2023年实用的顶岗实习报告范文锦集10篇

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1、2023年实用的顶岗实习报告范文锦集10篇 顶岗实习报告 篇1（5878字）我们这学期的前四周是毕业实习时间，之前我们分别进行了认识实习、生产实习、建筑施工与管理实训，这次是毕业实习。我们都很重视这次实习，因为这是我们在校期间最后一次有学校组织的实习了。我们专业一共分为八组，我就在第八组，有胡老师带领，老师说实习的工地可以自己找，我在同学的介绍下，在焦东塔东社区卫生服务中心-综合楼的一个旧房改造工地上实习。实习期间我经常和老师保持联系，每周都有回报实习进展和心得。在老师的热心的关心和指导下，我们实习期间学到了许多课本上没有的知识，在实习中当遇到不懂得地方，我们都及时问指导老师，所以在实习中我们

2、都感到收获很大，为以后的工作打下了坚实的基础。在2月28号我去了工地，工地地点在焦作市和平街东段塔东社区卫生服务中心，矿山机械厂对面，矿山小区院内。到了工地见到了项目经理刘经理，他很乐意接受我这个实习生，他给我安排了我的工作内容，我的工作是项目部里的施工技术员。本工程是一个旧房改造工程，工程是焦东塔东社区的医院综合楼，本楼房的楼房层数是三层，本楼是建于50年前，三层中没有构造柱和圈梁，只是楼板是现浇的混凝土楼板，这一点让我很惊讶，在50年前的设计师就已经利用了现浇混凝土楼板了。本工程为加固工程，是由焦作广成规划建筑设计有限公司设计的;是由河南征信建筑工程有限公司进行施工的;监理方是河南建达工程

3、建设监理公司进行监理施工的。本工程的合同工期为3月1号至9月1号。这次实习对我老说是一个很好的锻炼，因为我之前还没有接触过旧房改造工程呢，因此我很重视这次实习。这次实习对我的职业生涯有很大的帮助，之前我实习过砖混结构、实习过框架结构的高层、实习过修公路;这次实习旧房加固改造，我还是第一次，对我这方面的知识是一个很好的补充，我从中学到了很多的知识，让我对课本的知识有了更进一步的加深，为我的以后工作创造了更广阔的空间。在实习中我经常看图纸和图集，因为我一开始对房屋加固的施工几乎是一窍不通，但经过我的努力，一个星期后我就能看懂是怎么一回事了，其实还是很简单的嘛，只要把施工的细节搞清楚就行了。现在把在

4、工地学到的知识简单的叙述一下：1、砖混结构抗震加固方法简介：从结构抗震机理出发，抗震加固可以分为减小地震作用加固法、增大结构抗震能力加固法和多道防线抗震加固法。减小地震作用主要是通过增大结构周期或加大结构阻尼来实现，一般应用于大型公共建筑的抗震加固;增大结构抗震能力的加固方法，如增大墙体抗震性能的外包钢筋混凝土面层、钢筋网水泥砂浆面层加固法;增大结构整体性的压力灌浆加固法、增设圈梁(构造柱)加固法、拉结钢筋加固法;通过增设抗震墙来降低抗震能力薄弱构件所承受地震作用的增设墙体法等，这些方法施工相对简单，大量应用于多层的砖混结构当中，尤其是民用建筑中。多道抗震防线加固是建筑物采用多重抗侧力体系，第

5、一道防线的的抗侧力构件在强烈的地震作用下遭到破坏后，后备的第二道乃至第三道防线的抗侧力构件立即接替，抵挡后续的地震冲击，可保证建筑物安最低限度的全，免于倒塌。从结构抗震加固方法上来讲，抗震加固施工方法主要有外加固法，内加固法，夹板墙加固法。外加固法一般结合砖混结构的层数及抗震鉴定的结果，需要在建筑外侧增加不同数量的构造柱，圈梁，以及保证构造柱、圈梁和抗震墙体协同工作的拉杆。这种方法一般不占用室内建筑面积，用于住宅楼，对住户影响较小，但对建筑立面造型影响较大;内加固法基本原理同外加固法，也需要增设构造柱，圈梁及拉杆，必要时，如原有墙体抗震不足，需加设抗震墙体或提高原墙体抗震能力，内加固法不会改变

6、建筑立面造型，一般适用于公共建筑，特别是临街建筑;夹板墙加固法为在加固原有墙体抗震的基础上提高抗震性能，目前最常用的是钢筋网水泥砂浆面层加固法，即在要加固墙体的单面或双面加设钢筋网，用锚筋、插入短筋、拉结筋等方法把钢筋网四周与楼板或大梁、柱或墙体连接。2、如何增设圈梁和构造柱。(1)增设圈梁：1)加固依据：根据建筑抗震设计规范(GB50011-)第7.3.3条规定：外墙及内纵墙在每层楼盖处设置圈梁，内横墙在每层楼盖处设置圈梁。2) 加固方法：圈梁有外作、内作和在墙体上做，内作外作影响建筑物的外观和使用，所以选择在墙体上作。根据规范第7.3.4条规定纵筋不小于410，箍筋不小于6250，截面高度

7、不小于120mm。如果板下皮距门、窗口上皮间距为300mm，也符合砖的模数，则圈梁高度取300mm，符合抗震规范要求。纵向筋取412，符合抗震规范要求。箍筋若按规定取6250，箍筋穿透墙体则需每隔250mm在墙上打孔一个，这样既破坏了墙体的整体性性，施工也困难。采用加大箍筋直径和间距的方法，实配箍筋12600，为保证上下皮纵筋位置，在墙两侧加6300的附加钢筋(见图一中号钢筋)。3) 施工方法：a、墙两侧去除抹灰层，全长开槽，深30mm，高度300mm;b、每隔600mm上下各打一孔，直径为30mm-50mm，用于穿过号钢筋;c、墙侧在放置号钢筋处，去掉抹灰，将砖缝剔凿，深10-20mm;d、

8、放置号纵筋，穿过号箍筋与号纵筋绑扎，同时绑扎内侧号钢筋，、 、号钢筋就位后，将孔用1：3干硬性水泥砂浆塞牢;e、放置号纵筋并与箍筋及筋绑扎;号箍筋搭接焊牢，焊缝长度lw=120mm，焊缝高度 hf=5mm ;f、内外两侧用1：3干硬性水泥砂浆将墙上的槽抹平，再装饰恢复。外墙圈梁圈梁高度、配筋均同内墙圈梁，施工时，在外墙内侧均剔凿砖缝10-20mm，放置纵筋，其他施工方法均同内墙圈梁。4)纵横墙交接处处理：在横墙上，与纵墙圈梁纵筋对应部位，打孔30-50mm，将横墙圈梁纵筋穿过并水平弯折，弯折长度为30d，与纵墙圈梁纵筋绑扎，用1：3干硬性水泥砂浆塞实。(2)增设构造柱根据规范(GB50011-

9、)第7.3.2条,构造柱最小截面尺寸240mm180mm,纵筋不小于412,箍筋不小于6250,本工程补做构造柱采用350180mm,纵筋612,箍筋采用6200。补做构造柱的难点是：一是与原有墙体的可靠连接;二使如何穿过原有楼板。下面就是这两点分别阐述：1) 构造柱与原有墙体的连接。构造柱均放置在内外墙、纵横墙交角处或楼梯拐角处，本工程采用销键法与捆绑法相结合，使新加构造柱与原内外墙形成整体。销键法是在原墙体上开燕尾槽，内大外小，形成一锲体，在槽内放置钢筋，并浇筑C25高强自流平细石混凝土。锲体外口做120mm120mm，内膛做180180mm，深180mm，放置210形钢筋，锲体沿高度方向

10、每隔1000mm做一个。捆绑法就是通过在墙上打孔，穿钢筋，与新加构造柱的纵筋绑扎在一起，本工程是在内外墙上每隔1000mm，打孔穿12环形钢筋与构造柱纵筋绑扎，浇筑C25高强自流平细石混凝土。2) 构造柱穿楼板。为保证构造柱在高度方向为一整体，构造柱须穿过一、二、三层楼板，具体做法如下：一、二层楼板处,对应构造柱纵筋位置，在楼板上钻孔径为30，共六个，如为预应力空心板，所以打孔时应避开板肋，在每个孔内穿-14钢筋，板上、板下均露出550mm(搭接长度)，穿好后，用C30干硬性自流平混凝土将孔塞实，填塞灌注时应尽可能充盈原板孔洞内，塞好后与构造柱纵筋绑扎，浇筑混凝土。构造柱主筋顶部锚入三层楼板或

11、梁混凝土内。3) 构造柱不单独做基础，下部应伸至室内地面以下500mm(规范第7.3.2-4条)。3、新开门洞墙体加筋砂浆层加固外加钢筋砂浆层加固砌体墙，采用单面或双面加固，(1)工艺要求：面层砂浆强度M10。钢筋网砂浆面层厚度35mm，钢筋外保护层厚度不小于10mm，钢筋网片与墙体的空隙不小于5mm。钢筋网的钢筋直径6，网格尺寸实心墙为300_300mm，空斗墙为200_200mm。单面加面层采用6的L形锚筋，双面采用6的S形穿墙筋;L形锚筋间距600mm，S形穿墙筋间距900mm，梅花形布置。钢筋网的横向钢筋遇门窗洞口时，单面加固宜将钢筋弯入窗洞侧锚固，双面加固宜将两侧钢筋在洞口闭合。(2

12、)施工顺序：原墙面装饰层凿除钻孔并用水冲刷铺设钢筋网并安设锚筋浇水湿润墙面抹水泥砂浆并养护。(3)施工控制要点：原墙面腐蚀严重时，应先清除松散部分，并用1：3水泥砂浆抹面，原松动的勾缝砂浆应剔除。墙面钻孔，按方案划线标出锚筋位置，并用电钻钻孔。穿墙孔直径比S锚筋大2mm，锚筋孔直径宜为锚筋直径的2倍，孔深宜为100mm，锚筋插入孔洞后，应用水泥砂浆填实。铺设钢筋网时竖向钢筋应靠墙面。抹水泥砂浆前，先在墙面耍水泥浆一道，再分层抹灰，每层厚度不超过15mm。面层应浇水养护。4、原有窗户的加固。窗户的加固在整个房屋的加固中是一个很重要的一个环节。施工工序首先要准备钢支架;其次是在窗户的上梁上每隔20

13、公分掏出高为180公分、宽度为80公分的空洞，因为钢支架的尺寸是长为墙厚减50公分、宽度为80公分、高为180公分;接着是把钢支架放入墙空洞中，由于钢支架是空心的，所以紧接着就是把钢筋放进去，支上模板就可以浇注窗户的过梁了，下一步就是浇注窗框的混凝土了，这就是窗户的加固的方法。实习的时间过的很快呀，一转眼一个月的时间过去了，在这次实习中我学到了很多的知识，从中我收获很大，实习的心得体会很多。首先，我懂得在我们学习的时候不能太单一。我们不能只停留在建筑施工上，我们要尽量多学点知识，比如这次的旧房加固工程实习，让我学到了不一样的知识，让我对这方面的知识有了初步的了解，使我以后在这方面的工作不至于很

14、陌生，新建一个砖混结构的房子和对一个老房子进行加固是两个不同的施工工艺，一开始我还以为这很简单，不就是砖混结构嘛，当我真正实习的时候才知道不是我想象的那样，里面有许多知识和细节是我们没见过的，需要我们去学习和掌握的。这次的实习填充了我这方面的空白，我会好好记住这次实习的，我们要学的还有很多，艺多不压身，我们要好好学习，是自己的知识更充实，为以后我的工作打下了坚实的基础。其次，在组织管理上我收获很大。我以前的几次实习都是只参与施工，还从来没有参与组织管理中，而这次的实习我在项目部是施工技术员，所以在施工中我的地位很重要，每周的例会项目部中只有我和项目经理我们两个去参加，在工地上我要为施工队提供技

15、术指导和组织管理他们的施工。在施工组织管理上，一开始我并不懂怎样去管理施工，在学校虽然开设了这门课程，但是进入工地后就出现问题了，一系列的施工组织都不甚了解。例如刚开始我并不了解它的流程，在师傅的指引下通过对施工组织设计的熟读和理解，了解到它的规则是渐进式的环环相扣，为了常握这一规则，我认真的参加项目部发出的每一项施工组织指令，而且拟制施工指令，经过亲身实践，这一规则很快被我所掌握，但是在这次实习中，我准备的施工组织指令建议都没有被工程师和施工队所采纳，他们说我的指令建议在工程进度的完成效率和工程质量的达标程度上，只重视质量忽视了施工进度，考虑不全面，工程进度和质量要齐头并进，加强锻炼和学习，

16、在这方面的能力还有待提高。经过这次实习，我对施工组织管理上有了很好的掌握，这对我以后实习和工作更好的去参与组织管理打下了坚实的基础。另外，我还学到了怎么去填资料，在帮助资料员做资料的过程中，我学到了怎么去做资料，什么时候做什么样的资料，需什么人签字等。这次实习让我学会了怎样去做资料，我发现做资料是一件很不容易的事，这些是我以前没有接触过的。在工地上实习的这一个月，让我感触最深的一点就是安全问题。在工地身为项目部的一员，自己必须要起到很好的带头作用，因为工地的安全问题是很重要的，实习中我们经常对工人进行安全教育。我在工地总结了一些安全问题：第一，进入工地必须保护好头部，就是说必须戴安全帽;第二，

17、同样要保护好脚下，因为在工地里很容易踩到钉子;第三，在外脚手架上行走的时候一定要注意不要踩空，有时扎丝没把竹片固定好，很容易划掉，这一点也是经常安排在外脚手架上工作的工人们;第四，注意高空坠物，特别是同一个垂直面都在工作的时候，这一点在安全教育中也是多次提起，一定让工人注意;第五，就是工地中的安全用电，在工地我们一定要注意安全用电，不要把三相与两相线搞错了，还有就是不要乱接和乱搭电线，在外的电闸一定要注意安装电箱，防止下雨淋到电线;第六，就是在工地一定要在危险的地方安放提示牌，这一点好多工地为了省钱，就不把它当回事，其实这点也很重要，因为工地的周围的居民，这点不可忽视。我们快要毕业了，这也是我

18、们的毕业实习，我们的最后一次实习，我们之前也有过很多次的实习，其实我认为实习对我们是一个很好的机会，自我认为在学校里学习的都是理论知识，还没有上升到实践，对于一个技术要求很高的专业，实习是检验学习水平好坏的一个过程。在实习中我们能发现很多的问题，通过发现问题和解决问题的过程，就是一个很好的学习过程，这样我们才能学到更多的知识和加深对知识的掌握。但是我们的毕业实习时间太短了，希望学校以后能对我们专业安排毕业实习的时间有所加长。顶岗实习报告 篇2（2585字）实习目的什么是实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在

19、实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。实习对于我们大学生来说有着很大的意义。第一，加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业。在实习的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；反之，就要寻找新的工作方向。第二，为从学生向职场人士转变做准备。实习提供了一个机会，让我么下接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。第三，增强找工作时的竞争优势。在现在的很多企业招聘中我们经常会看到，企业对应聘者工作经验的要求是很重视的。通过实习，我们能够在实

20、习中得到更多的工作经验，就能在寻找合适自己的工作中取得竞争优势。通过这次实习,让自己真正的全身心的投入到社会中、企业中。在实习中，我开始渐渐了解企业的经营管理，对企业的管理制度、架构、生产管理、销售、运作流程等等都有了一定的认识。除了对企业的认识外，还让我学习到了人与人之间的沟通、相处，懂得了把自己的理论知识联系到实际，而且在分析问题、解决问题、对事情的应变等多方面都有了很大的提高。实习时间.12.20-.1.20实习地点东莞市石龙镇黄家山工业区C座-东莞_x有限公司实习单位介绍我所在的实习单位东莞金轮柯式印刷有限公司是一家港资企业。东莞金轮柯式印刷有限公司创办于80年代，专业印刷各类出口欧美

21、及日本等地之彩色包装产品及纸制品等。并专业制作大型陈列式展示盒，适用于各类大型商场内展示客户不同种类的产品。实习内容我实习中的职位是仓库管理员。主要的工作是对各种材料、成品的存放进行管理。这个工作看似简单，其实是很繁琐的，需要有很好的耐心。总体来说，这个工作主要三个字来概括：收、管、发。1、收：按订单收点物料、产品。1)物料验收。当物料来到时要进行验收，首先要根据订单对物料的数量进行验收、清点，清点完了要检查物料的品质是否符合要求，当发现有不及格的就退回给供应商，及格的进行入库，记录好表单。2)成品验收。当生产线的成品完成入库时也要进行验收。首先根据单据清点成品的数量是否符合，然后检查成品的质

22、量是否及格，当发现出现问题时就把产品退回到生产线重新生产，最后确定没问题了再入库、记录表单。2、管：保管好物料，产品。每次物料入库或者是成品入库都需要安排好怎么存放。 每样物料或者成品都要按照不同的类别存放在不同的位置，这时候需要对各种物料的位置存放要很熟悉，如果不熟悉的话，会很容易搞乱，甚至摆放错误。如果摆放错误了会有很影响，不仅影响到其他物料、成品的摆放，甚至会影响到各种物料、成品出库、入库，所以要很细心。另外，对各种物料、成品要注意其他的事项，如：危险物品要特别存放在一个位置，也要注意是否会受到天气的影响，因为最近有下雨，天气容易潮湿，所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。3、发：发放物

23、料，产品。1)物料发放。生产部门要领取物料，那时候就要根据他们的拿货的单据，根据单据要求的物料种类和数量从仓库里清点，当确定无误后就发放了，发放后也要及时的进行记录。2)成品发放。当要出货时，要根据提货单清点要出货的成品品种和数量，当确定无误了就安排出货。然后要根据发放的品种和数量进行记录。实习体会与小结实习一个月了，最大的体会就是学到了很多，感触也很深。首先认识到了一个企业的经营管理，对企业的各方面都有一些了解了，如企业管理制度、架构、运作流程等等。各个部门之间也有着一定的联系，经常会与其他部门的同事打交道，所以在工作中不仅认识到本部门的人，还认识了很多其他部门的人，在与其他同事相处、打交道

24、时也让我学习到了人与人之间的沟通和相处。认识的人多了，与其他同事一起工作、交谈、吃饭等等都会感到愉快。当然，在工作中肯定会出现不愉快的事情，如有时因为一些误会或者什么原因的，会出现一些不同意见的，后来都会慢慢的经过沟通和互相了解而解决了。其次是学会了如何工作。作为下属，要把上司安排的工作认真的做好，当遇到不懂的一定要问，不可以不懂装懂，要及时的问上司或其他同事，要把不懂的弄清楚，而且要懂得下次操作。在工作中也学会了不断的学习，不仅学习工作内的东西，还学习其他的对工作有用的东西。当做错事情的时候当然不少地上司的批评，在这时候我不会对上司表示不满，因为你做错事就是你的不对，上司批评你是对的，我不仅

25、学会了认真接受批评，而且学会了在这次的错误中找出问题的原因，分析原因，要时刻警惕自己不能下次再犯同样的错误。另外在部门中与上司和同事们的相处也融洽，因为我清楚在工作中会遇到很多不懂的地方，所以跟他们相处融洽很重要，有助于我工作的顺利进行。然而，我也在工作中学会了怎样分析问题、解决问题、对事情的应变等等各种能力。因为踏足社会，在工作中很多事情都要自己去尝试去解决的，不会再像以前有老师的教导，所以很多时候都需要去自己独力的解决，自己在工作中学会独力的学习、解决是很重要的。经过这一个月的实习，我学到了很多以前在书本上学不到的东西，也得到了一定的工作经验，为我以后真正踏足社会、真正工作打下了基础，以及

26、提高了我以后找工作的竞争优势。总之，这次的实习对我来说获益匪浅。顶岗实习报告 篇3（1195字）的暑假，将是我学生生涯的最后一个暑假，充满期待又满怀焦虑。毕业以后，我能挤过百万就业军的独木桥吗?能胜任公司交给的任务吗?相信这是每一位毕业大学生都不敢松懈的问题。因此，怀着对自己将来的打算和期望，以及在父母的强烈催促下，我假期前就详细安排了自己的假期计划。从我的专业看，外贸公司是一个不错的对口工作。老妈试着去给我联系了一家不错的外贸公司，可是由于我们学院放假太迟，那边的实习生人数已满，我错过了一次机会。幸运的是被告之可以一月之后再去联系。于是，我选择了自己另外一大兴趣电脑行业。怀着对电脑行业极大的

27、崇拜和向往，我来到了杭州一家大型电脑市场。经过几次碰壁，我最终在一家电脑个体商户落户。没有报酬，也不管饭,可是得到了一个实习的机会。就这样，从技术再到销售，我不断向各位师傅讨教。相继学会了有关装机,装系统,装应用软件的基本操作, 在客户需要时还根据客户要求上门服务.为了保证我学到的东西能够切实规范化,系统化.我要求自己每天都必须注意消化自己在平时所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间自己装过几部电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对电脑的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧,对计算机的总体认识和把握也有

28、显著的提高。为了拓宽自己的电脑知识面，我每天回家后还抓紧时间从网上搜索一些电脑常识，深感互联网带来的巨大便利，。否则那么多的问题期待同事们解答是不可能的。如此半个月下来，我感觉学到好多，庆幸自己把握住了这次机会，当然也深知自己已学的不过是九牛一毛，我更需不断努力，正如同事们所说的“技术知识是靠积累的”!走出了电脑公司，迎接仅剩为期两周的外贸实习。对我来说，能进这样一家外贸公司，是一个不错的机会!市中心的商务楼，给人愉悦的感觉;年龄相仿的同事，给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习，给人挑战性的感觉!总之，我对哪怕短短十天的实习也充满了期待!如今，短短两周的实习已接近尾声，回顾过来，激动之余，

29、诸多感慨!相处，在这样的白领办公场所，没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸，同事们也说起所在的单位的氛围的确不错，相互相处都很和谐。工作，其实并没有太大难度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。顶岗实习报告 篇4（4660字）一、顶岗实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握

30、顶岗实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游-行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。二、顶岗实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达顶岗实习点的第二天，_X人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位顶岗实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展

31、项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们顶岗实习生对顶岗实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合顶岗实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们顶岗实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。2、顶岗实习部门和顶岗实习岗位我顶岗实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的顶岗实习

32、生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉，所以我们培训是以温泉为主，水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成：（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项，用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记

33、钥匙牌号码，发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队，门口接待还要对团队进行讲解）（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡，客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）（3）出口接待（回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）（4）前台输单（输报客单，分男女、客人类型输入电脑；夜班要做报表）另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点），收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质，但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位顶岗实习生分为两个班次，早班和晚班交替，十天转一次班，每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的，一天一个

34、岗位，从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还会支援收银工作。3、顶岗实习效果和顶岗实习体会（1）外面的世界很精彩，外面的世界很无奈不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游-行业，这份顶岗实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照

35、顾，根本就没有认真思考过自己的责任，顶岗实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识；而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过顶岗实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。（2）人际关系与沟通能力在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我

36、们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。（3）受挫能力温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢；客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边

37、的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。（4）痛并快乐着在顶岗实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮

38、好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还校我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息；我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候，也不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭；我们不能回家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去，

39、这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候，我得了肠胃炎，吐了两天还拉肚子，连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的顶岗实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐！4、对顶岗实习的意见和建议（1）对学院1）顶岗实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为顶岗实习的时间过长，导致顶岗实习生不能回家过年，特别是外省的同学。学院应该与顶岗实习点再沟通，争取顶岗实习时间到过年前为止。2）专业顶岗实习不对口。酒店管

40、理对应的顶岗实习点自然而然是酒店，但是我们所学的专业是会展管理，而且这个专业是属于较新的专业，我们更倾向会展管理方面的顶岗实习。学院应该尽力结合各班的专业，选择对应的专业顶岗实习点。3）学校老师对顶岗实习生关怀度不够。顶岗实习点离学校比较远，导致老师不能经常探望顶岗实习生，不能很好地收集和了解学生顶岗实习的情况。而且顶岗实习生分得比较散，同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议顶岗实习老师来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。（2）对顶岗实习点1）顶岗实习点很少与顶岗实习生互动。_X的顶岗实习生比较多，除了我们韶关的顶岗实习生，还有来自其他学校的顶岗实习生。

41、我觉得顶岗实习点很少主动与是顶岗实习生沟通，收集顶岗实习生对顶岗实习点的一些意见和建议。2）顶岗实习点应该增加员工福利，老员工与顶岗实习生应享同样的福利。在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重，招工也很难。度假区顶岗实习生的比例不小，因为顶岗实习生的待遇与老员工有一定的差距，顶岗实习点忙时不能及时增加员工数量，庞大的工作量都依赖于有限的员工完成，以至于员工工作时间延长，但却没有任何的补助。顶岗实习生们的顶岗实习期都不同，有四个月的，有五个月的，有八个月的等等。但不论如何，顶岗实习生的流动性很大对酒店的发展很不利，同时顶岗实习生对服务技能不熟练，也导致客人的不满意，甚至投诉。3）顶岗

42、实习生的工资应具有一致性。顶岗实习期间，不同部门的顶岗实习生工资不一样，有时相差较远。学校与顶岗实习点应该制定顶岗实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高顶岗实习生的生活补贴，增加加班费等。4）顶岗实习生评奖制度应该公平公正。在这次顶岗实习中，我们当中有顶岗实习生获得了酒店评的优秀顶岗实习生等奖章，但是我们顶岗实习生都不知情是怎样评出来的，同时评奖的比例很校建议顶岗实习点评奖应该采用管理层考评和顶岗实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让顶岗实习生顶岗实习得更有激情更有意义。（3）家人对顶岗实习的建议1）顶岗实习点应该在一定程度上体谅和照顾顶岗实习生，按照实际情况减少顶岗实

43、习生的工作量。很多家长顶岗实习生的岗位工作量比较大。就自身的岗位来说，前台的班次属于多班次，分早班、中班和夜班。女孩个人身体体质较差，不适合熬夜。顶岗实习半年以来，熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的。5、总结在顶岗实习过程中，_X给予了我机会和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，自己不断努力，懂得了一些在学校学不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习，珍惜校园生活，明确自己的目标和方向，为以后的人生道路打下坚实的基础。顶岗实习报告 篇5（4900字）姓 名： _专 业 班 级： 储运082班指 导 教 师： _x日 期： _年5月1日_x一、实习目的：强化专业

44、的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常工作中的规律和要领，更好的服务从事的本职工作，提前使用工作岗位。二、实习日期：_年6月13日至_年12月13日三、实习单位：_x建设监理有限公司_x工程建设监理有限公司隶属中国石油长庆油田，取得化工石油、市政工程、房屋建筑、公路工程国家甲级监理资质，主要承担_油田地面工程(油气场、站、库，电力，通讯，道路，管道等)建设监理工作，工作区域分布_五省区，公司总部在_市经济开发区。四、实习主要内容：(一)实习岗

45、位：工程监理(二)实习工作职责：根据工程建设监理委托合同，工程项目建设监理范围，工程施工阶段的全面监理，即质量控制、进度控制、投资控制、安及合同与信息管理，并对承包商之间进行必要的协调。(三)监理工作依据1、建设工程监理规范(gb50319-_)2、国家、行业、地方相关法规、技术规范、标准及规定油气长输管道工程施工及验收规范( gb50369-_)3、业主批准的施工图4、业主与承包商签订的施工合同业主与监理签订的监理合同5、业主与承包商在工程实施过程中有关的会议记录和其他文字记载以及监理工程师批准的所有图纸、签发的监理指令等均可作为监理依据的补充。(四)明确监理的工作方法和措施1、监理工作方法

46、(1)采用巡视检查、平行检验、现场见证、旁站监理的方法对工程的材料、管道安装、试压吹扫过程质量进行全方位控制。(2)严格检查验收程序，每完成一道工序，施工单位自检，总包复查，监理检查验收的程序进行，未经检查验收或检查验收不合格者，不准进行下一道工序。(3)监理联系单：对施工中出现的影响质量的行为，施工中出现的质量通病，监理以口头通知，旁站其整改，或以监理工作联系单，监理通知单形式，责令施工单位进行整改。(4)会议形式：每周主持召开工程例会对出现质量问题与针对重要质量问题召开专题会议而做出的决议，责令施工单位进行整改执行。(五)监理措施1、组织措施人员分工根据本工程管线长度，场站数量，工期紧缓等

47、特点，在总监理工程师的领导下，成立专业组，由总监、总监代表、和各专业工程师、监理员等组成，对监理组人员进行合理分工，明确岗位职责，全面掌握施工信息。2、技术措施组织所有上岗监理人员全面地学习掌握相关的国家规范、规程、阅读施工组织设计、熟悉管道安装施工工艺流程。学习管道安装工程监理细则，人人做到心中有数。监督施工技术交底。督促检查施工单位建立健全质保体系，在施工中得到落实。研究分析基坑开挖易出质量问题的环节，制定质量控制点的监理监控措施。(六)明确监理工作制度1、设计文件、图纸审查制度：监理工程师在收到设计文件、图纸后，在工程开工前会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错与

48、遗漏。2、监理工程师要督促协助组织设计单位施工配合组向承包商进行施工设计图纸的全面技术交底(设计意图、施工要求、质量标准、技术措施)并根据决定的事项做出书面纪要交设计，承包商执行。3、开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，承包商可提出工程开工报告书，经监理工程师现场落实后，报监理部审批。4、材料构件、半成品检验及复检制度分部工程施工前，监理人员应审阅进场材料，构件等的出厂证明，材质证明，试验报告等，对于有疑问的主要材料进行抽样，并监督复查，不准使用不合格材料。5、如因设计图纸错漏或发现实际情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经施工设计，监理三方会勘同意后进行变更设计，

49、并由设计部门出具设计变更通知单。6、隐蔽工程检查制度隐蔽之前，承包商应根据工程质量评定验收标准进行自检，通知承包商进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。7、工程质量检验制度监理工程师对承包商的施工质量有监督管理的权力与责任监理工程师在检查过程中发现一般的质量问题，应随时通知承包商及时纠正并作好记录;检验不合格时可发出“不合格工程项目”通知限期改正。如承包商不及时改正，情节较严重的，监理工程师要在报请总监工程师理工程师批准后，发出工程部分暂停令指令部分工程，单项工程或全部工程停工，待承包商改正后报告监理部进行复验，合格后发出复工指令。分部分项工程，单项工程或分段全

50、部工程完工后，经自检合格，可填写各种报验单，经监理工程师现场查验后，发给分项、分部工程检验认可书或竣工证书。监理工程师需要承包商执行的事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，促使承包商执行。8、工程质量事故处理制度凡在建设过程中，由于设计和施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出“评标”规定的偏差范围，要做返工处理的统称工程质量事故。工程质量事故发生后，承包商必须用电话或书面形式逐级上报，对重大事故监理应立即上报建设单位和监理公司。凡对工程质量事故隐瞒不报或拖延处理或处理不当或处理结果未经监理部同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验工计价。9、施工进度监督及报

51、告制度监督承包商严格按照合同规定的计划进度组织实施，监理部定期向建设单位报告各项工程实际进度与计划进度的对比和形象进度情况。审查承包商编制的实施性施工组织设计，要突出重点并使各部门、各工序进度密切衔接。10、投资监督制度监理部进点后立即督促承包商报送与承包合同相适应的分段，分工点的概算台帐资料并随时补充变更设计资料，经常掌握投资变动情况，按期统计分析。对重大变更设计或在采用新材料、新技术而增减较大投资时，工程监理部应及时掌握并报送建设单位以便控制投资。11、监理部报告制度监理部应定期将施工进度、施工质量、资金使用以及重大安全质量事故，有价值的经验等以书面形式向建设单位报告。12、工程竣工验收制

52、度竣工验收的依据是：批准的设计文件(包括设计变更)，设计与施工相关的规范，质量评定标准及合同、协议、文件等。承包商按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确、不清晰，不能验收交接。承包商应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图提供监理部一份，审查确认完整后报建设单位。13、监理日志和会议制度监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计，承包商和需要返工，改正的事项应祥细记录。监理部定期召开监理例会，检查监理工作，沟通情况，商讨难点问题，布置下段监理工作，特殊情况，随时召开会议研究解决。五、了解管线工程具体施工过程的质量控制在学校学习关于油

53、气储运的知识多一些，对于管线的安装知识接触的比较少，因此在实习阶段偏重管线安装知识的学习,为了尽快的适应本职工作。(一)管道安装1、对焊工进行焊工考试，并取得所施焊范围的合格资格，在施焊过程中应按批准(或规定)的焊接工艺指导书进行焊接，工序间应有交接手续。2、管道安装前应先修口、清根，管端端面的坡口角度、顿边、间隙，应符合规范要求;不得在对口间隙加帮条或用加热法缩小间距施焊。3、当天焊接的焊口应由施工单位报无损检测监理工程师，在由无损检测监理工程师向检测单位下发检测指令，进行焊口检测。对于检测不合格的焊口，由施工单位返口。4、检测合格后的焊口由无损检测监理工程师下发补口指令，要求防腐补口单位进

54、行补口。5、补口完成经检测合格后，可以进行下一道工序。(二)闸门、阀门安装出厂阀门应在安装前做试压试验和试压记录，合格后方可安装。安装位置标高必须达到设计要求，并操作检修方便。(三)管线下沟及回填管线下沟前，应使用电火花检漏仪检查管道防腐层，如有破坏或针孔应及时修补，检查电压应符合设计要求。管线下沟时，应注意避免与管沟壁挂碰。管道应贴切地放置到管沟中心位置，距中心线的偏差应小于250。管底最大悬空高度应小于250，且悬空长度小于15 m。回填前，沟内若有积水应先排除，并立即回填。地下水位较高时，如沟积水无法完全排除，可用砂带将管线压沉在沟底后回填。石块或隔离段管沟，应先在管体周围回填细土，细土

55、的最大颗粒不应超过10，细土应回填至管顶上方300。然后回填原土石方，但石头的最大颗粒不应超过250。管沟回填土应高出地面0.30.5 m，其宽度为管沟上开口宽度，并应做成有规则的外形。(四)管线的清关、试压分段试压前，应采用清管球进行清管，清管次数不应小于两次。分段清管时应设有临时清管收发装置，清管接受装置应设在地势较高的地方，50 m内不得有居民和建筑物。强度性试压为设计压力的1.5倍;严密性试压为设计压力的1.0倍。强度试压稳压4小时，严密性试压稳压24小时。强度试压以管道不破裂、无渗漏为合格;严密性试压以压降不大于1%试验压力值为合格。6、文明施工(1)管线施工过程中施工现场应合理有序

56、，及时清理施工中留下的垃圾，保持场地洁净，保护环境。(2)管线施工过程应严格遵守施工作业休息制度，严禁噪声扰民。(3)基坑开挖后，土体应按运输路线及时运走，严禁基坑周边堆放建筑物料及施工机械设备。(4)作业人员需严格遵守文明施工管理制度，佩证上岗，保持工完料清和道路畅通。(5)施工操作的过程中，要加强巡视工作，加强过程控制。现场发现问题能够及时纠正，清除施工中的任何不安全隐患。顶岗实习报告 篇6（2994字）为了巩固专业理论和强化实践技能，使学生实地接触本专业一线工作，培养学生责任感和事业心，提高学生综合运用所学知识、技能，实地分析解决问题能力，为增强学生就业竞争力，同时检验教育教学质量，发挥

57、校外实训基地教学作用，按照学院淄博职业学院实践教学工作规范等要求，制定P09会计1-12班；D09会计1-3；W07会计1-2班；D10会计3（预科生学插大二）。顶岗实习计划如下：一、实习目的通过顶岗实习，进一步提高学生的专业实践技能，增强社会适应能力，就业能力，了解社会，熟悉企业生产经营活动业务全过程，增强对职业岗位认识，为顶岗从事专业工作奠定坚实的基础。二、实习内容1、根据各实习单位实际，熟悉本单位业务范围以及生产经营的全过程。2、企业财会部门岗位设置、各个岗位的职责。3、会计处理程序与方法。包括企业内部原始凭证的传递程序及填制要求，记账凭证的填制及传递、装订、保管，各种账簿的开设登记方法

58、，会计报表的编制与分析。4、会计电算化处理程序与方法，各种财务软件的使用与操作。5、资金筹集、运用、管理、分配等环节的管理方法。6、商品营销的基本程序、方法及营销有关的知识能力和技能。7、职业道德、服务观念、劳动意识、健康心智的塑造与培养。8、按照实习单位要求，完成本单位安排的其它各项任务。三、实习时间和方式1、实习时间：.12.05.06.302、实习班级：P09会计1-12班；D09会计1-3；W07会计1-2班；D10会计3（预科生学插大二）3、实习方式：采取学生自主联系实习单位和会计学院统一安排相结合，学生自己联系实习单位，须有实习单位盖章的实习协议证明，由会计学院进行安排的实习必需服

59、从会计学院的安排，服从统一要求，学生在实习单位有关负责人员和指导教师共同指导下，完成顶岗实习。四、实习组织管理会计学院实习领导小组负责总的协调和管理，教研室和实习指导教师具体负责学生顶岗实习的指导与管理。实习指导教师由会计学院老师和单位实习指导教师组成。自主联系实习的学生，企业实习指导教师按照有专业知识，有实践经验的企业管理人员要求自主确定，校内指导老师按照“三位一体”指导体系，会计学院统一安排，由负责带队教师和实习单位委派专业人员共同指导管理。会计学院领导小组和专业教研室对实习工作进行不定期日常或重点检查。顶岗实习前，以相应形式组织召开顶岗实习动员会，明确实习目的、计划、任务和要求，加强纪律

60、、安全意识教育，职业道德和团队精神教育，同时，公布实习报告及毕业论文撰写等相关要求。五、对实习学生具体要求1、服从安排。实习学生必须服从实习单位的各项制度和领导、实习指导教师的管理，接受校内指导教师的指导与管理，认真做好各项工作，完成实习任务。2、切实履行自己的岗位职责，自觉遵守劳动纪律，严格遵守请假制度，不得擅自脱离实习岗位。3、安全第一。实习学生要注意工作安全和交通安全，遵守实习单位的各项规章制度，严以律己，若因违反实习纪律和安全工作要求造成自身伤害者，由学生本人负责。4、保守秘密。听从实习单位财务人员的安排，遵守财务会计的各项制度，不外传实习单位财务会计等信息。5、虚心请教，团结协作。虚

61、心向实习单位指导老师请教，尊敬指导老师，讲究文明礼貌，爱护实习单位财物，积极主动参加一些力所能及的劳动，与实习单位搞好团结。6、勤于思考，不断总结。实习结束，学生本人应写出不少于字的实习总结，与实习鉴定意见表一起交校内指导老师。六、毕业顶岗实习需上交材料1、淄博职业学院会计学院学生顶岗实习安全协议书（见附件）实习单位盖章、学生及学生家长签字。2、淄博职业学院学生顶岗实习联系函回执（见附件）由接收单位盖章、家长签字。3、毕业生灵活方式就业证明由接收单位盖章、学生签字。材料1、2、3于实习开始后二周之内(即3月10号前)，学生面交或邮寄辅导员。4、学生顶岗实习周记（见附件）每周1次，要求手写，校外

62、指导教师签字。5、淄博职业学院学生顶岗实习考核表（见附件）由接收单位盖章，校外实习指导教师签字。6、淄博职业学院学生顶岗实习学院指导教师考核表（见附件）由接收单位盖章。7、顶岗实习报告（手写，字左右），写作要求见附件。材料4、5、7、7于毕业设计答辩时交校内指导教师。七、实习成绩评定由企业指导教师、校内指导教师对学生共同进行，根据学生对待实习的态度，完成实习大纲要求的程度，实习中反映出的能力和水平，实习报告质量等几个方面的情况，对学生进行综合考核,按优秀（90100）,良好（7589），及格（6074），不及格（59分以下）评定。1、优秀实习态度端正，无缺勤和违纪行为，工作刻苦勤奋，积极主动，全面完成大纲要求；实际操作能力强，理论联系实际好，能独立承担任务，实习单位评价高；实习报告全面反映实习业务，内容充实，语言简练，条理清楚，能总结处理某些问题或有一定创新。2、良好实习态度端正，无违纪现象，工作积极主动，较好地完成大纲要求，有一定的实际操作能力，能理论联系实际，实习报告全面