汇报专题恰恰城市燃气就是天

26、然气消费领域的重要部分,而国家提出的“_”规划更是推波助澜,起到了极好地促进作用。随着天然气走进工厂企业,走进千家万户,城镇的用气量必定将有一定程度的上升,“安管燃气”在_年完成天燃气置换后迅速发展,引来越来越多的有识之士瞩目,未来能有幸成为一个正式的“安管燃气”员工,这些是我感到骄傲、自豪的!当然,能量越大责任越大,记得公司对我们进行安全和消防知识培训的时候,我便清晰的认识到公司对于安全生产的重视程度,管道燃气运行时要面对安全方面的问题有很多种,例如:地震、火灾、腐蚀漏气、违章施工等,所谓“安全就是生命”,同样的,安全更是企业生存的重要需求。从公司的角度来讲,在施工质量保证,日常维护得当的前

27、提下,天然气的安全与正常供应离不开员工们的兢兢业业,离不开员工们对安全认真负责的态度。从我个人的角度来讲,从走进公司的第一天起,我便被告知今后工作的责任之重。的确,天子湖门站日常安全运行责任重大,我绝不能忘记安全这一关键,必须时刻培养自己的使命感、责任感还有危机感,重实效、抓细节,如若由于一时疏忽而造成不可挽回的损失,结果必定是不堪设想的。公司安排我们每天在天子湖门站建设的工地上学习,记下管线走向,也是希望我们将施工过程中隐藏着的许多可能导致事故发生的危险因素及时发现和上报,把安全落实到每个现实工作的环节里。截止春节前夕,天子湖工业园区内以pe250管为主,共铺设管线4000多米,门站内房屋基

28、础、水泥道路亦基本完成。我相信,未来天子湖门站的竣工验收,为周围几十家企业提供清洁、便利的天然气的同时,也会实实在在提高“安管燃气”的经济效益。在公司不断发展、人员不断增加、管理不断细化的大环境下,每一个工作人员都应该具备和本岗位专业技能相匹配的专业知识,其实,论专业知识和技能,我有太多太多需要学习,需要实践的地方,问起一些问题还是处于略懂或不懂的状态,而前辈常常教育我们:做事如做人。做好专业知识这门功课,不单是要落实在思想认识上,更是要平时多努力工作多看书阅读,同事之间多互帮互学,不断改造自己提高自己,争取在平凡的岗位上做出优异的成绩,实现人的个人的价值和社会价值。公司领导一直高度重视我们新

29、进员工的培训与培养,目前,我们为期三个月的试用期即将结束,随之而来的将是部门负责人对我们的教育和考核,离开了实习期较为宽松的环境,我们会感受到正式工作的严谨氛围,会更加清醒地认识到肩负的责任。毕竟,作为新人,我们还有很长的路要走,还有许多不足之处,我会在以后的工作中多留心,多请教,多专研,做好自己本职工作的情况下,按照公司的标准和要求,努力向上积极争取,力求早日成为一个合格的“安管燃气”员工。最后,感谢公司的各位领导,感谢公司的各位同事在这几个月的工作和学习中,给予了我们那么多无私的帮助,一个优秀集体所拥有的价值,不仅体现在安全管理、高效运营、经营服务上,还体现在同事之间的热情和体贴,新的一年

30、,让我们齐心协力,共创美好灿烂的明天!这一年即将过去,在这一年里我得到了太多太多,很开心在这一年里与每一个人都有美好的结果,很高兴在这一年里有你们的一直的陪伴。金秋十月,带着愉快的心情我来到了大学,为了能让大学生活更加多姿多彩,我报名参加社联办公室希望成为其中一名干事,锻炼自己,服务他人。有幸成为其中一员我很感激也很开心。之后我就积极的投入到社联的工作中,为了能给大家留下好印象,也争取着能锻炼自己的机会。每一个周三的例会我们都在一起聆听着部长们对我们的耐心教育和亲切关怀,听从他们的工作安排,在畅谈的时间我们各自聊着自己的开心与不开心的事,分享着一切一切,我们在一起感受着家庭的温暖。不知不觉来到

31、这里已经半年了,回首过往,我总是感激自己有个温暖的大家庭,我很满足。悟已往之不谏,知来者之可追,在这半年内,我们部门和个人的工作都取得了较大的成功,但仍有不足之处,例如,工作还不够细心,态度不够端正,言谈举止方面也有不足之处,因此在下一年里一、我将认真听从部长的安排,认真做好,按时完成工作。二、做好值班工作,做好登记。三、整理好资料,认真翻阅各种资料,从中积累经验。四、做好通知工作,态度合乎礼仪。五、主动学习不断充实和提高自己。学习部长们的亲力亲为,学习他们的为人处事,学习他们的哥哥姐姐般的关怀,感谢他们对我们工作的指导。在得知社联十周岁的生日后,每一个部门都在为之准备,进行紧张的筹备和彩排工

32、作。为了给我们部门增添光彩,也为了得到一个锻炼自己表现自己的机会,我们几个人准备了歌曲串烧,也许是未曾见过如此多人未曾站在那么大的舞台,未曾用过话筒我们很紧张,唱的很纠结,初赛就被刷了,虽然也为之准备了一个星期,但我们都不后悔,至少我们努力了。最后在各个部门的团结组织下,十周年晚会进行的特别顺利,我们用实际行动证明了我们是相亲相爱的一家人,那种感觉真好。我相信在我们的共同努力下,我们社联一定能够更加壮大,更加团结。2023年燃气个人总结6(1221字)我认为巡线员就是维护好自己片区燃气管道设施的安全,以及发现燃气管道设施存在的问题及时有效的得到处理。按照我的想法巡线工作就是做到“早发现、早沟通

33、、早预防”确保公司燃气运输的安全运行。平时工作就是先明确目标,制定工作计划,目标能最大限度地聚集你的资源(包括时间),因此只有目标明确,才能最大限度的控制和节省时间。养成“凡事预则立”的习惯,不要定进度表,要定制工作表。在我的管辖范围,对燃气管道威胁最大的有这些:1、在燃气管道附近的临时施工未提前报备,施工者缺少安全和法律意识。像上个礼拜某一天的晚上7点左右在电信大楼附近中压自来水抢修施工,自来水公司没有与我公司协商,自行施工,还是同事晚上散步时发现之后上报公司临时叫来施工方的员工进行监护。其实这种事情的需要公司宣传部及我们巡线员大力宣传燃气保护知识及燃气法律知识,特别对于施工方要切切实实的宣

34、传到位,比如微信公众号、社区协作,小区、村、组、电视台粘贴告示等等。让更多的人了解燃气管道安全的重要性,共同维护管道的安全。2、像钟队说的,建立多个微信群,比如自来水抢修群,小区建设改造群,在群面多分享一些燃气事故教育片,及时讲解一些燃气法律知识,可以起到早发现、早沟通、早预防的效果。对管道危害最大的就是挖机,施工的单位如果能提前与公司沟通,上报,与我们巡线员一起走线,那样能大大提高燃气管道的安全。3、标志柱,标志牌以及传阅标志砖(钢帽)及时补齐,补准,恒基测管测不到的及时图纸上备注,并现场走线告知我们,不要敷衍了事。4、三次受理改管要及时告知,比如哪里拆房加堵帽回填,如果没有及时与我们交涉,

35、后期施工方很难开展工作。标志(做一个加堵帽的标志)。不符合燃气规范的工程:1、比如管道浅埋导致居民种菜,整坪,人工挖破管道,还会导致水土流失,坍塌,漏管。2、警示带,示综线不规范铺设,有的甚至无警示带和示踪线,燃气管道间距不足,偏离等。巡线员和施工方对燃气管道位置无法确定,导致挖破管道发生事故。3、标志桩的铺设不牢,不准,质量不好,导致巡线员麻烦多,工作量大,施工方看不到标志产生错误,以致燃气管道发生事故。这种前期的问题没有做好,后期我们巡线员开展工作很被动。此方面希望公司能够引起重视,工程严格按照标准执行,层层把关,切实落实到位,涉及到验收工程时,可以提前跟该片区的巡线员及施工方一起对该区域

36、进行走线,提供图纸,方便我们日后工作。最后,我想引用毛主席说过的一句话:“遇到困难,不要埋怨自己,不要指责他人,不要放弃信心,不要逃避责任,而是来战胜困难。”这样的我才会更加强大,对我的工作更加无所畏惧,充满信心,做到最好。2023年燃气个人总结7(2094字)各广大职工、同志们:二届三次职工大会的召开,是我大队全体职工政治生活中的一件大事,是企业实行民主管理的最基本形式,也标志着我大队民主管理体制逐渐趋于成熟,职工参政、议政的积极性得到有效的保证,通过这次大会,与会的各位职工,将要对大队的整体工作及各项任务目标进行讨论和审议,并将向大会提出许多有益的建议和推进各项工作的思路,这是确保我大队各

37、项工作不断前进的力量源泉,也是发挥职工群众当家作主权益的体现,企业的兴衰与每个职工息息相关,通过职工大会,共同研究和探讨稽查大队的大政方针和发展方向,这对每个职工是无比崇高的荣誉,又是责无旁贷的重任,为此每位会员职工要不辱使命,不懈努力,通过认真参与,圆满完成本次大会的各项任务。现在,按照本届会员职工大会议程的安排,我代表大队党政领导班子,向大会做工作报告,报告的内容分两部分:一是工作简要回顾,二是工作思路和工作安排,请大会审议。一、今年工作回顾二00五年是我单位在燃气稽查工作中全面开展行政执法的第一年,为了确保行政执法工作的顺利进行,我们规范了执法程序,统一了执法尺度,提高了办案质量,并对办

38、案交通工具和各种设备进行了合理的分配,保证了有限的人、财、物充分使用,达到并拢五指、握紧拳头、把握重点、重拳出击的效果,体现了稽查的“重中之重”的作用,可以准、狠、深地打击各种违章违纪行为,一改以往“重任务、轻打击”的做法,使燃气稽查的教育、惩戒、服务和监督功能得到充分发挥,稽查的打击职能得以凸现。(一)严厉打击窃气等违章行为随着稽查工作的不断深入开展,稽查大队发现并查处了一系列直通、割齿、倒拨表字窃气等违章案件,有效的维护了总公司的经济利益。如6月份,我单位查处羊大碗酒店私自开栓盗气案,共追缴煤气费1万多元。(二)加大力度清理占压管线,拆除违章建筑违章占压燃气管线是多年来威胁燃气管线设施安全

39、运行的老大难问题,过去两年中的政府有关部门和总公司为此做了很大的努力,但仍未得到解决,今年5月初,我单位接到市建委和总公司指派的任务,依据_市管道燃气管理办法等有关规定,采取彻底拆除、管线改造等手段清理占压燃气管线的违章建筑物。经过不懈的努力到9月中旬,已较好地完成了“清占”工作,共计清理占压建筑29处,其中,改线5处,拆除24处。通过此次清理占压活动,不仅使近千米的燃气管线彻底根除安全事故隐患,保证了市民用气安全,同时也充分证明了我单位的执法水平及业务能力有了普遍的提高。(三)严查供气管理处私自发展用户等行为今年对各别供气管理处存在私自发展用户,并私设经营收费帐目,欺上瞒下的现象我大队加大了

40、查处力度。如南岗邮政街86号海利百货自今年5月份由供气管理处开栓供气之后,长期未交总公司经营部门纳入正常经营管理范围,且该用户自开栓供气之日起长期无人收费,稽查人员当即对已产生的煤气费用进行了追缴,并将此情况上报给了总公司经营部门,将其纳入正常经营管理范围。(四)严肃查处内部职工利用职权为用户私改管线等违纪行为在稽查工作中,我们注意加强了对企业内部职工协助用户窃气的打击力度,今年共查出5名内部职工的违纪行为,移交有关部门处理,有力地打击了内部职工的违纪行为。如,道外供气管理处职工王立祥和马玉成利用职务上的便利为用户私自改管,我们在查清案情的情况下,将其违纪情况已上报总公司纪检部门。(五)开展“

41、一表一卡”工作,进行效能稽查针对过去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滞后于经营工作,只能在案发后进行调查的被动的局面,我们今年有针对性地对重点用户开展了“一表一卡”工作,即通过查对用户表字和管理处的卡帐,查问题、找漏洞。这项工作的开展,使我们变被动为主动,变事后调查为事前监察,强化了用户监督机制,有效地控制了各管理处通过帐目虚报、假报截留煤气款事件发生。(六)加大防盗封工作力度,稽查不忘服务安装一次性活节封是总公司为了减少漏失率、加强对燃气用户的监督力度所采取的一项有效措施。我们采取集团作业,成片推进的方式,开始大规模安装一次性活节封,收到了很好的效果。二00五年我单位共安装一次性活节封2万

42、余户。在加封过程中我单位还多次排除了各类险情,保护了人民生命财产的安全。8月6日稽查大队全体对南一管理处所辖的下夹树街区域展开加封工作。在加封过程中稽查人员在进入下夹树街55号2-5-3用户家时发现,屋内充斥着煤气味,用户一家已出现煤气中毒反映。鉴于此种情况,稽查员马上对燃气设施进行全面检查。经过检查发现表拴有漏气现象,稽查人员立刻采取应急措施堵住漏点,并打电话给供气管理处进行抢修,及时制止了一起中毒事故的发生。2023年燃气个人总结8(3029字)一路走来,步履匆匆,不觉间已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年

43、底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:一、工作回顾(一)、克服困难,牢牢把握住燃气事业的“生命线”。收费工作是燃气事业发展的“生命线”,无论遇到任何情况、困难,我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年,这项工作遇到了一些阻力,用户用气量减少,气量价格上调,每月支付气款不积极,给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析,我们发现问题产生的原因主要有三点:一是受经济危机影响,下游企业用户利润下降,订单减少,部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围,一直依赖于集团公司或地方政府扶持,年年亏损,

44、生产举步维艰,资金存在很大缺口周转困难,形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意,由于6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和深化经济体制改革重点任务的总体安排,按照实现与增量气价格并轨的既定目标,自9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时,抵触很大,付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式,较多企业受传统观念的影响,有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品,那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定,使用方经常在已经能提前使用的情况下,对燃气款采用能拖则拖

45、的策略,迟迟不支付所欠气款。面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约,我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况,我们积极应对,寻找对策,多措并举,加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度,把用户按照A(拖欠燃气费)、B(交费不及时)、C(交费良好)三个等级进行划分,在收费工作中作为参考,使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到,和用户打交道必须讲求方式策略,针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费,还主动上门催要,对交费不积极的企业及时上报领导多次协

46、商,对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企业用户销售总气量9259万立方,回收气款金额约2.27亿元,自由居民销售气量68万立方,营业收入约_万元。通过上述做法,我们实现了收费管理的制度化,有效规范了企业及用户的交费行为,变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解,供用气关系也更加和谐。(二)定期计算客户实际用量,扎实开展用气稽查。为了降低气损,规范用气行为,在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确,企业有无私接乱改现象,有无不安全、不规范的用气行为,并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题,

47、及时上报上级领导及公司更换维修,使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员,从而实现了对用气的有效监控。(三)以创建“安全型客服”为目标,积极开展安全型班组活动。为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神,进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设,客服中心积极开展创建“五型”(简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型)班组活动,我身为安全型班组负责人深感责任重大,在大家的参与配合下,制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力,提高应急反应和处置能力;开展全员安全教育培训,提高安全操作技能和安全意识,实现安全生产。客服中心安全

48、型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练,用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员工应对盗、抢等突发事件的能力,提高了大家的安全意识,加强了员工的训练,明确自己在预案中的职责要领。安全是企业的生命线,是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组,企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化,不断增强班组成员安全操作技能和事故防范

49、的处理能力!(四)、履行承诺,创建文明服务窗口。“始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望”围绕这个中心,做好各项工作。一是对服务质量高标准,严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容,是用户感受我们优质服务的窗口,我们把它作为承诺服务工作的重点来抓,提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准,即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度,让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵,发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练,能流利解答用户提出的问题,对接到用户的报修要求,无论下班后、公休

50、日或节假日,随叫随到,保证及时率达到100%;遇有管辖范围外的用户咨询,直接为用户联系好主管部门,让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”,保证记录的真实、完整。二、工作安排1、抓好收费工作,加大陈欠气费追缴力度。收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点,是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标,把该收的气款一分不少地收上来,不形成新欠款,继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上,督促欠款企业执行还款协议,不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣,任何一个环节出现问题,都会影响到收费工作一盘棋,我们将以“严、深、细、实”的工作态度

51、把它做好,探索收费工作的科学管理模式,实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。2、承诺服务提质量、上水平。着力解决用户关心的热点、难点问题,千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平,使客户满意,让领导放心。3、安全生产全面抓,安全管理重点抓。虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展,可以说安全就是效益,安全就是发展。我们在工作上将牢牢抓住“安全”这个永恒的主题,认真贯彻落实集团公司的各项安全生产文2023年燃气个人总结9(1340字)现在,我就我入职以来的工作,向领导汇报如下:一、

52、对公司及部门工作的认识:首先,我们公司是一个危化企业,安全第一,自进公司以来,先后观摩学习了公司组织的生产技术比武,事故应急演练,也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动,切身体会到公司领导对安全的重视程度,而我们客服部,也是公司安全运营这条链锁上重要的一环,用户信息记录和传达的及时性、准确性,直接影响公司其他部门后续工作的开展;其次,我们公司是一个服务行业,服务于社会,服务于居民,而我们部门则是兰星的窗口,是最先对住户产生影响并做出服务的部门,我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。二、个人的成长和提高:1、独立完成前厅收费工作。在X部长、X部长及其他部门同事的帮助下,我逐渐掌握了

53、前厅的收费工作,包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中,虽然在收据的填写上出现过几次错误,但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼,也养成了自己严谨、仔细的工作态度,相信在今后的前提收费工作上,自己会越来越专业。2、独立完成电话催费工作。电话催费,看似简单的一项工作,其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语,是友好通话的开始;恰当简短的开场,要确保能够向用户表明身份和打电话的意图;流利的语言,适中的语速,能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息;严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时,也会影响催费工作的成功率。3、参与缴费通知单的

54、张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中,对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作,从我们的宣传资料上,从同事和用户的交流上,学到了很多东西。三、今后自己努力的方向:1、学习天然气知识,了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员,解答用户的疑问是最主要的工作,而这就需要自己要掌握专业的业务知识;2、和同事交流;3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。在之前的工作中,也遇到过部分刁蛮的用户让自

55、己无从下手,虽然在同事的帮助下予以解决,但也影响了自己后续工作的心态。不过慢慢的经过同事的开导,特别是在自己帮用户缴纳完天然气费后,或者是解答完用户的问题过后,听到用户的那句谢谢,自己就感觉特别欣慰。4、提高自己的沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗。而这些,也正是作为新员工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问,责任感,积累各种问题情况的处理经验。2023年燃气个人总结10(1671字)时光飞逝,不经意间我们的脚步已经迈到了临近思想、生活上的转变

56、也十分明显,所以感触亦多。有快乐也有艰苦,有目标也有迷茫,有充实,有成长。我很庆幸,在我站在人生的转折点上时,在我遇到困难时,有公司领导的理解体谅,有亲切的同事们帮助与照顾,让我在总结,为公司领导交上一份答卷,请公司领导审阅。一、完成的主要工作内容1、七月份来到公司后参加的阀门开挖、接续、回填等工作,学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。2、七月中旬至八月中旬对_路中压管网铺设组织现场施工1180米,铺设警示带。3、八月份对_路及其_路穿越组织现场施工1114米,进行资料整理记录。4、对_小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工;对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计13

57、1户。5、今年上半年我们工业、公服用户开发了_公司食堂、_豆浆等2处,对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸,并进行现场施工安装指导。6、对_饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。7、对工业园区管网铺设工程进行前期调研,现场勘查、设计施工图纸4812米,目前已铺设完成2812米。并对_工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。8、进入11月中旬组织验收小组进行全年工程验收工作,截止到x月x日,实地验收测量穿越工程5203米;挖沟工程4314米;工程公司焊管工程8347米。9、处理完成其他工作以及领导安排的其他事项。二、工作中的不足之处鉴于我以前工作的方式和内容都

58、与现在的燃气工作有很大出入,很多东西都是来公司后从新学习,并且一人身兼技术员和资料员两个岗位,所以一开始不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间,并给予了我很多的帮助,让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中,我体会到仍有许多的不足之处需要提高:1、作为技术人员,我需要加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力,同时抓住机会多去现场将理论规范同实际情况联系起来以便有更好、更深刻的理解;2、在设计图纸工作中仍存在许多错误,设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。3、作为技术员兼资料员平时身兼两个岗位,工作繁琐杂多,不能深入施工现场拿到一手资料,对工程施工资

59、料记录有纰漏。三、下一步的打算及要求1、增强责任心发扬技术人员吃苦耐劳精神,提高自身责任心。在工作之余加强学习,正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成领导安排的每一项工作任务。技术工作没有止境,技术领域内我仍然是一名年轻的技术员,经验不足,所以对待工作丝毫不敢怠慢。2、改进工作方式方法(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议。(2)、工作方式:在进行每一项工作任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到工作中去,工作过程中要经常提醒自己不能犯错。3、

60、不断创新,积极进取在今后的工作中及时总结经验,吸取教训,积极听取合理化建议,多请教行业前辈,大胆进行技术革新,抛弃旧观念,不断创新。是公司大发展关键的一年。领导下达的工作任务,同各部门同事紧密配合,齐心协力共同实现公司美好未来。2023年燃气个人总结11(2162字)在忙碌、平凡的工作中,我们送走了,迎来了崭新的。回顾走过的这一年,有收获,有感动,也有不足。10月我成为生产运营部的通气作业人员,由于所学专业并不是与本行业、本专业相关,因此对于整个燃气行业和公司来说都不甚了解,所以需要从零、从基础学起。就在这一年里我学会了很多,从一个对燃气行业的门外汉,到天天跟天然气打交道的从业人员,我为我今天

61、所得到的收获感到一丝成就感。起初,对于完全陌生的工作环境和行业,一切都不知所云,努力向本部门的同事和领导咨询有关燃气行业和本公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一起去作业,认真的学习着本部门各项工作的流程,对于不懂的问题及时去询问,及时将眼前所学和疑问充分吸收,在工作中没能弄懂的问题,利用闲暇和休息时间查阅资料,自我学习,以充实自己的认识和能力,并付诸于工作实践当中去。就这样一步步走来,逐渐的得到了同事们和领导的认可,给我分派了对居民住户预约通气的工作,当时的心情既高兴又忐忑,高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定,忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在客服心中的疑虑的同时,只能在平时无论是从理论还

62、是实际工作中都要虚心学习,积累自己独立的实际操作能力,才能赢得工作上的进步,同事的赞许,和今后在工作上的成绩。日复一日,功夫不负有心人,经过一段时间的讨教和自我摸索阶段,终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了新的认识和提高。如,在通气前,确认户外低压引管内的天然气置换送气完成和球阀开启情况,户内立管总阀门的开关状态,工作现场内所有带电设备断电情况,查看住户燃气具是否为天然气专用及正规厂家生产,表前阀门关闭情况,在表前活接处或是单嘴球阀处选择放散口进行放散置换天然气前,是否将屋内门窗打开保持通风环境;在连接放散软管,将放散管末端置于户外顺风处,待天然气置换纯后关闭表前阀或单嘴球阀,上紧表前活接

63、;开启表前阀后使用可燃气体检测仪对各阀门接口进行检测查看是否有泄漏现象,经检查无泄漏后,对燃气表进行设置和点火试验,当燃气用具正常使用时,通气作业结束,清理现场,向住户收取房主身份证复印件进行通气小票、合同的填写,并向新增用户讲解天然气安全使用知识。在此工作中逐渐适应和摸索并且逐步完善自己的通气作业流程,使自己的工作效率得到明显提升,缩短了通气时间,增加了每日通气量。虽然每天都是这样的重复作业,但我没有去对这项工作产生厌恶和抵触情绪,每天都是乐此不疲,并且一有时间就会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范,以及其他燃气单位同种作业的心得,并始终关注着各类燃起事故案例,给自己敲响警钟。在边学边实践中,已经从行业的门外汉,开始逐步跟上了同事们的脚步,和领导的肯定。部门一有新入职的员工,就会最先想到我,由我去带领新人学习通气作业和相关作业的流程。这不仅是对我工作的一种肯定,也是对我极大的信任,我为此感到无比的荣上和自豪。但我不能就此停下自己前进的脚步,更要用心的去工作,继续不断的学习,扩充自己的知识储备量,因为学无止尽,眼前所学的东西,还不足以使我不断走下去。因为在通气的时候总会遇见不同的小问题、小麻烦,不仅自己要去仔细琢磨分析原因所在,还要虚心向同事们请教,以解困惑。还有就是随着科技的发展,住户的一些问题也随之与时俱进,以现有的知识储备已不能圆满回答和解释,

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