售后服务合同(合集15篇)

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1、售后服务合同(合集15篇) 售后服务合同1（1546字）甲方：乙方：一、乙方订购甲方以下产品型号配置_数量：_单位：_保修期：_合同金额（人民币大写）：_二、质量甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。三、交货方式、时间、地点甲方须在本合同签订后_日内交货，由乙方到甲方所在地提货，当场交货。四、验收货物到达后，由甲方完成对的货物安装调试，由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后，甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。五、货款支付买方首交订

2、货款（大写）_%货款（即人民币：_圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，_日内买方一次性支付全部余额（大写）：_%货款（即人民币：_万圆整）。六、售后服务1）乙方责任：乙方在确认电脑出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维修人员提供维修现场，积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。2）甲方权利：由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。3）乙方权利：乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维修，乙方有权单方终止此合同。4）甲方电脑维修费用表：服务内容：系统软件免费维修、常用软件免费

3、维修、应用软件免费维修、网络维修（未更换部件）免费维修、疑难杂症负责维修（另收费）、外设维修（打印机等）负责维修（收费，当次结算）、硬件维修（更换或维修损坏部件）另收零部件成本费或维修费（当次结算）。维修服务方式：出现故障24小时内上门。七、违约责任甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，乙方有权拒收；甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。八、争议解决本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。九、合同生效本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：_年_月_日。十、本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致并按合同法

4、有关规定处理。十一、免费维保期一年。十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日售后服务合同2（1116字）合同编号：甲方：嵊州市电器有限公司乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、售后承诺1、质保期一年。2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：A、错误或者不正当使用

5、；B、人为损坏；C、经他人维修过。D、耗材3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、因不可抗力因素造成损坏的。三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。四、违

6、约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。甲方：嵊州市电器有限公司乙方（签字）：（盖章）身份证号：家庭住址：联系电话：签约日期：年月日售后服务合同3（5401字）甲方：法定代表：授权代表：邮编电话：传真：乙方：公司法定代表：授权代表：邮编：电话：传真：甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为“合同

7、一方”或者“一方”。前言鉴于：乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系，成为甲方的二级服务网点，在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经营条件，自行承担经营风险;甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点，与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系;因此，甲、乙双方根据合同法及相关法律法规的规定，经友好协商一致，兹达成如下条款与内容：第一条定义除本合同另有专门规定外，本合同内下列术语的含义如下：1.1售后服务：系指乙方根据服务合同的约定向购买“东风标致”系列轿车的客户提供服务，包括

8、新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。1.2采购价格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准。服务价格：系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。1.3服务区域：系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。1.4二级网点：系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。1.5“最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织，主要指东风标致汽车车主。第二条宗旨与目的2.1本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点，在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。2.3本合同项下，合同双方之间建立的为买卖关系。双方之间不

9、存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自承担由此产生的全部风险与责任。2.4东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。因此，乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。第三条乙方的售后服务区域3.1本合同有效期内，乙方的服务区域为：乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约。在此种情况下，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方赔偿其损失。3.2如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时

10、，甲方可在服务区域内发展新的二级网点，乙方无权提出任何异议。3.3甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。对此，乙方不得提出任何异议。甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的，乙方应当积极提供协助。第四条乙方售后服务活动的范围乙方应根据本合同规范性管理文件的规定，在本区域内开展下列售后服务活动：(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件，并向最终用户进行安装、销售;(2)根据甲方要求，开展售后服务的宣传、促销与广告活动;(3)根据甲方要求建立用户档案，及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证)，及时反馈用户投诉信息，并按甲方要求及时予以处理等;(4

11、)根据甲方要求，收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。未经甲方事先书面同意，乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约。第五条乙方的经营准则5.1乙方应当依照本合同的规定，积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务，努力提高服务质量和用户满意度，维护和提高东风标致和甲方的信誉。5.2乙方在开展本合同项下经营活动时，应当遵守各项法律法规,并应采取有效

12、措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。5.3乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求，制订切实可行的售后服务计划和指标，并积极予以实施和完成。5.4本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准。5.5乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。5.6本合同有效期内，乙方保证

13、售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件，仅用于对最终用户的售后服务，并且严格执行东风标致统一服务价格。否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方愿意接受甲方的处罚。5.7乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低于万元。5.8东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。5.9质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策，对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔，否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;5.10乙方应向甲方一次性交纳保证金不

14、得低于_万元，合同终止时退还。5.11本合同有效期内，乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的，乙方应提前书面通知甲方。乙方的上述变更符合下列任何一种情形的，甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿：可能损害甲方或东风标致商业利益的;造成双方不能正常履行本合同的;导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。第六条网点建设、人员与培训6.1本合同生效后10日内，乙方应依照价甲方的有关要求，自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。6.2乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展

15、本合同项下的售后服务活动。6.3乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。6.4乙方应制订员工培训计划，组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。第七条甲方的商务支持和商务政策7.1甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。7.2甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。7.3甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平，以提高客户满意度和品牌忠诚度。7.4甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮10%，甲方保留因市场变化调整上浮比

16、例的权利，但应事前告之乙方。第八条保密责任8.1兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料)，以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风标致或者甲方的商业秘密。乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。8.2本合同有效期内，非经东风标致或甲方事先书面同意，乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。8.3本合同因任何原因未能生效或者提前终止的，乙方应向甲方提供的所有资料保密归档，对其该资料的用途也随之终止。8.4乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。8.5本合同终止

17、后，不论合同终止原因如何，本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。第九条合同的生效、期限与终止9.1合同的生效与续签除本合同另有专门规定外，本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。本合同履行期满前，本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。9.2合同的终止9.2.1除本合同另有规定外，本合同在满足下列情形之一时即告终止：(1)依本合同10.1条，本合同履行期届满;(2)合同双方协商解除本合同;(3)一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;(4)一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格，或依法律、法规及部门规章、规定，本合同无法继续履行的;(5)一方发生合并、

18、分立或者其他丧失法人资格的情形;(6)因任何原因导致本协议无实际履行必要的。9.2.2具有下列情形之一的，甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿：(1)乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;(2)乙方违反本合同的任何规定，经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;(3)乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项，而又没提前做任何解释的;(4)乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。9.2.3本合同终止后，不论合同的终止原因如何，乙方应当：(1)立即停止本合同项下的经营活动;(2)停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(

19、包括复制品)，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的，但不包括已购买的工具设备;(3)停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品)，或者按甲方要求加以处置，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的。9.2.4本合同终止时，双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止。乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿。第十条分包与转让未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案，乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人。第十一条争议解

20、决对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议，双方应友好协商予以解决。第十二条附则12.1本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议。自双方签订本合同时起，双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等，均被本合同所取代。12.2一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的，不视为该方对此项权利的放弃，也不影响该方在以后向另一方主张此项权利。12.3本合同未尽事宜，按国家法律法规的有关规定处理。合同双方于_年_月_日签署本合同正本一式四份，双方各执二份，以资证明。甲方:乙方:(签字/盖章)(签字/盖章)售后服务合同4（1258字）甲方：_法人：

21、_乙方：_法人：_甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：_甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。二、甲乙双方的责任与义务：_1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。5.乙

22、方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完

23、好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定：_四、别的规定：_1、甲乙方双在合过作程，中涉及税务所厂家、均以榆林兴源汽贸司公面出涉及行，业检、查管均理以乙出面方。2、甲方在销售程过程中经所品营牌或总销售的量到2达00时台甲方向乙，以方后售利润总的10进行%提，成财由务人员核后对按进行结算。六、合本一式两份，甲乙份双方执各份一签字之日起生效。甲方：_乙方：_法人：_法人：_年_月_日售后服务合同5（1568字）甲方：乙方：甲乙本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补

24、裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照售后管理办法及监督检查条例执行，否则按其处罚。四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应

25、全力以赴配合。合同期限六、合同期限合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即_年_月_日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。七、合同保证金乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。九、结算方式：1、乙方需每月30日前将上

26、月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。十二、其它：十三、附件：甲、乙营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解

27、决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。十五、本合同一式两份，甲乙各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。甲方(买方)签字：_乙方(卖方)章：_甲方_乙方_电话：_电话：_主办单位(章)：_电话：_年_月_日_年_月_日售后服务合同6（1832字）甲方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套使用权（以下简称“”），来为甲方的提供服务。二、甲方的权利和责任：1、甲方同意向乙方购买

28、一套“”使用权，来为甲方的提供服务。2、甲方同意不得转卖“”的使用权；3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“”代码；4、甲方不得将购买的“”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；三、乙方的权利和责任：1、乙方拥有“”的所有版权及相关知识产权；2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；3、乙方同意协助甲方安装和调试“”；4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“”约定的使用功能。四、版本和功能：甲方向乙方购买一套“”使用权。功能约定如下：1、最大同时在线的管理人员数量为人；2、免费升级；3、使用期限：从年月日至年月日

29、；4、甲方在使用“”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用：甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义：1、乙方保障“”服务器的正常工作。2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：A、“”服务器所在的机房停电或突发事故；B、“”升级过程中导致服务中断；C、“”服务器重新启动时或者维护时服务中断；如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）3、因

30、软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力：1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在使用“”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人（

31、签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日售后服务合同7（994字）甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发_程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一.服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1.软件系统操作(使用)培训;2.软件安装与调试;3.协助软件数据初始化;4.软件的数据修复;5.保证期内软件当前版本的升级;6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三.在非保证支持期内，

32、甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。3.软件的升级:根据具体情况收取。4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。四.付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调

33、解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日售后服务合同8（2129字）甲方：_汽车有限公司住所地：_法定代表人：_电话：_乙方：_住所地：_法定代表人：_电话：_鉴于：甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。甲乙双方经协商一致，就共同合作开办维修售后业务达成如下协议：一、合作项目标的：维修售后服务。二、合作时间及_年_月_日至_年_月_日。(详见附图)，其中车间(_平方米)，钣金、喷漆(_平方米)，

34、接待室(_平方米)。三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_万元及现金人民币_万共_万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资_万元作为投资。双方约定：双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

35、五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为_万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_万元整，由甲方提供房屋租赁发票于每_年_月_日前入帐。从年度开始，合作项目按每年_万元分摊场地费，于每_年_月_日前入帐。七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。八、双方责任：(一)、甲方：继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及

36、_、定损、交警支队的公共关系处理。将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。(二)、乙方：将原有的_、_客户纳入双方合作项目中。为_、_维修做好技术保障及技术特训工作。开发客户并介绍给甲方。九、特别约定：原_汽车场地系为争取4s品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。在本合同有效期内任何一方不得在市区(除外)内与第三方就本项目进行合作。自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。根据经营需要，甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三

37、方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。十、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。十一、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十二、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。甲方：_乙方：_法定代表人：_代理人：_售后服务合同9（2578字）甲方：乙方：根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同

38、遵照执行。一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。总金额是：人民币元。人民币大写：元整。二、付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的%作为第一期售后服务款，合计人民币元整。2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的%，合计人民币元整。2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。三、售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应

39、通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。四、售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为：至。2、售后实施方式：合同签订日起开始生效，售后方式为计次/包年。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，其过程中风险由乙方负责。4、服务细节：1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。3、乙方需进行例行检

40、查或故障排除时甲方应积极配合。4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应，在小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。2、甲方违约责任(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行

41、正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的作为违约金。3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。六、所有权保留：双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后

42、服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。七、不可抗力1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。八、争议解决方式：在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人

43、民法院提起诉讼。九、合同效力及变更：1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。3、特别约定：(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。4、按本合同规定应该

44、偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后日内支付给对方，否则按逾期付款处理。5、本合同一式贰份，双方各执壹份，具同等法律效力。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日售后服务合同10（3268字）为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、部分商品维修、更换、退货责任规定（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。服务基本条件：1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专

45、职的技术维修人员。2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。一、甲方的权利和义务1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。2、及时回复乙方咨询的技术问题。3、及时为乙方培训维修人员。4、及时和乙方结算符合规定的代维费。5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。7、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议

46、，了解产品质量及用户需求等信息。9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。二、乙方的权利和义务1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。2、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工

47、作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。7、对于符合退换车条件的产品（以三包服务指南）1、2条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据退换商品申请单，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换

48、新的三包服务指南，并回收旧的三包服务指南，随出故障配件一同返回客户服务中心。9、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见配件零售价格表。10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。11、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。12、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要

49、求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的用户档案卡并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，以便于甲方准确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入北京裕华阳光售后服务平台（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的用户档案卡全部寄回客户服务中心。14、乙方必须根据用户档案卡建立北京裕华阳光电动车销售台帐，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后服务的连续。15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。保证代维费用和

50、修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。16、为便于甲方集中采购和发放，每月15号为零配件计划提报日，临时应急配件要填写维修网点应急配件申请表传真到甲方客户服务中心。17、为保证帐务的及时与准确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清晰无误。18、乙方在产品维修过程中，应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时，其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。20、为避免二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/

51、块。乙方也可在当地回收处理。21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将详细地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。三、保修事项1、保修期限1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见三包服务指南。1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特殊原因未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括维修及等待配件所占用的时间，调

52、换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。2、保修凭证：在保修期内出现故障，用户必须凭有效发票（因经销处特殊原因未能开具发票的，应凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。3、保修范围：3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定）注：三包起始日期为供应商标明的生产日期3-2、下列情况不实行保修，但可提供有偿服务：3-2-1属于制造质量的自行车部件外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎

53、片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换）4、电镀大件如发现铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把、链轮曲柄）5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围）6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外）7、属于制造质量的电子、电器部分售后服务合同11（2210字）甲方：地址：乙方：地址：依据中华人民共和国合同法及相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，通过友好协商，就乙方向甲方提供运行服务及维护事宜达成一致，签订本合同。一、合同内容_公司（_.cn）的运行维护及域名、空间、程序、版面的技术

54、支持。二、服务内容1.乙方为甲方提供域名和足够用的服务器空间，保证甲方在服务期内正常运行，及时解决出现的问题。2.乙方应根据甲方提出的要求，完成程序和页面的更改，更改结果符合甲方的要求。3.乙方应对甲方进行程序优化和宣传方面的信息发布，使其能在网络媒体上更多更好的被搜索到。4.乙方应保证提供给甲方的后台管理系统正常运行，教会甲方管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时，乙方应对甲方相关人员进行后台管理知识培训。5.乙方应采取相应的技术性措施或其他保障措施，严格保证甲方不受恶意攻击和网络信息安全。6.乙方应遵守甲方有关的规定，积极配合甲方的管理工作，及时就运行过程中的事宜进行协调沟通。三、费用及

55、付款方式1.服务费（域名费400元/年，空间费为800元/年）1200.00元（大写：壹仟贰佰元整）。2.每年3月-5月，甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和改版费。四、甲方的权利和义务1.在运行过程中，出现不能正常访问、页面失效、载入速度过慢等访问故障，甲方有权向乙方拒付相应的服务费。2.若因乙方管理或维护不当，造成上登载的企业信息泄露，致使甲方利益受到损害，甲方有权向乙方索赔。3.甲方若有更改需求，应提前告知乙方，并提供书面的更改要求和相应的资料。4.甲方应按照合同要求，每年向乙方支付的域名和空间费用（服务费），费用标准以国家调控价为标准。5.甲方应确保乙方所提供的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定，且不会侵害任何第三方的权利。五、乙方的权利和义务1.若甲方提出的更改要求涉及功能性和结构性的更改，乙方将视具体工作量收取一定的更改费用。2.乙方应保证提供给甲方的域名、空间和其他技术服务有效，并且符合相关法律法规的规定。3.若