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1、2023年台湾导游资格证考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的_A社会团体B非社团法人C行政机关D仲裁机构2.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证_的处罚。A一至三个月B三至六个月C六个月至一年 D1年3.根据合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是_A实际履行B采取补救措施 C仲裁解决D赔偿损失4.导游人员在导游活动中
2、有损国家利益和民族尊严的言行，扣_A6分B10分C4分D8分5.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取_的方式进行。A必备条件和评分相结合B定期检查和不定期检查相结合C定期的明查和不定期的暗访相结合 D国家和省两级旅游局相结合6.根据旅游安全管理暂行办法，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告_，由其负责通知外方。A当地外事部门及旅游局B当地外事部门及省级旅游局C省级外事部门及旅游局D当地外事部门及国家旅游局7.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人_A应承担责任B承担主要责任 C承担次要责任
3、 D不承担责任8.中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受_检查。A边防检查机关 B海关C公安部门D旅游行政管理部门9.导游人员进行导游活动时，_，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A擅自变更接待计划的B造成旅游者人身财产损害的C欺骗旅游者消费的D擅自中止导游活动的10.根据旅行社条例，当发生约定的解除旅游合同的情形时，_，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。A书面通知旅游者B经征得旅游者的同意C口头通知旅游者D经征得旅游者商定11.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为_，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。A1
4、年B2年C3年D半年12.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是_A外事部门不批准其出境B公安机关不批准其出境C旅游行政管理部门可以批准其出境 D公安机关可以批准其出境13.依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_A4万元B8万元C10万元D15万元14._，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A行政责任B民事责任C经济责任D刑事责任15.消费者权益保护法体现的核心原则为_A经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B国
5、家保护消费者的合法权益不受侵犯C全社会保护消费者的合法权益不受侵害D消费者保护自身的合法权益不受侵害16.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人_A因不可抗力，不承担责任B因不可抗力，责任得以减轻C不能免除责任D责任双方分担17.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据文物保护法规定，由_予以处罚。A工商行政管理部门B文物行政管理部门C旅游行政管理部门D公安行政管理部门18.旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民_及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。A国内旅游业务 B出国旅游业务 C出境旅游业务 D特种旅游业务1
6、9.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部门对_进行处罚。A某导游员及其所在的旅行社B某导游员所在的旅行社经理C某导游员所在的旅行社部门经理D某导游所在的旅行社20.消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是_A经营者的责任B全社会成员的责任C全体公民的责任D全社会共同的责任21.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带_乘坐民用航空器。A移动电话B便携式电脑C枪支和管制刀具 D烟酒22.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业_或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A退还全部票款B退还票款，并赔
7、偿因此造成的损失C支付票款2倍的赔偿D赔偿所有直接损失23.合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循_确定当事人之间的权利和义务。A公平原则B平等原则C自愿原则D诚实信用原则24.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向_要求赔偿。A乙、丙两个旅行社B甲旅行社 C乙旅行社D丙旅行社25.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向_要求赔偿。A销售者或服务者 B展销会的举办者 C柜台出租者 D生产厂家二、多项选择题（共25题，每题2
8、分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.公民、法人和其他组织不得买卖的文物有_ A国有不可移动文物中的雕塑 B非国有馆藏珍贵文物 C国有不可移动文物中的壁画 D来源不符合“依法取得”的文物 2.我国航空运输中行李票的形式有_ A单独票证 B含在客票之内 C与客票相结合 D以上形式皆可 3.国内航空运输规则规定，运输合同的存在或者效力不受影响的情形有_ A旅客未能出示客票 B客票不符合规定 C客票遗失 D购买客票后又因事退票 4.铁路运输合同或者合同的组成部分有_ A旅客车票 B行李票 C包裹票 D货物运单 5.下列关于违反客票规则的法律后果的说法中正确的有_ A国内航空运输中，承运人违反出票
9、的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任 B国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任 C国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定 D国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定 6.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有_ A旅游者轻伤
10、 B旅游者重伤 C经济损失1万元 D经济损失2万元 7.在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有_ A旅游者重伤致残 B旅游者死亡 C经济损失10万元 D经济损失100万元 8.在一次旅游安全事故中，属于特大事故的有_ A旅游者重伤致残或死亡 B旅游者死亡多人 C经济损失100万元以上 D性质特别严重，产生重大影响 9.在旅游安全事故发生后对事故现场的行李物品要_ A认真清理和保护 B保护贵重物品的安全 C及时通知保险公司 D逐项登记造册 10.一经发现外国人在华死亡，发现人应当立即报告当地_，并在上述部门同意后，通知死者所属的旅游团组负责人。 A旅游局 B公安局 C外事局 D外国使、领馆 11
11、.星级饭店检查员的等级有_ A国家级检查员 B地方级检查员 C省级检查员 D市级检查员 12.星级饭店的必备条件是指星级饭店的_的检查评分。 A建筑设施、维修保养 B清洁卫生 C服务质量 D宾客满意度 13.旅游饭店星级划分的依据有_ A饭店的建筑、装潢、设备、设施条件 B饭店的设备设施的维修保养状况 C饭店的管理水平 D饭店的服务管理 14.根据对各星级饭店检查发现的问题，国家旅游局饭店星级评定机构有权在通知有关省级饭店星级评定机构后，_ A直接签发警告通知书 B通报批评 C降低星级 D取消星级 15.旅游饭店星级的划分与评定规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台同胞以及国内公民，
12、正式开业1年以上的_可以参加饭店星级评定。 A国仃饭店 B集体所有饭店 C中外合资、中外合作饭店 D外商独资饭店 16.旅游消费者自主选择权的内容包括_ A有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C有权自主决定是否购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 D在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 17.公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得_等公平交易条件的权利。 A价值满意 B质量保障 C价格合理 D计量正确 18.求偿权的范围包括_ A生命健康权 B人格权损害赔偿 C财产损害赔偿 D精神损害赔偿 19.求偿权的实现方式
13、包括_ A赔偿损失 B恢复原状、重作 C赔礼道歉 D消除影响、恢复名誉 20.国家对旅游消费者权益的保护采取的主要措施有_ A立法保护 B行政保护 C社会保护 D司法保护 21.旅游投诉人包括_ A旅游合同纠纷中发生争议的旅游合同关系的当事人一方旅游者 B侵权纠纷中因旅游经营者的责任致使其人身、财产受到损害的旅游者 C冈不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，发生争议的旅游者 D其他合法权益被损害的旅游者 22.投诉状应当记明的事项包括_ A被投诉人的名称、所在地 B投诉的要求、理由及相关的事实根据 C投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 D被投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话 23.管辖的种类不包括_ A级别管辖 B地域管辖 C移送管辖 D指定管辖 24.旅游纠纷从法律方面分析，具有_特征。 A法律关系复杂化 B诉讼主体多元化 C诉讼内容广泛化 D合同内容简单化 25.旅游纠纷调解的形式有_ A行政调解 B仲裁调解 C司法调解 D经济调解
2023年台湾导游资格证考试真题卷
