铭万企业文化精要

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1、铭万企业文化精要吴笑梅1一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。企业文化是企业管理的高级阶段企业文化是企业管理的高级阶段2国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！3马总：企业文化就是企业全体员工共同遵守的对人对事的共同的基本态度。指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀 企业文化的概念企业文化的概念4企业文化的意义企业文化的意义吸引人才积攒人气凝聚人心5企

2、业文化要弄清：企业文化要弄清：我是谁？使命，生存价值问题 我要成为什么？愿景、目标 统一员工努力的方向 怎么做？价值观、行为准则 诚信、团结、创新、尽责、阳光、坚韧6企业文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系7为谁干？8自我价值实现对于中国的员工而言，排行第一的是生理需要，排行第二的是自我实现，包括个人在企业里有没有发展前途，能不能发挥自己的才能。中国的中小型企业应该怎么留人：先看两头，满足员工的生理需求和自我实现的需求你就留住他了。9有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进行手术，全世界有数百万的人

3、在电灯下读书和生活，这非常重要。爱迪生就是这样想的，他为此而自豪。10使命 使命让人觉得神圣和伟大 共产主义的使命激励共产党和全国人民共同努力，冲破重重险阻，打败日本帝国主义和国民党，建立了新中国 使命激发我们的智慧，给我们不可战胜的力量。有了使命感，就有了一定要的精神，这种精神就会调动我们全身的每一个细胞，在困难面前产生解决问题的智慧，在限制面前创造奇迹。（我们都经历过很多次冲刺的奇迹）11关于企业使命关于企业使命企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。万科的使命：参与城市

4、生长和城市文化建设的进程，坚持对城市负责、对后代负责的使命和理想，推行一种新的生活方式。（万科深圳总部的办公大楼的建设就彰显了他们这种推行新生活方式的理念）新东方的使命：我们承诺用我们全部的力量、智慧和生命，为中国发掘和培养具有现代化思想和全球性眼光的新一代精英而不懈奋斗。12铭万的使命铭万的使命让每个企业成为互联网上主让每个企业成为互联网上主要的一个要的一个13梦想在手中 谁也夺不走14梦想在手中 谁也夺不走 张总、马总的创业故事 朱昌想的奋斗故事 2008年3月，我们集体战风雪的故事 我们每一位可爱的员工月底冲刺表现出来的信心和信念 拼搏让我们成为主要的一个拼搏让我们成为主要的一个15铭万

5、职业精神 诚信：坦诚诚信：坦诚 信任，建立事业基础信任，建立事业基础 团结：友爱团结：友爱 忠诚，追求团队目标忠诚，追求团队目标 创新：学习创新：学习 改变，争取赢的结果改变，争取赢的结果 尽责：持续尽责：持续 不断，做好每个细节不断，做好每个细节 阳光：积极阳光：积极 感恩感恩 主动迎接挑战主动迎接挑战 坚韧：有坚韧：有N次的困难与挫折，就会有次的困难与挫折，就会有N+1次的努次的努力与坚持力与坚持16不同求和 论语和而不同 和实生物，同则不继（和实生物，同则不继（西周末年）和谐和谐，和是每个人都有饭吃；谐，每个人都能说话。“求求”代表的是一种主动的精神和积极的代表的是一种主动的精神和积极的

6、心态。心态。不同求和，价值观上的宽容与共识，尊重与换位思考17铭万以人的成功为本18不要把我摆进去只在乎自己说什么，而不在乎别人的感受就是自我意识；太在意自己的面子而不能尊重集体智慧，就是自我意识；对总部的要求置若罔闻，坚持自己的做法不改变；我觉得我想我希望都是带有自我意识倾向的句型要想“什么是正确的”，不要想“谁正确”；专注于“最好的方法”而不是“我的方法”如果你真正做到了，你就做到了放弃自我意识了。19带团队就是带“共识”20带团队就是带“共识”首先要统一团队的价值观、使命感来激发团队的战斗力；团队成员内心的认知、想法、目标和期许；21用刑不如用情 以为用高标准要求下属就能带动整个团队的成

7、功；经常实施意见暴力非采纳不可。（伍子胥被杀）用刑的结果是：工作越努力，成效越差 抱怨，与员工离心离德 团队涣散，没有战斗力22换位思考 调整沟通频率 梁山好汉认为自己是好汉，官府认为他们是强盗，这就是不同的价值观 要关注员工的内心，了解他们的价值观 把沟通频率调整到员工的频率才能获得好的沟通效果23为而不争 结果自然呈现 想到南方过冬的青蛙的故事 管理者要受得了委屈 为而不争 赢 亡危机意识 口沟通能力 月时间观念 贝取才有道 凡平常心态，从最坏处着想，向最好处努力24沟通要结果导向 话不是说给自己听的，而是说给对方去理解的；两个故事：换岗 进不了屋25如何保证高质量的沟通？刘书林教授说：语

8、言生动的本质是讲演者投入自己的感情，凡是以真情实感讲话的没有一个不生动的，凡是言不由衷的不投入感情的，你怎么运用技巧也不可能生动。言之有据才能言之有理。马总平时的沟通方式，总是先以数据说话。沟通应该是遵循：事实逻辑结论这样的规律。一个分公司内部调岗的例子（副总我是副总我还没这个权利吗？员工你要敢这么干，我就大不了鱼死网破）26沟通的时间和频次影响沟通效果 成功的总裁和不成功的总裁相比，沟通时间差8倍 天津公司3月份如何达成的162万目标？众志成城。如何达成的众志成城？集体学习，反复沟通。年会集体学习：颁奖找到差距 回到公司，把要传达的内容分成几大块，分次传达，保证每次的传达效果 以论坛、讨论等

9、方式，充分发挥参加年会的员工的影响力，达到全员认可而不是总监、副总的强灌 反复确认目标。其中一次，副总发飞信给全体员工确认目标，80%员工回应：我们一定能做到。大家都认可目标 大家都在为目标达成而努力27 不断学习，丰富自己，让自己变强大28 不同求和，要以责任人心态去解决问题，问题就会变的容易解决！圣人不积做好管道29 30站得站得高高能从公司高度考虑问题，不能把眼光局限于一个分公司，一个部门能从公司高度考虑问题，不能把眼光局限于一个分公司，一个部门站在员工方，忘了老板与组织的存在；站在员工方，忘了老板与组织的存在；容容得下得下开放心态：开放心态：对新方法和意见采取开放的态度，鼓励下属表达不

10、同意见，支持其创新地进行工作。宽容态度：宽容态度：对失败或失误采取宽容的态度，鼓励他人不断尝试新的工作方法。鼓励分享：鼓励分享：倡导分享经验，鼓励从失败中学习新的工作方法。行得行得正正公正务实：公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。承担责任：承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。遵守承诺：遵守承诺：兑现自己做出的承诺。用用得准得准任用贤能：任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进”的氛围。鼓励他人：鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。指导他人：指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。领领导导者者31能能执行执行思路清晰：

11、思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。任务明晰：任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。控制有力：控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。乐乐分享分享开放心态：开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。分享观点：分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。分享经验：分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。善善用人用人公正评价：公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。合理授权：合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。用人所长：用人所长：合理分工，发挥每个员工

12、的特长。愿愿配合配合积极沟通：积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合作关系。支持服务：支持服务：以服务客户的心态和标准为部门同事提供服务。协作配合：协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。管管理理者者32用文化带团队第二步：团队学习33集体学习把文化里转变成战斗力 路栋杰去苏州第一次分享：如果管理中也有二八定律的话，管理者应该把80%的时间放在思想这个层面上，之后的行动就是水到渠成。长沙刘影曾经说过，我一个人学习，相当于整个公司学习。文化产生力量要经过三个阶段：共识共鸣共振 学相同才能思相近，思相近才能言相合，言相合才能行相

13、辅34谢谢大家！359、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.1.2123.1.21Saturday,January 21,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。6:48:096:48:096:481/21/2023 6:48:09 AM11、以我独沈久，愧君相见频。23.1.216:48:096:48Jan-2321-Jan-2312、故人江海别，几度隔山川。6:48:096:48:096:48Saturday,January 21,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.1.2123.1.216:48:096:48:09January 21,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年1月

14、21日星期六上午6时48分9秒6:48:0923.1.2115、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年1月上午6时48分23.1.216:48January 21,202316、行动出成果，工作出财富。2023年1月21日星期六6时48分9秒6:48:0921 January 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午6时48分9秒上午6时48分6:48:0923.1.219、没有失败，只有暂时停止成功！。23.1.2123.1.21Saturday,January 21,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。6:48

15、:096:48:096:481/21/2023 6:48:09 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.1.216:48:096:48Jan-2321-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。6:48:096:48:096:48Saturday,January 21,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.1.2123.1.216:48:096:48:09January 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年1月21日星期六上午6时48分9秒6:48:0923.1.2115、楚塞三湘接，荆门九派通。202

16、3年1月上午6时48分23.1.216:48January 21,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年1月21日星期六6时48分9秒6:48:0921 January 202317、空山新雨后，天气晚来秋。上午6时48分9秒上午6时48分6:48:0923.1.219、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.1.2123.1.21Saturday,January 21,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。6:48:096:48:096:481/21/2023 6:48:09 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.1.216:48:096:48Jan-2321-

17、Jan-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。6:48:096:48:096:48Saturday,January 21,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.1.2123.1.216:48:096:48:09January 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年1月21日星期六上午6时48分9秒6:48:0923.1.2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年1月上午6时48分23.1.216:48January 21,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年1月21日星期六6时48分9秒6:48:0921 January 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时48分9秒上午6时48分6:48:0923.1.21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉