OEC管理与问题意识

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1、OEC 管理与问题意识作为一种问题管理模式，问题意识对于OEC管理来说至关重要。1.1.三大问题意识三大问题意识海尔公司主张全体员工都要具有三大问题意识：发现不了问题就是最大的问题 终端的问题是领导的问题 重复发生的问题是作风上的问题其中第一个问题意识尤为重要。对于企业来说，存在问题不可怕，可怕的是意识不到企业存在问题；发现企业存在问题不可怕，可怕的是不能用创新的方法进行解决。因为创新是企业发展的动力和源泉，失去了创新的精神和能力才是企业真正的危险所在。2.2.发现不了问题的原因发现不了问题的原因发现不了问题，要么是标准低，要么是责任心差。标准低标准低，自然导致对问题视而不见。有些员工在自己的

2、工作和流程中看不到问题，但是上级领导来检查工作时一眼就能看出很多问题，原因就在于标准不一样。领导的标准要高于普通员工。责任心差有些员工和管理人员能够看到存在的问题，但是却不敢暴露出来，表面上是面子问题，害怕损害自己的利益，其实是责任心问题。尤其对于管理人员来说，责任心是第一位的，一定要敢于暴露问题。3.3.问题管理三种境界问题管理三种境界问题管理有以下三种境界：只会提出问题，不会解决问题能提出问题但解决不了，反映出能力有限，尤其是创新能力不足。能够了解问题，能够解决问题 能够主动发现问题和主动解决问题三种问题管理的境界也代表了三类员工的做法。其中企业最需要的是第三类员工，即能够主动发现问题并主动解决问题的员工。