2020年辽宁省《四级理论知识》考前练习(第967套)

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1、2020年辽宁省四级理论知识考前练习考试须知：考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。答案与解析在最后。姓名姓名:_:_考号考号:_:_一、单选题一、单选题(共共 3030 题题)1.1.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的所作出的区分。区分。A.长度和区域B.类

2、型和范围C.特征和种类D.性质和特点2.2.根据绩效根据绩效()()的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。考评和外人考评。A.考评方向B.考评内容C.考评时间D.考评主体3.3.劳动法律关系是一种劳动法律关系是一种()()。第1页A.劳动关系B.双务关系C.正向关系D.法务关系4.4.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，那么，其最适合的招募来其最适合的招募来源是源是()()。A.学校招聘B.竞争对手与其他单位C.

3、下岗失业者D.退伍军人5.5.在在()()的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A.流失率较高的行业或企业B.空缺岗位的地区分布较广C.空缺岗位并非迫切需要补充D.候选人相对集中在某个专业领域内6.()6.()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。在。A.非正式调研B.情景模拟调研C.电话调查D.直接观察法7.7.以下关于雇主的说法中错误的是以下关于雇主的说法中错误的是()()A.与雇员相对的一方B.企业财产的人格化代表C.一个孤立的自然人D.

4、生产经营与管理的载体第2页8.8.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()()。A.企业要进行两阶段岗前培训B.企业要建立两级培训体制C.企业要建立三级培训体制D.企业要了解未来的发展方向9.9.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是以下考评文档管理工作中，属于渎职的是()()。A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎10.10.根据国家的有关规定，根据国家的有关规定，()()的费用应列入工资总额中。的费用应列入工资总额中。A.出差伙食补助费B.稿费、讲

5、课费及其专门工作报酬C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴D.保健性和技术性津贴11.11.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是()()。A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方12.12.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是()()。A.企业培训计划是单一的B.从培训计划的横向结构来看，有长期培

6、训计划、中期培训计划和短期培训计划C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划第3页D.一般长期培训计划的期限为35年13.13.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在系数控制在()()。A.1%2%B.3%5%C.8%10%D.10%20%14.14.在绩效管理中，一般以在绩效管理中，一般以()()的考评为主。的考评为主。A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员15.15.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个

7、人长处。将个人与组发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的()()。A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能16.()16.()原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。A.以人为本B.任人唯贤C.用人不疑D.严爱相济17.17.下列社会关系中下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是属于劳动法调整的劳动关系是()()。A.某公司向职工集资而发生的关系B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系第4页C.两企业之间签订劳务输出的合同关系D.

8、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系18.18.分析企业培训成本收益的方法不包括分析企业培训成本收益的方法不包括()()。A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别19.19.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是()()。A.法定代表人个人的行为B.法人职能部门的行为C.经营者个人的行为D.

9、法人组织的行为20.20.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()()为劳动者提供为劳动者提供必要的劳动条件。必要的劳动条件。A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准C.企业制定的岗位安全操作规定标准D.国家劳动安全卫生法规的标准21.()21.()冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔22.()22.()是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工

10、尽职尽责地完成本岗位各项是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A.职权第5页B.权限C.职责D.职位23.23.员工信息管理的作用不包括员工信息管理的作用不包括()()。A.是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定24.24.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证

11、书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以()()罚款。罚款。A.5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上10万元以下D.10万元以上25.25.应聘申请表内容的设计都要根据应聘申请表内容的设计都要根据()()来确定。来确定。A.招聘主管B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划26.26.绩效管理中，高层主管职责不包括绩效管理中，高层主管职责不包括()()。A.确定部门主管绩效指标B.绩效考评C.绩效反馈与面谈D.确定班组主管绩效指标27.27.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了劳动

12、法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()()。第6页A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志28.28.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括非经济性福利中的工作环境保护项目不包括()()。A.实行弹性工作时间B.缩短工作时间C.员工参与民主化管理D.实行轮班制度29.29.我国制度公休时间为我国制度公休时间为()()天。天。A.100B.104C.105D.11530.30.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同

13、订立的款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的()()。A.自愿原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.合法原则二、多选题二、多选题(共共 2020 题题)31.31.根据中华人民共和国个人所得税法根据中华人民共和国个人所得税法，须缴纳个人所得税的有，须缴纳个人所得税的有()()。A.工资、薪金所得B.经营所得C.特许权使用费所得第7页D.偶然所得E.财产租赁和转让所得32.()32.()等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。A.培训教师素质B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本

14、33.33.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括()()A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本34.34.人员招聘信息的主要内容包括人员招聘信息的主要内容包括()()A.任职资格B.工作描述C.人员数量D.空缺岗位E.工作计划35.35.成绩效信息失真的原因包括成绩效信息失真的原因包括()()。A.使用实地调查法采集信息B.组织内部绩效信息传输渠道不畅C.绩效信息提供者提供虚假数据D.采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格第8页。E.绩效信息监督机制的缺失36.36.岗前培训

15、的二阶段培训一般由岗前培训的二阶段培训一般由()()组成。组成。A.集中培训B.部门培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.人力资源部门培训37.37.绩效管理中集中归档的优点有绩效管理中集中归档的优点有()()。A.避免绩效管理资料的重复和浪费B.只需要一种存档的程序C.工作人员能提供质量更好的服务D.集中管理档案能满足各部门的需求E.不会出现积压等待归档的资料38.38.根据培训的目的，企业现场培训可以分为根据培训的目的，企业现场培训可以分为()()。A.以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训B.以提升管理层的管理能力为目的的现场培训C.以提高企业生产效益为目的的现场培训D.以让员工适应新岗

16、位为目的的现场培训E.以培养人才、改善绩效为目的的现场培训39.39.劳动定额的基本表现形式有劳动定额的基本表现形式有()()A.工时定额B.现行定额C.产量定额D.计划定额E.设计定额第9页40.40.会议调查询问法的缺点包括会议调查询问法的缺点包括()()。A.耗时长，成本高B.被调查者不能充分发表见解C.调查结果误差大D.被调查者易受到他人的影响E.受时间、地点限制41.41.讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括()()。A.案例分析式讲授B.辩论式讲授C.灌输式讲授D.启发式讲授E.画龙点睛式讲授42.42.下列各项中，下列各项中，()(

17、)可以避免绩效信息失真现象的发生。可以避免绩效信息失真现象的发生。A.科学构建绩效考评指标体系B.不断完善绩效信息收集方式C.健全绩效信息资源开发质量保障体系D.采用本企业人力资源管理部门自己编制的绩效考评表格E.不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识43.43.强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有()()。A.强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还称为硬性分布法B.强制分布法容易引起员工不满C.强制分布法等级清晰、操作简便D.在使用强制分布法时，应平均分配给每个部门相同的比例E.强制分布法刺激

18、性强第10页44.44.转岗培训的方式多种多样，主要包括转岗培训的方式多种多样，主要包括()()。A.接受现场的一对一指导B.外出参加培训C.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训D.有针对性的管理技能培训E.接受企业的定向培训45.45.职工参与民主管理的形式有职工参与民主管理的形式有(?)(?)。A.个人参与B.代表参与C.岗位参与D.间接参与E.有组织地参与46.46.使用排序法进行岗位评价的步骤包括使用排序法进行岗位评价的步骤包括()()。A.获取员工技能信息B.获取岗位信息C.选择等级参照物并划分岗位等级D.选择报酬因素E.对岗位进行排序47.47.劳动安全卫生管理制度包括劳动安全卫生

19、管理制度包括(?)(?)。A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度D.安全卫生认证制度E.劳动者健康检查制度48.48.企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包第11页括括()()。A.企业到校园招聘B.学校自办企业C.企业和学校联手培养D.学生提前到企业实习E.学校上门联系企业49.49.下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有()()。A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往

20、带有片面性C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验E.排序法是建立在专家判断的基础上50.50.培训需求的主体按岗位划分，可以分为培训需求的主体按岗位划分，可以分为()()。A.新员工B.基层人员C.一般员工D.专业技术人员E.管理人员三、判断题三、判断题(共共 1010 题题)四、简答题四、简答题(共共 2 2 题题)第12页单选题答案：单选题答案：1：D8：B15：B22：B29：D2：D9：C16：C23：D30：B3：B10：

21、D17：D24：C4：B11：A18：A25：B5：A12：D19：D26：D6：A13：D20：D27：A7：C14：A21：C28：D多选题答案：多选题答案：31：A,B,C,D,E36：A,D41：C,D,E32：B,C,D33：B,C,E34：A,B,D40：B,D,E45：A,B,C,E50：A,C,D,E49：A,B,C,E35：B,C,E37：A,B,C,E38：D,E39：A,C42：A,B,C,E47：A,B,C,D,E43：A,B,C,E48：A,C,D44：A,B,C,E46：B,C,D,E判断题答案：判断题答案：简答题答案：简答题答案：相关解析：相关解析：1：工时消耗是

22、指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。2：绩效管理是指为实现组织发展战略目标。采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。按照绩效考评主体的不同分为：上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。3：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。4：对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同

23、一行业或同一地区的其他单位招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。对于人力资源管理人员来说，通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。5：杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。6：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别

24、用户，听取他们第13页的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。7：雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。因此，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。8：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。9：为确保

25、考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：相关资料应立即归档，不应留在桌子上；文件柜应锁好；当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；只供有此权限的人使用，借用要签收；清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。10：下列各项不列入工资总额的范围:(1)根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。(2)有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。(3)有关离休、退休、退职人员待遇的各项

26、支出。(4)劳动保护的各项支出。(5)稿费、讲课费及其他专门工作报酬。(6)出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。(7)对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。(8)实行租赁经营单位的承租人的风险性11：劳动合同期满前 30 日，用人单位应将续订(终止)劳动合同意向通知书送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。12：一般长期培训计划的期限为35 年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。A 项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、多方面的；B 项，从培训计划的横向结构来看，有整

27、体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划；C 项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。13：在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系数控制在 1020。14：在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占 60%70%。15：绩效管理在员工层面的功能有：激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。其中，绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与

28、组织的发展目标有效地结合在一起。16：为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原第14页则：因事择人原则；任人唯贤原则；用人不疑原则；严爱相济原则。其中，用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。17：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。18：有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括:可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变

29、化证实培训计划所取得的收益；在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。19：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。20：劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提

30、供的、不得低于国家规定标准的必要条件。21：竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。22：权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。23：员工信息管理的作用在于：企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；为企业处理员工的

31、有关问题提供了依据和凭证；为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。24：对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1 万元以上 10 万元以下的罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。25：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。26：高层主管的职责包括：确定部门主管绩效指标；绩效考评；绩效反馈与面谈。D项属于部门主管的职责。27：劳

32、动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。28：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；保护性服务，如第15页平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等；工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。29：制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日，全年共有104 天，全民的节假日 11 天，我国制度公休时间为115 天。30：协商一致原则要求双方当事人就劳动合

33、同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。相关解析：相关解析：31：根据个人所得税法，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税。32：不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定：企业的生产经营特点；企业文化；新员工的素质。33：人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。34：招聘需求信息的收集主要

34、是从用人部门收集有关空缺职务的所有信息，一般可以从过去的在职人员、他的上级、与之相关的同事那里了解有关情况。人员招聘信息的主要内容有：空缺岗位；工作描述；任职资格。35：造成绩效信息失真的原因有多个方面，既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致，也可能是因为客观因素或条件所造成的。造成绩效信息失真的原因包括。以下几个方面：组织内部绩效信息传输渠道不畅；绩效信息提供者提供虚假数据；绩效信息监督机制的缺失。36：岗前培训的二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称为集中培训，即所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训；后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗

35、位上熟悉具体业务，掌握特定的技能。37：集中归档的优点主要有：可以避免绩效管理资料的重复和浪费；只需要一种存档的程序；工作人员能提供质量更好的服务；不会出现积压等待归档的资料。不足之处是：不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；一种归档制度不能满足各部门的需求。38：现场培训方法又称实践法，是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。企业现场培训分为两种:一是以让员工适应新岗位为目的的现场培训，二是以改善绩效、培养人才为目的的现场培训。39：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互为倒数关系。工时定额越低，产量定额就越高；反之亦然。40：会议调查询问法的缺点包括

36、：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。第16页41：讲授法的方式主要有：灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记；启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结；画龙点睛式讲授，即教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题。42：为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，就必须尽量避免绩效信息失真的问题发生，避免绩效信息失真问题的做法包括以下几点：科学构建绩效考评指标

37、体系；不断完善绩效信息收集方式；健全绩效信息资源开发质量保障体系；不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识。43：强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还将强制分布法称为硬性分布法。其优点包括：等级清晰、操作简便；刺激性强；强制区分。缺点包括：如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定分布样式，那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满；只能把员工分为有限几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。在使用强制分布法时，应根据部门业绩决定部门员工的绩效等级分布比例，而不是平均分配给每个部门相同的比例。44：转岗培训的方式包括：与

38、新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训；接受现场的一对一指导；外出参加培训；接受企业的定向培训。D 项属于培训的内容。45：在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。46：排序法是岗位评价的重要方法之一。使用排序法进行岗位评价的步骤为：获取岗位信息选择等级参照物并划分岗位等级选择报酬因素对岗位进行排序。47：国家为了保护劳动者在生产过程中的安全健康，根据生产的客观规律和生产实践经验的科学总结，规定了各项企业必须执行的安全生产管理制度。为防止重大劳动安全卫生事故的发生，企业必须全面

39、完善并严格执行各项劳动安全卫生管理制度。具体包括：安全生产责任制度；安全技术措施计划管理制度；安全生产教育制度；安全生产检查制度；重大事故隐患管理制度；安全卫生认证制度；伤亡事故报告和处理制度；个人劳动安全卫生防护用品管理制度；劳动者健康检查制度。48：校园招聘的方式包括：企业到校园招聘。企业直接派出招聘人员到校园进行公开招聘。学生提前到企业实习。企业可有针对性地邀请部分大学生毕业前(大约毕业前半年的时间)到企业实习，参加企业的部分工作，企业的部门主管直接对其进行考察，从而了解学生的能力、素质、实际操作能力等。企业和学校联手培养。企业针对其所需专门人才，与学校联手培养，学生毕业后全部到参与培养

40、的企业工作，这种方式通常指某些特殊专业的专门人才。49：常见的权重设计方法主要有以下几种：专家经验判定法，是最简单的权重确定方法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。它基于个人的经验决策，往往带有片面性。排序法，是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。层次分析法(AHP 法)，是对人们第17页主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。50：按岗位划分，培训需求的主体可以分为新员工、一般员工、专业技术人员、管理人员、转岗人员、待岗人员。相关解析：相关解析：相关解析：相关解析：第18页