中小型企业ERP系统的设计与开发

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1、经济与管理学院论文写作基于BPR的中小型企业ERP系统设计专业：信息管理与信息系统姓名：闫江浩学号：201123050127指导教师：王小建完成时间：2015.01.16二o五年一月目录摘要 3第一章 绪论 4第二章ERP与流程重组过程研究42.1 ERP与一般应用系统的区别42.2 流程重组过程 52.2.1 流程重组的实施过程 52.2.2流程重组的原则6第三章 某中小型企业ERP系统需求分析73.1中小型企业ERP系统的特点73.2 企业需求分析 73.3 系统功能性需求分析8第四章 某中小型企业 ERP 系统总体设计 94.1 系统总体结构 94.2 ERP 管理流程功能设计9第五章

2、总结10参考文献11摘要20世纪90年代初提出的ERP管理软件，发展速度很快，由发达国家市场逐 步进入我国企业市场，已经成为当今社会信息化发展的典型标志。我国企业开始 不断引用 ERP 管理软件，使得企业的生产和服务过程更加有序、有效，一定程 度上缩短企业制造和交货时间，不仅满足市场需求，还能给企业带来很大的经济 效益。ERP系统已经成为企业信息化的一种主要途径，但企业应用ERP系统过程 中往往存在问题。本文以某中小企业为背景，讨论了该企业流程重组的方案，并 在此基础上建立了企业的ERP系统。主要完成了中小企业ERP系统的需求和开 发模式的分析、中小企业ERP系统的总体设计，包括总体结构的设计

3、、ERP管 理流程的设计。关键词：ERP,业务流程重组，企业资源计划，财务管理ABSTRACTEarly 1990s proposed ERP management software， the development of fast， the market is gradually entering the country from developed enterprise market， has become a typical sign of information in todays society development. Chinese enterprises began to qu

4、ote ERP management software， making the production and service process more orderly， efficient， enterprise manufacturing and shorten delivery times to a certain extent， not only to meet the market demand， but also bring great economic benefits to the enterprise.ERP enterprise information system has

5、become a major way， but the process of enterprise applications， ERP systems are often problematic. Taking a SME background， discussed the business process reengineering program， and on this basis， established a corporate ERP system. Mainly to complete the overall design of the SME ERP system require

6、ments analysis and development model， the SME ERP system， including the overall structure of the design、 ERP management process design.Keywords: ERP， Business Process Reengineering， enterprise resource planning， financial management第一章 绪论从上个世纪 90 年代起，国家各个方面都有了翻天覆地的变化，人们开始由 工业时代进入信息时代，在信息时代里，新技术层出不穷，

7、出现了越来越多的市 场需求，企业也获得迅速发展的机会，这使得企业依靠降低成本或者优化管理的 方法来提高自身竞争力的方式不再适应。他们想要在这激烈的市场竞争中生存下 去，必须面临着从面向内部资源管理转为面向全社会供应链管理的选择。订货点法是在上世纪三十年代开始出现的，其作用是：如果当前货物的库存 量比安全库存量低时就给予补给。由于物料在持续减少，当发现当前库存的物料 数量等于余下的库存量与安全库存量之差时，在时间上既满足了物料的消耗，也 能满足订货的需求，这样我们仍能开出采购订单。然而，这种方法也许会造成库 存物料积压，并且利用该方法也难以估计未来的需求量，因而对原料提出更高的 要求，且以预约订

8、货方式为佳。由于该方法存在局限性，所以上个世纪七十年代 基于这种方法产生了一种新的物料管理方法，即物料需求计划。它可以将物料根 据需求来划分成独立与非独立来分别管理，提出了时间分段的新概念用来表示库 存状态。其工作方法是把企业可能用到的物料，包括成品与半成品及其原料，根 据他们结构与需求之间的关系来给出物料清单（BOM）,再按照BOM来推算出 半成品及其原料的需求时间。从上个世纪90 年代起，根据我国市场经济发展需 要，企业资源（ERP）计划开始出现了。这种系统能够根据市场的需求做出迅速 反应，公司在业务全球化进程中，可以利用它掌握市场最新动态、与客户保持较 好的关系及统一管理或存储各种数据，

9、从而使公司在转型为电子商务化管理的公 司时提供解决方案。ERP是信息科学的管理思想的具体实现，它把企业结构中的人力资源、财务、 销售、库存、生产等不同环节划分成不同的板块，通过综合优化进行对应管理。 因此，ERP是在信息科学和信息网络的基础上，利用现代管理理念对管理信息集 成的最新成果。以市场为导向，对企业内的各个业务链条进行资源规划与严格控 制，使资源得到充分整合，利用充分、合理，以达到降本增效的目的。第二章 ERP 与流程重组过程研究2.1 ERP 与一般应用系统的区别ERP 系统是 企业资源管理系统的简称。 ERP 可以体现出信息科学的管理方法，它将企业划分为人力管理模块、财务管理模块、

10、加工模块和销售模块等不同 模块。同时它又是一种基于供需链的现代管理理念，它可以对供需链的任何节点 进行科学、实效管理，在管理深度上使企业拥有更多的功能。中小型企业可以利用 ERP 系统作为工具来解决企业存在的管理上的问题。 ERP 与传统意义上的信息系统是不一样的，主要存在了 5 个方面的区别，如表 2-1 所示。表 2-1 ERP 与传统信息系统之间的比较ERP系统传统信息系统可配置性可配置的业务流程定义，支持 企业的业务流稈重整以固定模式运作，不能支持工 作方法的改变可伸缩性适应各种企业规模，可以适应 组织结构的调整仅局限于某些模块内部，难以 适应组织结构的调整开放性趋向于支持多系统的协同

11、运 作，支持日益广泛的IT应用很难和其他系统协同运作集成性基于集成的数据结构模型，各 功能模块间做到无缝集成各功能模块缺之应有的联系， 很少共享资源应用范围企业级的信息管理系统，支持 多地域、多公司的集团运作单项工作或部门中若干项工 作的简单集合2.2 流程重组过程2.2.1 流程重组的实施过程业务流程再造是整个企业生产、服务和业务流程的设计和安排，需要做出合 理计划。对企业旧制度环境存在的问题进行彻查，对每个环节上存在的不必要的、 冗余的内容进行彻底的改变。其具体的实施过程需要有一定的步骤:第一步：对企业旧制度环境存在的问题进行彻查，找到需要解决的问题。然 后将企业的实际流程进行罗列，一一对

12、应的描出业务流程图，根据流程图分析存 在的问题有以下几个方面:（1）找出当前流程管理影响成本的因素，并分析成本提高的原因。对其功 能实现的效能进行分析，找到制约因素。（2）以市场需求为导向，以客户满意度为基准，对企业存在问题进行排列， 然后找到流程重组的起点。（3）对业务流程进行科学编排，定位每个关键环节或链接的重要性。第二步：对流程进行改进或者重新设计，并评估。在流程改进时一定要把握 以下几点：(1) 对多余业务或工作重新分配或合并(2) 业务流程的每一步根据自然秩序(3) 让企业员工参加管理与决策(4) 对每一种工程流程设置多个实现程序(5) 工作应当能够超越组织的相关界限，在最合适的地方

13、(6) 修改后的事件管理，尽量减少尽可能检查，控制和调整管理(7) 尽量将具有连带效应的工程变为并行独立的工程 第三步：制定组织结构，人力资源分配和业务规则，以及其他方面的改进计 划，形成系统业务流程再造方案的业务流程改善计划。相应的改革方法主要有以 下几种:(1) 组成独立的、灵活的、多功能的工作组，引进集中管理的思想(2) 改革生产管理人员和监事的作用(3) 各单位组织的规模缩小，简化一些管理(4) 发起质量团队方式，我们可以根据企业的价值观和世界观进行相应的培 训，增强企业整体质量管理的责任意识(5) 激发员工积极性与主动性，员工持股，与绩效纽连(6) 为企业树立长远目标，并建立实现目标

14、的宣言 第四步:组织实施与持续改善。企业要进行流程重组，那么必然会带来原有 利益格局的变化。所以在实施重组计划时，切勿操之过急，一定要谨慎前进，周 全行事，使企业各部门、各环节都能意见一致，形成合力，从而使流程再造顺利 完成。BPR的致胜法宝是再造与信息技术。BPR所要完成的，是打开信息技术 的高速通道，让信息技术改变业务流程，使其变得更简单。而在流程再造过程中， 组织结构改变，人员减少，效率得以提升。因此，对信息技术的开发及深入运用， 对组织结构的改变，才可以实现所谓的流程再造。 对组织结构的改变，才可以实现所谓的流程再造。2.2.2 流程重组的原则流程重组的原则非常重要，直接决定了企业流程

15、重组的成败与否，相关的原 则如下所示：1) 组织领导能力 改革对一个企业而言，既充满向往又是一个无比艰难曲折的经历，其中有效 的驱动策略是最为关键的。作为企业决策者，一定要有坚定的信念和矢志不移的 精神，用信任和激励提升下属的激情，尤其是面对转型的困难时，使他们具有信 心。2) 顾客至上 企业应时刻洞悉客户的想法，知道他们需要的是什么，然而客户所需求的产 品和服务的具体内容才是企业的首选任务。企业改革过程中需要围绕提高客户满 意度，而不是由赏心悦目的法律思想来领导。换言之，顾客好比是企业的“人力 资源”，对企业的新产品开发与设计都有不容小视的帮助。3) 面向流程 公司的使命是为客户创造相关的价

16、值，然而价值的本质是要满足客户的需求。 我们可以通过公司内部流程为客户提供价值，满足客户需求，而内部流程又是企 业降本提效的重要部分。因此，企业最核心的部分是对业务流程的改进，而流程 再造恰恰是这项改进中最关键、最重要的环节。4) 以人为本 以人为本是现代管理思想的核心。以人为本就是以单个人为本，以企业的每 一位员工为本，尊重他们的个性发展，企业与员工互助共进，共同发展。企业的 目标是员工的目标，而企业在实现目标的过程中又成就了员工的个人目标，从而 达到了互利互惠的目的。企业还要尊重员工的个人情感，尊重他们自我实现的需 求。给予他们再断续教育的机会，同时让他们参与到企业决策中，提高他们的积 极

17、性与主动性。第三章 某中小型企业 ERP 系统需求分析3.1 中小型企业 ERP 系统的特点虽然中国的中小型公司非常之多，且没有集中分布，并且每个地方的公司都 具有较大差异，然而这些公司还是有许多共同点，如:(1)缺少资金且贷款渠道少； (2)组织机构简单、管理方式相对灵活；(3)缺乏专门的 IT 技术人才。3.2 企业需求分析ERP 软件的实施过程，是一个使客户的需求不断实现，其要求也不断提高且 持续发掘新需求的环节。调查式和模型式是需求分析的两种模式。现实中，需求 分析中的调查式是大多软件公司目前所选择使用的模式，其根本原因是公司缺乏 能够用来指导需求分析的模型，也缺乏有经验的分析师，为了

18、赶进度，不得不采 取这样的方式，从 ERP 实施成功率低下的情况看，这种模式的弊端是显而易见的， 软件公司经常落入客户需求不断增加和变更的泥潭中。经过上述分析，得出本文开发的中小型 ERP 系统的功能需求如下所示：1. 多平台运行中小型企业的 ERP 系统可以实现多平台的实际操作，即:一组编码能够在不 同的操作系统或不同的硬件设备上运行，进而扩大了企业的选择空间，根据自身 的实力来选择合适的平台，以使企业缓解资金问题，使改革得以顺利过渡。2. 与多种应用系统集成在 EPR 得到广泛应用后，许多企业争相建立了自己的应用系统。然而，无论 是软件系统还是硬件系统的更新速度非常快，企业为了使投资有效，

19、还要求与原 有数据有系统相配合。如原来就有财务软件的企业，希望能与其它管理系统进行 数据共享。而基于供应链的系统之间的数据交换，将大大提高企业的竞争力。3. 数据高度集成中小型企业的 ERP 系统的设置和管理数据通常是根据数据的内在规律和内 在联系来实现数据的共享和高度集成的。4. 高度模块化ERP 系统中所说的“模块化”与“可选择模块包”是两个完全不同的概念， 前者指中小企业 ERP 系统开发中，确保系统及子系统基本功能的实现，可以看成 是模块的高度集成化。3.3 系统功能性需求分析企业内部的管理模块、供应商管理和客户管理等各种不同子系统模块构成了 ERP 系统，该系统功能足够中小型企业使用

20、。而其中属于企业内部的管理模块有: 质量管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、销售管理、库存管理、采购管 理、计划管理等不同功能的子系统。这些子系统模块足够中小型企业用来在财物、 人等内部各项资源的有效管理。供应商管理和客户管理属于企业外部管理性质的 模块。在这些子系统模块中，质量管理的功能是保证安全生产、产品质量以及原 材料的质量。人力资源管理的功能是使企业有效的管理人员，提高管理水平，其 中包括员工培训、考勤管理、薪资管理和人事管理等。财务管理是一切企业活动 的保障，也是生产经营中资金流的有效管理中心。设备管理的功能是保证仪器与 设备的运转正常，保持企业的生产正常。库存管理是企业用于生产

21、的原材料以及 出售产品的物流核心。计划管理是企业生产的总规划，并制定出与企业实力相符 切实可行的计划，并及时反馈己经履行的计划的实际执行情况。这些内部管理模 块形成了闭环的控制与计划系统，即“销售一生产一采购”系统。企业外部管理 性质的模块是用来管理整个企业供需链，并保证实现企业的信息开放化。第四章 某中小型企业 ERP 系统总体设计4.1 系统总体结构经过对中小型企业业务流程的反复分析，得出系统的总体结构图如图 4-1 所示：中小企业ERP系统图 4-1 中小企业 ERP 系统总体结构图4.2 ERP 管理流程功能设计ERP 的主要功能包括如下几个部分。1. 财务会计1) 与产品销售集成的销

22、售收款、应收账款管理和分析2) 与物资/原料采购集成的校验发票、采购付款以及应付账款的管理和分析3) 与物料管理集成的财务库存台账管理2. 成本核算1) 成本管理2) 成本信息管理3) 成本核算3. 产品销售1) 产品价格2) 客户信息管理、客户信用额度管理3) 销售订单的产生和订单状态跟踪、订单发货和开具销售发票等4. 设备管理1) 根据物资供应情况和生产计划，制定最佳设备维护方案2) 出具设备维护计划报告、物资和人工成本报告等5. 库存管理1) 实时记录试点分公司及其下属企业的库存业务，包括对原料和物资的库 存操作、库存盘点等，跟踪库存状态，记录原料和物资的损耗情况2) 出具每日库存报告、

23、库存周转率报告、原料和物资损耗报告、库存成本 分析报告、物资配置报告等6. 生产计划1) 根据原料、销售、生产能力等，制定生产计划，合理配备企业各种业务 能力2) 出具生产计划报告、原料和人工成本报告等7. 原料和物资采购1) 供应商管理2) 采购审批、采购订单管理和采购收货等3) 实现采购业务数据的实时记录和查询，以及采购信息与生产计划、设备 维护、物料管理、财务和成本信息的集成第五章 总结在今天这个技术日新月异的世界中，全球化的市场及激烈的竞争，都使得商 务对信息系统的需求达到前所未有的迫切，并在不断扩展技术的同时希望得到更 高的可用性，以便快速适应企业重组、业务改造对系统带来的巨大改变。

24、 ERP 软件的出现，它的高可用性、适应性、先进性，能快速的响应企业，适时调整、 迎接更复杂的挑战。但是，ERP系统的研究和开发还有一些不足之处，主要表现为以下几个方面 的内容：1) 我们还需要更加详尽周到的考虑现实存在的各种不确定因素对该系统的 影响，从而来保证系统的稳定性。2) 软件的安全性是至关重要的内容，我们必须通过相应的措施来保证 ERP 系统安全可靠运行。3) 在互联网供应商管理与客户管理上，并没有做实践论证，仅停留在理论 层次。因为首先实现内部管理功能，这一方面的具体功能应该进一步提参考文献1 王琪.我国ERP应用现状及其发展前景J.合作经济与科技,2012(21).2 沈明.我

25、国企业ERP的应用现状及其对企业绩效的影响J.现代商 业,2009(23).Northbert Welti.成功的ERP项目实施M.北京:机械工业出版社，2003李健等.企业资源计划(ERP)及其应用M.北京:电子工业出版社，2007GShanks,胡彬.不同文化对ERP项目实施中关键成功因素的影响.企业信息化 征文选编M.北京:经济科学出版社，2002吴国新等.CIMS计算网络M.北京:机械工业出版社，20047 ivek Kale著.朱岩，谢明译.SAP软件实施M.北京:中国人民大学出版社,2002 陈启申.供应链管理与企业资源计划(ERP) M.北京:企业管理出版社，2001程鸿.ERP

26、的标准实施法贝U.10 SAP 解决方案 11 M.L.Gillenson and J.D.Stutz(1991),Academic issues in MIS,journals and booksJ. MIS Quarterly 15,447-45212 Darleen Sadoski,Client/Server Softeware Architecture An Overview,Software Technology Review,Software Engineer InstituteM, Mellon University,199713 李东.管理信息系统的理论与应用M.北京:北京大学出版社，200914 邢芸，张锐.对ERP概念的解析J.甘肃科技，2010,26(12):25-2715 曾纯青.ERP技术发展过程、特点及趋势J.特区经济,2007,225(10):303-304.16 黄劲松，聂庆华，冯洁.浅谈ERP发展趋势J.电脑知识与技术，2010, 6(20)