系统测试技术及应用

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1、1第四章第四章 系统测试技术及应用系统测试技术及应用2n定义定义系统测试是将通过确认测试的软件，作为整个系统测试是将通过确认测试的软件，作为整个基于系统的一个元素，与硬件、某些支持软件基于系统的一个元素，与硬件、某些支持软件和人员等其它系统元素结合在一起，在实际运和人员等其它系统元素结合在一起，在实际运行环境下，对系统进行一系列的组装测试和确行环境下，对系统进行一系列的组装测试和确认测试。系统测试的目的在于通过与系统的需认测试。系统测试的目的在于通过与系统的需求定义作比较求定义作比较,发现软件与系统的定义不符合或发现软件与系统的定义不符合或与之矛盾的地方与之矛盾的地方专门的测试人员执行专门的测

2、试人员执行34.1.14.1.1系统测试对象系统测试对象 n系统测试对象为整个产品系统，它不仅包系统测试对象为整个产品系统，它不仅包括产品系统的软件，还要包含系统软件所括产品系统的软件，还要包含系统软件所依赖的硬件、外设甚至包括接口。依赖的硬件、外设甚至包括接口。44.1.24.1.2系统测试与单元测试、集成测试的区别系统测试与单元测试、集成测试的区别 n测试方法不同测试方法不同n测试对象和目标不同测试对象和目标不同n评估基准不同评估基准不同5n系统测试依据为系统的需求规格说明书、系统测试依据为系统的需求规格说明书、概要设计说明书、各种规范，在这里需要概要设计说明书、各种规范，在这里需要强调的

3、是，通信产品与一般的软件产品不强调的是，通信产品与一般的软件产品不同，其系统测试往往需要依据大量的既定同，其系统测试往往需要依据大量的既定规范，比如各类规范、规范，比如各类规范、ITUT的各类规范等的各类规范等等，对于海外产品，系统测试依据还包括等，对于海外产品，系统测试依据还包括各个国家自定的规范。各个国家自定的规范。67n用户层测试用户层测试 n应用层测试应用层测试 n功能层测试功能层测试 n指标指标/协议层测试协议层测试 8n用户层测试是面向产品使用者的测试，它用户层测试是面向产品使用者的测试，它包括：包括：用户支持用户支持 用户界面用户界面 安全性安全性 可维护（自检有效性、远程维护、

4、软件加载和可维护（自检有效性、远程维护、软件加载和升级）升级）9n应用层测试主要是针对产品工程稳定性的应用层测试主要是针对产品工程稳定性的测试，它考察一个产品在实际应用背景下测试，它考察一个产品在实际应用背景下的功能实现、性能表现等情况，它包括以的功能实现、性能表现等情况，它包括以下几个测试方面：下几个测试方面：系统性能系统性能 系统可靠性、稳定性系统可靠性、稳定性 版本兼容性版本兼容性系统安装升级系统安装升级 10n 在设计功能层的系统测试方案时，我们需要考虑在设计功能层的系统测试方案时，我们需要考虑以下几个步骤以下几个步骤:根据市场调查或规格说明书输出产品的功能概图，概根据市场调查或规格说

5、明书输出产品的功能概图，概图提供产品的功能列表和功能使用频度；图提供产品的功能列表和功能使用频度；功能概图应该保证重要的产品功能的完全覆盖；功能概图应该保证重要的产品功能的完全覆盖；产品功能测试可根据功能概图提供的测试优先次序进产品功能测试可根据功能概图提供的测试优先次序进行进度和资源的调配；行进度和资源的调配；产品特性里概念性功能可逐步分解，直至能够对产品产品特性里概念性功能可逐步分解，直至能够对产品进行输入和输出测试的可实施操作（基本功能）；进行输入和输出测试的可实施操作（基本功能）；对产品的不同功能进行组合，考虑各类功能的组合测对产品的不同功能进行组合，考虑各类功能的组合测试方案。试方案

6、。11n指标指标/协议层测试往往根据规格说明书和产协议层测试往往根据规格说明书和产品标准（包括国际和国内标准）进行验证品标准（包括国际和国内标准）进行验证测试，它强调的是标准的符合性，测试项测试，它强调的是标准的符合性，测试项目为预定义的产品规格、行业标准、如新目为预定义的产品规格、行业标准、如新国际测试、国际测试、ITUT标准测试等等。标准测试等等。1213n系统测试主要分为静态测试和动态测试系统测试主要分为静态测试和动态测试 14n 功能测试：功能测试是系统测试中最基本的测试，它不管功能测试：功能测试是系统测试中最基本的测试，它不管软件内部的实现逻辑，主要根据产品的需求规格说明书和软件内部

7、的实现逻辑，主要根据产品的需求规格说明书和测试需求列表，验证产品的功能实现是否符合产品的需求测试需求列表，验证产品的功能实现是否符合产品的需求规格。规格。n 性能测试：进行测试来评估一个组件或被测应用符合指定性能测试：进行测试来评估一个组件或被测应用符合指定性能需求的程度，性能测试是一种特殊的非功能测试，衡性能需求的程度，性能测试是一种特殊的非功能测试，衡量执行的速度和在典型工作条件下被测应用的响应以便确量执行的速度和在典型工作条件下被测应用的响应以便确定这些特性是否满足被测应用的用户的需求。定这些特性是否满足被测应用的用户的需求。15n 安全性测试：验证系统的保护机制在非常条件下安全性测试：

8、验证系统的保护机制在非常条件下是否能起保护作用，即是否符合安全目标。是否能起保护作用，即是否符合安全目标。n 恢复性测试：恢复性测试主要采取人工手段使软恢复性测试：恢复性测试主要采取人工手段使软件出错或系统部件出错，使系统不能正常工作，件出错或系统部件出错，使系统不能正常工作，检验系统的自我恢复检验系统的自我恢复/自我保护能力。自我保护能力。n 可靠性测试：一种非功能性测试需求，验证被测可靠性测试：一种非功能性测试需求，验证被测应用在正常使用时健壮切可靠。例如，确保被测应用在正常使用时健壮切可靠。例如，确保被测应用不会有灾难性的失败或内存不足问题。应用不会有灾难性的失败或内存不足问题。n 可用

9、性测试：可用性测试是为了检测用户在理解可用性测试：可用性测试是为了检测用户在理解和使用系统方面到底有多好。这包括系统功能、和使用系统方面到底有多好。这包括系统功能、系统发布、帮助文本，以保证用户能够舒适地和系统发布、帮助文本，以保证用户能够舒适地和用户交互。用户交互。16n 健壮性测试：健壮性测试也称容错性测试。主要用于测试健壮性测试：健壮性测试也称容错性测试。主要用于测试系统在出现故障时，是否能够自动恢复或者忽略故障继续系统在出现故障时，是否能够自动恢复或者忽略故障继续运行的能力。运行的能力。n 兼容性测试：测试软件是否和系统的其他与之交互的元素兼容性测试：测试软件是否和系统的其他与之交互的

10、元素之间兼容，如：浏览器、操作系统、硬件等。之间兼容，如：浏览器、操作系统、硬件等。n 安装安装/反安装测试：对软件的全部、部分或升级安装反安装测试：对软件的全部、部分或升级安装/卸载卸载处理过程的测试。处理过程的测试。n 回归测试：在发生修改后重新测试先前的测试以保证修改回归测试：在发生修改后重新测试先前的测试以保证修改的正确性。并保证由此修改不会引起其他的错误。的正确性。并保证由此修改不会引起其他的错误。n 本地化测试：软件本地化测试是对本地化的软件进行测试本地化测试：软件本地化测试是对本地化的软件进行测试的活动的活动 1718n软件件开发过程中会经常看到两个关于需软件件开发过程中会经常看

11、到两个关于需求的文档求的文档 用户需求说明书用户需求说明书 产品需求规格说明书产品需求规格说明书 n系统静态测试的对象是用户需求说明书还系统静态测试的对象是用户需求说明书还是产品需求说明书呢是产品需求说明书呢？19n需求开发阶段的流程需求开发阶段的流程 用户需求调查产品需求定义需求分析需求开发过程域需求管理过程域需求确认需求跟踪需求变更控制用户需求说明书产品需求规格说明书20n例子说明二者的区别：例子说明二者的区别：用户需求说明书用户需求说明书 产品需求规格说明书产品需求规格说明书 21n产品需求规格说明书主要内容产品需求规格说明书主要内容产品介绍；产品介绍；描述用户群体的特征；描述用户群体的

12、特征；定义产品的范围；定义产品的范围；阐述产品应当遵循的标准或规范。阐述产品应当遵循的标准或规范。定义产品中的角色定义产品中的角色定义产品的功能性需求；定义产品的功能性需求；定义产品的非功能性需求，如用户界面、软硬定义产品的非功能性需求，如用户界面、软硬件环境、质量要求等。件环境、质量要求等。22n系统静态测试采用的同行评审中的小组评系统静态测试采用的同行评审中的小组评审审。n需求评审是所有的评审活动中最难的一个，需求评审是所有的评审活动中最难的一个，也是最容易被忽视的一个评审。评审过程也是最容易被忽视的一个评审。评审过程中会经常出现下面一些情况：中会经常出现下面一些情况：23n案例一案例一某

13、领域专家某领域专家A先生就某企业的成本管理系统做先生就某企业的成本管理系统做用户需求报告的评审工作，在评审会开始时间用户需求报告的评审工作，在评审会开始时间不长，就被在场的企业的一位副总不长，就被在场的企业的一位副总B先生打断，先生打断，认为认为A先生提出的方案不适合本企业，先生提出的方案不适合本企业，A先生先生提出的管理改进方案在企业中无法实施。该副提出的管理改进方案在企业中无法实施。该副厂长提完意见后，与会的用户方人员纷纷跟随厂长提完意见后，与会的用户方人员纷纷跟随B先生的提出了他们的反对意见，致使评审会先生的提出了他们的反对意见，致使评审会无法再进行下去，最终该报告被用户否决。无法再进行

14、下去，最终该报告被用户否决。24n案例二案例二 某软件公司内部举行产品的需求评审会，主要某软件公司内部举行产品的需求评审会，主要是公司内部的领域专家参加，在评审会开始后是公司内部的领域专家参加，在评审会开始后不久，某领域专家就对需求报告中的某个具体不久，某领域专家就对需求报告中的某个具体问题提出了自己的不同意见，于是，与会人员问题提出了自己的不同意见，于是，与会人员纷纷就该问题发表自己的意见，大家争执不下，纷纷就该问题发表自己的意见，大家争执不下，结果，致使会议出现了混乱状况，主持人无法结果，致使会议出现了混乱状况，主持人无法控制局面，会议大大超出了计划评审时间。控制局面，会议大大超出了计划评

15、审时间。25n案例三 某软件公司为某公司A做业务流程管理系统的需求评审会，当项目组人员在会议上宣读多达上百页的需求报告时，用户明确提出听不懂，致使会议不得不改日进行。26n案例四案例四 某软件公司在用户处开完物资管理系统的需求某软件公司在用户处开完物资管理系统的需求评审会后，与会人员离开会议室时，纷纷摇头，评审会后，与会人员离开会议室时，纷纷摇头，认为本次会议没有多少实际效果，完全是在走认为本次会议没有多少实际效果，完全是在走过场。过场。n案例五案例五 某软件公司在公司内部举行产品的需求评审会某软件公司在公司内部举行产品的需求评审会时，需求报告的执笔人与产品策划主要策划人时，需求报告的执笔人与

16、产品策划主要策划人员的想法差别很大，致使需求评审会没有必要员的想法差别很大，致使需求评审会没有必要继续进行下去。继续进行下去。27n概括起来，在需求评审中常见的问题是：概括起来，在需求评审中常见的问题是：需求评审的参与者选取不当需求评审的参与者选取不当 评审规模人员太多评审规模人员太多评审次数频繁评审次数频繁评审前准备不充分评审前准备不充分 评审时间跨度太长评审时间跨度太长 28n 如何进行有效需求评审呢？如何进行有效需求评审呢？分层次评审分层次评审 正式评审与非正式评审结合正式评审与非正式评审结合 分阶段评审分阶段评审 精心挑选评审员精心挑选评审员 对评审员进行培训对评审员进行培训 充分利用

17、需求评审检查单充分利用需求评审检查单 建立标准的评审流程建立标准的评审流程 做好评审后的跟踪工作做好评审后的跟踪工作 充分准备评审充分准备评审 29n需求评审检查表 30pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E

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24、2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pY

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26、G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYn

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