三亚宰客的代价
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1、三亚宰客的代价 蔡明在春晚小品天网恢恢里,讽刺了一些成天打电话骗钱的骗子公司。其实我们对骗子都不陌生,因为每个人都曾接到过类似的诈骗电话或短信。坑蒙拐骗也能做成一个行业,令人啧啧称奇。不知从什么时候起,坑蒙拐骗与餐饮旅游嫁接了。前不久,海南三亚海鲜、水果店的严重宰客现象终于引发了众怒,国际旅游岛“恶名远播”。 0044040三亚宰客的代价_春节堪称三亚“旺到爆”的季节。刚去过三亚的朋友称,春节三亚房费已经是8800元一夜,一个早餐还要300元加20%服务费,出租车去景点要400元,就连超市的物品都提价2-3倍,矿泉水要6.5元一瓶。一个旅游者在三亚每天要花费1万元左右,比出访欧美还要贵!涨价的
2、不止是酒店。罗迪在微博上发了一条被转发超过数万次的微博:富林渔村“三个菜4000元”。此后,广州网友又晒出菜单:“海岛渔村”7个菜打7折9746元。有类似遭遇的网友开始接力吐槽,纷纷讲述自己被宰的经历。从经济学的角度看,稀缺资源因为供不应求,可以靠提高价格来实现供需平衡。因此,在某些时段里,某些热门地区自会有更高的定价。如寒冬腊月里的阳光三亚,人人都想去。在接待能力有限的情况下,酒店提价尚属合理。因此,大多数人对三亚的酒店和机票涨价,尚能接受。然而,对富林渔村这类门槛低、数量多的排档、餐厅而言,出现“三个菜4000元”就不正常了。这些餐厅和产品不算稀缺资源却卖到天价,难免招来大多数人的反感。在
3、混乱的价格下,一些大排档还强迫消费,且态度粗暴蛮横,其行为已经上升到欺诈层面了。无怪乎有人感慨:三亚的贵,已经没有谱、没有操作规则。中国有少数旅游业从业者,始终抱有一夜暴富的渴望,也始终带着自私自利、为赚钱不择手段的小农心理。管你什么三亚形象、国际旅游岛形象,先狠狠宰一刀再说。这些从业者不是不知道,宰客会形成“游客减少、生意难做”这一恶性循环,但他们的如意算盘是:宰客能让自己迅速得利、马上拿到真金白银。在他们看来,诚信经营虽然能带来正向循环,但这个循环带来的益处,需要较长时间的口碑传播和积累,回报的周期太长。而且,如果同行都宰客,自己诚信经营就是做了冤大头。何况,外地来的旅游者不容易成为回头客
4、,宰一次算一次,这脸面不要也罢。面对黑心商人鼠目寸光无法无天,政府监管部门负有不可推卸的责任。可惜事件发生后,三亚政府部门的举动,透露出浓重的官僚气息。三亚市政府新闻办官方微博曾表示:“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面,三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个市场秩序稳定、良好。”此后,该微博被官方删除。但由于微博爆料人罗迪未提供证据,三亚市委常委、宣传部长孙苏甚至扬言,“将通过法律途径追究那些诋毁三亚声誉的人”。普通游客的抱怨,到了官员眼中竟成了“诋毁”,有用公权力打压个人之嫌,也进一步引来网民的不满。直到海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪出面道歉,才暂时平息了怒火。实际上,在国务院关
5、于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见中,已明确规定:“海南要在旅游餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物及应急管理方面,加快建设与国际通行规则相衔接的旅游服务标准。”什么是国际通行的旅游服务标准?笔者认为,绝非通过欺诈、不正当竞争来牟利,而是旅游行业通过价值的创造,让游客获得更好的享受和更大的愉悦。游客心甘情愿为此买单,旅游行业也获得与之对应的利润,甚至高利润。其实,纵观全球旅游胜地,哪一个不是兼有优美迷人的自然景观和一流的服务?而知名的游乐园经营者如迪士尼、环球影城等,更是靠新奇创意和高品质服务,吸引了大量游客。龙年伊始,大洋彼岸的美国就大张旗鼓地提出要发展旅游业。美国总统奥巴马签署了行政命令,要求加快办理中国和巴西赴美旅游签证。奥巴马在佛罗里达州迪士尼主题公园的演讲中表示,“希望美国成为世界头号旅游大国”。国内旅游行业的短视和混乱,并非三亚一个地方,其他旅游景区宰客的现象也时常见诸报端。精明的旅游者已经意识到,春节期间在某些国内景区旅游的开销,完全够本前往国外度假。可以肯定的是,随着海外顶尖旅游目的地向中国人敞开怀抱,越来越多的中国人会选择出境游。那些宰客的国内景点,失去的将不只是名声和信誉。
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