20125二级人力资源管理师考试真题

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1、人力资源管理师二级真题2007 年5月2012 年5月)2012 年 5 月人力资源规划一、单选题32、33、34、35、静态的组织设计理论研究的内容不包括(A)权贵结构(B)组织规则(C)组织激励制度(D)组织机构多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种(A)地区利润中心(B)地区成本中心(C)产品利润中心(D)专业成本中心)组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。(A)子公司和母公司(B)多维立体(C)分公司和总公司(D)模拟分权企业组织结构的整合属于( )组织结构变革。(A)爆破式(B)(C)扩张式(D)。)。36、37、38、39、计划式改良式一般来说，人

2、员晋升计划的内容不包括( )。(A)晋升条件(B)(C)晋升时间(D)不属于影响企业人力资源活动的法律因素。(A) 质量管理制度(C)户籍制度(B) 最低工资标准(D)社会保障制度 竞争五是素分析模型是由( )提出的。(A) 迈克尔波特(C)(B) 杰克韦尔奇(D)人力资源需求预测的定盘方法不包括( )。(A)趋势外推法(B)(C) 回归分析法(D)晋升比率 晋升制度彼得德鲁克彼得圣吉经验预测法 马尔可夫分析法)。德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测 转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的 转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异 德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测40、以下关于人力

3、资源预测方法的说法不正确的是( A)( B)( C)( D)二、多选题)。90、在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括(A) 企业环境(B)企业规模(C) 产品生产结构(D)信息沟通(E)企业战略目标91、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是（ ）。（A）多种经营战略一矩阵制结构（B）扩大地区战略一职能制结构（C）增大数量战略一简单组织结构 （D）人才培养战略一矩阵制结构（E）纵向整合战略一事业部制结构92、企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有（ ）。（A）决策的常规性（B）决策者所需具备的能力（C）决策的层次性（D）决策对各

4、职能的影响面（E）决策影响的时间93、 编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据（）来确定人员的需求量。（A）生产任务总量（B）劳动生产率（C）计划劳动定额（D）定员的标准（E）组织机构设置94、企业人力资源需求预测的依据指标包括（ ）。（A）企业管理水平（B）企业员工总数及结构指标（C）企业技术水平（D）当地劳动力市场工资水平（E）当地劳动力总体素质95、影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（ ）。（A）劳动力市场完善程度（B）企业所在地的人力资源现状（C）企业所在地对人才的吸引程度 （D）企业所在地薪酬对人才的吸引程度（E）社会就业愈识和择业心理偏好2012年5月单选题答案：32C; 3

5、3D; 34C; 35B; 36D 37A; 38A 39A 40B 多选题答案： 90ABDE ; 91ABCE; 92BDE; 93ABC 94ABCD; 95BCD人力资源管理师二级真题（2007 年5月2012 年5月）2012 年5月招聘与配置一、单选题41、（ ）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度（A）选拔性（B）考核性（C）开发性（D）诊断性42、（ ）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化43、下列关于心理素质的说法不正确的是（ ）。（A）心理素质控制和调节人的能力发挥（B）心理素质属于结构性素质

6、测评体系要素（C）心理素质包括智能素质、品德索质和文化素质（D）心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是（ ）。（A）心理测验（B）面试法（C）投射技术（D）情境测验45、 （）是当前人员招聘面试发展的主流。（A）结构化面试（B）非结构化面试（C）单独面试（D） 次性面试46、 在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（）。（A）向应聘者澄清一些疑问（B）就某一问题充分发表自己的意见（C）向应聘者提问，时间不宜过长 （D）向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（ ）。（A）背景性问题（B）情境性问题（

7、C）思维性问题（D）经验性问题48、 （）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。（A）评价中心（B）面试（C）心理测试（D）笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（ ）。（A）对评价者和测评标准的要求较高（B）题目的质量影响测评的质盘（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能 二、多选题96、人岗匹配包括（ ）。（A）岗位与岗位之间相匹配（B）员工与员工之间相匹配（C） 工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配97、员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（ ）。（A）工作表现（B）所处环境（C

8、）身体素质（D）心理素质（E）工作业绩98、对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括：（ ）。（A）测评手册（B）测评说明（C）测评示范（D）测评理论（E）影响因素分析99、企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有（ ）。（A）简历能代表应聘者的素质（B）学历比土作经历更重要（C）要给应聘者更多的表现机会（D）不要忽视求职者的个性特征（E）要让应聘者更多地了解企业100、无领导小组讨论的特点包括（ ）。（A）具有生动的人际互动效应（B）组织的成本较大，效率较低（C）讨论过程真实，易于客观评价 （D）被评价者难以掩饰自己特点（E）无法在被评价者之间产生互动101、无领导小组讨论的前期准备工作包

9、括（ ）。（A）编制题目（B）设计评分表（C）确定讨论小组（D）编制计时表（E）选定设备器具2012 年 5 月单选题答案：41B; 42B; 43D; 44A; 45A; 46B; 47B; 48A; 49D 多选题答案： 96ABCD; 97AB; 98ABCDE; 99CDE; 100ACD; 101ABCD人力资源管理师二级真题2007 年5月2012 年5月)2012 年5月培训与开发、单选题 50、( )不属于员工培训的直接培训成本。(A)教室设备的租赁费用( C )培训项目的管理费用51、培训项目的课程系列计划以(A)培训目标( C )培训方法52、培训课程目标分析的内容不包括(

10、A)学员知识能力水平分析(C)课程结束后的预期分析53、下列关于企业外部培训师的说法，(A)可以从大中专院校聘请(C)培训成本比较低54、企业培训前评估的内容不包括(A)培训环境评估(C)培训计划评估(B) 培训教师的课酬(D) 教材印发购置费用 )为导向。(B) 培训过程(D) 培训结果 )。(B) 岗位的技能要求分析(D) 培训课程的费用分析 正确的是( )。(B) 培训师对企业了解，降低了培训风险(D) 有丰富实践经验，不易导致“纸上谈 )。(B) 培训需求整体评估(D) 培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是( )。(A) 无法将评估结论与最初计划相比较(

11、B) 对评估者自身素质的要求降低了(C) 在数据和事实的基础上做出评判(D) 有详细的评估方案、测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是( )。(A) 受训者在工作过程中行为方式的改变(B) 受训者取得的生产经营或技术方面的业绩(C) 受训者在技能、态度、行为等方面的收获(D) 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用( )无法进行培训效果的反应评估。(A)访谈法(B)电话调查法(C) 心得报告法(D)综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是( )。(A)能够向学员当场反馈学习的进展(B)能够考核培训后学员的能力进步(C) 能够检验培训

12、项目设置是否合理(D)能够测量和评价学员的行为变化 二、多选题102、制定培训规划的过程必须达到()的要求。(A) 标准化(B)系统性(C) 普通性(D)同一化( E )有效性103、在制定培训规划时，应在( )之间进行综合平衡。(A)培训项目与培训完成期限(B)培训费用与企业人工成本(C) 企业正常生产与培训项目(D)培训费用与员工培训意愿(E) 员工培训与个人职业生涯规划104、企业接班人教育培训的具体方式包括( )。(A) 下放到基层锻炼(B) 参加公司外部各种研讨班(C) 在企业内部召开学习研讨会(D) 到国内外高等学校进修工商管理课程(E) 到子公司实习，获得领导者的决策体验105、

13、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( ).(A)管理理念(B)管理前沿理论(C) 管理知识技巧(D)管理工作的实施技能(E) 企业管理面临的内外部环境106、 培训评估结果应及时反馈给()。(A)培训主管(B)外部客户(C)(副)总经理(D)受训员工(E) 受训员工的直接上级107、( )可以测量员工培训的技能成果。(A)工作抽样(B)原始记录(C)现场观察(D)统计日报(E) 态度调查2012年5月单选题答案：50C; 51A; 52D; 53A; 54A; 55A; 56D; 57C 58C多选题答案： 102ABCE; 103ABCE; 104BCDE; 105ABCDE 106A

14、CDE 107ABE人力资源管理师二级真题(2007 年5 月2012 年 5 月)2012 年 5 月绩效管理一、单选题59、( )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。(A)结果性效标(B)特征性效标(C)行为性效标(D)品质性效标60、( )又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛应用(A)合成考评法(B)OEC法(C)评价中心技术心(D)图解式评价量表法61、62、63、64、下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。（A）考评标准过低（B）惩罚一些不服管理的员工（C）压缩提薪人员的比例（D）为裁员提供有说服力的证据对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为

15、是表现“差”，即使被考评者乙的表 现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（ ）。（A）相似偏差（B）（C）对比偏差（D）客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。（A）行为过程型（C） 工作结果型绩效考评标准分为两种，即（ ）。（A）分解提问标准、综合提问标准（C）综合提问标准、分解等级标准后继效应 晕轮效应65、65、67、B）D）B）D）品质特征型工作方式型综合等级标准、分解提问标准分解等级标准、综合等级标准平衡计分卡把企业的战略分为（ ）不同维度。（A）两个（B）三个（C）四个（D）五个提取KPI的程序包括：分析工作产出；审核指标和标准；修改和完善；设定考 评标准；提取和设

16、定绩效考评指标。排序正确的是（）。（A）（B）（C）（D）360 度考评方法中，（ ）具有较高的主观性，常给予较高的分数。（A）自我评价（B）下级评价（C）上级评价（D）同级评价多选题108、日清日结法又称OEC法，其中字母E代表（）。（ A）Everyone（ B）Every time（ C）Everything（ D）Every plan（ E）Everyday109、 强迫选择法可以避免考评过程中出现的（）。（A）趋中倾向（B）过宽倾向（C）相似偏差（D）苛严误差（E）对比偏差110、按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（ ）。（A）生产岗位（B）服务岗位（C）抹术岗位（

17、D）管理岗位（E）基层岗位111、从实脸心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同考评量表可以分为（ ）（A） 类别量表（B）等距量表（C）位次量表（D）等比量表（B）比率量表112、要确定KPI，首先应按照（）来确定工作产出。（A）财务导向原则（B）增值产出原则（C） 结果优先原则（D）数量至上原则（E）设定权重原则113、制定KPI要遵循SMART原则.SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单 词”的组合，相匹配的是（ ）。（A）S-Specific（B）M-Measurable（C）A-Attainable（D）R-Reasonable（E）T-Technical2012年5

18、月单选题答案：59C 60D 61A 62C 63C 64B 65C 66D 67A 多选题答案： 108ABC 109ABC 110ABCD 111ABE 112BCE 113ABC人力资源管理师二级真题（2007 年5月2012 年5月）2012 年5月薪酬管理、单选题 68、下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（ ）。（B）要收集货币薪酬数据（D）要收集非货币薪酬数据 ）。（B）薪酬政策分析（D）薪酬满意度分析（A）可以忽略历史薪酬数据的收集（ C ）尽可能做到全面、深入、准确69、薪酬调查分析报告的内容不包括（A）调查实施情况分析（C）薪酬水平调整建议 70、通常来说，制造型企业

19、从基层岗位到总经理的岗等不超过（ ）。（ A）5 个（ B）8 个D)15 个(C)10 个71、岗位薪点数的构成不包括（ ）。（A）部门薪点（B）岗位薪点（C）个人薪点（D）加分薪点72、（ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。（A）薪点工资制（B）绩效工资制（C）技术工资制（D）岗位工资制73、当下，企业经营者的工资制度通常是（ ）。（A）绩效工资制（B）年薪制（C）技能工资制（D）岗位工资制74、（ ）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额（A）绩效工资制（B）岗位工资制（C）技能工资制（D）组合工资制75、（ ）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价

20、值关系。（A）岗位分析（B）岗位评价（C）薪酬调查（D）岗位分类76、采用（ ）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性（A）从下而上法（B）从上而下法（C）由内到外法（D）由外到内法二、多选题114、薪酬调查的结果可以为（）提供参考依据。(A)整体薪酬水平的调整(B)具体岗位薪酬的调整(C)薪酬晋升政策的调整(D)岗位评价指标的调整(E)薪酬差距水平的调整115、常用的薪酬数据统计分析方法有( )。(A)离散分析法(B)数据排列法(C)频率分析法(D)相关分析法(E)图标分解法116、 岗位工资制的特点包括()。(A)对人不对岗(B)对岗不对人(C)根据岗位支付工资(D)工资支付的

21、主观性较强(E)以岗位分析为基础117、影响企业工资水平的内部因素包括( )。(A)政府颁布的法律法规(B)企业的规模(C)企业所处的发展阶段(D)企业所属行业性质(E)领导班子对工资问题的重视程度118、 ()属于以技能为导向的工资结构。(A)职务工资(B)能力资格工资(C)效益工资(D)技术等级工资(E)岗位工资119、制定薪酬计划所需要的员工落本资料包括( )。(A)当前新酬水平(B)所在岗位(C)上次调薪情况(D)当前的工资级别(E)所在工资级别的最高工资2012年5月单选题答案：68A ; 69D; 70C; 71A; 72B; 73B; 74D; 75B; 76B多选题答案： 11

22、4ABCE; 115ABCD; 116BCE; 117BCDE; 118BD; 119ACDE人力资源管理师二级真题2007 年 5 月2012 年 5 月)2012 年 5 月劳动关系一、单选题77、处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由( )所在地管辖(A)派遣机构(B)被派遣劳动者(C)接受单位(D)劳动合同约定78、 下列关于劳务派遣的说法，正确的是()。(A) 被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知(B) 被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同(C) 实际用工单位可以将被派遣劳动者派遭到其他用人单位(D) 用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议7

23、9、以下关于工资指导线的说法，不正确的是( )。(A)有利于企业自觉控制人工成本水平( B )反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系(C) 为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据(D) 所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资80、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是( )。(A)要以随机抽样的方式收集数据(B)收集的数据要有可比性(C)应按照国家相关政策规定进行(D)收集数据的范围是城镇企业81、人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法 规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成( )。(A)安全生产责任制度(B)安全

24、生产教育制度(C)安全生产检查制度(D)安全卫生认证制度82、( )不属于劳动组织优化的内容。(A)劳动环境优化(B)作业班组合理组织(C)不同工艺阶段合理组织(D)工作时间合理组织83、劳动争议的( )贯穿于劳动争议处理的各个程序。(A)受理(B)调解(C)仲裁(D)判决84、 劳动争议调解组织自收到调解申请的()内未达成调解协议，当事人可依法申请仲 裁。(A)10 日(B)15 日( C)30 日( D) 60 日85、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在( )内提交答辩书。(A)5 日(B)10 日(C)15 日(D)30 日二、多项选择题120、劳务派遣单位的职责包括()。

25、(A)向被派遣者支付工资(B)为被派遣者提供福利待遇(C)为被派遣者缴纳社会保险费(D)监督管理被派遣者的具体工作(E) 为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位121、()属于工资集体协商的内容。(A)工资标准(B)福利待遇标准(C) 工资分配形式(D)工资支付办法(E) 工资协议违约贵任122、重大事故隐患管理制度的要点包括()。(A)重大事故隐患分类(B)重大事故隐患报告(C)重大事故隐患处理(D)重大事故隐患预防(E)重大事故隐患整改措施)。(B)员工招聘健康检查(D)有关人员资格认证123、劳动者健康检查制度包括(A)伤亡事故报告(C)职业病防护制度(E)企业员工的定期体检124、( )

26、属于根据争议标的划分的劳动争议范畴。(A)关于劳动权利的争议(B) 关于工作时间的争议（C）关于休息休假的争议（E）关于劳动利益的争议（D）关于保险福利的争议125、下列关于劳动争议仲裁强制原则的说法正确的是（ ）。（A）劳动争议双方当事人必须都同意仲裁.仲裁委员会才能受理（B）劳动争议当事人只要有一方申请仲裁，仲裁委员会即可受理（C）仲裁庭对劳动争议调解不成，必须征得当事人同意.才可行使裁决权（D）仲裁庭对劳动争议调解不成，无需征得当事人同意，可直接行使裁决权（E）对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不服行，另一方当事人可申请人民法院 强制执行2010年5月单选题答案：77A 78A 79D 80 C 81C 82A 83B84C 85C多选题答案： 120ABC 121ACDE 122ABCDE 123BE 124BCD 125BDE