[售后服务承诺书 范文]工程售后服务承诺书范文

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1、售后服务承诺书 范文工程售后服务承诺书范文售后效劳承诺书是在项目实施完成后对项目质量的保证和对顾客的承诺，是对公司效劳的责任书，在做好优质的项目后还有贴心的售后效劳是很重要的。下面是由小编为大家整理的“项目售后效劳承诺书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。项目售后效劳承诺书范文一致：_有限公司根据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证规范要求，带给产品技术资料包含产品目录、使用表明书、合格证及使用指南；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日

2、与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门效劳，无需用户送修，并带给终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时

3、内达到维修现场并到位检修，市外用户4个小时内达到维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所带给的所有耗费材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或混充伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：_有限公司投标人代表签字：_日期：20_年_月_

4、日项目售后效劳承诺书范文二我公司_为保证_在施工完成后到达建设单位对本项目的质量、项目回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本项目质量保修向建设单位做出如下承诺：1保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1保修的内容按建设部?建设项目质量管理条例及?项目施工总承包合同、?项目质量保修书中的规定执行。2对于项目承包范围内的施工工程，自项目竣工验收合格之日起进入项目质量保修阶段。在保修阶段，凡因项目不合乎规程、标准和项目合同规定所造成的项目实体损坏，我公司将无条件进行保修。3由于项目设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成项目缺陷，或已超出项目质量保修期限的问题，我公

5、司按照业主认可的项目技术维修计划及费用进行修复处理。4因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对项目造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。1.2保修期限1、根据项目性质并严格遵守项目施工合同及保修书中的规定，确定项目质量保修期限，并根据项目?建设项目质量管理条例中规定执行。1地基根底和主体结构项目，为设计文体规定的该项目的合理使用50年。2屋面防水项目，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4装修项目为2年。2、项目保修及效劳承诺1我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照项目总承包

6、合同有关保修的条款执行。2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内项目回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4建立维修项目专班专人负责制，由公司项目部、技术部派人负责。5按照项目维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到下列几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理计划，得到业主同意后，对项目进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传

7、随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6项目保修原那么及方案A、项目保修原那么1在保修期间，我方将依据项目合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户称心的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。B、项目保修回访方案1、交工后三个月即进行项目回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定计划，并进行彻底

8、的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对项目存在质量问题进行整改，直至业主称心。3、落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在项目质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主称心。客户的称心和支持，将是我单位的生存源泉之水，在项目施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。公司名称：_日期：20_年_月_日项目售后效劳承诺书范文三致：_各成员下列简称我方在?智能温室建设和施工工程招标中，如果我方有幸中标，非常感激评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我

9、们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对项目售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包规定；质量保证期承诺优于国家“三包规定的，按供给商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确表明，并附制造商售后效劳承诺；3、项目竣工后，我方将负责一年的项目质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨；4、我方保证在项目竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式培训效劳，确保使用人在操作前充沛了解产品性能，使用标准；毁灭事故隐患，提高工作效率；5、

10、咨询：在质量保质期内提供技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的倡议；6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小时内达到现场进行处理，确保产品正常工作；6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即达到事故现场；6.4对于波及平安的质量问题，按照?建筑项目质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防备措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费

11、 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该项目的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺规范，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。投标人：_有限公司投标人代表签字：_日期：20_年_月_日项目售后效劳承诺书范文四致：_公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的_项目质保一年设备质保三年。接到报修 ，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技

12、术问题。2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对_工程售后效劳小组，组长由_公司工程经理_担任，坚定执行“昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对_工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。5、“质保期期间由_工程售后效劳小组负责安顿维修小组对我公司制作安装的_进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。6、质保期后我公司会继续保持与用户联系随时了解我公司项目产品的售后信息以便及时采取纠正预防措施并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决计划。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。8、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。24小时效劳 ：xxxxxxxx售后效劳 ：xxxxxxx承诺人：加盖公章_日期：20_年_月_日