质量意识强化培训教材
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?优 质顾客:方便、安乐、愉快。企业:效益、发展。劣 质顾客:烦恼、灾难?企业:亏损、倒闭!资 源产 品钱 企业如何获得竞争优势?-高品质;-低成本;-优质的服务。优点:生产者的质量管理,检验员的质量管理,出现了专职检验人员。加强了生产者的责任心,保持了企业的一定信誉,减少了不良品流通。及时发现技术或管理上的问题,促进了生产技术和管理水平的提高。缺点:只能“把关”,不能预防不良品发生,不能减少不良 品,给经济带来损失。有些产品不能靠检验的办法保证质量;产品进行全数检验有时在技术上不可行,经济上也不合算。n特点:n建立质量管理系统;n全员参与;n全过程控制;n持续改进。nISO 9000质量管理系统推动了全面质理管理的发展。n质量好,成本一定高;n质量好,成本不一定高。n提高质量 提高成本只能按标准把良品与不良品分开,判定、监管和反映产品的质量状态。书面化实控预测对策规范规范问题问题分析分析原因原因对策额外成本!对比一下4M1E的区别The End Thank You!
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