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1、对客运管理信息化建设的思考摘要：随着我国道路运输工具的进一步开展以及道路根底设施的不断改善，我国的客运运输业也得到了进一步的开展。信息化作为我国加快实现工业化以及现代化的必然开展趋势，也应用到客运管理工作中来。如何开展和完善客运管理工作的信息化，是当前受到关注的热点问题之一。本文从客运管理的现状入手，讨论了客运管理信息化的措施，并分析了客运管理信息化建设的影响。关键词：客运管理 交通运输 信息化建设Abstract: Along with further development of the road transport and road infrastructure, our passeng
2、er transportation also obtained the further development. Information, as means to realize industrialization in accelerating Chinas modernization and the inevitable trend of development, also applied to the passenger management. How to develop and perfect the management work of passenger information
3、are the current hot issues. From the passenger with the status quo of management, this article discussed the passenger transportation management information measures, and analyzed the influence of the passenger management information.Key Words: passenger transportation management transportation info
4、rmation construction中图分类号： F560.83 文献标识码：A 文章编号：近些年随着我国的市场经济深入的开展，客运交通运输业也顺应了经济高速的开展，得到了较大幅度的跨越式进步。现代化信息技术和其产业的完善，有利的推动了我国客运管理的信息化，使其逐步走向更加正规化和数字化的开展道路。通信息化的要通过广泛应用现代信息技术来实现交通产业的升级，使更多的人们享到更多的信息资源，以提高客运管理的效率。只有客运运输管理的标准化，才能保证道路运输市场的稳定开展。1.我国客运管理的信息化的现状1.1 在客运政务管理的建设方面在客运政务管理的建设方面，信息化初步取得了一些成效。交通部机关信
5、息化改造的一期工程已经初步完成，办公自动化系统也已经运行了一段时间，都取得了较好的效果。现阶段，我国的大多数省、自治区以及直辖市的交通厅都建设了政府机关的局域网，办公自动化系统以及各类的客运管理应用系统也相继开通，大局部地区已经实现了与网络的联接以及利用互联网来传递信息的功能。1.2 在客运交通运营管理领域的建设方面在交通运营管理领域，区域性的运营管理计算机系统也得到了普遍的应用，现阶段全国大约有20多个省、自治区以及直辖市推广应用信息化的管理。其中包括公路的GIS系统、公路规费征稽系统、高速公路通信、监控以及收费系统的建设等。客运交通运营管理是客运站管理的重点所在，该领域的信息化管理也迫在眉
6、睫。1.3 在客运运输企业管理方面的建设随着电子商务和现代物流理念的成熟，客运站都在利用计算机联网进行售票，车站的计算机管理系统已经普遍应用，这使客运站的工作效率也得到了大大提高。积极开展客运运输管理的信息化建设，围绕运营管理以及调度指挥和运输过程控制等事务的处理，是客运运输管理的重点。可开发企业内部管理的信息系统，通过互联网开展为用户提供效劳，已经成为我国运输生产中不可缺少的技术手段。2.客运管理信息化的建设及作用2.1 客运管理信息化的内涵通常来说，客运管理的信息化就是指实现企业的资金流、物流、信息流的数字化和网络化的管理，进而实现企业运行的自动化以及管理制度的现代化。客运管理的交通信息化
7、的内涵包括主要有五个领域：首先是交通政务管理的信息化，其次是交通根底设施建设管理的信息化，再次是交通运输生产过程的管理信息化，第四是交通客运产品的营销信息化，最后是客运交通科学技术的信息化管理。2.2 客运管理信息化建设的重点建设信息化的客运管理系统，首先要具有先进适用的技术，同时要有能屡次开发利用的资源。要通过建立数据库等方法注重内部信息资源的开发与利用。此外，作为管理的信息，要具有广泛的社会关联性，因为客运的信息化管理不仅仅是一个企业的内部事务，需要不断的与外界相联系，不断的深化、创新和完善。客运管理的信息化是一个长期过程，在不同的阶段会有不同的特点。要根据客运公司的实际情况来制定企业信息
8、化的阶段实施方案和目标。2.3 信息化在客运管理中的作用信息化在客运管理中的应用，可以增强客运企业的竞争力，为其实现经济效益，有利于提升企业的信息化水平，促进客运业务的流程和组织结构的优化，进而实现资源的优化配置以及高效的应用，增强客运各部门的运作能力，并有助于提高企业的市场反应能力。计算机系统的应用可以建立一个完善的客运企业信息管理系统，提升企业信息化的水平。信息化在客运管理中的应用还可以完善客运管理能力，提高客运经营水平，逐步实现企业的综合素质的提高。3.客运管理信息化建设的展望及缺乏之处3.1 信息化已成为客运管理的重要手段客运企业的信息化管理已成为提升企业现代化管理的重要手段。CAD、
9、GIS、GPS等技术已经在客运系统全面应用，实现了从测量、设计到输出的自动化，大大提高了客运企业的工作效率和设计水平。公路运输企业信息化开展势头良好，很多客运企业为了增强企业的竞争力，以及利用信息化管理为旅客提供了更好的效劳。通过计算机对企业进行管理，可以大大提高客运企业信息的传播效率，以减少查询过程的复杂化，防止时间的浪费。3.2 客运管理的信息化有助于树立客运企业的形象客运管理的信息化有助于提高企业的社会效益。计算机网络技术的开展，使人类进入到新的信息时代，也使信息成为社会及经济开展的支柱。将客运企业推向信息化和网络化的管理，可以使客运企业走向社会，让更多的人认识到客运企业的优质效劳，树立
10、起良好的客运形象，可提高客运企业的社会影响力，增强客运企业的竞争能力。3.3 客运管理信息化建设的缺乏之处在客运管理的过程中，虽然应用到了信息化的技术，但是仍然存在着只重视有关售票的系统的使用，从而忽略利用日常管理系统的缺点，并没有从根本上改变复杂而低效的手工办公方式，没有实现客运管理方面的标准化和制度化。有些客运单位的领导对信息工作没有到达足够的重视性，往往造成盲目的投资，造成设备闲置的浪费。此外有些客运企业的老职工较多，他们对于计算机和网络的操作技能落后，对新技术的学习的能力较差，这也影响了管理信息化的开展。总之，在客运管理的过程中把信息化建设中作为企业管理的的重中之重，可以建立起功能强大的电脑联网售票系统以及内部管理系统，只有实现客运管理的信息化，才能快速适应市场经济的变化，并赢得竞争的主动权。因此，要加快客运企业信息化建设的步伐，通过企业信息化，推动客运企业全面的管理变革，赢得竞争优势。参考文献：1 魏玉国.交通运输管理信息化建设的思考J.交通世界(运输.车辆).2022，11.2 张钰.综合交通枢纽客运信息共享平台的研究J.铁道运营技术.2022，03.3 姜连青.胶济客运专线客运站信息系统集成管理平台设计J.铁道标准设计.2022，12.4 韩同银，陈婷如，雷书华.客运专线施工组织信息化管理工程分解方法研究J.中国铁路.2022，11.
对客运管理信息化建设的思考
