人力资源管理第三单元人力资源计划

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1、第三单元人力资源计划第三单元人力资源计划第五讲人力资源计划第五讲人力资源计划人力资源计划n人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵n人力资源规划的过程人力资源规划的过程n人力资源需求预测人力资源需求预测n人力资源供给预测人力资源供给预测n人力资源信息系统人力资源信息系统一、人力资源规划的内涵一、人力资源规划的内涵n人力资源规划的英文是人力资源规划的英文是Human Resource Planning，简称简称HRP。n人力资源规划，也叫人力资源计划人力资源规划，也叫人力资源计划。n关于人力资源规划的界定有很多种表述。关于人力资源规划的界定有很多种表述。n吴国存、李新建的观点：所谓人力资源规划，就吴

2、国存、李新建的观点：所谓人力资源规划，就是企业根据发展战略的要求，对在未来变化中人是企业根据发展战略的要求，对在未来变化中人力资源的供给和需求状况进行预测，对现有人力力资源的供给和需求状况进行预测，对现有人力资源存量进行分析和规划，制定相应的人力资源资源存量进行分析和规划，制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量上和质量上的需求，使企业和个人获资源在数量上和质量上的需求，使企业和个人获得长远利益的一项企业管理活动。得长远利益的一项企业管理活动。一、人力资源规划的内涵一、人力资源规划的内涵(续）续）n郑晓明的观点：所谓人力资

3、源规划，是指企业郑晓明的观点：所谓人力资源规划，是指企业根据战略发展目标与任务的要求，科学地预测、根据战略发展目标与任务的要求，科学地预测、分析自己在变化的环境中的人力资源的供给与分析自己在变化的环境中的人力资源的供给与需求情况，制定必要的政策和措施，以确保组需求情况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位获得各种需要的织在需要的时间和需要的岗位获得各种需要的人才的过程。人才的过程。n韦恩韦恩蒙迪、罗伯特蒙迪、罗伯特诺埃的观点：所谓人力诺埃的观点：所谓人力资源规划，就是企业系统地评价其对人力资源资源规划，就是企业系统地评价其对人力资源的需求，以确保在必要时可以获得所需数目且的

4、需求，以确保在必要时可以获得所需数目且具备相应技能的员工的过程。具备相应技能的员工的过程。一、人力资源规划的内涵（续）一、人力资源规划的内涵（续）n不管如何表述，以下几点应该是不争的事实：不管如何表述，以下几点应该是不争的事实：n人力资源规划必须以组织的总体发展战略为基础。人力资源规划必须以组织的总体发展战略为基础。n人力资源规划必须以组织所处的内外环境为依据。人力资源规划必须以组织所处的内外环境为依据。n人力资源规划工作的内容非常丰富。人力资源规划工作的内容非常丰富。n人力资源规划的目的是确保组织在需要的时间获得人力资源规划的目的是确保组织在需要的时间获得所需数目且具备相应技能的员工。所需数

5、目且具备相应技能的员工。n人力资源规划包括人力资源的战略规划、人力资源人力资源规划包括人力资源的战略规划、人力资源的战术规划和人力资源的行动方案。的战术规划和人力资源的行动方案。n 人力资源规划对组织而言，是非常重要的。这可通人力资源规划对组织而言，是非常重要的。这可通过下面的案例来说明。过下面的案例来说明。小案例：小案例：n夏普科制造公司（夏普科制造公司（Sharpco Manufacturing）的营销经理马）的营销经理马克克斯旺（斯旺（Mark Swann）在每周经理例会上说：）在每周经理例会上说：“我有个好我有个好消息，我们可以与麦多德公司（消息，我们可以与麦多德公司（Medod Co

6、rporation）签定一）签定一大笔合同。我们所要做的就是在一年而不是两年内完成该计划。大笔合同。我们所要做的就是在一年而不是两年内完成该计划。我告诉过他们，我们能做到我告诉过他们，我们能做到”。n然而，人力资源副经理琳达然而，人力资源副经理琳达克兰（克兰（Linda Crane）的话却使）的话却使每个人都必须面对现实。她说：每个人都必须面对现实。她说：“在我看来，我们现有的工人在我看来，我们现有的工人不具备按麦多德公司的标准生产出优质产品所需要的专业知识。不具备按麦多德公司的标准生产出优质产品所需要的专业知识。在原来两年的计划进度表中，我们曾计划对现有工人逐步进行在原来两年的计划进度表中，

7、我们曾计划对现有工人逐步进行培训。但是按现在这个新的时间表，我们将不得不到劳动力市培训。但是按现在这个新的时间表，我们将不得不到劳动力市场上招聘那些具备该方面工作经验的工人。或许我们有必要进场上招聘那些具备该方面工作经验的工人。或许我们有必要进一步分析一下这个方案，看看是否确实需要这么做。如果我们一步分析一下这个方案，看看是否确实需要这么做。如果我们要在一年而不是两年中完成这一计划，人力资源成本将大幅度要在一年而不是两年中完成这一计划，人力资源成本将大幅度地上升。不错，马克，我们能够做到这一点，但是由于有这些地上升。不错，马克，我们能够做到这一点，但是由于有这些约束条件，这个计划的效益会好吗约

8、束条件，这个计划的效益会好吗”？二、人力资源规划的过程二、人力资源规划的过程外部环境与内部环境外部环境与内部环境战略规划战略规划人力资源规划人力资源规划 人力资源需求预测人力资源需求预测 需求与供给比较需求与供给比较 人力资源供给预测人力资源供给预测 供给供给=需求需求 劳动力剩余劳动力剩余 劳动力短缺劳动力短缺 不采取行动不采取行动 限制雇佣、解聘限制雇佣、解聘 招聘、选择招聘、选择 提前退休等提前退休等 培训等培训等1.组织战略规划的步骤组织战略规划的步骤n战略分析战略分析 宏观环境分析：一般遵循宏观环境分析：一般遵循PEST模型进行。模型进行。中观环境分析：就是产业环境分析。中观环境分析

9、：就是产业环境分析。微观环境分析：包括组织结构、组织文化和组织资源，微观环境分析：包括组织结构、组织文化和组织资源，如组织的生产能力、营销能力、研发能力、财务能力、人如组织的生产能力、营销能力、研发能力、财务能力、人力资源管理能力等。力资源管理能力等。n战略选择战略选择 战略目标的确定战略目标的确定 战略选择的总体设想战略选择的总体设想 具体选择的战略（公司层次、职能层次等）具体选择的战略（公司层次、职能层次等）n战略实施与控制战略实施与控制 PEST分析分析nPEST分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行

10、分析企业集团所面临的状况。2.人力资源规划的步骤n人力资源信息的收集人力资源信息的收集n人力资源需求预测人力资源需求预测n人力资源供给预测人力资源供给预测n确定人力资源净需求确定人力资源净需求n制定人力资源规划方案制定人力资源规划方案n人力资源规划的执行与人力资源规划的执行与评估评估（1）人力资源信息的收集n本阶段主要是调查研究以取得人力资源规本阶段主要是调查研究以取得人力资源规划所需的信息资料，为以后的工作做准备。划所需的信息资料，为以后的工作做准备。n信息收集的内容主要有信息收集的内容主要有3 3个：个：组织外部环境信息组织外部环境信息 组织内部除人力资源状况以外的信组织内部除人力资源状况

11、以外的信息息 组织人力资源状况信息组织人力资源状况信息 （2）人力资源需求预测）人力资源需求预测n人力资源需求预测是组织为实现既定目标而对人力资源需求预测是组织为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的预测。未来所需员工数量和种类的预测。n按时间的长短不同，可将人力资源需求预测划按时间的长短不同，可将人力资源需求预测划分为长期预测、中期预测和短期预测。分为长期预测、中期预测和短期预测。n按层次不同，可将人力资源需求预测划分为人按层次不同，可将人力资源需求预测划分为人力资源总体预测和各部门、各岗位人力资源需力资源总体预测和各部门、各岗位人力资源需求预测。求预测。n人力资源预测可采用各种各样的方法

12、（略）。人力资源预测可采用各种各样的方法（略）。（3）人力资源供给预测）人力资源供给预测n人力资源供给预测是确定组织是否能够保证员工人力资源供给预测是确定组织是否能够保证员工具有必要的能力以及来自何处的过程。具有必要的能力以及来自何处的过程。n有时可能因为忽视了人力资源预测工作，导致问有时可能因为忽视了人力资源预测工作，导致问题产生。题产生。n例：位于美国西海岸的一家大型制造公司下属的一个新工例：位于美国西海岸的一家大型制造公司下属的一个新工厂正准备开工，分析家们曾认定其生产的产品需求是长期厂正准备开工，分析家们曾认定其生产的产品需求是长期的、大量的。资金已经到位，设备也已就绪，可是两年过的、

13、大量的。资金已经到位，设备也已就绪，可是两年过去了，工厂还没有开工。原因在于：其管理者犯了一个关去了，工厂还没有开工。原因在于：其管理者犯了一个关键性的错误，即他们只研究了人力资源的需求，而没有研键性的错误，即他们只研究了人力资源的需求，而没有研究人力资源的供给。由于在当地市场上没有开办新工厂所究人力资源的供给。由于在当地市场上没有开办新工厂所需的足够的工人，因此，工人们在开始新的工作之前必须需的足够的工人，因此，工人们在开始新的工作之前必须要接受培训。要接受培训。n人力资源的供给有两个来源：一是组织内部来源；人力资源的供给有两个来源：一是组织内部来源；二是组织外部来源。二是组织外部来源。（4

14、）确定人力资源净需求n人力资源的净需求等于人力资源的人力资源的净需求等于人力资源的需求减去人力资源的供给。需求减去人力资源的供给。n人力资源的净需求可正可负。人力资源的净需求可正可负。n人力资源的净需求既可按部门编制，人力资源的净需求既可按部门编制，也可按类别编制也可按类别编制。（5）制定人力资源规划n制定人力资源总体规划。包括：与组织总体规划有关的制定人力资源总体规划。包括：与组织总体规划有关的人力资源规划目标任务的说明、有关人力资源管理的各人力资源规划目标任务的说明、有关人力资源管理的各项政策及其有关说明、组织内部人力资源供给与需求预项政策及其有关说明、组织内部人力资源供给与需求预测、外部

15、人力资源情况与预测、人力资源净需求及其拟测、外部人力资源情况与预测、人力资源净需求及其拟采取的措施等。采取的措施等。n依据人力资源的总体规划，制定人力资源的各种具体业依据人力资源的总体规划，制定人力资源的各种具体业务计划，包括人力资源的招聘计划、晋升计划、裁员计务计划，包括人力资源的招聘计划、晋升计划、裁员计划、培训计划、储备计划等。划、培训计划、储备计划等。n制定相应的人力资源管理政策，这是协调人力资源供给制定相应的人力资源管理政策，这是协调人力资源供给状况的一个有效工具，即当组织出现人力资源供不应求状况的一个有效工具，即当组织出现人力资源供不应求或供过于求时，应采用不同的人力资源政策。或供

16、过于求时，应采用不同的人力资源政策。n在具体工作时，应注意总体规划与各种业务计划之间的在具体工作时，应注意总体规划与各种业务计划之间的关联性。关联性。（6）人力资源规划的执行与评估）人力资源规划的执行与评估n人力资源规划的执行主要包括四个步骤：实施、人力资源规划的执行主要包括四个步骤：实施、检查、反馈和修正。检查、反馈和修正。n在对人力资源进行评估时，首先应考察人力资在对人力资源进行评估时，首先应考察人力资源规划目标的合理性。在评估时，应将行动结源规划目标的合理性。在评估时，应将行动结果与计划本身进行比较，以发现差距，修正和果与计划本身进行比较，以发现差距，修正和指导今后的人力资源规划。指导今后的人力资源规划。n由于组织内外诸多不确定因素的存在，造成组由于组织内外诸多不确定因素的存在，造成组织战略目标的不断调整，为此，人力资源规划织战略目标的不断调整，为此，人力资源规划需要滚动地实施，并不断修正短期的行动方案。需要滚动地实施，并不断修正短期的行动方案。