走进邮政课件

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1、 是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上组建的普遍服务业务竞争性业务邮政储蓄业务邮政发展史邮政发展史 邮政发展史邮政发展史 1878年清朝总理衙门在海关试办年清朝总理衙门在海关试办邮政邮政 1896年清政府正式开办大清年清政府正式开办大清邮政邮政 1934年国民政府以信函是国家专营业务为依据，年国民政府以信函是国家专营业务为依据，将各地邮政统一由将各地邮政统一由国家专营国家专营 1949年邮政与电信第一次合并为年邮政与电信第一次合并为邮电部邮电部 1969年电信归部队管理，邮政归政府管理年电信归部队管理，邮政归政府管理 1973年邮政与电信再次合并成立年邮政与电信再次合并成立邮

2、电部邮电部 1998年九界全国人大果断决定邮政和电信年九界全国人大果断决定邮政和电信实行分实行分营营邮政发展史（邮电分营）邮政发展史（邮电分营）1998年年3月月28日国家邮政局正式成立日国家邮政局正式成立 一个公章、一部车子、一个秘书；一个公章、一部车子、一个秘书；90%以上资产（电信）、而有以上资产（电信）、而有50%人（邮政）；人（邮政）；“三多一少三多一少”亏损多（亏损多（179亿元）亿元）负债多（负债多（95亿元）亿元）建设项目资金缺口多（建设项目资金缺口多（170亿元）亿元）货币资金少（无法解决员工工资问题）货币资金少（无法解决员工工资问题）邮政发展史邮政发展史（邮电分营）（邮电分

3、营）1999年年1月月1日河南邮政正式运营日河南邮政正式运营 当时河南邮政收入当时河南邮政收入10.05亿元亿元 亏损高达亏损高达9.85亿元亿元 负债负债14.8亿元。亿元。原邮电原邮电48%的人员分到了邮政，却只分得了的人员分到了邮政，却只分得了15%的资产的资产 13个省辖市局没有办公产地，个省辖市局没有办公产地，89个县（市）局没有综合个县（市）局没有综合 办公大楼办公大楼 连省局也没有自己的办公场所连省局也没有自己的办公场所 “恐邮症恐邮症”在邮电行业蔓延在邮电行业蔓延 发展中的发展中的 邮政邮政邮、电分营（1998年）1 邮储恢复开办26年(1986-2012)22005年8月邮政

4、电子化支局32007年3月20日邮储银行成立4河南邮政大事记河南邮政大事记 52009年2月26日邮政速递物流成立 2009年9月9日中邮人寿成立6全员营销全员营销专业化经营专业化经营0 0101020 20 30 30 40405050606070 70 邮政系统收入邮政系统收入(亿元亿元)河南邮政独立运营13年来的主要发展成就（1998-20111998-2011）10.05亿亿100.24亿亿邮政业务简介 6邮政金融业务 1邮政函件业务 4邮政物流业务 2集邮业务 3邮政报刊发行业务5电子商务及代理信息业务7邮政保险业务邮政函件业务1普通函件业务 名址数据库商业信函 商函帐单 广告传媒普

5、通邮资信封 中国邮政贺卡普通邮资明信片 集邮业务2个性化专用邮票 企业形象宣传年册 个性化纪念封 专题邮票册 3邮政报刊发行业务 党报党刊党报党刊行业报刊行业报刊都市类报刊都市类报刊农业类报刊农业类报刊买断包销类买断包销类3邮政报刊发行业务 零售报刊业务零售报刊业务 邮政音像业务邮政音像业务 图书业务图书业务 4邮政物流业务 农资产品农资产品：种子、化肥、农药 快快 销销 品品：酒水、洗化产品、土特产5电子商务及代理信息业务电子商务（11185客服中心、183电子商务网站）代办电信业务代售票务业务邮政短信业务代收费业务邮政金融业务6邮政储蓄类邮政储蓄类外币储蓄业务外币储蓄业务国际金融业务国际金

6、融业务国际汇款业务国际汇款业务定期储蓄定期储蓄活期储蓄活期储蓄定活两便储蓄定活两便储蓄活期异地存取款活期异地存取款小额质押贷款小额质押贷款电子汇兑电子汇兑代发工资、养老金代发工资、养老金代缴水电费、电话费代缴水电费、电话费代理国债发行及兑付现代理国债发行及兑付现代理基金业务代理基金业务邮政保险业务7邮邮 政政 代代 理理 保保 险险 河南邮政自河南邮政自19991999年恢复开办年恢复开办代理保险业务以来，充分依托邮代理保险业务以来，充分依托邮政网络等资源优势，以服务政网络等资源优势，以服务“三三农农”为己任，在全省为己任，在全省1818个省辖市个省辖市、108108个县（市）开办了代理保险个

7、县（市）开办了代理保险业务，拥有业务，拥有20002000多个服务网点，多个服务网点，30003000多名大专以上学历、具有专多名大专以上学历、具有专业代理资格的代理保险营销员。业代理资格的代理保险营销员。与与1616家寿险公司和家寿险公司和5 5家财险公司合家财险公司合作，代理销售作，代理销售130130多种保险产品，多种保险产品，打造打造“一家投保，多家选择一家投保，多家选择”的的多元化保险超市。多元化保险超市。邮政代理保险发展历程邮政代理保险发展历程河南邮政代理保险的发展第一阶段第一阶段:99:99年年-02-02年业务起步阶段年业务起步阶段 第二阶段第二阶段:03:03年年-06-06

8、年专业化经营组建到发展壮大年专业化经营组建到发展壮大第三阶段第三阶段:07-09:07-09年专业化程度和能力的不断进步和提升年专业化程度和能力的不断进步和提升 第四阶段第四阶段:战略转型的关键阶段战略转型的关键阶段 第一阶段：第一阶段：1999-20011999-2001年年起步与拓展阶段2000万元1999年保费规模90万元1999年手续费收入8800万元2001年保费规模332万元2001年手续费收入全省发展情况第二阶段：第二阶段：2002-20052002-2005年年探索与实践阶段2002年成立省市县三级代理保险机构组建专业专职营销队伍 2.64亿元20022002年保费年保费 73

9、4万元20022002年收入年收入 14.19亿元20052005年保费年保费 4210万元20052005年收入年收入全省发展情况第三阶段：2006-2008年完善与提升阶段建成2500多人的专业专职营销队伍108.98108.98亿元亿元20082008年年保费规模保费规模4.354.35亿元亿元20082008年年手续费收入手续费收入全省发展情况第四阶段：第四阶段：2009-20122009-2012年年-加快战略转型加快战略转型落实落实“三十六字方针三十六字方针”与持续跨越发展阶段与持续跨越发展阶段180亿元保费规模10.7亿元收 入5.15亿元收 差48.06%收差率2012年:全省

10、发展情况代理保险从小代理保险从小变变大、由弱大、由弱变变强强代理保险历年保费规模增长情况单位：亿单位：亿元元全省发展情况专业专职营销业绩占比3.25%89.78%90.10%2004年年2010年年2011年上半年年上半年第四阶段：第四阶段：2009-20112009-2011年年全省发展情况20112011年全省银邮渠道市场占有率达年全省银邮渠道市场占有率达64.59%64.59%全省发展情况7.19%7.93%16.95%2.87%0.48%其它其它工行工行建行建行农行农行中行中行邮政邮政3029.22%单位单位：亿元：亿元河南寿险业615.95全省发展情况单位：亿元20042004年年2

11、0062006年年20112011年年20020030030011201120全国发展情况含银行 其中企业：179.8220112011年全国保费规模前年全国保费规模前8 8名名153.04216.85103.4396.9573.9986.7173.0669.16河南河南江苏江苏山东山东四川四川湖北湖北河北河北广东广东黑龙江黑龙江全国发展情况单位：亿元58.6258.2234.5033.1931.6923.5921.9119.1815.9215.4514.4112.40河南河南江苏江苏山东山东四川四川湖北湖北广东广东河北河北浙江浙江 黑龙江黑龙江 安徽安徽湖南湖南江西江西（截至2012.3.3

12、1）全国发展情况邮政代理保险成长空间大邮政代理保险成长空间大222015年将突破20002000亿元稳中求进稳中求进 进中求好进中求好2011年实现保费10201020亿元按照寿险业预期按照寿险业预期22%22%年均增幅，截至年均增幅，截至20152015年底邮政代理保险将突破年底邮政代理保险将突破20002000亿元。亿元。20032003年年6 6月，成立省代理保险公司月，成立省代理保险公司20032003年底，在新乡、郑州、洛阳等局市区组建团队年底，在新乡、郑州、洛阳等局市区组建团队2004-20052004-2005年，各市、县陆续组建了专业专职营销队伍年，各市、县陆续组建了专业专职营

13、销队伍2006-20082006-2008年，专职营销团队作用开始显现，团队业绩占比呈递增态势年，专职营销团队作用开始显现，团队业绩占比呈递增态势20092009年，专职营销团队实现代理保费年，专职营销团队实现代理保费92.492.4亿元，占比达亿元，占比达87.25%87.25%20102010年，专职营销团队实现代理保费年，专职营销团队实现代理保费141.2141.2亿元，占比达亿元，占比达90%90%营销团队业绩营销团队业绩占比占比全省团队建设情况营销团队营销团队220个个营销人员营销人员 3136个个1-3月实现保月实现保费费56.04亿元亿元占比占比95.695.6%全省团队建设情况

14、发展现代发展现代 邮政邮政企业发展目标 到到20152015年底，全省邮政系统总收入突破年底，全省邮政系统总收入突破300300亿元，即邮政业务总收入突破亿元，即邮政业务总收入突破100100亿元、邮政金融亿元、邮政金融类收入突破类收入突破100100亿元，速递物流类收入突破亿元，速递物流类收入突破100100亿亿元，把河南邮政打造成为元，把河南邮政打造成为“业务结构合理、管理业务结构合理、管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流效益稳定、社会形象一流”的现代服务企业。的现代服务企业。2012年全省建设50000个村邮站；3

15、0000个连锁超市；万亩示范方；投递经营服务平台建设。由注重经营业务向注重经营服务转变由注重经营业务向注重经营服务转变由注重经营产品向注重经营质量转变由注重经营产品向注重经营质量转变由经营产品和业务向经营平台和网络转变由经营产品和业务向经营平台和网络转变企企业业即即人人企企业业靠靠人人企企业业为为人人企企业业塑塑人人 不靠天，不靠地，全靠自己争口气；不靠天，不靠地，全靠自己争口气；苦，不干更苦；难，不干更难；苦，不干更苦；难，不干更难；干了就有希望；不干没有一点希望；干了就有希望；不干没有一点希望；路在自己脚下，一切得靠自己；路在自己脚下，一切得靠自己；宁肯流汗不流泪；能肯苦干不苦熬；宁肯流汗

16、不流泪；能肯苦干不苦熬；“德武精神德武精神”双拐局长；双拐局长；投递员精神：封丘县投递员田立新投递员精神：封丘县投递员田立新19年，每年，每天骑行天骑行100多公里路程；郑州建设路投递员马娟多公里路程；郑州建设路投递员马娟9年投递工作，投递年投递工作，投递300多万件邮件，无一延误或多万件邮件，无一延误或错投递。错投递。强化创新意识，进一步解放思想强化创新意识，进一步解放思想 强化发展意识，进一步树立品牌强化发展意识，进一步树立品牌 强化大局意识，进一步增强合力强化大局意识，进一步增强合力 强化责任意识，进一步提升素质强化责任意识，进一步提升素质 强化人本意识，进一步造福职工强化人本意识，进一

17、步造福职工 同心协力、共赢发展的理念不能变；开拓创新、勇争一流的企业精神不能变；诚信为本、为民服务的宗旨不能变；求真务实、真抓实干的优良作风不能变；打造品牌、提升企业形象的使命不能变；以人为本、构建和谐邮政的目标不能变。企业关爱员工政策三保证：三保证：保证所有员工家庭生活水平高于当地保证所有员工家庭生活水平高于当地居民最低生活保障；保证所有员工子女都能上居民最低生活保障；保证所有员工子女都能上得起学；保证所有员工都能看得起病。得起学；保证所有员工都能看得起病。三关爱：三关爱：关爱员工家庭；关爱先进人物；关爱关爱员工家庭；关爱先进人物；关爱特殊工种员工。特殊工种员工。六落实：六落实：认真落实离退

18、休员工健康体检，订阅认真落实离退休员工健康体检，订阅报刊杂志，发放节日礼品，组织生日祝贺、给报刊杂志，发放节日礼品，组织生日祝贺、给予困难补助等六项待遇。予困难补助等六项待遇。企业关爱员工政策 1 1、打破身份界限，使每一位员工都有创业、打破身份界限，使每一位员工都有创业的舞台。实施三工转换制度，优秀的劳务工可的舞台。实施三工转换制度，优秀的劳务工可优先转为聘用工；优秀的聘用工可优先转为正优先转为聘用工；优秀的聘用工可优先转为正式工。式工。2 2、改革分配制度，使每一位员工都有现实、改革分配制度，使每一位员工都有现实目标。省公司按照目标。省公司按照“体现公平与效率，兼顾保体现公平与效率，兼顾保

19、障与激励障与激励”的指导思想，建立薪酬体系和考核的指导思想，建立薪酬体系和考核办法。办法。3 3、实施人才工程，使每位员工都有成长的空、实施人才工程，使每位员工都有成长的空间。建立河南邮政千名人才库，建立成长通道。间。建立河南邮政千名人才库，建立成长通道。第五部分第五部分 职业道德职业道德 职业道德与职业道德与个人成长个人成长职业道德与企业、个人的发展尽尽职职尽尽责责创创优优守守纪纪协协作作为为民民文文明明创创新新职业道德与企业、个人的发展职业道德与企业、个人的发展发挥自身特长，用于团队发展发挥自身特长，用于团队发展 -登封局团队经理石乃清登封局团队经理石乃清理财经理理财经理团队经理团队经理公司经理公司经理 资深资深团队经理团队经理 （全国创百优）（全国创百优）省公司内训省公司内训讲讲师师