业务外包合同(范本)

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1、合同号:业务外包合同甲方:乙方:根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就 业务*事宜达成一致意见，特签订本合同，供双方共同遵守。一、服务内容乙方根据甲方要求，按照国家政策法规和*相关*制度为甲方提供相 关*服务，内容详见*技术附件。二、服务质量与效率乙方根据中国*为甲方提供服务的质量和效率标准，具体指标详 见技术附件。三、合同金额及支付方式1. 费用金额：根据业务*的具体范围，本合同费用总额预计为人民币*挡*元（含6% 增值税），大写，实际结算按照*技术附件确定的工作 量计量和考核方式进行。2. 费用结算：甲方根据经双方确认的服务费计算清单，向乙方支付资金。3. 双方税务

2、信息甲方：*纳税人识别号：*公司地址：*开户银行：*银行账号：*联系电话：*乙方：*公司地址：*银行账号：*联系电话：*四、甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方业务*的人员在工作期间严格遵守国家法律法规及甲 方企业的各项规章制度。2. 甲方负责制定工作业务流程、岗位设置、操作规范、质量管控和考核标准。3. 甲方有权对乙方进行业务指导、监督和考核。4. 甲方应根据本合同约定按时向乙方支付相关费用。5. 甲方有权要求乙方根据甲方对人员素质的基本要求选择*人员，并确保相 应的*业务能力。6. 甲方与*人员在经济上不直接发生任何联系（包括:薪酬、福利待遇等）。 *人员在履行本合同过程中造成人身损害或

3、财产损失的，乙方应自负其责或自 行向侵权人索赔，乙方无权要求甲方承担责任；若*人员在履行本合同过程中 造成第三人人身或财产损害的，乙方应自行向第三人承担侵权赔偿责任。7. *业务中涉及到的与甲方提供财务*服务的各企业沟通、与甲方内部其 他业务部联系、与顾问协调、单据退单等事项，统一由甲方人员或在甲方人员指 导下办理。8. 甲方应根据*业务要求对*人员开展必要的*业务技能培训，并将培 训结果向乙方反馈。9. 由甲方根据需要为*人员提供工作场地、办公设备（包括桌椅和电脑等）、 办公耗材等必要的办公设施，以确保满足必要的工作需求。五、乙方的权利和义务1. 乙方应组织*人员承担本合同第一条所述相关业务

4、，对业务的准确性、 及时性负责。2. 乙方须具备独立的用工管理能力，用工行为合法规范，具备对*人员实 施全方位人力资源管理并承担全部责任和风险的能力，包括劳动关系（*内部 *需采用正式合同制用工）、薪酬福利、社会保险、培训开发、考核奖惩、人身 安全等。3. *人员在工作过程中，须严格遵守甲方所要求的安全措施。4. 乙方自行承担因乙方或*人员自身原因造成的违规违纪行为责任。5. 乙方需明确要求*人员严格遵守甲方制定的业务流程、操作规范、质量 管控和考核标准等制度规定。6. 乙方不得将承包业务转包或分包给其他单位完成。7. 乙方需遵守甲方对于工作场所的现场管理制度和要求。六、知识产权及保密1. 乙

5、方须与*人员签订保密协议或要求*人员签订保密承诺，确保员工保 守国家秘密、甲方商业秘密和合同要求的其他保密要求。2. 对于甲方因本合同提供乙方处理的*系统及相关系统的数据、技术方案、 业务流程、操作规范、电子附件（及其他秘密或敏感信息），乙方须采取必要的 安全措施，确保其不被损伤、销毁、丢弃、窃取、删除、更改、摘抄、公布、出 版，不被未经甲方同意或授权的组织或个人接触、复制、使用。3. 乙方保证在收集、持有、处理或使用*系统及相关系统的数据、技术方 案、业务流程、操作规范、电子附件（及其他秘密信息或敏感信息）时，只用于 完成本合同规定服务。4. 乙方保证只允许已向甲方备案的员工因完成本合同规定

6、服务的需要，而接 触、复制或使用甲方*系统及相关系统的数据、技术方案、业务流程、操作规 范、电子附件（及其他秘密信息或敏感信息）；并确保接触、复制或使用该* 系统及相关系统的数据、技术方案、业务流程、操作规范、电子附件（及其他秘 密信息或敏感信息）的乙方员工接受与乙方同样的约束。5. 乙方未经甲方事先书面许可不得向任何第三方披露甲方*系统及相关 系统的数据、技术方案、业务流程、操作规范、电子附件（及其他秘密信息或敏 感信息）。6. 乙方不得擅自存留甲方的任何*系统及相关系统的数据、技术方案、业 务流程、操作规范、电子附件（及其他秘密信息或敏感信息）或其任何形式的复 制件。7. 乙方和*人员有义

7、务保守甲方的商业秘密，包括服务内容、服务价格标 准、操作流程、技术方法、软件系统、仪器设备、内部管理制度规定等。8. 在得知本方员工违反保密规定或合同，导致对方秘密被泄露时，甲方或乙 方应立即采取补救措施，并及时通知对方。9. 甲方和乙方均应主动接受、积极配合保密行政管理部门及其他有关部门的 保密监督检查和泄露事件调查取证。10. 本合同上述保密要求在本合同到期或终止后仍然有效。11. 甲方*系统及相关系统数据、技术方案、业务流程、操作规范等所包 含的知识产权由原所有人所有。12. 乙方根据本合同规定的服务内容相关信息进行著录、标引、扫描、摘录、 汇编、研究、出版等之前需经甲方审核同意，因其产

8、生的知识产权归甲方所有。13. 由乙方形成的，可脱离于甲方或本合同服务内容而独立存在的知识产权， 如商标、软件著作权、专利技术、商业秘密等，归乙方所有。（1）乙方人员在服务期间获取的甲方信息、知识、数据等文件、资料或其 他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为甲方 商业秘密。但上述商业秘密不应包括以下信息。Q任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息。Q任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息。Q任何法律规定、政府指令、法院命令和证券交易所要求披露的信息。（2）乙方在本合同履行期间及合同终止后的十年内，在未征得甲方事先书 面同意前，不得以任何理由或目的将本

9、合同内容或甲方商业秘密披露给第三方。七、违约责任1. 甲方的违约责任（1）因甲方原因需终止或变更合同，应提前三个月告知乙方；甲方无正当 理由单方中止合同的，应承担合同金额15%的违约金；（2）甲方不按合同约定履行付款义务，每延迟一日应承担合同金额万分之 五的违约金。2. 乙方的违约责任（1）因乙方原因需终止或变更合同，应提前三个月告知甲方；乙方无正当 理由单方中止合同的，应承担合同金额15%的违约金；（2）由于乙方及*人员导致有关服务未能达到合同第二条所规定的质量和 效率水平指标，按合同附件*业务*技术附件对业务*费用进行调整， 于次月进行考核。（3）乙方拒不执行甲方书面指令的，每发生一次乙方

10、应承担合同金额2%的 违约金。发生三次以上的，甲方有权单方面解除合同，由此造成的全部损失由乙 方承担。（4）乙方因服务质量不合格或出现工作失误等情况，给甲方造成损失的， 乙方应就给甲方造成的损失进行赔偿。该损失甲方可从服务费用中扣除，不足部 分由乙方另行承担。（5）乙方未经甲方同意将其承包的全部或部分服务工作转包或分包他人的， 经甲方指出后，应立即纠正，承担合同金额20%的违约金并赔偿相应损失。（6）乙方不履行合同义务或不按合同约定履行合同义务的，应承担合同金 额10%的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。八、合同的解除1. 当出现下列情形之一时，甲方有权单方解除合同：（1）严重违反国家法律法

11、规和*公司规章制度的；（2）对公司企业形象造成重大影响的；(3) 严重违反*合同相关条款的；(4) 采取行贿、受贿等不正当手段，谋取利益的；(5) 因国家有关政策调整、公司经营战略重大变化时；(6) 其他需要终止合同的情形。2. 当出现下列情形时，乙方有权单方解除合同：甲方(时间)未支付服务费用的。3. 其他解除合同的情形：(1) 经双方协商一致。(2) 由于不可抗力发生，造成履行合同已丧失实际意义。九、合同终止有下列情形之一的，本合同终止：1. 本合同期限届满；2. 双方协商解除合同；3. 法律、法规规定的其他情形。十、合同争议解决本合同如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，解决不了时，按

12、以下顺 序处理：1. 提交调解。2. 由仲裁机构仲裁。3. 向人民法院起诉。十一、不可抗力1. 下列事件可认为是不可抗力：战争、动乱、地震、飓风、洪水、冰雹、雪 灾、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2. 因不可抗力致使当事人一方不能履行本合同的，应采取有效措施，尽量避 免或减少损失，将因不可抗力造成的损失降低到最低程度，并在不可抗力发生6 小时内通知对方，2日内提供有效证明。3. 由于不可抗力的原因，致使合同无法按期履行或不能履行时，所造成的各 项损失由双方各自承担。一方未尽通知义务的，应就扩大的损失承担赔偿责任。十二、例外事项处理如在服务过程中遇到本合同没有界定的突发事项，

13、甲乙双方应本着友好协商、平等互利的原则，评估突发事件影响和风险，达成一致处理意见，将对双方的负 面影响降至最小。十三、持续优化机制为持续提高服务水平和效率，甲乙双方建立持续优化工作机制。乙方需对服 务情况进行跟踪和分析，定期召开服务质量例会。在甲方定期开展的客户满意度 调查中，如甲方提供财务*服务的企业提出涉及乙方服务的问题，乙方应及时 整改并配合问题跟踪和反馈，将整改情况向甲方通报。对于乙方提出的合理化建 议，甲方可在充分评估后采纳和应用。十四、联系方式甲方的主要联系人与联系方式:组织/部门姓名LU d 冈位联系电话电子邮件乙方的主要联系人与联系方式:组织/部门姓名LU d 冈位联系电话电子邮件十六、法律适用本合同以及其效力，解释，执行和争议的解决都应受中华人民共和国有关法 律管辖。十七、合同期限本合同从起生效，至年 月 日到期终止，应于本合同到期前两个月内另行续签合同。十八、一般条款本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。对本合同条款的任何修改或补充，均 应由合同双方以书面形式予以确认。在执行合同时，如有未尽事宜，由双方协商解决。本合同有封面1页，正文7页，共8页。十九、合同附件合同附件为合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。附件一：业务外包（*）技术附件甲方： *公司法定代表人或委托代理人:日期：乙方：*公司法定代表人或委托代理人：日期：