全方位解读职位说明书

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1、全方位解读职位说明书全方位解读职位说明书益海嘉里集团2021年8月培训内容 培训目的：熟悉职位说明书模板，掌握职位说明书的填写方法 培训议程：职位说明书概述 如何撰写职位说明书 职位说明书的维护练习与作业：练习与作业：职位说明书概述使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件职位说明书的定义 职位说明书是：可接受的、统一标准的，以及书面性的对于职位的总结 全面而简洁 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列职位说明书的作用提供业务素质标准提供业务素质标准提供工作标准提供工

2、作标准考试认证考试认证考试依据考试依据依据职责确立职位标依据职责确立职位标准准任职资格任职资格标准标准职业化行职业化行为评价系为评价系统统薪酬薪酬制度制度薪酬等级薪酬等级确定依据确定依据招聘内外招聘内外进入进入培训培训调配、晋升调配、晋升课程设置课程设置价值分配价值分配职业开展职业开展方案方案职位职位说明书说明书职位说明书的作用续 职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：招聘 培训 绩效管理 沟通 组织结构设计 职位评估 职业开展规划切记：切记：职位说明书本身职位说明书本身并不具备独立开展并不具备独立开展各项人力资源各项人力资源管理工作的功能！管理工作的功能！该职位需要做什么该职位需要

3、做什么(职责描述职责描述)DoDisplay完成该职位完成该职位职责需要掌握的能力职责需要掌握的能力(职位能力描述职位能力描述)Deliver完成该职位职责完成该职位职责需要的产出需要的产出(职位产出描述职位产出描述)职职位位说说明明书书职位说明书-3D模型核心职责描述Do-做什么做什么(核心职责描述核心职责描述)在这些增值领域我们的主要客户有哪些？在这些增值领域我们的主要客户有哪些？他们有什么突出的需求？他们有什么突出的需求？本职位的存在对我们增值的领域是什么本职位的存在对我们增值的领域是什么？为到达客户期望，本职位要履行什么职责？为到达客户期望，本职位要履行什么职责？这些职责如何落实到职位

4、？这些职责如何落实到职位？增加价值的关键活动增加价值的关键活动上游上游职位职位客户客户输出：输出：服务、产品、信息服务、产品、信息投入：投入：设备、材料、信息设备、材料、信息职位能力描述Do-做什么做什么(核心职责描述核心职责描述)除了能力以外，员工必须表现出什么行为除了能力以外，员工必须表现出什么行为才能完成职责？才能完成职责？员工需要积累和开展什么能力才能完成这些职责？员工需要积累和开展什么能力才能完成这些职责？这些能力必须掌握到什么程度？这些能力必须掌握到什么程度？Display-表现什么表现什么(核心核心能力和专业能力能力和专业能力)增加价值的关键活动增加价值的关键活动上游上游职位职位

5、客户客户输出：输出：服务、产品、信息服务、产品、信息投入：投入：设备、材料、信息设备、材料、信息职位关键产出描述Do-做什么做什么(核心职责描述核心职责描述)Display-表现什么表现什么(核心核心能力和专业能力能力和专业能力)Deliver-产出什么产出什么(绩效指标绩效指标)该职位要有什么关键产出？如何衡量？该职位要有什么关键产出？如何衡量？增加价值的关键活动增加价值的关键活动上游上游职位职位客户客户输出：输出：效劳、产品、信息效劳、产品、信息投入：投入：设备、材料、信息设备、材料、信息职位说明书的一些根本概念职位目的 职位存在的关键目的或原因职责 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别

6、化的行为组。例如，协调和分配工作，并监督工作的质量任务 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小行为职位说明书的一些根本概念(续)任职者承担职位的员工个体岗位分派给某一员工的一系列职责及/或责任；职位一组类似的岗位群体；既该类任务、职责及责任被分配至一个或多个性质相同或类似的岗位职位族一组工作特征根本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的职位群体如何撰写职位说明书嘉里职位说明书模板撰写职位说明书的原那么描述职位的当前状态，而非它们今后的状态有时职位内容并不按预计发生的情况而变化防止使用专有名词 例如：“施乐及“XX人事软件；因为这类名词易发生变化

7、；可替换使用“复印机及“人力资源信息系统防止简称及缩写进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专业术语的人可以理解职位描述如何填写职位说明书1、职位根本信息职位名称：应该写出全称所在部门：所隶属的最小部门单元公司级别：在职位评估结果断定后，由人力资源部统一填写审核方：直接上司,并填写审核日期确认方：直接上司的上司或人力资源部,并填写确认日期要领：要领：完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易动词动词 宾语宾语 修饰词组修饰词组例：制定 生产方案并监督实施 以实现生产目标如何填写职位说明书(续)2、职位目的 用二、三句话说明

8、该职位存在的原因以及简要的介绍所涉及的工作领域 供参考的句式结构为：动词词组(如何做)+宾语(做什么)+修饰词组(结果或产生的影响)职位目的描述举例制定本作业区內各个班组的生产方案，并监督方案实施结果，制定本作业区內各个班组的生产方案，并监督方案实施结果，以实现本作业区的生产目标。以实现本作业区的生产目标。根据公司的经营方案和目标，有方案地完成相关材料的采购根据公司的经营方案和目标，有方案地完成相关材料的采购任务，最大限度降低采购本钱，并确保满足生产需求。任务，最大限度降低采购本钱，并确保满足生产需求。完成原材料的采购任务制定并实施生产方案方案、组织并指导所有财务活动与政策，包括会计管理、方案

9、、组织并指导所有财务活动与政策，包括会计管理、财务方案、财政程序、内部审计、资金管理、本钱控制及投资财务方案、财政程序、内部审计、资金管理、本钱控制及投资研究与分析，及時为管理层提供必要信息。研究与分析，及時为管理层提供必要信息。制定并监督财务制度的实施采购员采购员财务财务总监总监生产调度员生产调度员如何填写职位说明书(续)3、职位主要职责:按照重要性，列举1至8项重要的职责。仅包含设立该职位所需履行的职责与责任，而非工作任务的罗列 仅包括职位所需频繁进行的行为 供参考的句子的结构应当包括：动词/宾语/解释性短语 动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性 短语为动词和宾语提供进一

10、步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度动词动词 宾语宾语 例 ：制定 年度培训方案 并协助部门实施修饰词组修饰词组如何填写职位说明书(续)4、内、外部联系(不包括上、下级汇报关系)内部频繁联系的对象(职位或机构名称)与 外部频繁联系的对象(职位或机构名称)简要描述联系内容：材料报送、对帐、协调进度、谈判填写要领：工作职责所要求的必须发生的联络关系 日常工作中会频繁发生，非临时任务性的联络关系如何填写职位说明书(续)6、职位权限 财务控制 所负责或直接影响的财务方面的预算金额。间接影响，或享有直接建议权(参与决定)的财务金额。非财务控制权限 人事任免、调配权 业绩考核权 举例：负责系统年度预

11、算903万元 审批金额在100万以下的合同 举例：任免、调配本系統主管以下的职位，需報人事部备案 审批主管以下的职位的年度业绩方案，并审核考核结果如何填写职位说明书(续)7、工作经验及学历根据部门业绩目标与职位的关键职责，确定胜任该职位的最根本任职条件 填写要领：说明胜任该职位所需的最低水平的经验类型与年限教育程度与专业非当前任职者个人的背景假设职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明职责与职位胜任能力举例-事业部总监职责制定、管理并评估长中短期的营销方案、目标与预算，寻找新的商机方案并管理产品投放，监督现有及新产品营销策略，并在经营结果低于方案目标时制定行动方案建立企业形象标准。管理KA部

12、及预算，管理并培训各职能经理根据企业经营目标制定定价策略监督有关市场反响及市场调研的评估职位胜任能力分析能力沟通技能创造力与创新意识文化敏感度以客户为中心执行能力善于影响他人领导力与变革管理解决问题与制定决策能力对产品/市场的把握结果导向战略思考与方案职位说明书的使用和更新职位说明书如何使用招聘广告的内容必需依照职位说明书撰写新员工入职时必需阅读自己的职位说明书，并要求清晰的说出工作的要求在职员工必需清楚的了解自己的岗位要求管理者必须明确岗位的责权，在分配工作时尽量依据职位说明书的工作边界划分，防止工作分配不公的现象绩效指标的设定应依据职位要求，职位说明书与部门目标结合设定职位说明书应 每年或至少每两年更新一次本部门岗位职责发生调整时，应对照原职位说明书寻找差异应根据职位分析流程确认其职位关键点应报行政人事部，提醒是否修订协助行政人事部完成修订工作练习 根据自己职位填写手中的空白职位说明书感谢大家的参与！