第二章人力资源计划

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1、第二章第二章 人力资源计划人力资源计划人力资源计划的主要内容人力资源计划的主要内容计划类别计划类别计划目标计划目标计计划划的的相相关关政政策策与与措措施施评估计划评估计划增加员工参与，增加增加员工参与，增加绩效，增进组织凝聚绩效，增进组织凝聚力，改善企业文化力，改善企业文化绩效评估计划；奖罚制绩效评估计划；奖罚制度；沟通机制度；沟通机制员工薪酬计划员工薪酬计划内外部员工薪酬调内外部员工薪酬调查，形成有效的员工查，形成有效的员工薪酬管理薪酬管理薪酬制度；奖励计划；薪酬制度；奖励计划；福利计划福利计划员工培训计划员工培训计划拟定培训项目，确定拟定培训项目，确定培训的系统动作，评培训的系统动作，评估

2、培训的效果估培训的效果普通员工培训制度；管普通员工培训制度；管理人员培训制度；专业理人员培训制度；专业技术人员培训制度技术人员培训制度员工关系计划员工关系计划协调员工关系，增进协调员工关系，增进员工沟通，完善企事员工沟通，完善企事业文化，增进员工满业文化，增进员工满意度意度员工参与管理制度；合员工参与管理制度；合理化建议制度；员工沟理化建议制度；员工沟通制度通制度(续续)计计划划类类别别计计划划目目标标计计划划的的相相关关政政策策与与措措施施员员工工退退休休解解聘聘计计划划做做好好员员工工退退休休工工作作，做做好好员员工工解解聘聘工工作作，使使员员工工离离岗岗正正常常化化规规范范化化员员工工退

3、退休休政政策策和和规规定定；员员工工解解聘聘制制度度和和程程序序；员员工工退退休休与与解解聘聘人人选选确确定定与与工工作作实实施施企企业业人人力力资资源源总总体体规规划划根根据据企企业业的的经经营营目目标标与与长长期期发发展展战战略略，通通过过人人力力资资源源管管理理各各子子系系统统，做做好好人人力力资资源源的的供供求求平平衡衡与与员员工工发发展展工工作作企企业业人人力力资资源源总总体体发发展展战战略略；企企业业人人力力资资源源总总政政策策(续续)三个层次的组织规划与人力资源计划的关系三个层次的组织规划与人力资源计划的关系企业规划程序企业规划程序制定战略规划制定战略规划（长期）（长期）*组织的

4、环境与组织的环境与实力研究实力研究*组织的宗旨组织的宗旨*战略战略*目标目标制定经营计划制定经营计划（中长期）（中长期）*规划方案所需的资源规划方案所需的资源*组织策略组织策略*新项目开发新项目开发*收买和放弃规划收买和放弃规划编制预算编制预算（短期）（短期）*预算预算*组织与个人的组织与个人的工作目标工作目标*项目计划与安排项目计划与安排人力资源计划程序人力资源计划程序分析问题分析问题*需求分析需求分析*外部因素外部因素*内部供给内部供给分析分析预测需求预测需求*员工数量员工数量*员工结构员工结构*可供与所需资源可供与所需资源净需求净需求制定行动方案制定行动方案*人员审核人员审核*招聘招聘*

5、提升与调动提升与调动*组织变革组织变革*培训与发展培训与发展人力资源计划的一般程序人力资源计划的一般程序组织的总体发展战略组织的总体发展战略组织的外部经营环境或市场环境组织的外部经营环境或市场环境组织现有的人力资源状况组织现有的人力资源状况人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测制定人力资源计划制定人力资源计划人力资源计划执行的监控人力资源计划执行的监控人力资源计划的评估、调整系统人力资源计划的评估、调整系统 德尔菲法德尔菲法 经验预测法经验预测法 趋势预测法趋势预测法 数学模型法数学模型法某公司过去12年人力数量年度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 人数 510 4

6、80 490 540 570 600 640 720 770 820 840 930 一所医院的例子组织因素 劳 动 生 产率 人员需求 年份 病人数 护士数/病人数 护士数/年 1974 3000 3/15 600 1978 2880 3/12 720 1982 2800 3/10 840 1986 1920 3/6 960 该医院对护士需求量的预测组织因素 劳动生产率 人员需求 年份 病人数/年 护士数/病人数 护士人数 1982 2800 3/10 840（实际）1986 1920 3/6 960（实际）1990 1400 3/4 1050（预测）1994 1520 3/4 1140（预

7、测）1996 1660 3/4 1245（预测）人力资源供给预测法 马尔柯夫转移矩阵法马尔柯夫转移矩阵法 管理人员继任图管理人员继任图 技能存量法技能存量法对一家零售公司假设的马尔科夫分析对一家零售公司假设的马尔科夫分析2003200320022002大区总大区总经理经理大区总经大区总经理助理理助理地区地区经理经理片区片区经理经理销售员销售员退出退出大区总经理大区总经理（n=12n=12）90%90%11 1110%10%1 1大区总经理大区总经理助理（助理（n=36n=36）11%11%4 483%83%30306%6%2 2地区经理地区经理（n=96）11%11%111166%66%636

8、38%8%8 815%15%1414片区经理片区经理（n=288）10%10%292972%72%2072072%2%6 616%16%4646销售员销售员（n=1440）6%6%868674%74%1066106620%20%288288预测的供给预测的供给15154141929230130110721072351351初始人数PMSJ离职403200088085600161200696612160002410432合计 4062120 11068国外某公司管理者继任图国外某公司管理者继任图总裁总裁人事副总裁人事副总裁K.艾迪生艾迪生C.胡斯胡斯S.佛兰奇佛兰奇执行副总裁执行副总裁H.格兰德

9、格兰德D.斯诺斯诺E.法莱法莱营销副总裁营销副总裁S.马拉尔马拉尔M.莫雷尔莫雷尔F.葛兰德葛兰德财务副总裁财务副总裁G.斯莱特斯莱特C.沃德沃德家用电扇部经理家用电扇部经理D.斯诺斯诺J.詹姆士詹姆士R.加佛斯加佛斯空调机部经理空调机部经理R.德佛斯德佛斯工业电扇部经理工业电扇部经理E.法莱法莱R.加佛斯加佛斯F.葛兰德葛兰德人事经理人事经理C.胡斯胡斯A.凯特凯特财务经理财务经理C.沃德沃德W.韦克斯韦克斯H.罗斯罗斯财务经理财务经理M.佩普佩普人事经理人事经理S.佛兰奇佛兰奇T.史密斯史密斯J.琼斯琼斯销售经理销售经理M.莫雷尔莫雷尔E.冉佛罗冉佛罗B.斯托莱斯托莱生产经理生产经理R.加

10、佛斯加佛斯C.彼特彼特C.康姆斯康姆斯生产经理生产经理J.詹姆士詹姆士W.朗格朗格G.佛雷斯佛雷斯销售经理销售经理F.葛兰德葛兰德S.莱莫斯莱莫斯现职表现现职表现杰出杰出满意满意需要改进需要改进晋升潜力晋升潜力具备条件具备条件需培训需培训不确定不确定人力资源技能盘存清单人力资源技能盘存清单(一览表一览表)O 在职者姓名在职者姓名O 出生年月出生年月O 性别性别O 现任工作现任工作O 目前的工作地点目前的工作地点O 受雇时间受雇时间O 以前的工作经历以前的工作经历O 在本组织的工作经历在本组织的工作经历O 现在及过去的工作水平现在及过去的工作水平O 专业团体的会员专业团体的会员(续续)O 考试分数考试分数O 以前工作辞职资料以前工作辞职资料O 地理位置偏好地理位置偏好O 教育教育O 健康资料健康资料O 特殊技能及知识特殊技能及知识O 外语水平外语水平O 管理者对在职者能力的评估管理者对在职者能力的评估O 在职者自己设定的生涯目标在职者自己设定的生涯目标O 晋升的潜能晋升的潜能O 为晋升所受过的必要的培训量为晋升所受过的必要的培训量四、人力资源计划的编制四、人力资源计划的编制1.1.人力资源供求关系的平衡人力资源供求关系的平衡2.2.人力资源总体计划和人力资源各项子计划之人力资源总体计划和人力资源各项子计划之间的平衡间的平衡3.3.人力资源计划的监控和评估人力资源计划的监控和评估