SBO外贸行业解决方案

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1、SAPBusinessOne夕卜贸行业解决方案外贸行业面临的业务管理难题.市场多变，i多变，外部信息化压力国际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应；供应商、客户、政 府机关、竞争对手都在进行信息化建设，外贸企业必须建立与之适应的商务平台;业务复杂监控困难客户档案个人掌握，容易流失；领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险；对应收帐款管理缺 乏有效及时的分析和控制手段；难于及时、准确地进行项目盈亏核算、合同盈亏考核、分部门业务员的绩效 考核； 频繁多变的报价计算需要一套复杂的计算过程，如何快速计算出成本价、盈利分利，给业务人员增加大量的 工作量，易出错

2、；大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业 务员陷于其中，疲惫不堪。业务信息大检索困难外贸公司有众多的客户、在进出口中相关的运输公司、保险公司、快件代理商缺乏统一合理的管理，造成公 司领导层对整个公司的运作情况缺乏全面系统的了解。帐务繁杂、管理难度大票业务的成本由货物成本、运费、保险、资金利息、各项通关费用等固定、变动成本费用组成，在报价时， 什么价格才是合适的价格，需要一套非常复杂的计算过程;账务繁杂，管理缺乏有效及时的分析和控制手段。资金成本现金流管理复杂外贸公司的资金多是融资，外贸业务回款期长，而向国内供应商付款周期短，有效管理资金成本。银行融资 押

3、汇管理复杂；信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控。物流成本控制脱节物流成本是外贸业务成本中的大项，费用项目杂，笔数多。在业务过程中如何花最少的费用，业务发生后如 何核对这些费用合理性，手工处理工作量大、易错；出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存 积压；.易过程中的风险压力公司领导层缺乏详细、准确的数据，不能很好的进行数据分析和预测、决策；公司领导难于及时、动态的掌 握集团所属单位的财务状况、资金状况的难题；由于公司领导层对以上信息不能够做到及时全面了解、在贸 易过程中很难规避风险。总体特点报表和数据导丽基本的应用岐术（插放相美:预警；III客户化，）进出口 功能新

4、增单证业务,财容首理，收付款,基本销售基本采麒,基本摩界I配船委托息赡管理f税收荻忖裁报论单果购订单物料主数抠策誉订段产品备宙料目表,国际肘款（1把订单果两收货申价嬉清单/替采购订单货代船代日E株边理,T/T.驴)果购发累殊泠格采购收货相关信息周明过帐憧汇 案、玄奈、值 帝 弭行m唳俏骨淀京其它岐孟货费用管理订弛妾托里板退货到岸成本计库吞盘或应暧应付报类单携夺黄芾核算毛利计算算库存转隔审批流程结汇单提汇拾报推H- U-应收/应付橙序列号，揽版库存管溟后新雁每单耋劫员用菅理格清单榆配和迅装.fit报表缶摩瓣俵祥品香理 及质最报表费理 移预ST狙系统管理1 客户关篆生产-人方费源EADI)可销售

5、CAPE)样品申请成本中心 地值挽、结汇 主顺管理船备1?多管工轮订单:.员T主故携打持管耳樗品反憬桔用户管理威混管迪理销肯阶段生产丸，出库 物料需求计蚓人力第源娘 轰进口业具息管理工僧尧管理活电管理v出uifcL管迺肯一理期善报器弄警管理.服务管理生产版表质量投诉开发工具（SDK）其他SAP开发的附加功能第三方合作佻伴的产品全程动态集成管理全程的贸易业务主流程管理。从海外客户传递意向开始，到业务员向客户报价，客户接受报价，形成正式销 售合同，与国内工厂签订正式采购合同，安排合同产品交付走货，财务押汇，支付国内工厂货款和其他费用， 海外客户回款，财务还押汇的全过程。全程数据共享使企业内部形成通

6、畅的信息传递网络。提供在线报警、审批功能的定义，用户可以在系统中配 置工作流程。完善的审批过程，确保业务操作及时准确高效受控。财务帐与业务过程一体化，有!制了企业的资金流系统涵盖了账务、销售、采购、库存、收付款管理、客户关系管理、生产和物料需求计划、成本管理、服务和人力资源管理等方面的内容，可以极大地提高工作效率。全面的考核评价全面的客户、商品评价体系，全方位挖掘企业的利润点；绩效考核从签约、收入、利润等多角度分析，准确 及时公平可信；统计功能全面、强大，采用各种图表帮助分析，一目了然。技术成熟先进，安全性高，高效的远程使用除了正常外销业务，支持海外保税仓库销售的国际贸易业务，更快地响应国外客

7、户的需求，延伸了贸易企业 的供应链；结合完全成熟的组件技术，支持远程应用，在互联网上运行同样稳定、高效。产品操作简单，管理方便强大，为业务人员提供更好的服务流程简约而且清晰，友好的用户界面。与Microsoft OfficeX具灵活集成。多语言支持（英文、中文等）； 系统独创的“拖放相关”技术使用户能在桌面上拖动不同数据库中的信息，通过鼠标就能完成大量复杂的 业务分析活动。销售自动化管理系统具有SFA （销售自动化管理）的特点。包括可能的销售过程管理和机会管理（LEADS ）的功能特点。业务功能询价报价正常外销业务总体流程是从海外客户传递意向开始，到业务员向客户报价，客户接受贸易公司报价，形成

8、 正式销售合同。主要应用功能包括：1）客户主数据管理2）客户信用管理3）客户询价报价4）销售机会管理5）销售价格管理6）报价审批流程报价单提供诸如装运港、预计交货日期、客户信用（剩余限额、逾期未付款）、销售价格条款、资金相关（自 有资金利率、融资成本利率）、利润（预计总利润、利润率）、佣金（海外分公司佣金、第三方佣金）等参 数可以针对外贸如FOB、CNF、CIF报价的灵活公式计算成本和预期利润率的功能。系统能够对所销售的产 品的价格进行详细的管理，可以根据不同的销售数量、不同的时间、不同的客户预设不同的价格。系统能够对客户进行有效的信用管理，为不同信用等级的客户设定信用限额。并能定期对客户的信

9、用情况进 行评估。销售订单提供客户认可报价和质量规格后的销售订单，并形成正式销售合同。销售订单提供参数包括：订单（合同）基本信息（销售类别、InvoiceNo、发运港、项目号、合同分类号、 提单号、预计交货日期）、客户定购产品信息、客户信息（通知方、收货方、客户代码）、客户信用（剩余 限额、逾期未付款）、销售价格条款、资金相关（自有资金利率、融资成本利率）、利润（预计总利润、利 润率）、佣金（海外分公司佣金、第三方佣金）合同其他条款，以及审核、客户回签等信息。销售订单模块涉及到报关、出口检验、订舱等一系列外贸物流业务。因此，系统不但能够很好的对客户和订 单进行管理，还能够与运输、外贸有很好的接

10、口。业务人员可以随时通过系统查询某一订单的处理状态，了 解所预定货物的备货情况和运输情况等业务管理。例如在录入销售订单时查询（预定交货日、按客户、项目 号）的客户限额、客户限额余额、逾期收款的明细；利用销售订单项目号、批次号、付款条款、金额对销售 资金进行预测；以及押汇进行预测；查询按客户、按产品、业务员交易明细及汇总；查询到该客户的已审核 未添加的销售订单额；查询合同的执行情况：起草、签订、shippingrequest、走船、押汇、回款等。系统 支持框架合同或协议管理。主要应用功能包括：1）客户主数据管理2）客户信用管理3）销售订单管理4）订单确认流程管理 5）打印合同采购订单系统提供很好

11、的采购业务管理功能。采购管理提供的业务单据，包括采购订单、收货采购订单、应付帐发票 以及退货单和贷项凭证。系统支持对采购的货物及时有效的进行管理，对不同的采购类别分类，对历史的采 购信息进行查询和统计，能够并及时地把采购的信息记录到财务系统中。采购订单提供参数包括：订单（合同）基本信息（采购类别、InvoiceNo、发运港、项目号、合同分类号、 提单号、预计交货日期）、产品信息（规格、包装类型、总毛重、每件净重、包装数量）、供应商信息（地 址、联系人、客户代码）、信用（剩余限额、逾期未付款）、价格资料（净价、供方报价、条款）、合同其 他条款等信息。系统可以查询按供应商、产品、业务员的交易明细、

12、汇总；及时方便的查询合同的执行情况：起草、签订、 走船、付款；利用采购订单项目号、批次号、付款条款、金额对采购资金进行预测。系统能够很好的对供应商进行管理，包括对供应商的供货顺序的选择、能够对供应商进行分组、对供应商根 据不同的规则进行评估。系统能够按仓库、产品查询库存、可用库存，并根据库存最低储量及时采购。系统提供收货采购订单进行收货管理，并可以将货物分配给多个仓库。收货可以与采购单链接，而且用户可 以根据确切收到的数量更改基于采购单产生的原始数量。主要应用功能包括:1）供应商主数据管理2）采购价格管理3）采购历史信息查询与统计4）采购订单管理5）采购入库管理6）采购发票管理（财务应付款管理

13、）配船管理（ShippingRequest）业务员提交业务部门按销售合同上要求的交货期交付产品的委托管理。进行出口产品的备货，主要核对：1）货物品质、规格，应按合同的要求核实。2）货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。3）备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。确定出口产品的包装，唛头（运输标志），指定运输代理公司或船公司。配船管理提供相关的产品信息参数和内容，提供运输物流方面的业务内容，以及其它内容。包括：客户信息（客户代码、客户名称、客户银行、客户订单号、客户限额余额）；船运信息（Ship类别、SR日期、起运港、目的港、国别、运输方式、海运提单B/L信息）；价格价格

14、条款和结汇单据；货运代理（货运代理名称、联系人、电话、传真、约定货代费用）装箱信息（体积（立方米）、装箱规格、注意事项）单证管理提供主要功能包括1、订舱委托书多种格式订舱委托书，核销单联系单，走货通知单等2、报关单据包括销售合同，发票，装箱单3、结汇单据产地证发票（签发一般原产地证书C/O和普惠制原产地证书FORMA时用），保险单样本，财务发票 （套打），结汇备查表，汇票（套打），Commerciallnvoice （结汇用单据），PackingList （结汇用单据）， 其它综合出口申报单等。4、后续服务单据装船通知（海运出口），装机通知（空运出口），转船信息，核销单退返查询（储运人员共用单

15、据，可是一 张查询表），转船信息跟踪查询（储运人员共用单据，可是一张查询表）等 费用管理管理记录货物进出口过程中的各种发生的费用，包括正常外销出口费用、EADI费用、进口清关费用等。提 供查询各货运公司发往各港口的费用明细及汇总。可以根据费用发票导出费用清单，出库时可以将该费用记入该项目号的交货单，可以根据费用记录自动生成 凭证草稿，费用管理在单证管理模块中实现费用的记录和查询修改。财务管理 财务管理处理所有财务交易，包括总分类帐、科目设置和维护、日记帐分录、汇兑损益调整、预算定义、 成本中心设置、成本分配规则等。收付款一处理所有收付款相关业务，包括一般收款付款、出口国际付款（L/C、T/T、

16、DP）、国内付款（汇 票、支票、信用卡）；以及银行对帐，应收/应付核销等功能。销售与应收帐款一创建报价，输入客户订单，设置交付日期，更新库存余额，并管理所有发票和应收帐款。 采购/应付帐款一管理和维护供应商合同和交易，例如签发采购单，更新库存数量，计算进口商品的到岸 成本价值，处理退货以及红字发票。样品管理和质量管理主要业务功能分为几个部分：产品供方审核，样品邮寄，采购、销售和发货审核，产品规格文件管理以及质 量投诉处理较好的完成出口产品对打样、样品的管理、样品反馈和质量控制需求。CRM 管理CRM 管理包括：客户管理、客户信息跟踪、销售机会管理、活动管理、服务管理等内容。客户管理模块一通过业务伙伴主数据管理，可以对客户、潜在客户、进行全面管理。可以记录客户的所有 关键信息，如信用额度等。定义不限数量的联系人。用户可以输入客户联系人，并发送电子邮件或短消息。 业务伙伴管理功能允许追踪和管理关于客户的关键信息。