激励与工作表现

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1、学员上完课后将能够：学员上完课后将能够：n 运用工作绩效表现的模式叙述会影响个人绩运用工作绩效表现的模式叙述会影响个人绩效表现的三个变数：效表现的三个变数：1-1-工作所需的工作所需的技巧技巧 2-2-工作动机工作动机 3-3-对成功可能性的自我期许对成功可能性的自我期许n 能够说明每个人对自己所追求的工作动机会能够说明每个人对自己所追求的工作动机会激发自身更加倍全力以赴激发自身更加倍全力以赴n 能够指出每个人会基于不同的理由一样的努能够指出每个人会基于不同的理由一样的努力工作力工作激励与工作绩效表现激励与工作绩效表现1 激励与工作绩效表现 4-1Charley Brown激励与工作绩效表现

2、4-12-A嘿！老兄，嘿！老兄，今天阿达今天阿达要在比赛要在比赛后举办派后举办派对对.我摔了我摔了倒栽葱倒栽葱第一个家伙打第一个家伙打了安打，查理了安打，查理布朗，别让这布朗，别让这点挫折困扰你，点挫折困扰你，继续给他们一继续给他们一点颜色瞧瞧点颜色瞧瞧可是我摔可是我摔了倒栽葱了倒栽葱激励与工作绩效表现 4-12-BCharley BrownCharley Brown2-C激励与工作绩效表现 4-1部经理的观点部经理的观点3激励与工作绩效表现 4-1区经理的观点区经理的观点激励与工作绩效表现 4-14激励与工作绩效表现 4-15部经理的观点部经理的观点区经理的观点区经理的观点哪些事情激励了你？

3、哪些事情激励了你？现在现在 二年前二年前 二年后二年后123456激励与工作绩效表现 4-17激 励 基 本 原 则激 励 基 本 原 则n 你无法激励他人，他人也无法激励你你无法激励他人，他人也无法激励你n 每个人根据所追求的工作动机作自我激励每个人根据所追求的工作动机作自我激励n 每个人是为自己的动机而不是你的观点理每个人是为自己的动机而不是你的观点理 由而努力做事由而努力做事n 想办法创造一个能让属员作自我激励的环想办法创造一个能让属员作自我激励的环 境、动机境、动机激励与工作绩效表现 4-1n 独独 立立 自自 主主n 表表 扬扬n 成成 就就 感感n 休休 闲闲 时时 间间n 权权

4、力力n 声声 望望各项工作动机（价值观）各项工作动机（价值观）8n 金金 钱钱n 压压 力力n 自自 尊尊n 家家 庭庭 生生 活活n 安安 定定 感感n 个个 人人 成成 长长激励与工作绩效表现 4-1技技 巧巧 激励激励（动机）（动机）绩效表现绩效表现能力能力=激励与工作绩效表现 4-19绩效表现公式绩效表现公式意愿意愿为什么人们会有良好的绩效表现为什么人们会有良好的绩效表现 对能力对能力 的自信的自信+X工作绩效表现模式工作绩效表现模式对成功可能性对成功可能性的自我期许的自我期许工作绩工作绩 效表现效表现工作工作动机动机X)()能力能力(技巧技巧激励激励(意愿意愿)10=激励与工作绩效表

5、现 4-1XX技巧技巧工作动机工作动机对成功可能性的自我期许对成功可能性的自我期许=工作绩效表现工作绩效表现 高高 10 低低 0XX技巧技巧 工作动机工作动机 自我期许自我期许 工作绩效表现工作绩效表现激励与工作绩效表现 4-111工作绩效表现工作绩效表现28812812XX激励与工作绩效表现 4-1技巧技巧工作动机工作动机对成功可能性的自我期许对成功可能性的自我期许=工作绩效表现工作绩效表现工作绩效表现工作绩效表现 高高 10 低低 0技巧技巧 工作动机工作动机 自我期许自我期许 工作绩效表现工作绩效表现X828128Xn 我个人重视的价值观有哪些？我个人重视的价值观有哪些？n 表现出哪些

6、行为才能让我获取这些价值？表现出哪些行为才能让我获取这些价值？n 我做得到吗？如果我全力以赴能表现我做得到吗？如果我全力以赴能表现 出这些行为吗？出这些行为吗？有关激励的三个关键问题有关激励的三个关键问题激励与工作绩效表现 4-113n 敏锐地观察与聆听敏锐地观察与聆听n 持续不断地观察下属的激励点持续不断地观察下属的激励点n 理解并认同下属的现实情况理解并认同下属的现实情况n 抓住任何执行时机抓住任何执行时机 你将要如何配合？你将要如何配合？激励与工作绩效表现 4-114所谓目标就是：所谓目标就是：有效目标的特征有效目标的特征激励与工作绩效表现 4-115n 营业部想要达到的绩效水平营业部想

7、要达到的绩效水平n 一个人瞄准的标的一个人瞄准的标的所谓有效的目标就是当：所谓有效的目标就是当：n 目标是具体明确且清晰目标是具体明确且清晰可衡量的可衡量的 n 具挑战性且实际可行的具挑战性且实际可行的可达成的可达成的 n 可被人们接受的可被人们接受的可接受的可接受的 n 当人们接受他人的反馈时当人们接受他人的反馈时具激励性具激励性 激励与工作绩效表现 4-116有效目标的特征有效目标的特征NoImageNoImage激励与工作绩效表现 4-117不应该做的不应该做的应该做的应该做的1、不应将、不应将“工作动机表工作动机表”当作甄选工具当作甄选工具2、不用此表格给认识一、不用此表格给认识一年以

8、下的部属填写年以下的部属填写3、不要强迫他填写此表、不要强迫他填写此表格格1、针对每个人，每、针对每个人，每1-1.5年用年用一次，看他有无变化一次，看他有无变化2、当他的人生发生重大变故、当他的人生发生重大变故时，给他填写时，给他填写3、私下个别给他填写，以示、私下个别给他填写，以示重视他重视他4、以填写、以填写“工作动机表工作动机表”为为媒介，创造与下属进行一对一媒介，创造与下属进行一对一沟通的机会，了解并引导他的沟通的机会，了解并引导他的价值观价值观激励与工作绩效表现 4-118总总 结结 每一位业务员及主任、部经理都是一个每一位业务员及主任、部经理都是一个复杂的个体，他们的目标、欲望和动机需求复杂的个体，他们的目标、欲望和动机需求都各不相同，区经理要让他们有良好的绩效都各不相同，区经理要让他们有良好的绩效表现，那你所采用的激励方式须与他们本身表现，那你所采用的激励方式须与他们本身所追求的工作动机及观点、角度相吻合是重所追求的工作动机及观点、角度相吻合是重要的，而非你自己认为是重要的。要的，而非你自己认为是重要的。