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1、典当业务操作流程： 典当： 第一个环节：典当师负责业务接待和洽谈，本环节就客户咨询的问题予以介绍和解答。 第二个环节：典当师查验和审核客户提供的相关证件以及物品来源证明。 第三个环节：典当师对当物进行鉴定与评估 第四个环节：典当双方确认当金、当期及相关权利和义务，开据当票，经双方签章确认。 第五个环节：保管员依据当票信息核查当物，当面 封存和签封，进保险库、柜按当票编号存放，留存当票保管联，并做好相应登记。 第六个环节：收银（出纳）员根据当票所列金额发 放当金，连同当票客户联一并交给当户，并经当户 当面清点确认无误。收银员留存出纳联，并做好相应登记。 续当： 第一个环节：典当师负责接待客户，查
2、验 客户提供的原始当票以及相关身份证明。 第二个环节：确认当票，与客户约定续当 期限，开据续当票，并经双方签章。 第三个环节：典当师负责结算应收取的上 期利息和下期费用（不预扣的则只收取上 期费用）。连同续当票第二、三联交收银 （ 出纳），收银根据票据据实收取相关费 用并做好台帐登记。 第四个环节：典当师负责将续当票客户联 和原始当票一并交客户留存。 赎当： 第一个环节：典当师负责接待客户，查验客户提 供的原始当票以及相关身份证明。 第二个环节：典当师负责确认当票，抽调出当票 保管联，核实是否一致或逾期，加盖赎当章并经 双方签章确认。 第三个环节：典当师负责据实结算应收取的当金、 利息以及综合
3、费用，并将当票及钱款交收银核实 查收，收银（出纳）根据当票据实收取后作好台 帐登记。 第四个环节：保管查实钱款收取无误后按当票编 号取出当物交客户查收并确认无误，并做好赎当 出库登记。 绝当： 第一个环节：典当师根据保管员登记的典当信 息以及存根记载信息（计算机管理的可在绝当 预警窗口查询和确认），对超过法规规定的当 期范围的典当业务予以办理绝当。 第二个环节：由保管抽调出要办理绝当的当票 （保管联）及当物并做好出库登记。 第三个环节：典当师负责核查当物与当票是否 一致，并逐一详细填写在绝当登记表上。 第四个环节：典当师负责重新鉴定和评估当物， 确定绝当处理价格，选择上柜销售或其它销售 渠道处理绝当物品 。
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