国际礼仪概论PPT课件

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1、YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20231国际礼仪国际礼仪国尚礼则国昌，国尚礼则国昌，家尚礼则家大，家尚礼则家大，身尚礼则身正，身尚礼则身正，心尚礼则心泰心尚礼则心泰。YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20232第第1 1讲讲 国际礼仪概论国际礼仪概论 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20233英国宪法学家白芝浩英国宪法学家白芝浩和他的著作和他的著作YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20234唐宁街唐宁街10号号 YukunYukunZhangZhang1

2、/21/20231/21/20235英国王宫的换岗仪式英国王宫的换岗仪式YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20236礼仪是修身养性的最好方法礼仪是修身养性的最好方法 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20237礼仪是修身养性的最好方法礼仪是修身养性的最好方法 尊重上级是天职尊重上级是天职 尊重同事是本分尊重同事是本分 尊重下级是美德尊重下级是美德 尊重客人是常识尊重客人是常识 尊重对手是风度尊重对手是风度 尊重大家是教养尊重大家是教养 尊重自己是前提尊重自己是前提YukunYukunZhangZhang1/21/20231/2

3、1/20238介绍他人的原则介绍他人的原则 1.将男性介绍给女性将男性介绍给女性2.将年轻者介绍给年长者将年轻者介绍给年长者3.将职位低的人介绍给职位高的人将职位低的人介绍给职位高的人4.将客人介绍给主人将客人介绍给主人5.将晚到者介绍给先到者将晚到者介绍给先到者 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/20239礼仪是融入社会的最好渠道礼仪是融入社会的最好渠道 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202310“礼仪礼仪”源于法语源于法语EtiquetteEtiquette YukunYukunZhangZhang1/21/20231

4、/21/202311第一，遵守惯例第一，遵守惯例 国际惯例是国际交往中约定俗成、行之有国际惯例是国际交往中约定俗成、行之有效的常规做法。效的常规做法。YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202312问题一：握手的基本礼仪是什么？问题一：握手的基本礼仪是什么？握手的手位握手的手位 握手的力度握手的力度 握手的时间握手的时间 握手的场合握手的场合 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202313问题二：握手有哪些禁忌？问题二：握手有哪些禁忌？1、不用左手握手、不用左手握手2、避免交叉握手、避免交叉握手3、不戴手套握手、不戴手套握手4、

5、不用双手握手、不用双手握手5、专心致志握手、专心致志握手 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202314问题三：双方握手时谁先伸手？问题三：双方握手时谁先伸手？位高者居前位高者居前 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202315第二，入乡随俗第二，入乡随俗 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202316问题四：在西方国家如何行吻手礼？问题四：在西方国家如何行吻手礼？YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202317入乡随俗的三个注意：入乡随俗的三个注意：1.1.遵

6、守地方习俗遵守地方习俗 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202318入乡随俗的三个注意：入乡随俗的三个注意：2.2.遵守民族习俗遵守民族习俗 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202319问题五：涉外交往馈赠礼品要注意问题五：涉外交往馈赠礼品要注意哪些方面？哪些方面？YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202320第一，礼品价值的轻重第一，礼品价值的轻重YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202321第二，礼品的民族禁忌第二，礼品的民族禁忌YukunYukunZ

7、hangZhang1/21/20231/21/202322第三，礼品的包装第三，礼品的包装YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202323入乡随俗的三个注意：入乡随俗的三个注意：3.3.尊重宗教习俗尊重宗教习俗 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202324第三，信守约定第三，信守约定 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202325YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202326信守约定的三个要求：信守约定的三个要求：1 1、谨慎许诺、谨慎许诺2 2、兑现承诺、兑

8、现承诺3 3、失约道歉、失约道歉YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202327第第四，四，尊尊重重隐隐私私 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202328问题六：名片主要分几种？怎样正确交问题六：名片主要分几种？怎样正确交换名片？换名片？YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202329YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202330第四，尊重隐私第四，尊重隐私1 1、收入支出、收入支出2 2、年龄大小、年龄大小3 3、恋爱婚姻、恋爱婚姻4 4、身体健康、身体健康5

9、 5、个人经历、个人经历6 6、生活习惯、生活习惯7 7、业余生活、业余生活8 8、信仰政见、信仰政见YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202331问题七：在公共场合排队应当注意问题七：在公共场合排队应当注意哪些事项？哪些事项？1.绝对不能加塞儿绝对不能加塞儿 2.不能有身体的接触不能有身体的接触 3.遵守遵守3米线规则米线规则 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202332第五，热情有度第五，热情有度 1、关心有度、关心有度2、帮助有度、帮助有度3、批评有度、批评有度4、距离有度、距离有度YukunYukunZhangZha

10、ng1/21/20231/21/202333距离有度距离有度 私人距离：小于私人距离：小于0.5米米 常规距离：常规距离：11.5米米 礼仪距离：礼仪距离：1.53米米 公共距离：大于公共距离：大于3米米YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202334善于肯定自我善于肯定自我善于善于展现实力展现实力善于善于能力业绩能力业绩YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202335第七，以右为尊第七，以右为尊YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202336尊重女士尊重女士照顾女士照顾女士帮助女士帮助女士保护女士

11、保护女士第八，女士优先第八，女士优先YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202337问题八：在社交场合如何展示问题八：在社交场合如何展示你的绅士风度？你的绅士风度？YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202338在社交场合如何展示你的绅士风度？在社交场合如何展示你的绅士风度？1.主动为女士开门主动为女士开门 2.帮助女士脱下外衣帮助女士脱下外衣3.帮助女士推拉座椅帮助女士推拉座椅4.照顾好右手边的女士照顾好右手边的女士 5.帮助女士穿上外衣并开门帮助女士穿上外衣并开门 6.在征得女士同意后送其回家在征得女士同意后送其回家 YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202339问题九：问题九：请客人请客人喝东西喝东西应该怎应该怎样提问？样提问？YukunYukunZhangZhang1/21/20231/21/202340