公司新员工入职培训手册

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1、新员工入职培训手册美城公司人事部 2013年度培训须知 学习中要认真听讲，不需 做笔记! 踊跃发言，达到互动的学习效果； 上课时间请勿吸烟、 交头接耳，有疑问请举手示意； 将随身携带的通讯工具关闭，以免 影响学习； 每位学员均须在培训记录表上签到； 序言 员工是公 司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公 司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、 互相促进。公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。 公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪 明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我 极限、公司提供舞台、人

2、均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实 现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。 新员工进入公司，正 如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻， 这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望 与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛 的精力。但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够 开阔，易走极端，容易陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识 了自己的弱点，就是走向成功的开端。我们欣赏勇于承担责任的人， 我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真 正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。 公司

3、 需要学习，公司不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重 新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公 司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这培训的初衷。 公司精 神 创新 和睦 团结 分享加盟公司报到总流程 入司须知 1、公司上班需佩戴工作证，上下班打卡， 每个工作日早晨须提前5分钟到达办公场所，下班延后5分钟离开办 公场所。 2、遵守公司礼仪，谦和礼貌待人。 3、员工工作时间不得 擅离职守，不得在办公区域内就餐、高声喧哗，不准嬉戏打闹、吵架、 打架；说话、走路、接听电话时要注意控制音量，以免影响他人办公。 4、办公区内不得吸烟、吃东西、会客。 5、办公区域工作逗留时

4、间： 上午7：30至晚上10：00。节假日及其余时间未经批准不得在办公 区域逗留。 6、员工打电话应长话短说，简明扼要，以免耗时占线， 影响工作。接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要， 尽量放低声音，以免影响他人工作。7、保持地面洁净，不准随地吐 痰、乱扔、乱倒垃圾、纸屑、茶水等，随时保持整洁、卫生。 8、试 用期满的员工须到人事部办理转正的手续。 9、员工离职必须按劳动 合同的要求提前提出申请，并在事部办理完解除劳动合同等离司手续 后方可离司。 10、在公司同事相遇时，应相互问好。 非常高兴大 家加入美城的大家庭！ 谢谢! 商业秘密 商 业秘密的载体，可以是文档、报告、程

5、序、代码、纪要等，可以是纸 件的，也可以是电子的。商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是几十人、几百人 甚至几千人集体智慧的结晶，是企业巨大的无形财富。商业 秘密是企业竞争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优势地 位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘密， 则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。 我 们每一个都在公司不同的岗位上工作，承担着不同的责任，接触到不 同的工作信息。有时，我们也许没有意识到，在这些工作信息中有相 当一部分，就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密，就会给公司造成 损失或重大损失。 身边随处可见商业秘密

6、商业秘密就在您身边，请 您保护公司的商业秘密！ 文档保密公约 文档是公司商业信 息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重要的资源之一。 文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降低甚至丧 失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到： 先审批，再获取；先 登记，再传递。 严禁个人收集与自己工作无关的文档。 严禁随意传 播文档内容。 文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享 正式纸件文档必须按时归档，防止丢失和被非法复制。 若进行资产 转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文 档。 守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力，守住我们的未 来 ！ 某 保 险 公

7、 司 礼 仪 一 、 仪 态 微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人 与人之间最 好的一种沟通方式。脸 上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而 得到人们的信任和尊重。某保险公司是一家金融服务性企业，“客户 至上，服务至上” 的服务宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。 工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反 映出某保险公司员工的工作态度和精神风貌。 要求如下： 1、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自 然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚 中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体

8、前或体后。 晨 会要求：男职员两脚分开，比肩略窄，双手交叉放在体后；女职员双 腿并拢，脚尖分呈V字型或丁字型，双手交叉放于体前。2、坐姿： 男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的 2/3，后背轻靠椅 背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和 谦虚。 女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿 并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 3、蹲姿： 女士：并膝下腰。 男士：曲膝。 三、社交礼仪 （一）握 手：握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手 时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。

9、 握手时注意：不 能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手 套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。二、仪表保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充 满信心。 办公秩序： 1.上班前的准备上班前应充分计算时间，以 保证准时出勤，作为一名社会人，一名公司员工，应以文明行为出现 于社会、公司。 如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级 联系。 计划当天的工作内容。 四、办公室规定 办公室内严禁吸烟 和闲聊。应注意的细节 1、进入他人办公室未开门，必须先敲门， 再进入 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰 一下”等词语后，再进入。 2、会

10、谈中上司到来的情况 必须起立， 将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会 谈。 2.工作时间（1）在办公室办公台上应保持清洁和办公用品的 整齐 以饱满的工作态度投入到一天的工作中。离开座位时，将去处、 时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机 密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。同时，将办公台面整理好 椅子放回办公台下。 3.就餐 不得提前下班就餐。 在食堂内，要礼 让，排队有秩序。不浪费饭菜，注意节约。用餐后，保持座位清洁， 将餐具放于指定点。 4.在洗手间、茶水间、休息室上班前、午餐后 等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。 洗面台使用后，

11、应保持清洁。不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费 如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。注意保持洗手间、茶水间、 休息室的环境清洁、卫生。 5.下班 下班时应将下一天待处理工作记 录下来，以方便第二天的工作。 整理好办公台上的物品、文件（机 密文件、票据和贵重物品要存放好）。离开公司后，每个人都要记住 自己是一位公司员工，出去的一言一行，代表着公司的企业形象。（2） 在走廊、楼梯、电梯间走路时，要有良好的姿态。有急事也不要跑 步，可快步行走。 按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动 让路。遇到客人找不到想要去的部门时，就主动为其指路。在电梯内为客人提供正确引导。 组 织 文 化 资

12、源是有限的， 只有文化是生生不息的。公司认为，现代企业的竞争归根到底是企业 文化的竞争，因此公司不懈地构建独特的公司文化。 公司 的规模在不断地扩大，公司的责任也在不断地加重。公司强调精诚团 结、不惧困难、顽强拼搏、追求卓越的精神传统，公司将企业文化贯 穿在公司资本、核心技术、人才等核心竞争因子的始终！ 不 断地自我批判， 不断地挑战自我， 不断地突破极 限， 不断地追求卓越， 团结，和睦，创新，分享 这就是公司的组织文化。 员工价值与公司 价值的关系：公司价值最大化是个人价值实现的基础，个人价值最大 化是每个人的追求目标。 以集团公司为主导，子公司专业 经营的集团管控体系是集团公司稳健经营和

13、高效运作的组织基础；每 一个灵活高效的组织都是公司的价值创造因素。 以顾客为 导向的服务流程将公司的管理和业务引向市场和顾客，最大程度满足 顾客的服务流程也是创造公司价值的流 程。一一摘自某公司新价值管理文化诚实是为人的根本，信任是处事的原则。员工之间相互信任、彼此尊重， 光明磊落做人，坦诚公正处事。公司每一位员工都是创造价值的重要 力量 团队是集体智慧、协同作战，团队协作是产生效率的前提，1+1 2是团队协作的效果，而效率是实现公司价值最大化的最切实途径 进取是获得成就的手段，成就是进取的目的。某保险公司人通过不断 的创新和变革，追求公司的长远价值，我们不在一事一时的得失，实 现公司长远价值

14、的最大化是我们共同的成就 激情是成功的基础，尽 责是做事的原则。缺乏激情扼杀创造力，每一位员工在工作中充满激 情和活力，对事业执着追求和高度投入，从小事做起，从自己做起， 尽心尽责，对集团负责、对绩效负责，勇于承担责任 诚实、信任 价 值最大化 团队、效率 进取、成就 激情、尽责 公司核心价值观：以 价值最大化为导向的公司人的行为准则 团结：团结是实现组织价值 的前提条件，组织中的每一位成员在共同的文化、共同的理想和共同 的追求下，为实现价值最大化齐心协力、努力奋斗。 学习：学习是 组织创造价值的动力源泉。组织中的每一位成员不仅要互相学习，互 相帮助，共同提高，同时也要学习组织外的先进经验和技

15、术，从而使 每位员工、整个组织永远都进步和提高，为公司价值最大化提供技能 积累。 活力：活力是创造组织价值的力量保障，组织中的每一个成 员永远都充满朝气，生机勃勃，积极向上，营造一个创造价值的良好 氛围。 创新：创新是实现组织价值的手段，组织中的每一位成员都 锐意进取，大胆革新，创造性地工作，从而使组织内每位员工的才能 和智慧都得到充分的发挥。 团结 价值最大化 学习 活力 创新 团队 价值观：以价值最大化为导向的公司人团队的行为准则 幼稚病与个 人英雄主义 我们的新员工最易犯的就是幼稚病。幼稚病最 常见的症状是什么？就是自以为是，觉得自己很了不起。具体表现出 来，有的是一个人冲锋的“个人英雄

16、主义”，有的是非做出全套新产 品不屑于继承前人的设计，以显示自己的才华，有的身背官衔动辄喝 斥或自以为果断地给出正确指示，有的出门在外也时刻不忘表现“牛气”最糟糕的是不自我批判，不愿学习改进，慢慢地越来越脱离 实际，也因此越来越容易陷入失落和抱怨之中。 团队合作是成功的 保障！大雁在秋天南飞越冬时，它们排成“V”字形向南飞行。科学家已经发现他们为什么要要以如此的队形飞行。研究表明， 当每只鸟扇动翅膀时，它为紧随其后的鸟创造了一股向上的升力。按 照“V”字队形飞行，整个鸟群会比每只鸟单独飞行至少增加71%的 飞行距离。每当一只大雁掉队，它会立即感到单独飞行的阻力急遽增大，于是它会很快飞回队形，以

17、借用前者所提供的升力减 轻自己的消耗。当领队的大雁感到疲惫时，“V”字队形中的另一只大 雁就会接上去充当领队。后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的雁保持速度。最后，当一只大雁病了，或受了枪伤，掉下来时，另外两只大雁会离开队形，陪着它降下来，以帮助和保护 它。它们守着这只雁，直到它能重新飞行或死去，然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。启示团队精神是公司永恒的公司文化主题。保证我们能够最终赢得土竞争优势的一个重要条件，是我们从根本上要以一个完整的团队来运作。加州的红杉?世上的植物中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90公尺，相当于30层楼以上。一般来说，越是高大的

18、植物，它的根应扎得越深。但科学家却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。可是，根扎得不深的高大植 物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉 这么雄伟的家伙呢！ 原来，红杉实际上是一大片的红杉林，而且这 大片红杉彼此的根紧密相连，一株连着一株。自然界中再大的飓风， 也无法撼动几千株根部紧密相连、上千公顷的红杉林。红杉的浅根， 也正是它能长得如此高大的利器。它的根浮于地表，方便快速而大量 地吸收赖以成长的水分，使自身能够快速茁壮成长起来，同时，它又 不需要耗费太多的能量，像一般植物那样扎下深根。 启示：成功 不能只靠自己的强大，成功需依靠别人，只有能帮助更多人成功，你 自己才能

19、成功。我们应广泛地伸出自己的学习触角，和广大的资讯网 络结合，去吸收供应自己迅速成长的养分，而不需耗费能量独自盲目 地钻研。如果你尚未壮大，不妨伸出你学习的根，和成功者紧密连接， 加入成功、积极的团体，吸收他们的经验，了解成功者的态度，让自 己更快速地成长。只要你熟谙这项借力与合人的诀窍，很快地，你将 成为成功之林中的雄伟巨木。 小寓言 在天堂与地狱之间 天使领着一个刚升天的人四处转转，他们走过一个房间，看到里面很 多人手持长柄的勺子围着一口大汤锅，抢着从锅里捞东西，但是柄太 长，勺子里的汤送不到自个嘴里，他们挤得一塌糊涂却谁也喝不上汤。 天使告诉那人：“这是地狱”。 又走过一个房间，里头也有

20、 一群拿着长勺的人，他们排队从从容容地舀出汤，用长勺互相喂食， 一片幸福安详。“这是天堂”，天使说。 启示：1）一个团队仅有良 好的愿望和热情是不够的，要积极引导依靠明确的规则来分工合作， 这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。2）团队合作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累 来达成的，在协作初创起，还是要靠明确的约束激励来养成，没有规 则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。 小寓言 动物 学校的启示：成熟的团队应该尊重个性 有一天，动物们 决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战，校方订定的课程包括飞 行、游泳及爬树等本领，为方便管理，所有动物一起要修全

21、部课程。 鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无技可施。为 了补救，只好课余练习，甚至a name二baidusnapl/aB st yle二color:black;background-color:#A0FFFF放弃/B游泳课 来练跑。到最后磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受成 绩，只有鸭子自己深感不值。兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要它自地面起飞，不准从树顶下降。弄 得它紧张，肌肉抽搐。最后爬树得分不高，跑步更就更差。 老 鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上，它第一个到达树顶， 可是坚持用自己的方式

22、，不理会老师的要求。 到学期结束 时，一条怪异的镘鱼以高超的泳技，加上勉强能飞能爬的成绩获得加 权平均最高分，末了，它还被请上讲台，代表毕业班作了致词。 与此同时，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课，而集体罢赛抵 制。它们先把子女转校，然后与土拨鼠合作另设学校。 另有一个与之想似的寓言是火中的蜡烛：一支用软弱而易曲的蜡 做成的烛，因为一碰便要损坏，所以非常悲哀。它除长叹而外，没有 办法可想，苦苦地诅咒他悲惨的命运。它尤其以为那种砖石，当初是 脆弱而粘软的，为什么在火里一烧便硬了起来，经过若干年不坏呢？ 它为了想获得象砖石一般的硬度及利益，奋身跃进火中，于是蜡烛便 被火融化了。 启示：尊重差异

23、。与人合作最重要的是，重视不同个 体的不同心理、情绪与智能，眼中所见的不同世界。自以为是的人总 以自己最客观，别人都失之褊狭，其实这很狭隘。反之，虚怀若谷的 人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往中汲取丰富的长处，重视 不同的意见，因而增广见闻，此所谓“三人行，必有我师焉”。创新 是公司的核心竞争力 ? 今天比昨天进步，就是创新。 创新是围绕提高核心竞争力来说的。一切无益的，花花绿绿的所谓创 新，是幼稚的表现。有些中国人劣根性之一就是永远不愿规范。盲目 创新是他们不灭的灵魂。中国人老是想这个会了，再搞搞那个。如果 我们推行规范化管理后，中国人的创新精神仍是压也压不住的火花， 那时的创新就不象以

24、往那么幼稚了，而是有序的，有实际价值的。 如果我们要进入一个全新的人类未曾涉足的领域进行创新，对公司已 拥有的经验、技术，乃至可以向发达国家学习的技术，不能充分利用， 或利用率低于70%，不仅不叫创新，而是浪费，它只会提高开发成本， 增加产品的风险性。如果说我做的项目，全部都是我想出来的，未利 用别人的成就，这种人一定不能算有创新精神。 ? 创新必须以提升 企业核心竞争力为中心！ 创新必须是要创造价值 公司员工 成长机制 竞争、激励、淘汰 品格的成熟铸就事业的成功种下品格，收获命运”！一个人的命运，很大程度上取决于他所具 备的品格。好的品格使人立于不败之地，不好的品格会把人从将要成 功的神坛上

25、拉下来。而对于成长中的新人来讲，尽快铸就成熟的品格 才能实现成功的事业。优秀的产品及服务才能实现“客户的梦想”， 从而赢得顾客、赢得市场，取得成功，收获美好的命运。 公 司的愿景是要成为一流的生产商，这样的公司的服务应该是最好的， 是能够做到“先客户之虑而虑”的。我们的任务是不断为客户提供更 好的产品，更好的服务。就如同东风会带来繁花似锦、军纪能造成千 军万马一样，只要我们努力，一切最终会成熟起来。 案例有一家 公司在印度招聘软件工程师时，他们发现用同一道编程题在不同场合 测试了八名应聘者，令这家公司惊讶的是：八名应聘者给出的答案不 仅在编程风格、结构上完全一样，而且长度也一样，他们不由叹服印

26、 度的软件规范化水平之高。可以试想，如果在中国，八个人可能有八 种答案。 我们的工作往往是一个数百人甚至更大的团队的 协同作战，它和小公司的重要区别就在于：规范化要求高！没有作业 的规范化，不同的工作之间，流程和环节之间，无法顺利对接，就会 产生大量的反复甚至错乱，我们就无法把事情一次做好；没有职业化， 我们就做不出与国际标准、质量接轨的竞争标准，我们就永远不能进 入世界500强和全球400优。 出国开拓业务去成功无捷径，从基 层做起，做实 一个青年职员平时工作懒懒散散，在转 正前一个月他问老板： “如果再工作一个月，我能转正吗？”老板 答道：“你的问题让我想到一个冷房间的温度计， 它，能使表

27、上显 示温度上升，不过房间一点也不会温暖。” 今天的成就是因 为昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。 其实真 正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天 工作中，靠我们的意志，但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工 作习惯。一个成功的营销员总结他的经验：“每天坚持比别人多拜访 五个客户而已。” 小寓言3300 万与“滴答” 有这样 一则寓言：一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、 “滴答”一分一秒地走着。 其中一只旧钟对小钟说：“来吧， 你也该工作了。可是我有点担心，你走完 3300 万次后，恐怕便吃不 消了。” “天哪！3300 万次。”小钟吃惊不已。

28、“要我做这么 大的事？办不到。”它非常失望的站着。另一只旧钟见了说：“别听他 胡说八道，不用害怕，你只要每秒钟滴答摆一下就行了。 ” “原来这样简单！”小钟高兴地叫起来。“只要这样做，那便好极了， 好，我现在就开始。 ”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知 不觉中，一年多过去了，它摆了3300万次。 启示：在一个大目标面 前，我们常常会因目标的遥远和艰辛感到气馁，甚至怀疑自己的能力。 而在一个小目标面前，我们却往往会充满信心地完成。有些急功近利 的人，一开始就给自己订下大目标，天长日久，当他发现目标离自己 仍 很 远 时 ， 就 常 常 会 自 馁 而 B st yle二color:blac

29、k;background-color:#A0FFFF放弃/B努力。 其实，每一个大目标都可以分成无数个小目标，你实现了每个小目标， 你认认真真做好了每一件事，大目标也就离你不远了。 把握机一个美国青年大学毕业后求职。在别人都追求一份体面工 作的时候，他欣然接受了一份商场地下仓库保管员的职位。这之后， 他每天重复着单调的工作内容，早来晚归，连见一次阳光都是奢望。 两年后，这个年轻人辞掉工作，自己开了一家小规模的百货零售商店。 在竞争激烈的市场环境下，这家小商场竟然奇迹般地以适销的产品和 低廉的价格迅速发展起来，后来成为全美最大的零售连锁企业之一。 奇迹是怎样产生的呢？原来这个看似普通的年轻人在做

30、仓库保管员 期间，每天都认真地记录下每一笔进货入库和出库的过程与数量，并 且千方百计的向送货员打听进货的价格、来源，向提货的营业员询问 哪种货物最受欢迎，哪种货物无人问津，为什么。 两年下来， 这个年轻人对市场的了解比商场的销售经理还全面。正是依靠这些第 一手数据使他管理的企业迅速走向事业颠峰。而且从此之后，他一直 强调第一手资料的重要性，要求下属员工和自己一样用心工作，随时 随地积累市场信息，处处抢在竞争对手的前面，使自己的企业永远立 于不败之地。 启示：用什么态度对待工作岗位？过去我们讲“工 作”没有贵贱之分。今天我们讲，事事留意皆学问，小处着手干大事。 许多聪明人是不屑于干地下仓库保管员

31、这份工作的，即使是迫不得已 被安排在这样的岗位上，也会每日怨天尤人、抱怨命运不公，对待工 作得过且过，最终只能是岁月蹉跎。一个真正的智者，只要你用心对 待每一个机会，他会从琐碎平凡中发掘出奇迹。某保险公司是一个大 型综合集团，工作岗位很多，大家分工也不同，但每一个岗位都非常 重要（如果这个岗位可有可无，公司就会取消这个岗），因此每个员 工都应该珍惜自己的机会，就是在你目前的岗位上，很可能干出别人目前都没有意识到的大事。为公司、为自己创造巨大价值。 我 们还听到一个意义类似、且是真实的故事：很多年前，在一家日本酒 店，一个妙龄少女被安排了她涉世之初的第一份工作一一洗厕所，上 司对她的工作质量要求

32、特高：必须把马桶抹洗得光洁如新。 对 一个细皮嫩肉、喜爱洁净、从未干过粗重活儿的少女，她无法适应洗 厕所的工作，更难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。在此 关键时刻，同单位一位前辈出现在她面前，了解到她的疑惑，便亲自 为她做了个样子。 首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得 光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！ 实 际行动告诉少女极为朴素的真理，光洁如新的要点在于“新”，因为 没有人认为新马桶是脏的。少女热泪盈眶，恍然大悟，她痛下决心： 就算一生洗厕所，也要做一个洗厕所最出名的人！从此，她成为一个 全新的、振奋的人，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然 她也多次

33、喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质 量，更为了强化自己的敬业心。结果，少女踏上了不断走向成功的人 生道路，她就是现今日本政府的邮政大臣：野田圣子。如何面对批评：挨批是进步的种子人类并不是生下来就有高度智慧，而是要经过长时期学习过程的。任何一个公司的新进职员甚至 连电话都不会打，这时主管或同事加以指导，于是自己往往觉得太麻 烦别人，为了早日脱离而努力学习，渐渐学到做事的技巧，对公司也 就有了贡献。换一种情形，如果没有人责骂，没有人来教 导的话，新进人员虽然多多少少有些进步，但容易以为自己有相当成就，而疏忽了努力，一辈子也就在浑浑噩噩中过去。对自己、对公司 都没有好处，对社会更无

34、所贡献。 一个人在应挨批时，就 不应该躲避责骂而且要能虚心接受、深切自省。凡是年轻人，都应接 受这种磨炼，这是成长过程中最实在的人生体验。 能有这 样的认识， 就会觉得主管和前辈 是在关心我、照顾我， 才有这种 指责。于是 感谢与喜悦之情就油 然而生，以后更能积 极地自动请 求指示 和教益。一一松下管理金言PMA黄金定律PMA(Positive Mental Attitude)就是积极的心态；相反，消极的心态 就就是NMA (Negative Mental Attitude),在美国成功学领域PMA 与NMA已成为替代积极心态与消极心态的专有名词。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心

35、态，而失败人士则习 惯于用消极的心态去面对人生。一个人如果心态积极，乐观地面对人 生，乐观地接受挑战，那他就成功了一半。反之，实行NMA的人则一 定不能成功。拿破仑?希尔说，从来没有见过持消极心态的人能够取 得持续的成功，即使碰运气能取得暂时的成功，那成功也是昙花一现， 转瞬即逝。人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是其心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。推销员的故事经典故事 两个欧洲人到非洲推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来是 打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些 人 都 打 赤 脚 ， 怎 么 会 要 我 的 鞋 呢

36、 ？ ” 于 是 B st yle二color:black;background-color:#A0FFFF放弃/B努力，失败沮丧而回；另一推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些 人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢！”于是想方设法，引导非洲 人购买皮鞋，最后开发了一个巨大的市场。 这就是一念之 差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由 于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大 获全胜。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇 到的各种困难、矛盾和问题。失败人士运用NMA支配自己人生，他们

37、是受过去的种种失败与疑虑所主导和支配的，心态悲观、 消极，不敢去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。选择的自由法兰柯(Vic tor Frankl)的感人故事法兰柯是一位犹太裔心理学家，二次大战期间被关进纳粹(nazl)死亡 营，遭遇极其悲惨。父母、妻子与兄弟都死于纳粹魔掌，唯一的亲人 只剩下一个妹妹。他本人则受到严刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身独处于囚室，忽然顿悟，产生一种全新的对自由感受， 日后命名为“人类终极的自由”(the last of the human freedoms)， 当时他只知晓这种自由是纳粹永远无法剥夺的。在客观环境上，他完 全受制于人，但自我意识却是独立的，超

38、脱于肉体束缚之外。 也就是说，在刺激与反应之间，他发现自己还有选择如何反应的自由 与能力。他在脑海中设想各式各样的状况。譬如说，获释后将如何站在讲台上，把这一段痛苦折磨学得的宝贵教训，传授给学 生。凭着想像与记忆，他不断锻炼自己的意志，直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁锢。这种超越也感召了其他的囚犯，甚至狱卒。他协 助狱友在苦难中找到正义，寻回自尊。 启示：处在最恶劣的环境中， 法兰柯运用难得的自我意识天赋，发掘人性最可贵的一面，那就是人 有“选择的自由”(the freedom to choose)。一位管理专家说过：“牢骚是团队气氛的腐蚀剂！”我们要特别小心一群牢骚者聚 在一起，怨气相投，以

39、致于出现牢骚怪话占上风的小气候，那是会动 摇军心的，会给我们的事业造成极大的威胁。覆巢之下，岂有完卵！ 我们每一位热爱公司的员工都应该有意识地站出来，就象制止别人偷 看你的信用卡密码一样，制止这种情况的发生。公司一贯倡导自我批判的精神，这是我们不断提升自己，不断获得发展的保障。 所以我们欢迎批评，但批评应该是实事求是的，是建设性的，我们欢 迎基于对公司热爱的批评。 牢骚是团队气氛的腐蚀剂操之在我法兰柯发现的人性准则，正是追求圆满人生的首要准则“操之在我(proac tivi ty)。“proac tivi ty”这个英文字的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个 人行为取决本身，而非

40、外在环境；人有能力连篇累牍，也有责任创造 有利的外在环境。责任感是一个很重要的观念，能够操之在我的人深谙其理，因此，不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们 待人接物是根据本身价值观作有意识的抉择，而非全凭对外界环境的 感觉来行事。“操之在我”是人类的天性，如若不然，那就表示一个人在有意无意间选择受制于人。受制于人者易为 自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈，在阴霾晦暗的日 子里，就没精打采。 受制于人者，同样也受制于社会“天 气”的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极， 反之则退缩逃避。 心情好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的 利器。 理智重于情感的人，则经过审慎思

41、考，选定自己的 价值观，作为行为的原动力。他们与感情用事、陷溺于环境而无法自 拔的人截然不同。 不过，这并不表示操之在我者对外来的 刺激无动于衷。他们对外界的物质、精神与社会刺激仍会有所反应， 只是如何反应完全掌握在自己手中。 小罗斯福总统夫人： “除非你同意，任何人都不能伤害你。” 圣雄甘地：“若非 拱手相让，任何人无法剥夺我们的自尊。” 人生是一条不归的旅途 每年都有许多年轻人，离开自己熟悉的家、校园和城市，千里迢迢， 来到公司，开始自己全新的生活。 身处陌生的异地，一种对 家人的思念油然而生，这是完全可以理解的。但少年壮志不言愁，过 多的恋家情结，是缺乏独立意识和理想追求的表现，说明我们

42、的人格 还不够成熟。 孔子曰：父母在，不远游，游必有方！ 是 的，只要我们是出于对事业和理想的追求而远游，父母家人是会支持 的。子女是父母生命的延续，从某种意义上说，年轻一代对生命力的 激扬，是最好的尽孝，是符合人类和民族的长远发展的，是值得我们 提倡的现代孝道。 故只要游而有方，哪一片天空不可以飞翔？ 让我们一起以一种积极的心态，怀着成真梦想的激情，踏上这不归的 征程。 蝴蝶的翅膀为什么无法坚强？ 一个人在庭院里散 步时，发现一只蝴蝶正在努力从茧中出来。他看了良久，觉得蝴蝶挣扎得太辛苦了，就用剪刀把茧上的裂缝扩大些，于是蝴蝶就轻松的破 茧而出。但随后的问题是，那只蝴的翅膀却显得如此弱小，以致

43、于它 始终无力飞翔。 原来破茧而出的过程，本是蝴蝶锻炼翅膀 的关键阶段，通过挣扎和用力，肌体不断把血液和营养输送到翅膀上， 促使翅膀发育成长。而人的帮助使蝴蝶失去了经历这一不可跳跃的阶 段的机会，所以它命中注定只能在地上爬行了。 一位同事 听了这个故事后说：这说明了任何的成功必须经过痉挛的奋争！任何 人、任何事物的发展，最终必须自立与自强，必须依靠自身与外界的 抗争来使自己锻炼成长，否则就算在别人的帮助下度过了眼前难关， 但又如何迎接下一次挑战呢？ 即将面临的入关对企业来 说是一个真正的考验，在这场考验中将有不少在关怀的温室中生存的 企业倒闭，而我们的公司呢，我想大家都会对此充满信心，因为我们

44、 的公司是在竞争中成长起来的。以前有人还对工作的压力和辛苦抱 怨，那么现在是否应该感到庆幸呢？有付出，就一定有回报！ 职 业 意 识 职业意识德、才、能、拼 你的最大责任就是把你这块 材料铸造成器。 易卜生 职业人的德宽容有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子 在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了 37 根钉子。慢慢地每天 钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得 容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。他告 诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过

45、去了，最后男孩告诉他的父亲， 他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：“你做 得很好，我的孩子，但是看看那些围篱上的洞。这些围篱将永远不能 回复成从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤 痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口 将永远存在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承 受。 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造 成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相 信你一定能得到许多意想不到的收获帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空3、职业人的能一一贯彻到底、解决问 题 工作就是行动与热情，只有贯彻到底，

46、才能解决问题。 真 正的能力是贯彻到底、解决问题。最近有一种管理叫做“剥五层皮”， 也就是任何问题问五次。例如：问：“机器为什么坏掉？”答：“电源开关坏了。” 问：“电源开关为什么坏掉？”（第二问） 答：“电源开头中的保险丝断掉。” 问：“保险丝为什么断掉？” （第三问）答：“材质不好。”问：“材质为什么不好？”（第四问）答：“因为掺了杂质。” 通常问了四五次之后，大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重 要的能力 勇猛如虎，还要心细如发2、职业人的才一一活到老学 到老 如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方法，有一个 最重要的观念一一不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来

47、就是我们 的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。 不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的地方，不明白就要问。 即 使全部的人都会，只有你不会，你也要问，这样才增加自己的知识。 “封闭的心像一池死水，永远没有机会进 步。” 卡耐基 4. 职业人的拼拼命工作有拼才有赢，做得多，学得更多曾经有一位新来的员工，他是一个很优秀、很有效率的人，但他对公 司一些部门总是要加班很不理解。 有一天，他对我说有一个问 题要向我请教，他说：“你觉得没有效率地工作12小时好呢？还是很 效率地工作 8 小时比较好呢？ 我当然知道他不是真的要请教 我，我微笑地注视着他说：”你既然知道什么叫有效率地工作8小时，

48、为什么不有效率地工作12小时呢？如果做得到，那你不是可以远远 超过别人吗？ 人跟人差距并没有我们想象的那么大，每个人都 是有着同样的器官和同样的每天24小时。工作是一个学习的过程， 也是一个遗忘的过程，有效率地每天工作12小时，其结果不只是工 作8小时者的1.5倍，而是学得更多、忘得更少。几个月之后，两边 的程度就拉远了。 在这竞争的时代，要对社会做更大贡献，就 要拥有这种精神。【存在的证明】罗马不是一天建成的（Romewasnt build in a day !大凡成就人士，都有一种对人生与工作的 执著。 看看人类史上那些杰出者，哪一位不是以一个崇高的追 求为载体，而以生命潜力的证明为终极？

49、大道通天，如果牛顿、爱因 斯坦对现在的年轻人太抽象，我们不防就看看比尔?盖兹，这个被拜 金主义者们扭曲成“世界首富”的人。盖兹是个典型的自我实现者，从少年起，就进入一个令他激动的事业中，并逐渐达到“人 剑合一”的境界。以金钱来解释他的动机是不合逻辑的，因为他是全 球首富，钱早已多得花不完。那他为什么还要每天辛苦工作十四、五 个小时？他已经“前无古人”了，那么他还要追求什么呢？他要“后 无来者”！他要以对自己潜力的不断挖掘和孜孜的努力来垒九尺高台， 让未来的挑战者望而生畏，他要证明：这才是生命的极限！ 而 现在号称第X代的“盖兹终结者”们已迅速逼近，这些1963年以后 出生的网络时代的弄潮儿们正

50、在凭自己的天才和狂热，向以盖兹和乔 布斯为代表的个人电脑时代发起挑战：早已是亿万富翁的YAHOO掌门 人杨致远，一直坚持每天早上7：00到晚上10：00的超负荷工作， 包括每周两到三天的空中飞行;全球500强之一SU N公司的总裁SCOTT mcnealy每周工作七天，每天工作15个小时，员工们和总裁对工作 一样重视，公司里即使到下班以后还很难找到停车位；被公认为“ 行 业最有影响力的女人”的Esther Dyson，现任Edventure Holding 公司董事长，大部分时间在旅途中度过，整个世界就是随身携带的大 帆布箱；Dell更是把成功的秘密归结为两个字：速度！ 所有的 这些超级成功者

51、们都明白要想在发展飞速、竞争激烈的高科技行业生存下去，就必须遵守葛洛夫法则：“只有偏执狂才能生存（Only the paranlid suvive ！”在他们身上，生存和存在达到了统一。 服务意识“下道工序就是我们的顾客：顾客是上帝”素质技能与职业发展一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看 到了。好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：“您想想看，一旦危险来临，就没时间 磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。” 活到老，学 到老 书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不 及的，也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时 没有积

52、蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。 二 十一世纪的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什 么？同样也是学习能力！谨记： 活到老，学到老一一要永远学 习，企业是一个大学堂；海纳百川，有容乃大一一三人行，必有我师焉，要善于向他人学习； 少时不努力，老大徒伤悲一一 不要等到被同龄人远远甩在后面才恍然悔悟； 具备“比他人学 得快的能力”是唯一能保持的竞争优势我们处在一个追赶时代； 过去的辉煌与成绩很可能就是您成长路上的绊脚石，您要抛弃历史的 包袱。 学习要有高度的自觉性，您必须要有强大的自律能力并 深信自己有足够的能力去管理自己的学习过程，学习成长的路是崎岖 不平的，这是一条充

53、满痛苦及喜悦的路，挫折、迷惑、抵制各种使您 偏离目标的诱惑、自我反思等等，都会让您感到内心的痛苦，而当您 战胜它们，看到自己一步一步成长，看到自己脱胎换骨成为新人时， 那将是人生最大的喜悦。但如果您没有强大的自觉、自律能力，则在 路途中您随时都会倒下。 素质的冰山模型 素质之于人，犹如 水面上的冰山之于整座冰山，原来真正浮于水面的庞然大物只不过是 它的小小的角尖而已。决定人成功的不仅仅是技能知识，更重要的是 价值观、素质等冰山潜伏在水下的部分。这就启示我们不仅要提高我 们的技能知识，更要通过自我批判和自我提升，改善自己的综合素质， 以不断的自我修养来将个人的成功和组织的成功更好地融合起来。 所

54、以，品质的成熟铸就事业的成功，任何一个伟大的成功者首先都是 一个伟大的“人”要成功，首先就要a name二baidusnap0/a学会 /B做人，要不断地修炼自己。公司文化倡导的素质模型 公 司使命：对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责。 公 司价值观：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最 大化为目标。 个人价值观：诚实、信任、进取、成就，做一个 品德高尚和有价值的人。 团队价值观：团结、和睦、创新、分 享。 公司愿景：。 公司抱负：国际一流的综合金融服务集 团。 员工素质模型 成功的人应该具备什么样的素质？ 成就导向 服务精神 自控能力 灵活机智 影响能力 收集 信息

55、 领导能力 合作精神 积极进取 诚实正直 人际能力 组织意识 献身精神 关系建立 自信独立 成就导向：对成 就的强烈向往；不断地追求更新、更好、更有效、更杰出，永远追求 卓越，是不断的自我发展和追求成功的趋势；以事业的成功作为自我 实现的最高价值取向。 但凡成就事业者，无不以事业成功作为 自己的终生奋斗目标，并通过不懈努力，以此为乐，来实现自身价值 的。 人们通常认为，企业从平庸变伟大，需要艾柯卡或韦尔奇 之类形象强烈的明星级领导者。但著名管理大师吉姆.考林斯研究发 现，一个生性羞怯但意志专注的人，可能是最佳的领导者。他称之为 第五级领导。而象明星般闪亮的领导者，反而可能是企业的致命伤。老牌制

56、纸公司金百利(Kimberly-Clark)总裁史密斯，带领金百利进 行令人震惊的转型，使公司在 20 年前他接任时的惨淡经营，到 20 年 后摇身变成世界知名的消费纸用品大厂，甚至超过史谷脱与宝洁两大 公司。金百利的累计股票报酬率比整体股市高出4.1 倍，即便惠普、 3M 与通用电气等模范企业也相形失色。史密斯具有典型的第五级领 导人特征。 第五级领导谦虚又顽固、羞怯又大胆。吉姆.考林斯 依研究结果找出来的 11 位第五级领导人，全部具备这种双重物质。 比如吉列公司(Gile tte)前总裁寇门?马克勒等。 吉姆.考林 斯的初步研判是，所有的人都可以粗分成两类：没有第五级领导因子 的人，以及

57、具备这种因子的人。 第一类人永远无法放下自己的 需求，去为另一个更重要的而长久的对象，追求更远大的目标。对这 些人来说，工作是为了自己的收获名望、财富、权力、奉承等，绝对 不是为了建立、创造与贡献。讽刺的是，会让人变成第四级领导人的 性格企图心，与变成第五级领导人所需要的谦逊特质，其实是相互抵 触的。 许多企业的董事会往往也误信，公司要成功，需要的是 自我强烈的明星领导者。难怪担任企业高层的第五级领导人，少之又 少，因为跃上台面的，都是没有潜力变成第五级领导得的人，这也正 是为什么能够从平庸变伟大的企业，数量如此稀少的一个重要原因。 定期地让自己清零 哈佛大学的校长到北京大学时，讲述了一段 自

58、己的亲身经历：有一年他向学校请了三个月的假，然后告诉自己的家人，不要问我去什么地方，我每星期都会给家里打个电话， 报个某保险公司。然后这位校长就去了美国南部的农村，去农场干活， 去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷 偷地说几句话，都感到很高兴。最后他在一家餐厅，找了一个刷盘子 的工作，只工作了四小时，老板就与他结了账，对他讲：老头，您刷 盘子太慢了，您被解雇了。 这位校长回到哈佛后，回到了自己 熟悉的工作环境，但感到换了另外一个天地：原来在这个位置上是一 种象征、是一种荣誉。这三个月的生活、重新改变了自己对人生的看 法，让自己复了一次位，清了一次零。 每一个进公司的人可

59、能 都有辉煌的过去，但进了公司您就必须从零开始，大家都是处在同一 条起跑线上。 因为过去的成绩只代表过去，如果您不能忘记过去， 过去就会成为您的包袱，成为您前进的绊脚石。我们每一个都不能躺 在过去的成就上吃老本，只有建立强烈的危机感，不断学习，不断进 步，才能跟上这快速多变的时代。 积极进取 在工作中不惜投入 更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能 性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新 的机遇。 公司在高速发展，我们身边会有很多需要改进之处， 具有主动性的员工能够针对问题提出建设性的意见，并付诸实施。 工作过程中需要变被动为主动承担任务，别人对自己

60、所从事工作的重 视，是由自己的实际行动来回答的。 故事：“爱若和布若” 爱 若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最 底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班升到 部门经理。布若却成长不快。终于有一天，布若向总经理提出辞呈， 并抱怨总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子， 工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意。 “布若先生”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖 的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。 “价格多少”？布若再次跑到集市上。 总经理望着跑得气喘吁 吁的他说：“请休息一会吧。您可

61、以看看爱若是怎么做的。”说完叫来 爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆， 有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过 一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考 虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红 柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？ 总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。” 爱若由于比布 若多想了几步，于是在工作上取得了成功。 * 公司口号阳光无国 界 环球共享之 公司商标 录取了要做些什么呢？ 报到 材料的准备： 1

62、）公司人事部开具的录用通知书； 2）与原单位 解除劳动合同的凭证； 3）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证、 本地本人建行卡等复印件各一张； 4）员工需交一寸彩色标准像片两 张（办理档案和工作证）， 5）非本地户口的员工除交两张一寸彩色 标准像片外，还需准备标准暂住证像片一张。 办理劳动（聘用）合 同 办理暂住证 办理工资社保手续 建立员工档案 进入岗位 报到 所有员工入职都需按此流程办理入积手续 报到流程一 第一步：报 到领取员工试用通知单办理工作证填写人事档案办理部门：公司人事职能部门第二步：办理劳动（聘用）合同 签担 保书 签劳动合同一式两份/叁份 关键岗位：签保密协 议书一式两份办理

63、劳动就业登记手续 办理部门：公司人事职能 部门报到流程二第三步：办理暂住证需提供身份证复印件2张 需提供暂住证相片4张协助办理部门：公司人事职能部门办理部 门：当地派出所 第四步：办理工资社保手续提供相关资料给人事 职能部门办理部门：公司人事职能部门 报到流程三第五步：建立 员 工 档 案 交 以 下 材 料 1 ） 毕 业 证 书 复 印 件 2）学位证书复印件 3）职称证书复印件4）身份证复印件 5）员工履历表6）应聘人员登记表 7）担保承诺书（两份） 办理部门：公司人事职能 部门第六步:解决食宿办理食堂登记 办理部门：企管部凭宿 舍住宿申请单办理住房手续办理部门：企管部 办公室工作座位：

64、 是由公司部门统一安排电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。 将你物品请购单提交行政部门，并耐心等待中餐12： 0013： 30； 打卡：异常处理：上班打卡下班打卡。忘带胸卡请人事部处登记。忘 打 卡 填写未打卡说明，于次日上午9:30前 交人事部确认，逾期或未作出说明，按旷工处理。迟到 也需打 卡，一个月迟到5分钟以内达3次按旷工1天处理。 5分钟以上按缺 勤半日处理。连续旷工2天或全月累计旷工3天或一年内旷工6 天者予以除名。请假、出差、休假 需办理相关手续 上网： 在 公司上网只允许做工作内的事情电话：电话：需申请新电话。需通知企管部办理。 接听电话时应尽 量小声以免影响到其他同事。

65、文具：到企管部门领取自己所需的办 公用品。 特殊：打印机墨盒更换要找企管部 电话： 8581575办公区严禁吸烟各部门备有公司通讯录复印、传真：到企 管部进行复印及传真，由部门领导确认填单，到打印室要进行登记。? 在公司内如何打电话？ 呼出：拨打外线+9；公司内部联络部门电话 号码的末四位数注意：严 禁打私人电话注意：严 禁复印及传真私 人物品 生活指导 公司安排员工价 上班时间需外出办理事项，公 司班车发车时间： 公司外部邮寄 公司邮政编码： 食堂一 楼是公司员工食堂，您可凭指纹录入或直接交 2 元钱进行用餐 当打卡用餐时，请员工关指纹机上的提示是否正确，未成功请重新输 入。 若向公司外部传递物品文件等，可到一楼前台处。联系电话： 8581540地 点：公司大堂一楼私人邮件请到附近邮局发送。 节假