第四章汽车企业的信息化—ERPppt课件

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1、第四章第四章 汽车企业的信息化汽车企业的信息化-ERP-ERP 了解ERP概念及发展与形成，掌握汽车汽车企业ERP的人力资源管理、采购管理、库存和仓库管理、财务管理、生产管理、质量管理 近年来，随着各大媒体的广泛报道、各种研讨会的大量召开，ERP 像飓风一样席卷神州大地，各行各业似乎都觉得自己与 ERP 有关。与此同时，原来的 MRP软件改头换面变成了 ERP，原来没有相关产品的厂商也推出了自己的 ERP 软件，似乎只有冠以 ERP 的软件才上档次、够水平。而用户却眼花缭乱，刚刚用上了财务软件，才知道了 MRP、MRP，又来了 ERP，那它们到底是什么呢？它给我们带来了什么好处呢？在这一节里，

2、我们将着重介绍 ERP 的相关概念和它的发展史。ERP 的作用ERPERP系统带来的效益系统带来的效益1.1.最适库存最适库存降低库存资金占用降低库存资金占用151540%40%提高库存资金周转次数提高库存资金周转次数5050200%200%库存盘点误差，减少至库存盘点误差，减少至1 12%2%2.2.合理利用资源合理利用资源减少采购提前期减少采购提前期50%50%减少加班工时减少加班工时101050%50%3.3.降低成本降低成本减少采购费用减少采购费用505070%70%精简行政人员精简行政人员151540%40%4.4.提高管理效率提高管理效率提高生产效率提高生产效率5 515%15%财

3、务报表误差，降低至财务报表误差，降低至1 14%4%增加净利增加净利5 510%10%按期交货履约率达按期交货履约率达909099%99%ERPERP系统的使用特征系统的使用特征1.1.一次输入一次输入所有资料只要输入一次即可，省去重所有资料只要输入一次即可，省去重复写入的人力、金钱与时间。复写入的人力、金钱与时间。2.2.全面量化全面量化所有讯息转换成数据资料，由软件内所有讯息转换成数据资料，由软件内设程序自动进行统计分析工作，使用设程序自动进行统计分析工作，使用者无须费神试算。者无须费神试算。3.3.无纸管理无纸管理所有资料将以电子档案形式储存，方所有资料将以电子档案形式储存，方便使用、调

4、阅与管理，更省下大量保便使用、调阅与管理，更省下大量保存空间。存空间。4.4.跨时空检核、查询跨时空检核、查询利用网络无远无届的特性，管理人员利用网络无远无届的特性，管理人员可在任何时间、任何地点，监控整体可在任何时间、任何地点，监控整体营运状态。营运状态。E Enterprise R Resource P PlanningERP Enterprise Resource Planning企业资源计划企业资源计划（1）供应链和信息集成）供应链和信息集成 供应链和信息集成是 ERP 原理所依据的两项最基本的概念。理解 ERP，首先要理解供应链和信息集成。1）供应链）供应链（供应链思想是核心思想）物

5、料（在 ERP 系统中，物料一词是所有制造计划对象的统称）从供方开始，沿着各个环节（原材料在制品半成品成品商品）向需方移动。每个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，成为供给链。供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出企业供应链2）信息集成）信息集成 ERP 的一个集成特点，就是体现管理信息的高度集成，这是 ERP 同手工管理的主要区别。管理信息集成的标志，可以从以下几方面说明：必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义；信息的处

6、理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不因人而异；信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确性和完整性；在范围上，集成了供给链所有环节的各类信息；在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息；各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施；企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处理的准则进行管理决策，实现企业的总体经营目标。管理信息集成的效果，决不是简单的数量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。（2）定义）定义 ERP利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部和其

7、供应链上的各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1）在 MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品；3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力

8、物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。1.2 ERP的形成与发展的形成与发展（1）第一阶段）第一阶段 基本基本MRP 20世纪世纪60年代年代：制造业计划管理方式：“发出订单、然后催办”管理改进：设置安全库存量用于周转缓冲。2库存订货点理论库存订货点理论物料消耗速度时间订货提前期安全库存量订货点库存量 2020世纪世纪6060年代中期：年代中期：美国IBM公司的管理专家约瑟夫奥利佛博士首先提出独立需求独立需求和相关需求相关需求的概念，将物料分为独立需求物料和相关需求物料2020世纪世纪7070年代：年代：管理者认识到：真正的需求是订单的交货日期产生了对BOM的管理和利用形成了物料需求

9、计划 MRP(Material Requirement Planning)，即基本基本MRP 在此基础上，总结出一套新的管理理论物料需求计划：Material Requirement Planning，即基本MRP2MRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划传统的库存理论和管理方法不同点：在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的BOM清单概念，即按时按量可以得到所需物料基本基本MRP 的缺陷：的缺陷：只考虑了产品结构和库存信息 对影响交货的其他因素如：制造工艺、生产设备、生产产能、运输能力、供货能力等没有考虑 生产计划的变更也没有考虑 按基本MRP

10、作出的计划往往不可行 20世纪世纪80年代：年代：管理者认识提高：制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，例如：产能限制产生闭环闭环MRP 闭环闭环MRP理论：理论：随着市场的发展和基本MRP的应用与实践，20世纪80年代初在基本MRP的基础上形成了闭环MRP理论 闭环MRP理论：应考虑能力的约束，在满足能力的需求的前提下才能保证物料需求计划的执行和实现 企业必须对投入与产出进行控制，即对企业的能力进行校验和执行控制物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必

11、要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图闭环闭环MRP缺陷：缺陷：闭环MRP管理对生产计划的控制已经比较完善 其运行主要涉及的是物流的过程(也有小部分信息流)实际生产的过程均伴随着企业资金的流通过程，闭环MRP却无法反映出来 资金的运作会影响到生产的运作，导致生产计划无法按计划完成 MRP-II的提出：的提出：1977年9月，美国著名生产管理专家Olive WWight提出“制造资源计划”的概念，即：Manufacturing Resource Planning，其简称也是MRP但此MRP非彼MRP，已经是广广泛意义上的MRP。为了和传统的MRP区别，其名称改为MRP-IIMR

12、P-II释义：释义：MRP-II是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统 MRP-II是企业的物流、信息流和资金流统筹考虑并使之畅通的动态反馈系统 产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程(从图中不难看出)企业通过对生产成本和资金运作工程的掌控，调整经营计划和生产计划 生产计划更为可行和可靠会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总 账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻

13、辑流程图MRP-II的局限性：的局限性：企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的所有资源(分销资源、人力资源和服务资源等)及市场信息和资源 要求能够处理工作流上述这些，上述这些，MRP-II已经无法满足要求已经无法满足要求 企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战、统一部署，这也超出了MRP-II的范围 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴 信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这更是MRP-II所不能解决的ERP的出现：的出

14、现：MRP-II逐渐吸收和融合其它先进的管理思想，如：及时生产JIT、全面质量管理TQC、优化生产技术OPT、分销资源计划DRP、制造执行系统MES、敏捷制造系统AMS等先进的管理理论 不断完善自身理论，到20世纪90年代，MRP-II发展到了一个新阶段：ERP-Enterprise Resource Planning ERP的概念由美国Garter Group Inc.咨询公司1993年首次提出 ERP的理论基础：的理论基础：企业的所有信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流 ERP建立在信息技术基础上 ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有信息资源信息 ERP为企业提供决

15、策、计划、控制与经营业绩评估提供了全方位和系统化的管理平台总帐管理经营预测客户订单分销管理运输管理质量管理设备管理采购管理固定资产管理人力资源管理生产管理库存管理销售管理成本管理预算管理工资管理应付管理应收管理ManufacturingERP与与MRP-II的关系：的关系：ERP的理论基础是从MRP-II发展而来，它继承了MRP-II的基本思想如：制造、进销存和财务 除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信模块等 MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流 ERP的主线也是

16、物流，但ERP已经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念 ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业所有的供需过程 （5）第五阶段）第五阶段 ERP IIERP的发展趋势：的发展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1)供应链管理SCM-Supply Chain Management2)电子商务：B2B、B2C3)客户关系管理CRM-Custom Relationship Management4)办公自动化OA-Office Automation5)协同商务Collaborative comme

17、rce6)其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS 更好地支持企业的业务流程重组：1)企业内部和外部的环境变化是相当快的2)企业需要不断调整组织结构和业务流程 2000年年10月月 Gartner Group亚太地区副总裁B.Bond等提出ERP II的概念 B.Bond提出：ERP II应该关注协同商务和企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM 在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系 ERP II增加了外部的SCM，而一般意义上的ERP主要针对内部 在ERP II

18、的概念里，供应商、客户以及用户自己都用ERP进行协调管理和生产 实施ERP的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接 包含了SCM的ERP概念将成为业界的共识 ERP发展趋势是向ERP II方向发展 ERP II将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用GRP概念的提出：概念的提出：ERP目前已逐渐深入到了政府、商贸等其相关行业 基于我国电子政务建设的艰巨性、深刻性和重要性，北京用友政务公司于2000年结合ERP相关理论和实践，在政府信息化领域，首次提出 GRP(政府资源规划)理念 GRP管理思想的核心：政务流程管理和政府资源集成 MRP-MRP II-ERP 功能扩展

19、MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/B

20、I电子商务Internet/Intranet协同商务MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(70年代)(80年代)(90年代)(21世纪)是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定 ERP的

21、形成大致经历了五个阶段：的形成大致经历了五个阶段：(1)基本基本MRP(2)闭环闭环MRP(3)MRP-II(4)ERP(5)ERP-IIMRP-II的局限性：的局限性：企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的所有资源(分销资源、人力资源和服务资源等)及市场信息和资源 要求能够处理工作流上述这些，上述这些，MRP-II已经无法满足要求已经无法满足要求 企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战、统一部署，这也超出了MRP-II的范围 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和

22、信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴 信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这更是MRP-II所不能解决的ERP的出现：的出现：MRP-II逐渐吸收和融合其它先进的管理思想，如：及时生产JIT、全面质量管理TQC、优化生产技术OPT、分销资源计划DRP、制造执行系统MES、敏捷制造系统AMS等先进的管理理论 不断完善自身理论，到20世纪90年代，MRP-II发展到了一个新阶段：ERP-Enterprise Resource Planning ERP的概念由美国Garter Group Inc.咨询公司1993年首次提出 ERP的理论基础：的理论基础：企业的所有信息资源包括3大块：物流、资

23、金流和信息流 ERP建立在信息技术基础上 ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有信息资源信息 ERP为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估提供了全方位和系统化的管理平台ERP与与MRP-II的关系：的关系：ERP的理论基础是从MRP-II发展而来，它继承了MRP-II的基本思想如：制造、进销存和财务 除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信模块等 MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流 ERP的主线也是物流，但ERP已经将管理的重心转移到财务上来，在

24、整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念 ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业所有的供需过程ERP的发展趋势：的发展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1)供应链管理SCM-Supply Chain Management2)电子商务：B2B、B2C3)客户关系管理CRM-Custom Relationship Management4)办公自动化OA-Office Automation5)协同商务Collaborative commerce6)其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS 更好地支持企业的业务流程重组

25、：1)企业内部和外部的环境变化是相当快的2)企业需要不断调整组织结构和业务流程1.3 ERP的有关基本概念的有关基本概念（1）物料编码2物料编码有时也叫物料代码，是计算机系统对物料的惟一识别代码。(Z3B010200001T45,90A0475,进水胶管一)2物料编码文件：物料技术资料信息、物料的库存信息、物料计划管理信息、物料的采购管理信息、物料的销售管理信息、物料的财务有关信息、物料的质量管理信息。（2）物料清单2物料清单(BOMBill Of Materials)是描述产品结构的文件。零级一级二级AB1E3F2D2H2F1I1C3G1E12物料清单的作用MPS库存信息BOMMRP工艺路线

26、生产配料成本信息销售价格外协加工2虚拟件2作为一般性业务管理使用。“虚拟件”表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于“虚构”的物品。其作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在处理业务时，计算机查询时只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。这甚至也可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只针对实际的物料。2虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB2（3 3）工作中心）工作中心（Working Center,简称WC）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务时同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，

27、一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心，在这种情况下大大简化了管理流程。2（4）提前期与计划展望期）提前期与计划展望期2提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。2生产准备提前期是从生产计划开始到生产准备完成（可以投入生产）。2采购提前期是采购定单下达到物料完工入库的全部时间。2生产加工提前期生产加工投入开始（生产准备完成）至生产完工入库的全部时间。2装配提前期装配投入开始至装配完工的全部时间。2累计提前期是采购、加工、装配提前期的总和。2总提前期是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提

28、前期、加工、装配、试车、检测、发运的提前期总和。2 计划展望期是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，也既为计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后），又是最下一个计划的时间范围。2（5 5）工艺路线（）工艺路线（RoutingRouting）主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用。2（6）工作日历）工作日历 也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。不同

29、的分厂、车间、工作中心因为生产任务不同、加工工艺不同而受不同的条件约束，因而可能会设置不同的工作日历。2 2、汽车企业、汽车企业ERPERP的相关管理的相关管理 2.1 人力资源的管理人力资源的管理 人力资源越来越成为企业最重要的资源，世界著名心理学家、加拿大多伦多大学终身教授江绍伦博士曾经说过：“21世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有大量的人才，这是中国赢得未来竞争的优势所在”。人力资源管理系统（Human Resource Management，简称HRM）与ERP良好地集成，推动了企业信息化的发展。1 人力资源管理的概述 传统人事管理是指运用某种原则、制度和方法，对人事工作所进行的计划、

30、组织、协调、监督、控制等一系列管理活动。它以事为重心，为人找位，为事配人。管理的形式和目的是控制人，重拥有不重开发，员工被动接受工作安排。如何吸引优秀的人才、合理安排人力资源、降低人员成本、提高企业的竞争力已经是汽车企业首要考虑的问题 ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。现代人力资源管理是以人为重心，既重视以事择人，也重视为人设事，让员工主动地、创造性地开展工作。人事管理(Personnel Management

31、)：复杂人 企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标 人事部门是组织众多部门中的一个 人力资源管理(Human Resource Management)：价值人 将人视为可开发并能带来收益的资源：资本 贯穿于企业组织的各个层面 人事管理(Personnel Management)：主要对象是管理层 绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据 被动的、例行的 人力资源管理(Human Resource Management)：劳资关系的各个方面 绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓

32、励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础 主动的、开拓性的 传统的人力资源管理方面主要存在以下问题 1）工作效率较低 2）体系不健全、不完善 3）缺乏科学规划 4）对员工的激励机制缺乏科学性 5）对员工的培训与开发不规范2、人力资源管理系统功能介绍(1)基础人事管理2 工种管理工种管理2 离职管理离职管理2 考勤管理考勤管理2 住房管理住房管理2 人员调动人员调动2 职位管理职位管理2 职位调整职位调整2 假期管理假期管理2 人事档案管理人事档案管理资格/要求要求要求资格资格职位职位职务职务工作地点工作地点任务任务所有要求所有要求所有资格所有资格匹配信息类型信息类型修改

33、修改信息类型信息类型显示显示员工类型员工类型成本中心成本中心部门部门。(2)人力资源计划管理经营目标经营目标工作分析工作分析业绩评估业绩评估人力资源人力资源计划计划员工招聘员工招聘测试与选拔测试与选拔培训与开发培训与开发职业计划职业计划报酬系统报酬系统 人力资源计划的主要内容人力资源计划的主要内容 职务编制计划 人员配置计划 预测人员需求 人员供给计划 人员培训计划 人力资源部费用预算 (3)岗位分析与工作设计岗位分析与工作设计 岗位分析岗位分析作为对员工进行招聘、培训、评价、调配、晋升的依据，需要对各种工作岗位进行分析 编制岗位职责说明书，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类

34、、范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等工作设计工作设计工作设计是对某工作进行明确的规定和描述，确定完成该工作的行为过程，编制工作任务书(4)员工招聘(5)员工培训员工培训 培训计划培训计划 培训项目通常有：新进员工培训、产品知识、新设备操作、领导技能、业绩评估、全面质量管理、信息管理系统、外语技能、人力资源管理、生产管理等等。效果评估效果评估 培训完成后对培训效果进行测评和评估培训培训资源资源参加人员参加人员资源预订资源预订可用资源可用资源需要资源需要资源计划计划开设开设登记登记取消取消跟进工作跟进工作登记登记取消取消预登记预登记重新登记重新登记代替参加

35、代替参加(6)绩效考评绩效考评 工作绩效考评工作绩效考评 就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。绩效考评的目的绩效考评的目的 考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据 帮助员工发展绩效考评方法 常规方法：排序法；两两比较法；等级分配法排序法；两两比较法；等级分配法 行为评价法：量表评等法 关键事件法 行为评等法 混合标准评等法 行为观察评等法 工作成果评价法：绩效目标评估法；指数评估绩效目标评估法；指数评估法法绩效考评 绩效考评反馈 重审绩效不足的方面 从员工愿意改进之处着手改进 从易出成效的方面开始改进

36、 以所花的时间、精力和金钱而言，选择最合适的方面进行改进(7)薪酬福利管理与激励 从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，制订相应的、具有吸引力的报酬福利标准和制度 员工福利包括政府规定的退休金或住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等 合理、科学的工资报酬福利体系关系到员工队伍的稳定(8)人力资源的成本核算与管理人力资源的成本核算与管理 人力资源管理部门应与财务等部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。预算管理预算管理对本部门进行薪酬计划对本部门

37、进行薪酬计划调薪调薪奖金奖金问题问题.最多可以给员工多少工资增长最多可以给员工多少工资增长?本部门的工资预算多少本部门的工资预算多少?如何在部门间进行预算分配如何在部门间进行预算分配?这次工资调整是否超过平均水平这次工资调整是否超过平均水平?本公司的工资水平是否有竞争力本公司的工资水平是否有竞争力?哪些员工有资格获得薪酬奖励哪些员工有资格获得薪酬奖励?工资增长工资增长X%X%后的基本工资是多少后的基本工资是多少?答案在答案在.薪酬管理薪酬管理预算管理预算管理薪酬调查薪酬调查 职务评估职务评估绩效考评绩效考评薪酬调查结果薪酬调查结果工资政策工资政策职务职务职位职位GradesLevels工资结构

38、工资结构建立工资结构建立工资结构工资预算工资预算薪酬计划管理薪酬计划管理绩效考评绩效考评财务财务成本控制成本控制过账过账人事主数据人事主数据基本工资基本工资工资扣减项工资扣减项/津贴津贴薪酬管理薪酬管理 /工资流程工资流程 人事成本计划人事成本计划工资单工资单报表报表工资核算工资核算例：职务评估例：职务评估 SAP AGSalary Surveys-ExampleIDESRef.pointSurvey ASurvey BSurvey C例：工资调查例：工资调查当你的组织构架建立以后，你可以用人事成本计划模块来预当你的组织构架建立以后，你可以用人事成本计划模块来预测和模拟薪资成本。测和模拟薪资成

39、本。月月 薪薪 人事成本x x x x x x x x x x xx x x x x x x x x x xcheck周周 薪薪奖奖 金金United StatesMARKUnited StatesMARK成本计划的功能成本计划的功能s思考题s人力资源管理有哪些工作内容？s了人力资源子系统的哪些模块？s请说说人力资源管理与人事管理的区别。s什么是工作分析？s请列出人力资源子系统的基本数据。s请绘制出人力资源子系统与其他业务子系统的关系图。2.2 采购管理采购管理 采购工作主要是适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的原材料（或外加工件）。采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的

40、管理过程。采购子系统业务处理流程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单采购子系统业务处理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单采购子系统与其他业务子系统的关系采购子系统与其他业务子系统的关系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理s思考题s采购作业有哪些工作内容？s请说出采购子系统的处理流程。s请画出采购子系统与其他子系统的关系图。s你们企业的用款计划是如何制订的？2.2 库存管理库存管理 库存管理是指企业为了

41、生产、销售等经营管理的需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。9.库存管理2库存作用2维持销售产品的稳定。2维持生产的稳定。2平衡企业物流。2平衡流通资金的占用。9.库存管理2库存的弊端2占用企业大量资金。2增加了企业的产品成本与管理成本。2掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不力、生产不均衡、产品质量不稳定、市场销售不力等。生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发 票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存管理 库存管理子系统与其它业务子系统的关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存管理思考题s思考题s仓库管理有哪些业务？s请概要说说库存的分类。s您觉得库存对一个企业来说重要吗？您想过零库存管理吗？s什么是定量库存控制模型？请联系实际举个例子。s什么是定期库存控制模型？请联系实际举个例子。s请描述一下ABC库存控制法。你们企业用过吗？s请绘制库存子系统的业务处理流程。s请绘制库存与子系统其他子系统的关系图，并描述一下。