常见代运营公司架构以及职责

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1、常见代运营公司架构以及职责常见代运营公司架构以及职责：一、运营部店长x1：1. 根据现在的经营状况来制定销售和运作计划。2. 负责协调和统筹各部门之间的工作内容，保证公司内部的运作效率。活动对接：1. 对接平台活动，维护平台关系。2. 其它商家或平台合作。活动企划：1. 根据运营或其他部门的需求制定营/促销活动的策划方案。二、推广部主管x1：1. 负责管理协调部门内部的日常运作，配合人事部门提交人力需求和招聘培训工作。2. 带领部门的各渠道小组制定工作计划。3. 负责采集店铺日常运营的关键数据，并依此为其他部门的工作需求提供数据支持。4. 负责分析各部门提交的数据报表，发现并找到问题的根源。直

2、通车渠道组：1. 配合运营或活动需求制定相应的推广计划。2通过优化PPC/点击率等关键因素的办法，来达到在ROI能接受的情况下本渠道流量最大化的最终目的。3通过优化标题和产品属性的办法，来优化站内自然流量渠道。钻展/硬广渠道组：1根据运营或活动需求制定相应的推广计划。2通过优化PPC/点击率等关键因素的办法，来达到在ROI能接受的情况下本渠道流量最大化的目的（钻展）。3通过优化广告素材和点击率，来达到ROI最大化的目的（硬广）。淘宝客渠道组：1根据运营或活动需求制定相应的推广计划。2在佣金比例一定的情况下，通过做各种活动来维护店铺与淘客以及平台的关系，来达到流量最大化的最终目的。站外推广渠道组

3、：1根据运营或活动需求，制定适合微博/帮派/论坛/Q群渠道形式的推广计划。2通过以上渠道来搜集整理用户需求并反馈到相关部门，最后跟踪改进进程。3通过以上渠道来进行品牌宣传，维护用户关系。淘宝店铺维护运营：1从视觉部修图组接受产品图片，做新品上架工作。2从视觉部页面技术组和平面组接收图片和页面布局信息，做前端上新页面实施工作。3根据日常运营需求变化进行产品信息和页面信息调整的工作。三、视觉部主管：1. 分配和协调各个项目组的日常工作内容。2. 带领各组优化工作流程，制定工作计划。3. 注意培养潜力员工，帮助其提高专业技能。平面组：1. 根据运营或推广部门的需求方案做店铺装修优化。2. 上新页面设

4、计。3. 活动广告制作。修图组：1.配合协调产品部的工作，合理安排时间做好产品图的修整工作。VI组：1.设计优化品牌标识等相关信息。2. 设计相关周边产品，如包装盒，赠品等等。页面技术：1.配合运营和平面需求，具化效果形式。优化页面结构，提高操作体验增加顾客黏度。四、客服部主管：1.分配和协调各组之间的日常工作。根据优化用户体验并最终提升客服转化率的目的，去发现和排除问题，并制定相关工作计划。2. 配合人事部门工作提交人力需求和制定定期招聘培训文档内容。3. 搜集整理用户需求信息，例如产品需求，活动需求等等，并反馈到相关部门。售前组：1.售前的咨询接待，解答顾客关于商品或店铺的所有疑问，帮助顾

5、客完成购物过程。2.售前客服接待处理售中未发货订单的该地址退换货问题。3. 搜集整理顾客需求或问题，并反馈到部门主管。售后组：1.负责处理店铺售后的中差评问题。2.负责处理已发货订单的退换货问题（如果售前接到这种问题可以直接转给售后）。3. 负责通知售中的延迟发货问题。4. 负责老顾客的不定期回访工作，搜集整理顾客需求或问题，维护用户关系，提升满意度带动回头率。五、销售部主管：1.定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施。2.销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行。销售代表：1.按时完成每月的销售任务。六、人事财务部人力资源：1.负责公司内部人员招聘补充。行政助理：1.负责公司日常事务管理。财务：1.负责公司日常财务相关事务的管理。培训专员：1.员工入职培训，帮助新员工了解公司的相关文化和运作机制。2.员工技能培训，协助各部门负责人负责整理相关培训文档，用于帮助员工提高专业能力。3. 根据实际情况制定有针对性的合理的培训计划。