社交礼仪2019继续教育高级

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1、专业技术人员 社交礼仪2014培训考试试题及参考答案（参考答案用红色字体标注）第一套一、单选：（每题 2分）1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A 勾指礼B 握手礼C踫鼻礼D合十礼2、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。A 一响就接B响23遍C响5遍D无所谓3、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。A独特性、民族性、针对性、差异性B纪念性、独特性、针对性、差异性C纪念性、民族性、针对性、差异性D纪念性、民族性、独特性、差异性4、下面哪个是礼貌用语（A ）。A您好B不知道C不懂D讨厌5、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在（B）以内。A 1分钟B 3分钟

2、C 5分钟D 8分钟6、在正式场合男士穿西服要求：（B）。A可以不扎扎领带B不能露出衬衣袖口C钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D穿浅色的袜子7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？ （ CA 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意B 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别C 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会D 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗8、礼起源于原始的（A）祭祀活动。A 宗教B 种族C 基督教D 家族9、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从

3、（B）方便着想。A 老人B 客人C 主人D 孩子10、在介绍两人相识时，总的规矩是（D）。A先主后宾B先尊后卑C先女后男D先卑后尊11、蹲姿。（CA蹲姿不雅观，所以不要蹲B在客人面前蹲下时可以背对客人C蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开D累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下12、上下楼梯时要靠（A）而行。A右B左C中间D外侧13、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（A）。A后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁B后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁C后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁D司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧14、握手有伸手先后的规矩（D）。A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸

4、手B男女同事之间握手，男士应先伸手C主人与客人握手，一般是客人先伸手D主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。A零B OKC你好D钱16、讲究礼仪规范是（A）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A 精神文明B 社会文明C 物质文明D 生态文明17、西方人普遍禁忌的数字是（B）o12B 13C 7D 418、女士穿（A）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A 高跟皮鞋B 皮裙C 连衣裙D深色长袜19、按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。A对方上班的时间B双方上班的时间C双方预先约定的时间D自己方便的时

5、间20、个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A文化B文明C修养D礼仪二、多选题：每题4分21、着装的原则包括（ABD）OA TPO原则B整体性原则C个性化原则D整洁原则E耀眼原则22、拜访的作用包括（ABCDA促进联系B提高工作效率C交流感情D 了解信息E23、无声语言可以分为（ABEA默语B体态语C敬语D谦语E 表情语24、礼仪是人类文明的产物，主要表现为（ABCD）。A 礼节B 礼貌C 仪表D 仪式E25、做客时，应该注意哪些问题？(ABCDA 敲门有礼 B 问候施礼 C 应邀就座 D 适时告退 E26、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ABC

6、 ）方面严格要 求自己。A承诺要兑现B许诺要谨慎C失约要道歉D隐私要公开E27、送礼有哪些禁忌？ （ABCDA违法违规物品B败俗犯忌物品C废弃有害的物品D广告赠品类物品E28、点菜时应注意什么？ （ACDA量入为出B认真负责C相互体谅D上菜次序E29、接待的原则包括（ABCDA平等B热情C礼貌D友善E衣着整洁30、握手也有一定的规则（ABCDA长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B主客之间，主人有向客人先伸手的义务C男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握D上下级之间，应由上级决定是否握手E三、判断题：每题2分31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。正确错误32、国宴是指国家元首或

7、政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。 正确错误33、可以边开车边用电话聊天。 正确错误34、社交礼仪是调整人际关系的行为规范。 正确 错误35、喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要 把 汤碗端起来一饮而尽。正确错误36、在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通 和达成共识。正确错误37、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同 时脸上要含笑向对方致意。正确错误38、女士化妆要以自然修整为准。正确错误39、在宴请时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。正确错误40、接待

8、多方来访者要注意待客有序。正确错误第二套I、单选题：每题2分1、西方的母亲节是：（BA 2014/4/1B 5月第2个星期日C 6月第3个星期日D 2014/3/12、握手有伸手先后的规矩（D）。A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B男女同事之间握手，男士应先伸手C 主人与客人握手，一般是客人先伸手D 主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手3、母亲节送给母亲鲜花，最好送（CA红色康乃馨B 黄色康乃馨C 粉色康乃馨D 白色康乃馨4、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（B）。A 与衣裙不同色的细腰带B 与衣裙不同色的宽腰带C 与衣裙同色的宽腰带D 与衣裙同色的细腰带5、初

9、次交谈见面要说（ C）。A 拜访B 劳驾C久仰D久违6、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。A 一响就接B响23遍C响5遍D无所谓7、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在（B）以内。A 1分钟B 3分钟C 5分钟D 8分钟8、在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（A）。A轻声交谈，适当敬酒B随意C大声交谈、劝酒D不必顾及他人9、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。A孔子B孟子C荀子D老子10、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。A零B OKC你好D钱11、在正式场合男士穿西服要求：（B）。A可以不扎扎领带B 不能露出衬衣袖口C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D

10、 穿浅色的袜子12、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。A 独特性、民族性、针对性、差异性B 纪念性、独特性、针对性、差异性C 纪念性、民族性、针对性、差异性D 纪念性、民族性、独特性、差异性13、下面哪个是礼貌用语（A）。A 您好B 不知道C 不懂D 讨厌14、一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（D）先挂断电话。A 任意一方都可以B打电话方C接听方D通话双方地位较高的一方15、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。A老人B客人C主人D孩子16、蹲姿。（CA蹲姿不雅观，所以不要蹲B在客人面前蹲下时可以背对客人C蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开D累了

11、蹲下并不解乏，都不如坐在地下17、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但 要在（B）补妆。A什么地方都行B洗手间C办公室D公共场所18、介绍两人相识的顺序一般是：（BA先把上级介绍给下级B先把晚辈介绍给长辈C先把客人介绍给家人D先把早到的客人介绍给晚到的客人19、礼起源于原始的（A）祭祀活动。A宗教B种族C基督教D家族20、下面哪些不是礼貌行为 （D ）。A 微笑B 拥抱C 握手D 破口大骂II、多选题（每小题4分）21、社交场合中，交谈的礼节要求（ABCDE ）A 谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B 要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目

12、光让对方把话说完C 对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D 谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E 谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题22、拜访的礼仪包括（ ABCDE）。A 按时到达B礼貌登门C进门问候D言行适当E礼貌告辞23、送礼有哪些禁忌？ （ ABCDA违法违规物品B败俗犯忌物品C废弃有害的物品D广告赠品类物品E24、宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（ABCD）。A补妆B剔牙C打嗝D打喷嚏E 25、接待的原则包括（ABCD平等B热情C礼貌D友善E衣着整洁 26、馈赠礼品的选择的依据包括（ABCD ）A要考虑对方的兴趣爱好B要选择受赠者没有的或者是

13、缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物C要侧重于礼品的精神价值和纪念意D要注意受赠对象的禁忌 27、握手也有一定的规则（ABCD）。A 长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B 主客之间，主人有向客人先伸手的义务C 男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握D 上下级之间，应由上级决定是否握手28、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ABC ）方面严格要 求自己。承诺要兑现B 许诺要谨慎C 失约要道歉D 隐私要公开29、握手有伸手先后的规矩：（BCA 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B 男女同事之间握手，女士应先伸手。C主人与客人握手，一般是客人先伸手D电视节目主持人邀请专

14、家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手E30、化妆礼仪的要求有（ABCD）OA不要借用他人的化妆品B化妆的浓淡要视时间、场合而定C不当众化妆D不要非议他人的化妆EIII、判断题：每题2分31、女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有 引诱对方之嫌。正确错误32、握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主 客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。正确错误33、为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。 正确错误34、拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。正确错误35、举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻 向左右摆动一两下。正确错误36、耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题， 不要随意 打断别人的讲话。正确错误37、迎宾为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、 提包 等。正确 错误38、国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人 居左；男士应主动居右，而请女士居左。正确 错误39、拜访他人必须有约在先正确错误40、为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。 正确错误