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1、质量是企业运行的重要保证，所以要做好质量的管理，给员 工做好培训，提高员工生产产品保证质量的意识。下面是收集的 质量管理培训心得，希望对大家有帮助。质量管理培训心得及感悟篇一通过这次深圳研发质量管理培 训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结 构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审 的分层分级与操作方法。培训讲师曾在 HW 公司多年从事流程引导 对新产品开发流程的讲解使我对IT项目管理团队、T项目管理团 队、PDT产品开发团队、PQA产品质量保证等有了更深的认识。参 加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部 和质量保证部负责人，公司也都是中小企
2、业，只有我们公司拥有 实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工 程硬件可靠性、失效分析、物料认证，说明我们公司具有成长为 中型企业的潜力，只是感觉公司之前对 IPD 流程的理解和贯彻落 实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理 组织建立、研发质量策划、研发质量控制技术评审和产品测试、 研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计 划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开 发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将 技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块 级评审与涉及PDT多部门的横向产品级
3、评审混为一团，所以有人 对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会 议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评 审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关 问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技 术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特 邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口 部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分 产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审， 并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检 查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免
4、陷入 细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提 醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和 技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。 抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。技术评审最后谁来拍板呢项目经理、产品经理、还是产品总 监我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产 品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经 理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产 品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目 经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合 PDT 成员意见，对技术
5、评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能 力。需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最 多的，如何控制好变更，尽量减少变更最好办法是一开始就尽量 把事情做充分。需求评审时召集 PDT 成员代表自己部门提出需求 如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工 程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、 营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了 解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将 研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场 部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏 一个强有力的中场，培养产品经
6、理的市场意识和建设产品经理后 备队伍是关键。研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我 们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录 即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作， 对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足 造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是 态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性 化管理么培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情 化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任 职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考
7、核等，但目前我们 公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位 我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人 员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的 有效性。质量管理培训心得及感悟篇三通过参加企业上组织的以网络 形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识， 对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已 经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以， 为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信 息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。2022 年 4月，工信部就发布了关于加强工业产品质量工作 的
8、指导意见，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管 理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认 为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推 动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标， 把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和 落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为 此我们要努力做好以下工作：一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和 交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题， 分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以 人文本，要把依靠人
9、作为发展的根本前提，把提高人作为发展的 根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的 根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发 展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存” 的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技 能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求 企业的持续发展、协调发展和全面发展。三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量 的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则， 结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾 客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产 品
10、进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强 顾客满意。四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必须 做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。 要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理; 要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、 主动性和创造性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统 计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠 正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质 量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中 楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规 范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理 工作，不断提高企业质量管理水平。质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业 的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就 需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。
质量管理培训心得及感悟总结
