【精编】售后服务承诺书(集合15篇)

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1、售后服务承诺书(集合15篇) 售后服务承诺书1（862字）为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重：一、产品质量1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供给给贵方。三、交货期1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特

2、殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件四、售后服务1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。人：

3、_月_日售后服务承诺书2（541字）首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。_公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换

4、货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。5、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将用心配合，大力支持你们的工作。特此承诺_有限公司售后服务电话：7月6日售后服务承诺书3（559字）1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-的标准、相关产品国家质量标准。2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。4、每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。5、按合同规定向需方供给有关标准和

5、图纸，并为需方监造供给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。承诺人：_x时间：_年_月_日售后服务承诺书4（317字）致：山东威海烟草有限公司我司提

6、供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS0127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。承诺方：_x(公章)时间：X年_月_日售后服务承诺书5（454字）1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。长款裙子不在保修范围内。2：在发现毛衣受损坏

7、应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3：用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：_x4：在保修期内，以下情景将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负职责。售后服务承诺书6（753字）为创造名牌，提

8、高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组

9、织生产、调度，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;货物提货清单货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。售后服务承诺书7（935字）一、 质量服务承诺1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。2. 所采用的零部件、配件等材料必须符

10、合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。3. 全年24小时救援服务，设立应急服务电话（029-86512500），实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1小时内到达。4. 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。5. 必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。6. 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，

11、我方承担全部责任。7. 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。二、 质量服务保证措施（一）、机动车辆维修保质期制度1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶0公里或100日2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶公里或10日（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或0公里，以先到为准。（三）、1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。2、修复件不予保修。3、由于使用原因产生的故障不予保修。4、保修期内，与该

12、保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。售后服务承诺书8（812字）致：_x有限公司关于贵公司_x招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保

13、修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。6、对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的

14、承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_x有限公司授权代表：_年_月_日售后服务承诺书9（468字）_x咨询有限公司：我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装(zydc_x10152)项目的送样，并作出如下承诺：1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿理解政府采购法等法律法规的相关处罚。2、样品存于_x咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公

15、司自行承担。4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。竞标人名称(加盖公章)：法定代表人或委托代理人签字：竞标日期：_年_月_日售后服务承诺书10（989字）致：_联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包

16、”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内带给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的推荐

17、；6、现场响应：（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；（2）、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；（3）、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；（4）、对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，

18、我方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。售后服务承诺书11（648字）根据贵方为_月_日_x招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包

19、括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。投标人：_x有限公司投

20、标人代表(签字)：_x日期：_月_日售后服务承诺书12（485字）尊敬的业主：您好！1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：（1）七日内免费退货；（2）八至十五日内免费换货。3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求。6、用户对我公司的

21、产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。承诺人：_xx月x日售后服务承诺书13（866字）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌

22、产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件；技术保养维修手册；安装总图；外购件说明书及制造厂家；供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务质量赢得用户满意。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。3、服务原则：产品保

23、修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。售后服务承诺书14（842字）1、乙方承诺供给的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。2、质量保修期内，乙方免费供给维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故

24、意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用；并加收此项费用10的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。乙方联系电话：_x乙方联系人：_x4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求；(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，供给维修服务。6、产品在使用过程中，甲方如需供给技术指导，乙方承诺按甲方

25、要求供给专业技术人员免费供给咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证供给相应的服务。(注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺资料参与评分。)承诺人(盖章)：_x法定代表人(签字)_x_年x月_日售后服务承诺书15（553字）尊敬的用户：感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：_X电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：_X电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均

26、享受国家电子类产品三包服务。3、专业组装：_X电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。4、诚实守信：_X电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方案。6、售后服务：a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务。b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。