邮政函件分局：怎样抓县域函件业务

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1、怎样抓县域函件业务怎样抓县域函件业务县邮政局函件分局提纲一、怎样看本县的函件市场一、怎样看本县的函件市场（一）认识本县函件业务发展环境（一）认识本县函件业务发展环境（二）县域经济的类型与函件市场（二）县域经济的类型与函件市场二、找准函件业务发展的切入点二、找准函件业务发展的切入点（一）县函件业务发展思路和方法（一）县函件业务发展思路和方法（二）不同类型县函件业务的切入点（二）不同类型县函件业务的切入点三、发展函件业务抓什么三、发展函件业务抓什么（一）认识县域函件业务发展环境（一）认识县域函件业务发展环境如何认识县域的社会经济n县域n县域作为中国位于省、地（市）之下的一级行政区域经济，具有承上启

2、下、联结城乡的作用，承担着贯彻落实中央和省（市）各项发展农村经济的政策、路线和方针，领导、协调各个乡村的经济活动的职责 n县域经济n在内部可相应划分为县城经济、乡镇经济和村级经济三个基本层次 如何认识县域的社会经济n县域社会经济的综合性 n属于一种部门齐全、行业众多、领域广泛、功能完备的经济单元。n拥有工业、农业、商业、交通运输业、建筑业、采掘业以及服务业等各个生产性或非生产性行业。n设有计划、财政、税收、金融、物价、工商管理等各类经济管理职能部门n其经济活动既覆盖生产、流通、交换、消费等社会再生产各个环节，又涉及科技、教育、文化、卫生等相关领域 确定自己县的类型n 农业主导县：以农业产业化为

3、主的专业化基地型县域经济发展模式 n山东的寿光市、辽宁的海城市以及江苏的海门市等 n工业主导县：县域经济发展是靠一个或几个大型企业带动的，是产业发展型的高级形态n广东顺德以家电制造为经济支柱。确定自己县的类型n服务业主导县：这种类型的县域经济的发展是以服务业为先导从而带动县域经济的发展。n我国服务业主导县体现出一个共同的特点，即旅游业呈迅猛发展的势头，占极大的份额。n平遥县服务业n特色产业主导县：通过特色产业和产业聚集带动县域经济的发展。n义乌围绕小商品流通这一特色产业。浙江绍兴柯桥轻纺城、萧山商业城、永康科技五金城、余姚中国塑料城、海宁中国皮革城。县域社会经济发展有利环境n“多予、少取、放活

4、”的农村政策，为县域经济发展提供了良好的外部环境。n许多省份进行“强县扩权”、“财政上省直管县”等体制改革。县域社会经济发展有利环境n中共中央中共中央 国务院关于国务院关于2009年促进农业稳定发年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意展农民持续增收的若干意(2008年年12月月31日日)：n推进省直接管理县(市)财政体制改革，增强县域经济发展活力。n增强农村金融服务能力n鼓励和支持金融机构创新农村金融产品和金融服务，大力发展小额信贷和微型金融服务 n积极开拓农村市场n支持供销合作社、邮政、商贸企业和农民专业合作社等加快发展农资连锁经营，推行农资信用销售。n2009年在全国范围实施“家电下乡”，

5、对农民购买彩电、电冰箱、手机、洗衣机等指定家电品种 各国消费者对直邮的接受比例 各国消费者收到直邮比例因直邮而购物的比例直邮业有较大市场发展空间n我国邮政对直邮接受程度处于中等水平，而收到的有效直邮数量较少，通过直邮产生的定单的比例更小。n说明我国的直邮供给不足，特别是有效的直邮服务供给不足。n这为我国的直邮企业提供直邮服务提供了机会。直邮与广告市场注：仅从邮政商函的业务收入，分析直邮的营业额注：仅从邮政商函的业务收入，分析直邮的营业额年，全国广告营业额亿人民币年，全国广告营业额亿人民币直邮与广告市场（美国）直邮与广告市场n而在美国，2007年直邮收入广告市场份额达21.5%，仅次于电视(23

6、.1%)，居第二位。n据统计，目前，美国人均每年使用函件的数量达到700 件，世界平均水平是10 件，我国还不足8 件。n据统计，2007我国商函量有120 亿件，其中通过邮政渠道寄递的有80 亿件。而美国年美国邮政函件业务量2120亿件。县域的函件市场n中国的企业开始把销售重点转移到农村带来的函件市场的需求n多种策略：为农村做公益事业n各项农村政策的宣传落实带来的函件市场n各种下乡工程农机农机汽车汽车培训培训旅游旅游家电家电 项项目目结论 随着我国县域社会经济的发展和国家政策的扶持倾斜，县域函件市场空间将会不断扩大。二、找准函件业务发展的切入点二、找准函件业务发展的切入点（一）县函件业务发展

7、思路和方法（一）县函件业务发展思路和方法总体思路n服务当地政府、融入地方经济、扎根中服务当地政府、融入地方经济、扎根中小企业、方便百姓生活小企业、方便百姓生活n紧密结合当地特色产业紧密结合当地特色产业n以以项目营销为核心项目营销为核心客户CI客户TYU客户UIBOFFD 客户A中小企业市场中小企业市场校园市场校园市场三农市场三农市场节庆市场节庆市场政府市场政府市场行业龙头分析市场分析市场锁定目标锁定目标细分市场细分市场有市场需求：传达政令政策，政府形象传播有合作基础：县域邮政在当地具有较高社会地位、良好的认知度，有丰富的政府合作经验有社会影响：政府对社会有示范带动作用市场大：邮政与政府合作的市

8、场广阔特点分析特点分析服务政府工作，树立政府形象县局要主动向政府主要领导汇报工作，做好公关工作以合作开发为主，在合作时要充分考虑到社会影响并通过大众媒体的参与将社会影响扩大营销策略营销策略 函件：学习实践科学发展观知识问卷致外出务工人员一封信招商商函意见征询函行风评议、捐资助学、信息反馈、政策宣传、执法监督等“卡”政府内刊景点门票公用事业账单形成的项目形成的项目/产品产品企业规模小，宣传实力弱知名度低，迫切需要“物美价廉”的营销、宣传渠道地域产业集中企业目标消费群体明确，适合精准营销方式人员推销为主客户管理能力薄弱特点分析特点分析以地方支柱产业、特色产业和集聚区的企业为主要公关对象争取政府主管

9、部门的支持，形成政府与邮政共同推介商函媒体的机制营销策略营销策略 函件：产品促销商函企业内刊质量反馈卡产品宣传单页/邮简商务宝典等项目项目/产品产品各类学校日益注重自身形象、品牌建设民办学校的兴起带来大量招生、就业推荐需求学生消费市场日益扩大县域市场教师地位较高、经济收入稳定，具有较强消费能力社会各界对教育的重视程度日益提升，学校与学生、家长之间的沟通受到重视特点分析特点分析抓住学校数据库营销的主要节点，如校庆、开学、毕业、教师节、儿童节、青年节等。以德育、文化教育为契机，合作开展爱国主义、思想品德、传统文化等教育营销策略营销策略 函件：书信比赛招生商函录取通知书高考大礼包校园形象封/片成绩单

10、校刊教师慰问信就业推荐函招聘会邀请函学生消费宝典家长沟通信项目项目/产品产品农村市场人口众多，消费潜力大，但个体消费水平偏低信息获取渠道单一，相对缺乏消费知识政策扶持力度大，国家出台多项政策刺激农村消费社会保障体系有待健全，医疗、教育等方面需求潜力大具有较明显的消费趋同特点城乡人口流动带动农村消费习惯逐步变化居住分散，大众宣传媒体难以覆盖特点分析特点分析抓住支农惠农政策宣传机会服务下乡工程营销策略营销策略 下乡工程服务三农手册新农村读本惠农知识宣传册/函/卡致外出务工人员一封信留守儿童关怀卡务工指南等项目项目/产品产品节日集中消费集市、店庆促销活跃特色节日商机大特点分析特点分析与大型综合超市、

11、便利店、专卖店、宾馆等商家取得业务合作与政府部门、执法单位、商贸企业、新闻媒体协同配合，形成假日消费市场产业链推动文化娱乐、体育健身、美容美发等现代休闲项目下乡营销策略营销策略 函件促销商函节日大礼包纪念日大礼包促销邮送广告促销优惠卡生日/节日贺卡项目项目/产品产品（二）不同类型县发展函件业务（二）不同类型县发展函件业务切入点切入点发展函件业务切入点发展函件业务切入点新政策新政策n新政策带来函件业务的需求n家电下乡n农民种粮补贴政策n新的合作医疗发展函件业务切入点发展函件业务切入点大事件大事件n本县以及全国的大事件是函件的一个切入点发展函件业务切入点发展函件业务切入点热点问题热点问题n热点能够

12、引发人们一些意识的增强n北京交警罚单（账单）发展函件业务切入点发展函件业务切入点县域特色县域特色n一个特色带来一个函件市场n旅游县n特色产业县（河北的廊坊）三、发展函件业务抓什么三、发展函件业务抓什么策划策划中心中心方案方案策划策划项目项目开发开发信息信息采集采集数据数据分析分析培训培训协调协调推进推进支撑中心支撑中心投投 递递名名 址址制制 作作函件专业函件专业团队团队城区支局城区支局骨干骨干农村农村支局长支局长行业客户行业客户大客户大客户中小企业中小企业客户客户三农客户三农客户一抓营销体系一抓营销体系客户营销中心金融行业营销团队通信行业营销团队制造行业营销团队商业行业营销团队二抓薄弱环节n

13、数据库商函n账单旅游下乡n湖南春节前发放湖南春节前发放百万元百万元旅游消费券拉动旅游消费券拉动“省内游省内游”n杭州将杭州将向上海游客发放向上海游客发放800800万万“红包红包”，与，与区域邮政局合作区域邮政局合作，将旅游券捆绑，将旅游券捆绑杭州旅杭州旅游指南游指南邮递到上海居民家中邮递到上海居民家中n江苏省内江苏省内4 4家旅行社联手家旅行社联手 赴江阴把旅游产赴江阴把旅游产品送下乡品送下乡n苏州市针对长三角居民开启苏州市针对长三角居民开启“牛游苏州牛游苏州”的的“旅游大红包旅游大红包”派送行动派送行动 培训下乡n人力资源和社会保障部、国家发改委、财政部决定实施人力资源和社会保障部、国家发

14、改委、财政部决定实施特特别职业别职业培训计划培训计划n对职工进行在岗或转岗培训，提升职工的职业技能和职业对职工进行在岗或转岗培训，提升职工的职业技能和职业素养素养n对返乡农民工培训实用技能，提升农民工技能水平对返乡农民工培训实用技能，提升农民工技能水平 n对城镇失业人员开展技能培训，组织其参加对城镇失业人员开展技能培训，组织其参加3 3至至6 6个月个月的再的再就业培训就业培训n对新劳动力开展技能储备培训，对农村应届初、高中毕业对新劳动力开展技能储备培训，对农村应届初、高中毕业生未能继续升学的人员组织其参加生未能继续升学的人员组织其参加6 6至至1212个月个月的劳动预备的劳动预备制培训，提升

15、技能水平和就业能力制培训，提升技能水平和就业能力 账单账单新型媒介新型媒介n搭建对账平台搭建对账平台n拓展营销渠道拓展营销渠道n展示企业形象展示企业形象n传播企业文化传播企业文化n 加强企业合作加强企业合作 纸质账单的优势纸质账单的优势n安全性能高安全性能高n保存时间长保存时间长 n人文气息浓人文气息浓n设计个性化设计个性化n具有法律效应具有法律效应宁波局账单行行 业业品品种种客客 户户举举 例例通信类9网通、电信、移网通、电信、移动、联通等动、联通等个人对账单、企业对账单、发票、委托凭个人对账单、企业对账单、发票、委托凭证、催缴通知等证、催缴通知等金融类50中、农、工、建、中、农、工、建、浦

16、发、中信、华浦发、中信、华夏等夏等月结单、个贷账单、到期换卡通知、银企月结单、个贷账单、到期换卡通知、银企账单、催收通知、理财卡账单、还款通知、账单、催收通知、理财卡账单、还款通知、企业余额对帐、牡丹卡余额对账单等企业余额对帐、牡丹卡余额对账单等保险类33平安、泰康、新平安、泰康、新华人寿、太平洋华人寿、太平洋保险等保险等温馨提示函、发票、缴纳单、复效通知、温馨提示函、发票、缴纳单、复效通知、保全批次单、保险金领取、代理人更换、保全批次单、保险金领取、代理人更换、红利派发通知、续期提醒函等红利派发通知、续期提醒函等证券类3中信证券、银河中信证券、银河证券等证券等对账单对账单公用事业类12水电气

17、煤、交管水电气煤、交管局、公积金局、公积金发票、违章通知、交通违法交款告知书、发票、违章通知、交通违法交款告知书、公积金交存收据等公积金交存收据等其他2电器卖场电器卖场积分单积分单109种种三抓营造市场环境n推介会n到政府游说四抓企业合作n参与客户营销活动n了解客户市场营销计划，参与客户市场营销计划的制定，并结合客户市场营销计划，按照客户业务的不同阶段为客户量身定做直邮策划。n为客户的市场营销人员提供培训，向这些市场营销人员传播直邮理念。n帮助客户建立客户数据库，校对客户名址，引导客户进行直邮营销。结论：县域社会经济千差万别，我们的县局长要以“为政府办事，为百姓服务，为企业盈利”的思想，把函件融入地方经济，函件业务就能够有较大发展。谢谢！