访谈类别PPT课件

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1、日常谈话日常谈话访谈访谈(1)目的性不明显十分明确、清楚尽量快速快速且直接直接地获取需要的信息，排除干扰因素，剔除无效信息。(7)言语轮换平等性可互问访谈者提问(9)交谈中的沉默允许较长时间通常不会长时间(3)日言语的重复有意避免刻意重复获得尽可能详细、详细、具体具体的信息。(6)无知的话语使用使用更频繁(8)细节使用大量的略语和参照物详细说明细节或举例(2)身体接触常伴有身体的接触不会超出握手的范围访谈者与被访者之间有一定人际人际距离距离，需注意交际礼貌。(5)希望继续交谈的兴趣互相表示访谈者向被访者表示(10)谈话结束时结束语或找个理由结束谈话，不必道谢向被访者表示感谢，商定下一次访谈的时

2、间和地点目标性目标性地地位、权利不同位、权利不同控制控制实质不同实质不同访谈类别访谈类别1234结构式访谈、无结构访谈和半结构访谈结构式访谈、无结构访谈和半结构访谈个别访谈与团体访谈个别访谈与团体访谈直接直接访谈与间接访谈访谈与间接访谈横向访谈与纵向访谈横向访谈与纵向访谈访谈的具体项目、程序、重点、访谈的具体项目、程序、重点、提问形式、分类方式、指标系提问形式、分类方式、指标系统，记录表格等。统，记录表格等。访谈计划：访谈计划：访谈选择访谈对象、发问的方式访谈选择访谈对象、发问的方式和程序、对被访者的回答记录形和程序、对被访者的回答记录形式等方面都保持高度一致。访谈式等方面都保持高度一致。访谈

3、时访谈人员必须按调查表或访谈时访谈人员必须按调查表或访谈问卷上的题目顺序发问，不得随问卷上的题目顺序发问，不得随意改变或转述题目及答案的用语。意改变或转述题目及答案的用语。注意事项：注意事项：结构化访谈结构化访谈结构式访谈是事先将访谈的题目结构式访谈是事先将访谈的题目设计成一份调查表或访谈问卷，设计成一份调查表或访谈问卷，然后严格按拟订的调查表或访谈然后严格按拟订的调查表或访谈问卷的内容进行的访谈。问卷的内容进行的访谈。11234结构化访谈也称结构化访谈也称面对面的问卷调查。面对面的问卷调查。研究结果可作研究结果可作量化分析量化分析量的研究量的研究常用于正式的、常用于正式的、较大范围的社较大范

4、围的社会调查会调查1共同的标准共同的标准程序程序结构化访谈结构化访谈提纲示例：提纲示例：无结构访谈是访谈双方在比较无结构访谈是访谈双方在比较轻松、自由、随便的气氛中进轻松、自由、随便的气氛中进行访谈，谈话有弹性，能灵活行访谈，谈话有弹性，能灵活地转换话题，变换提问方式和地转换话题，变换提问方式和顺序，追问重要线索，可以获顺序，追问重要线索，可以获得深层次的比较真实可靠的信得深层次的比较真实可靠的信息。息。访谈特点：访谈特点：无结构化访谈无结构化访谈也称自由式访谈，是一种随意的、也称自由式访谈，是一种随意的、自由的、开放式的谈话方式。它自由的、开放式的谈话方式。它与结构式访谈相反，无须事先制与结

5、构式访谈相反，无须事先制定统一的调查表或访谈问卷，而定统一的调查表或访谈问卷，而是按一个粗线条的访谈提纲或某是按一个粗线条的访谈提纲或某一个主题和问题方向，与被访者一个主题和问题方向，与被访者交谈。交谈。11234结构化访谈也称结构化访谈也称深层访谈。深层访谈。气氛轻松、谈气氛轻松、谈话灵活话灵活可以获得深层可以获得深层次的比较真实次的比较真实可靠的信息。可靠的信息。质的研究、心质的研究、心理咨询和治疗理咨询和治疗1无具体操作程无具体操作程序和固定的问序和固定的问答用语答用语在此输入标题在此输入标题输入文字输入文字在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综

6、合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论“附录附录1:1:失独者需要状况失独者需要状况 访谈提纲访谈提纲一、失独者的基本资料一、失独者的基本资料1 1、您的性别、年龄、居住地、户口、家庭成员、您和家人的身体状况、您的性别、年龄、居住地、户口、家庭成员、您和家人的身体状况2 2、您孩子的基本情况、您孩子的基本情况:性别、年龄、职业、去世的时间、去世的原因性别、年龄、职业、去世的时间、去世的原因二、失独者的家庭经济状况二、失独者的家庭经济状况1 1、您家庭的主要收入来源。、您家庭

7、的主要收入来源。2 2、您家庭的主要经济支出。、您家庭的主要经济支出。3 3、国家相关扶助政策有哪些、国家相关扶助政策有哪些?您了解多少您了解多少?4 4、您对于当前自身经济状况的主观感受。、您对于当前自身经济状况的主观感受。三、失独者的人际交往状况三、失独者的人际交往状况1 1、您目前与配偶的关系。、您目前与配偶的关系。2 2、您目前与亲戚、邻里、同事的关系。、您目前与亲戚、邻里、同事的关系。3 3、您遇到困难会找谁商量和帮忙、您遇到困难会找谁商量和帮忙,有哪些人可以提供帮助。有哪些人可以提供帮助。4 4、政府提供哪些帮助。、政府提供哪些帮助。在此输入标题在此输入标题输入文字输入文字在此录入

8、上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论“附录附录1:1:失独者需要状况失独者需要状况 访谈提纲访谈提纲四、失独者的生活及心理变化状况四、失独者的生活及心理变化状况1 1、失去独生子女对您的影响、失去独生子女对您的影响(例如工作状况、生活状况、心理状况变化例如工作状况、生活状况、心理状况变化)2 2、现在的您从悲痛中走出来了吗、现在的您从悲痛中走出来了吗?排解心理压力的方式有哪些排解心理压力的方式有哪些?

9、需要心需要心理辅导吗理辅导吗?3 3、您的精神寄托、您的精神寄托(生育孩子、领养孩子、宗教信仰、其他方式生育孩子、领养孩子、宗教信仰、其他方式)4 4、您对未来的打算和看法。、您对未来的打算和看法。五、失独者的主观需要状况。五、失独者的主观需要状况。1 1、您现在遇到的困难或者担忧的问题是什么、您现在遇到的困难或者担忧的问题是什么?这些困难和问题解决了吗这些困难和问题解决了吗?为什么没有解决为什么没有解决?2 2、您希望政府或其他团体、个人为您解决什么问题、您希望政府或其他团体、个人为您解决什么问题?有哪些想法和建议有哪些想法和建议?3 3、您还有哪些实际需要、您还有哪些实际需要?或者您还有哪

10、些想要告诉笔者的或者您还有哪些想要告诉笔者的?以彼之长补以彼之长补彼之短彼之短“输入文字输入文字在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论在此录入上述图表的综合分析结论 半结构访谈半结构访谈介于结构式访谈和无结构访谈之间介于结构式访谈和无结构访谈之间这种访谈有调查表或访谈问卷，有结构式访谈的这种访谈有调查表或访谈问卷，有结构式访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法

11、和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具己想法和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈程序和用语的自由度。半结构访谈兼有结有调控访谈程序和用语的自由度。半结构访谈兼有结构式访谈和无结构访谈的优点，既可以避免结构式访构式访谈和无结构访谈的优点，既可以避免结构式访谈的呆板，缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等谈的呆板，缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等局限，也可以避免无结构访谈的费时、费力，容易离局限，也可以避免无结构访谈的费时、费力，容易离题，难以作定量分析等缺陷。题，难以作定量分析等缺陷。直接访谈与间接访谈直接访谈与间接访谈1直接访谈指访谈双方进行直接访谈指访谈双方进行面对面的直接

12、沟通来获取面对面的直接沟通来获取信息资料的访谈方式。可信息资料的访谈方式。可采用采用“走出去走出去”与与“请进请进来来”的方式进行。的方式进行。好处是：访谈者在与被访好处是：访谈者在与被访者面对面的交谈中，者面对面的交谈中，可以可以感知对方的表情、神态、感知对方的表情、神态、动作，可以对对方的言语动作，可以对对方的言语行为和非言语行为的关系行为和非言语行为的关系有比较完整、准确的把握。有比较完整、准确的把握。2 间接访谈与直接访谈相反，间接访谈与直接访谈相反，它不是访谈双方面对面地它不是访谈双方面对面地进行直接交流，而是访谈进行直接交流，而是访谈者借助某种工具或媒介向者借助某种工具或媒介向被访

13、者收集有关资料的访被访者收集有关资料的访谈方式。谈方式。电话访谈电话访谈就是一就是一种间接访谈。种间接访谈。个别访谈与团体访谈个别访谈与团体访谈1个别访谈是指访谈者与被个别访谈是指访谈者与被访者访者一对一一对一的面谈，整个的面谈，整个访谈过程不受第三者的直访谈过程不受第三者的直接影响。访谈者与被访者接影响。访谈者与被访者有更多的交流机会，被访有更多的交流机会，被访者更易受到重视，安全感者更易受到重视，安全感更强，访谈内容更易深入。更强，访谈内容更易深入。特别适合于无结构的访谈。特别适合于无结构的访谈。2团体访谈指研究者邀请若团体访谈指研究者邀请若干个被调查者，通过集体干个被调查者，通过集体座谈

14、的方式收集有关资料座谈的方式收集有关资料的方法，就是通常讲的开的方法，就是通常讲的开调查会，开座谈会。它扩调查会，开座谈会。它扩大了调查对象，这样既可大了调查对象，这样既可以减轻被调查者的心理压以减轻被调查者的心理压力，又可以提高收集资料力，又可以提高收集资料的效率。另外，通过座谈的效率。另外，通过座谈的方式进行调查，可以集的方式进行调查，可以集思广益，互相启发，彼此思广益，互相启发，彼此对证，能在较短的时间里对证，能在较短的时间里搜集到较全面的材料和信搜集到较全面的材料和信息。息。又称多次性访谈或重复性访谈，指又称多次性访谈或重复性访谈，指随时随时间的推移多次地收集间的推移多次地收集固定研究

15、对象有关固定研究对象有关资料的资料的跟踪调查。跟踪调查。即对同一样本进行两即对同一样本进行两次以上的访谈以获取资料的调查方式。次以上的访谈以获取资料的调查方式。纵向访谈是一种纵向访谈是一种深度访谈深度访谈，它可以通过，它可以通过研究对象自身的前后比较来了解事物发研究对象自身的前后比较来了解事物发展的变化趋势，可以探讨问题的深层意展的变化趋势，可以探讨问题的深层意义，逐步义，逐步由浅人深由浅人深，由事实信息到意义由事实信息到意义解释。解释。按照美国学者塞德曼按照美国学者塞德曼 的观点，的观点，深度访谈至少应进行深度访谈至少应进行3 3次以上。次以上。纵向访谈纵向访谈横向访谈横向访谈又称一次性访谈

16、，指在同一时段对某又称一次性访谈，指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收集资料的一研究问题进行的一次性收集资料的访谈调查。一般来说，横向访谈的内访谈调查。一般来说，横向访谈的内容比较单一，主要以收集容比较单一，主要以收集事实性材料事实性材料为主，更多地用于为主，更多地用于描述性的研究。描述性的研究。被被访者有一定数量，通常是从总体中随访者有一定数量，通常是从总体中随机抽样获得的，研究是一次性完成的。机抽样获得的，研究是一次性完成的。由于横向访谈收集资料的时间较短，由于横向访谈收集资料的时间较短，一次性解决问题一次性解决问题，因此更多的人乐意，因此更多的人乐意采用此法。横向研究常用于量的研究。采用此法。横向研究常用于量的研究。在此输入标题在此输入标题横向研究常用于量的研横向研究常用于量的研究。纵向访谈常用于个究。纵向访谈常用于个案研究或验证性研究，案研究或验证性研究，常用于质的研究。常用于质的研究。“Thank you!