2020银行年度考核表个人总结

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1、2020银行年度考核表个人总结日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总 结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。下 面是给大家整理的关于行年度考核表个人总结，仅供参阅！银行年度考核表个人总结【1】我20_年调入_银行工作，现任_银行客户经理。从事基层客 户经理工作x年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良 好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止 20_年底，累计完成贷款合同金额元，累计发放贷款元，已 完成并回收的贷款元，无一笔出现不良。对_银行客户经理这 个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现 将个人x年来的工作业绩及下步工作打算

2、汇报如下：一、强化理论学习，提升自身综合素质x年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关 规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件 精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自 身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金 融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导 能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用， 正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色 地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果 的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力 提高业务水平和操作能力。我不断的总结经

3、验，并积极与身边的 同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和 内容。在20_年到20_年之间从_万存款增加到万元，其中还有 各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额 完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续_年当选 优秀客户经理。二、坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局 意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务， 面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态 度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的_炼化公 司的客户，掌握客户第一手

4、资料，搜集、整理客户信息，建立和 维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解 到_炼化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对 外公关、对内协调、克服种种困难，终于在_年_份，成功发放个 人贷款万元。2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点 客户人员保持良好的个人关系。例如在_年年底，我一次与_公司 某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张，正在想通过向发电公 司延迟付购电费的方式来缓解资金困难，我了解到这个信息后， 他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模，一边动员企业 领导可使用他支行票据来解决资金困难，通过自己不懈努力，为 支行增加了_亿元的票据业务。3、

5、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合 网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务 基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状 态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多 了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、 又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对 重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户 是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的 实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位， 可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系， 全面出击。主动与客户建立一

6、种良好的感情关系，形成以客户为 中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到 我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩：国际业务方面， 去年结算量为5000多万美元，处于支行地位;贷款存量_亿元，其中包括短期_亿元，住房和中长期_亿元，现有的管户数户， 当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展 的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进_银行业务 经营，我根据省分行深入开展支农惠民行动计划的工作要求， 积极推广农户小额信用贷款，宣传_银行的惠农政策、服务承诺。 本着惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、 方便农户、

7、信用户优先的原则，创新工作思路、增强营销理念， 大力推广扶持青年创业工程“、“信用建设工程等。为保证支农 惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想 法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款， 公开信贷操作流程，增强群众对惠农卡的了解和信任，保证了 x行的“惠农卡“顺利开展。20_年，我累记放各项贷款_亿元，有 效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。三、切实严于律己，树立自身良好形象在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功 人士，难免遇到形形色色的经济_面对这些，我都巧妙地化解开 来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典 范

8、。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资 产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经 多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户 的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地， 原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制 度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理， 这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信 任，更加尊敬了。这些小小的插曲没有影响到我与客户之间的 感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地 说，我是他们可信赖的人

9、！四、下步工作思路客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质 的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足， 比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作 经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下 几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝 聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧 的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。 一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟 一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一 心，以百倍的努力，高昂的激情

10、，积极投身x行改革发展中去， 重塑x行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优 质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。 为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务 吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。3、加大营销力度，做好贷款工作。1）、在维护好老客户的 同时，要挖掘新资源，如黄金客户_炼化公司、_公司、_公司等 在贷款方面找到新的突破口。做好_公司，发展国际业务、中间 业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。2）、加强_工 业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程 度上利用好信贷资源。经常

11、到园区走访，获取信息，及时了解企 业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。3）、克服年轻气 燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事， 在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾 自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大 的辉煌。以上是x年来个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之 处，请领导批评指正！银行年度考核表个人总结【2】时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好 处非凡的2018年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级 领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心 学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作

12、职责，时 刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、 业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一 年的工作状况总结如下：一、主要工作资料及职责本人于20_年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要 有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看 似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新， 专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业 务。每月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高 自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真 审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发 生的同时，也将内部控制制度

13、铭记于心，七步服务流程做到大方 得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入_银行，成为其中的一员，工作近一 年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相 信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企 业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因 为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基 本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有 主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们 的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务 需求，力争使每一位客户满意，透过自身

14、的努力来维护好每一位 客户。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟 的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜 力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的 各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。 我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章 制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。三、存在的不足和努力方向回顾20_年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但 深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。 以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知 识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习

15、的步伐迫在眉睫， 不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之 余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。 其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习， 进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消 极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领 导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金 融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的 专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的 工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与 我们

16、_银行共同走向更好的明天。银行年度考核表个人总结【3】自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里， 在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也 得到了一定的提高。在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制 度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工 作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好 问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识

17、， 不断积累工作经验，从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微， 再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比 前一天更好。作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持 着以客户为中心的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、 准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌 握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。 我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身 的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的 精神状态，迎接新的挑战。银行年度考核表个人总结【4】转眼间我们送走了

18、 20_年迎来了崭新的20_年，回顾这1年 来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、 监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方 法的同时，顺利完成如下工作：现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理， 现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出 差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审 核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日 记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票 转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在 平日与银行接触的

19、工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭 证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证 金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行 存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐， 每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。银行年度考核表个人总结【5】我于20_年4月接到省分行的调令，调任_x支行客户经理。 在X支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业 务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的 进步。现将我本人在20_年三个季度的工作情况总结汇报如下：一、熟悉新的环境20_年二季度我在_x支行行长和各条线同事的关心指导下， 用

20、较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习 各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提 高自己的理论素质和业务技能。20_年3月至6月，我参加了_ 金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加 afp认证考试资格，并于20_年7月顺利通过了 afp认证考试。通 过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性 和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户 所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的 开展工作。到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经 理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频

21、繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户己划 分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。 到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客 户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我 通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优 质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和 职责。客户经理是我们_银行对公众服务的一张名片，是客户和 银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举 止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一 时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相

22、当的高。从我 第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到 这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客 户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的， 我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进 行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客 户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当 我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一 切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或 紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。 如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他 们所想

23、了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不 同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大 的提高。二、存在的主要问题1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多 样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客 户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。 对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况， 做精准化营销，提高支行中间业务

24、收入；3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能 因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头 脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；三、个人职业发展的愿景由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业 的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20_ 年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提 高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会 更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作， 以争为我行来年的发展做出自己更大的贡献。2020银行年度考核表个人总结